供应链环境下的采购管理教材

模块五：供应链环境下的采购管理内容：5.1采购的定义及过程5.2传统的采购模式5.3供应链管理环境下的采购5.4SCM下的准时化采购策略5.5战略采购5.6供应商关系管理案例1：5RHA企业是英国机械制造企业。企业新任采购主管打算制定一项有助于提高企业竞争力的采购战略。已经有10家供应商向该企业提供了报价。所有的报价者都具备制造机械零部件的能力，但他们各自具有不一样的能力和优势，有的价格较低，有的擅长创新。应当采取什么样的策略，应当如何选择好的供应商，如何与十家供应商之一建立成长伙伴关系，如何保证新的采购步骤可行，这正是采购主管面临的问题。问题：请提供你的采购建议。案鸭例2：沃辉克角利乓照拢明注企裙业韵目牙前阵由雷于恒其雕拥坚有锋完扇美奇设薪计避的待产笋品萝，我而尿销词售描量设急斗剧疼增宴长融。需企嘴业寺对茂配锁件允的插采醋购册需踩求尾越梯来践越角大深，望但咱生刊产岛部竟门盲频剩繁蛾出凑现岔配觉件颠供墓货高短抢缺暂的估情秆况块，播因耗而幕企静业才很贼难捆保马持舅足祖够拣的攀库标存历，既产赛生崖了翼缺知货蜡并换造辽成匆了朋对书客妥户禾信墙誉押的蜂下杀降斤。问善题衣：蹄若满你浮被警任川命俭为蝴采好购蚂组滑长凡，滚你宴将煮采插取括哪哨些忘措谱施习改然进作采厅购君工醒作增？个办人励采拔购家午庭疤采浮购企参业楚采秘购政示府栽采况购其钢他葛采净购5酬.锈1采英购基的蹈定柏义失及舌过万程5叔.低1采乓购猛的纵定遇义雅及演过吩程狭义地说，采购是企业购买货物和服务的行为1.采购用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动。广义地说，采购是一个企业取得货物和服务的过程1需求的确定或重新估计2享.采揉购削过塘程2定义和评估用户的需求7对所有可能的资源进行初步评估3自制与外购决策4确定采购的类型8剩余供应商的再评估5进行市场分析6确定所有可能的供应商9选择供应商11进行购买后的表现评价10接受产品的发运和服务3者.采文购巷活坦动枪是罚连缓接澡制职造群商慕与哈供迁应添商榆的虑纽轰带制造商采购活动供应商内部运作提供报价单（规范、价格、交货条件等）与运作部门讨论具体细节与运作部门保持联系订单输入运作系统通知采购部门生产产品/服务准备报价申请书选择最佳供应商准备订购单提出产品和服务的采购申请接收产品/服务5城.霜2传竭统察的衔采晌购裙模灶式5聋.浇2帜.订1传诉统住采驶购酸的两主医要岗模凝式1励.询娱价蒸采补购2仰.比叼价睬采快购3丙.招乒标底采引购5闷.籍2若.招2传催统慈的洲采其购暖模着式恩的叮特凡点1传统采购过程是典型的非信息对称的博奕过程2事后把关，质量控制不及时3供需双方的合作关系短暂，竞争多于合作4响应用户需求的能力迟钝供应者

工厂

分销

售货

客户

整体物流计划集成定货单处理信息流物流资金流供应链管理5谋.参3供项应迈链结管话理炊环抓境卵下咏的炕采掠购5隔.酒3气.蒙1供法应傍链李采辅购1承.供侮应次链拘采毁购是死指意供姜应俗链说上跌下冰游帝联改盟启性郑的饿节灰点妄企南业关之霉间少的缓采秀购耀，级即演供章应电链沃上耕相炊邻遇上饰游姑企户业著向辛下誉游总企互业顾供掠应谎物昏品梨，防供愁应裳企我业孝将努物倦品洲供攻应哑给孔需默求伟企敲业瞎。2誓.采汤购蜻管恐理对内采唉购我过今程剥的龟管档理材活室动徒，剃包怠括写制苏定目采桨购领计刺划畏、谁对红采胀购勤进恶行扰组概织庸、卡指钩挥悼、福协株调泳和四控青制爹。畏目作的授是疲调唤配菊企午业颂资续源伤，鲜保勺证城企石业侵的淘物炎资浮供航应烦。5其.宪3垒.替2采绘购它管拆理与工什作云的饿要益求恰倒当肾的裕数询量恰淹当嫂的色时苍间恰炊当博的贯地渗点恰劫当谜的葬价袄格恰爬当想的慈质昏量5次.肤3籍.遣3供秤应纸链窑下劣采专购让的认原止则1状.质割量兄第疑一2娇.价每格茎最电优3浇.程冶序弟科怠学5滋.信礼誉鹿最朱佳5牌.集胡中络采悉购5案.您3壳.卷4供坏应摸链银管意理侍环稀境时下腾的访采携购警特待点1从为库存而采购到为订单采购的转变2从采购管理向外部资源管理转变3从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变订化单蹲驱那动京的哗采盼购楼业芦务慈原赞理收款销售订单制造订单准备货物协调采购制造工程通知财务接收货物通知采购部门交货请求请求订购信息制造信息反馈反馈制造计划供应商采购部门制造部门

付款采购订单1搁.从盘库导存风驱棵动奴向竭订德单慨驱损动娱而笔转闷变2扫.从超采童购突管纷理材向外葱部首资何源视管亏理转逐变外饥部贵资犬源熔管柔理躲：扭企镰业租在勿采六购壳业摊务炼活魂动站中窜，肤通跟过社提廉供竿信本息字反闪馈击和眉技膏术砖教租育缺培很训疏等翼手驾段葵，狗把刊对异供工应玩商浴的约产圣品休由环事垫后逮把粘关壶改紫变刺为事海中参匆与兼、事救中控辛制孟、实岩时监猴管吉，僚促畏进艺供须应怒商涉产锋品舍质蹄量脂的柱改窄善遭和焦供济货芳及各时爸，戏实港现河双捆方们长凭期为互萍惠镜的幸一塔种搁管增理命方容式匆。5贱.五3档.沾4供吃应轮链吼管删理栋环倘境雀下习的寺采旺购搏特薯点外寄部劣资留源棋管放理知的展优象点春：①亦保速证肤产和品冶和非工看艺质否量；②逮信丢息女及栋时异、弓准嚼确狗，舍使骡库廊存梁和控生移产成刚本绘最偶优检化；③杜实优现芳几割个“铁零凯”化昂管适理陡；(零配缺膀陷悼、纠零渣库弦存争、沫零嫂交掀货影期梨、既零馆故登障朝、赏零阀废蛛料鹿、宋零冲事符故孙、鹿零浙人枕力杜资盟源辱浪泉费)2烦.从敬采是购壮管偶理傍向湖外慕部庸资探源运管丢理文转弹变3汤.从累一妹般邻的龙买坟卖发关义系活转崖变秧为踩战马略从伙送伴觉关扬系基享于跨战协略磨伙炼伴悟关贤系料的绳采率购输方闪式麻为终解虾决柜如忧下锯问束题棒创乏造刮了讯条稀件磨：库不存超问拣题风豆险室问止题协园商锤问兰题降利低凭采索购拳成亏本抄问耕题组萝织仰协走调予问类题5泛.悄3济.领5供走应怎链暗环敞境交下诸的缺采剪购仍管责理幻玉的找基兰本旁流镜程1头.采宇购牧申刮请2兰.选京择迁供常应悦商3堆.价桌格载谈回判5喉.签田发拜采谦购成订孟单5单.跟围踪拼订指单6畅.接赵受跨货奥物搬的搅发秧运洒和喇服姿务7扰.货脉款神的验支鹊付8劫.采足购科记趋录5朗.跃4S侨C搞M下指的岂准值时验化孔采诵购子策散略1涌.基铺本秀思图想也你叫J翁I断T采郑购伤法吼，督是复一怀种拳先蕉进叶的攻采殿购将模翻式制，辫是任一南种钢管横理矿哲恶理倚，辽基惕本泻思宵想行是依：盏根祥据卡顾雹客江需策求吼在开合言适挡的名时颠间膝、默合稿适末的议地壁点浆，质以题合叮适夺的幅数霜量势、唇合植适风的俗质厚量湖提扬供免合念适治的贞物手品茂，产满矛足遵生矮产门和青销磨售迫。其忙核鬼心秧内糠容付：①供言应眉商移的纳选犬择；②质句量病控验制。原灭理低：用御户言需源要挥什辫么疑，昼就怖送吗什墙么泻，劳品杠种它规夕格鞋符灿合特客咽户阻需拉要寻。用象户键需灶要复什饥么惩质脆量洋．继就道送兵什站么宣质性量王，包品题种宫质朵量嘱符剖合贡客凳户补需某要飘，商拒谷绝忽次羽品军和迫废翅品饱。用膀户挺需锐要伏多持少豆就引送当多艳少呢，此不达少努送讲，隔也房诚不敢多努送觉。用土户口什奔么杰时菌候纪需凑要肺，省就巨什叼么狡时握候没送执货耽，捐不认晚做送哗，浇也苏不柿早功送侨，豪非垦常呜准闸时赌。用仿户石在迈什匠么挎地码点凶需捞要株，陡就键送匪到铺什电么橡地荣点济。问融：它什弄么剪样阴的夕供努应执商冷能钓满殖足件客狠户伍的看这寇种妙需念要哗？2灵.对阿供忆应炎链补管桥理雷的锯意浆义准墙时健化舞采怪购梁策辣略蜻体图现帆了嫩供波应每链炼管社理协的辱协家调征性灭、宵同宫步风性惩和吸集劳成腰性钢，矛供泥应今链绳管雕理叠需费要饰准驼时界化置采滑购膏来稻保龟证阳供嚷应躁链演的熄整股体为性远和扁同名步尘化汪运牛作献。订单驱动是使供应和需求双方都有围绕订单运作，也就实现了准时化。同房诚步叹性协记调章性集绞成怎性3锐.准什时羞制酬采留购屠的排特笨点（1）浅供和应榴商徐的殊要贡求守：落较少，妥甚球至期是档单欲源拉供菊应拉；（2）雀对筋供骗应趟商勉的上选陵择伍标山准票要兵求移：质猜量（构传故统权：铲价耽格迫）用；（3）教交朝货务要行求追：袖持恐续称性激、准依时；（4）班对俊信仇息排交顷流丘的六要江求边：声准肌确方、及庆时；（5）垮采方购牺批恳量呼的占要切求安：小恭批刚量。（6）瓣行搭程垮要尝求糖：监旬控。5用.准万时采枣购恋带企来慨的钟问谋题册及油其泊解舰决织办纠法小坡批甲量景采台购使臣供神应挡商针在治地技理里位责置售上内靠栋近思制尚造雀商牢；供榨应苍商碎在初制展造合商穴附峰近从建奔立脊临访时朱仓葛库蹦；由买一建个泊专石门摆的轿承予包屈运居输凑商担或耳第驳三缩慧方嫌物殊流丝式企糕业陶负讽责愉送昼货戴；让名一挪个携供洗应消商玻负弓责柜供裤应碍多碗种筑原隆材呜料邮和井外粱购伟件鼻。小冬批洋量窝采顺购单竟源古供齿应与悔供漫应健商插建比立女长肺期泼互床利嫂合积作针的雨新遇型鲜伙省伴邪关报系5型.准恳时采原购纲带痕来唇的胞问励题挑及少其终解锣决叨办满法2读7单渗一浅渠拉道撞和仆多蔑渠厚道晕供雀货避比网较单一渠道多渠道优点

供应商质量保证→更好质量保证能力供需关系密切、持久稳定，保密性好依赖性强可激发更大的忠诚和积极性便于沟通，容易新产品开发进行合作

竞争性招标将价格压低可随时改换其他供应商多渠道获得知识和技能缺点

一旦供应出现问题，损失严重供方易受需方定货量波动影响缺乏竞争对手，有抬价的冲动

难以激发供应商的忠诚难开展有效的SQA活动沟通需要投入更多精力缺乏对新工艺投资意愿5锡.准爷时目制螺采缘瑞购得的巷实文施（1）风创蹈建载准启时烫化采榆购梁团肌队；（2）临制钳定额科闲学仁、荷合元理喝、笛明此确抛的计堤划；（3）精铺选少钉数拾供改应打商浑，枯建裳立唯长设期喜伙假伴初关萌系梳；（4）薄进志行试盛点工蝴作祸；（5）吼搞哲好后供外应第商悼的培备训，肃确会定乡丰共纲同分目察标能；（6）验向购供篇应典商颁观发产归品樱免株检挠合粉格证焦书；（7）养实崭现悼配否合恳准软时倍化映生充产看的交适货方桌式长；（8）结继集续改院进，仆扩卖大压成绵果店。6贿.准努时液化牌采杂购姨的即实杨践（2）熊我午国贫国撕内把的淋情猎况（1）信国择外惹的梢实窗施冬情庭况美国加利弗尼亚州立大学的研究生做了一次对汽车、电子、机械等企业的经营者准时采购的效果意问卷调查。有关调查的内容和结果见后面的表准时化采购成功的关键因素问题肯定回答(%)和供应商的相互关系51.5管理的措施31.8适当的计划30.3部门协调25.8进货质量19.7长期的合同协议16.6采购的物品类型13.6特殊的政策与惯例10.6准时化采购解决的问题问题肯定回答(%)空间减少45.8成本减少35.5改进用户服务35.5及时交货35.5缺货问题17.2改进资金流17.2减短提前期10.36忌.准冤时燃化负采飞购竞的桂实丹践（1）联国杠外苦的符实旬施亲情装况实施准时化采购困难的因素问题肯定回答(%)缺乏供应商的支持23.6部门之间协调性差20.0缺乏对供应商激励18.2采购物品的类型16.4进货物品质量差12.7特殊政策与惯例7.1供应商有关的准时化采购问题问题肯定回答（%）很难找到好的供应商35.6供应商不可靠31.1供应商太远26.7供应商不多25.4供应商不想频繁交货17.8（1）喘国辛外虽的捐实霸施臭情渗况从泰以辣上诵调仓查泼报闪告尤可错以分得啊出娘以语下情结车论无：1）薪准粘时常化裂采熔购必成伴功术的粒关逗键溪是算与赔供捧应帅商营的钓关重系乳，猪而释最擦困耐难饺的温问源题挂是浴缺晴乏授供浆应迹商黎的燥合碌作2）貌难及找准到利好圈的睬合被作射伙矿伴错是档影衡响脾准旦时舅化剩采遮购吨的跨第足二照个伍重笑要蛙因尸素3）矩缺资乏轿对纯供挨应漏商剧的蒙激潮励芳是愉准境时源化晶采总购测的掀另掠外舟一牵个拿影另响代的炮因果素4）引准万时己化饿采黎购晨不夸单错是形采茧购森部疫门林的是事哥情脚，窑企往业雷的索各取部颗门勇都皂应串为柔实残施与准者时污化姜采推购找创站造疾有睡利稠的梯条惭件暴，皱为涨实谎施家准蛛时载化的采妈购安共薄同涝努壮力收。供险应完商合秤作面伙绍伴激贯励各抛部漫门（2）役我生国稿国达内测的忽情炸况我国企业供应商的供货准时率6榆.准丈时剧化倘采男购蓝的伟实晶践反鼠映副较肿好掉，堪但垂信吹息提化柔水眯平必较皱低票，挺实妻施股供搞应陵链蚂管抓理奥的如基柳础束比沉较骆差哑，棵而遮企退业道间随的椒这匀种铸战矩略倒伙辫伴肆关置系牺也肿有坚待朋加驼强钞。5材.蚀5战堡略势采粥购“战饭略名采秤购”是罚由救著肢名申咨丝式询工企杨业柴科铸尔姥尼(狼A参.婆T声.开K钞e录a妖r躁n中e社y列)于2贴0世烂纪8今0年钞代贪首批次雷提煎出工的坚。5送.孙5捎.嘱1战量略荷采蠢购军的岛含叙义战呜略斗采想购响是书依菊托蔽现孤代贸电尽子垫信固息头技屋术叨和捏运掌用踏分骂析袭方独法并为邪某糕一阶特睬定呈领安域锈的浑产惜品裤制鬼定辈采期购户战侵略废并廊组毁织叫实替施绪的纹过垫程略。3连5采猾购白策料略仪组轰合供应市场的复杂度物料的重要性战略性物料瓶颈性物料重要性物料一般性物料物扑料遥特茶点沙：采示购丹量迎大拔，捷价集值美昂骑贵物广料再质消量伤决敬定怜产坛品谁质透量市庸场桂选羽择脊：合吧格矩供盲应艳商济不错多企稻业亿自记制诸难叠度满大物钞料丛特喉点灭：价雨值夏可闷能敌不称太拌昂辟贵在者企联业岁经去营法中私的使重摸要李性趁不努高市图场条选句择垦：获缝取沟有激难私度合千格晋供邪应坊商径不墨多物搬料平特疮点俯：价录值肥昂哑贵库束存军占脊用逝资包金躁大市爸场刮供倦给斥充谁足物谅料快特你点古：价调值辅不素高种员类早繁英多市最场乓供债给蛇充层足战略性物料瓶颈性物料重要性物料一般性物料供应商管理模式战略合作伙伴稳定长期合作一般合作关系一般交易关系基本策略双赢策略灵活策略库存总成本最低管理成本最低安全库存中高低最小化订购批量中大小经济批量评价准则长期可得性质量可靠性来源可靠性采购成本+库存成本业务效率5素.蓬5战桃略引采茄购5款.跪5乌.版2战尼略多采发购拴的结原辉则1奋.考脚虑重总穷成锈本2到.在银事双实休和例数哲据箭信艳息款基监础刺上砖进剥行提协煤商3家.采则购邪的和终冷极才目妄标拌是省建港立到双围赢固的班战扶略粪合水作泼伙歉伴歉关糟系5纠.制懒衡呀是皱双书方塞合馒作性的曾基喇础5终.某5月.疤3战韵略闯采怎购往决蝴策1尿.采狐购种评竭估庄工备作2教.进设行毁战传略征采凶购3角.改挥进泪采达购奋管厉理羡机均制5按.战热略铜采姜购徒软盲件上的欢基楚本赴功情能5括.采下购销战利略叙与层实岁现该方侄式5缴.蚊6供惧应纳商盒关遥系戚管瓜理5凉.绣6暂.卸1供控应局商诵关罪系忆管堪理估概籍述1民.基魄本建概次念供集应扇商列关债系遮管怀理负（S蚁R凭M）咽是慌一摧种为用论来任改姥善的企童业重与梳供瓶应村商鸽关孔系茫的佳管汗理口理冰念博和技软稻件咬系筝统扫，蛮研漆究洽如扔何么与和供方应颤链胃的糠上续游食企凶业之实恰现镰业袄务叼往餐来懂间吵的烦紧艇密捧联爽系录和骄协劝同沿运免作跟。2.供献应尝商概关落系岭管榆理浊思纵想助的振提踢出2小1世死纪扫，槐随框着况资少源萄在挑全裙球撤范犁围往内葡调忧配研，顺众素多痒企梅业待发降现耗彼杨此究的论贡缴献墓可槽以跟融胀合齿成黎一柳种任新宋能仅力阁并过产缘瑞生兽综谈合撇效霉益掉时前，粒这蚂隐肃含扁着芹企价业坡与报供腊应撒商捉之微间捐的饰合证作各与粘创素意栏共眠享宿。磁现俯今蠢，详企嘴业持的C游P桌O们塘经芳常天负考责鼠管禾理希着缎企暖业答数青亿师、犁乃乌至贸数象十颤亿费美阅元爱的逆预相算锤，辟实院现祝降纯低痕成登本踢和励保乐障阳供蛾应限等色目哪标威的耽基盈础饼，慎就精是披要哗有胶效扩地误利需用济供饺应形商躲关禽系积。2.供压应偿商泉关锐系行管辰理轨思惰想杆的厅提耐出图I斧n凝t阀e泥l与柳微背软孙建夜立S庭R迁M5幻玉.伤6愤.津2两铅种孝供蜜应只关端系犁模提式1勇.竞冷争遭关攀系涂模祖式竞壮争暮关政系脉是递价霜格蜜驱侨动至的众，级采闯购朋策买略稻为舰：1）鼓买骨方码同坝时喊向门多习个兽供怕应枝商竿购芦货羊，销通嫌过递供搬应蔬商兽之芹间嘉的仪价锐格秒竞盛争金获贷得滔价蹄格服好杏处飞，糠同禽时蚀也阁保甚证垮供滔应杏链爽的偷连座续不性孝。2）卫买鸦方贿通堪过遇在自供搜应魄商桃之赵间玩分腿配换采扔购禁数遭量牧对辉供抗应菌商滤加咐以合控神制恨。3）谊买麦方匠与凉供观应尝商少保化持衰的裁是管一乳种笑短换期火合告同击关衫系出。2隔.双轿赢锣关蕉系剖模乘式双倡赢望关泥系碗模同式诸是鸭一波种鸟合百作解的恒供恋应荐商奶和充生嫌产辩商台之凭间熄共名同命分盖享驾信骡息亭，疼通凯过楼合雹作违和摧协赤商骄相粥互汗的弓行铸为邀。1）缸制将造都商圆协阔助乌供耽应貌商粗降杯低蝴成毅本世、潜改掠进闯质窝量侧、廉加尚快毒产辩品鞋开致发站进逗度怒。2）欧通繁过市建良立那相巡寿互蒙信条任扑的桂关倘系畅提厕高艳效累率凤，匆降丝式低季交湾易/管吃理爬成裕本烟。3）阁长稍期绕的廉信睡任耻合仪作悄取泊代日短们期斯的兰合摘同灭。4）绘比库较删多混的矿信该息腔交的流挖。3吸.双事赢谈供遮应怖关肢系斥的白管货理（1）魂信滴息善交饿流泡与饰共亿享驶机耽制（2）采激站励兴机槽制（3）艇合凝理屿的立评泻价棕方添法产和让手扔段要在采购管理中体现供应链的思想，对供应商的管理就应和供应商建立双赢关系，并维护和保持双赢关系。1幅.考拖核娘指没标在蚂大钞多宅数醒的祸跨袭国株公堂司槽中莲，康供魂应担商铺选剧择瞧的陆基泳本口准言则对是“Q肚C想D典S号”其(拜Q威u麦a虾l大i博t声y、C雷o男s皂t、D任e筛l减i刮v背e易r烟y、S汁e毯r灵v传i域c赏e豪)原梦则当，晃也厉就慈是康质弃量搞、责成作本株、愧交床付霜与坐服希务烫并以重段的血原阿则脏。5私.酷6南.半3供从应侄商反的掉评禽价偷与魂考赛核绸指榜标（1）吵质馋量奋指畜标质臂量救指季标钩是些供闲应键商巧考池核棋的亮最堂基膜本爪的疑指壶标显，绿包诱括确来远料宇批院次栽合正格开率毅、援来妥料跳抽卫检滥缺寄陷禾率拿、挖来傲料河在粮线神报歪废莫率询和呀来续料雁免石检惊率匆等慕。江来宋料衡批疤次菠合幅格同率蛛是屈最苹为责常奶用喇的驳质塔量笑考聪核裕指房诚标骨之婶一去。来夸料暮批构次种合型格药率扬＝董（兽合降格治来水料圾批远次/来享料形总环批寨次迈）×芒1美0模0眉%来逼料山抽埋检岂缺崖陷扶率称＝权（放抽偷检叶缺衔陷鸦总逃数/抽郊检巡寿样窗品骄总脖数帽）×袜1定0填0症%来谋料爸在愧线价报倒废忙率=［婚来责料今总司报犁废蜡数膜（农含秆在稻线介生吩产安时绪发楚现巷的艺）/来资料架总样数暂］×瓜1航0霸0怠%来杯料饼免傻检疫率=（鼓来矩料汗免艺检锯的哄种寨类草数/该