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文档简介

第1部分:介绍第1部分:六个西格玛介绍目的:介绍六个西格玛的原理和展望,及其如何应用于GE家电部。

目标:1.术语“六个西格玛”的意义何在?2.定义因变量和独立变量。3.描述DMADV和DMAIC方法之间的差异。一种展望,一种基于数据制定决策的方法,及一种致力于改善客户质量的承诺。产品质量和工序能力的衡量指标,目标是每百万次机会3.4个缺陷。ZLT=4.5ZST=6.0统计工具应用于定义–定义源于客户问题的商业问题。测量–测量现有工序。分析–确定工序的关键因素。改进–优化关键因素。控制–控制关键因素。何谓六个西格玛?何胃谓砖六都个济西纺格愁玛它员是掀一剥种伏思踏维绳方厌式液,须一遵种呼决孙策属方柳法垮。在戚需拾要硬时锁所榴运点用瞎的阵工椅具灵或抵技淘巧移。就毒好辆似旬驾矩驶尚汽爱车当。避您陆是昆否冶记爬得要您镜第烛一国次看学猫习梯并满排匙停截车袋是茂多仅么胜困贫难瞧?六居个热西工格斑玛岭的兵工虚具杨和惭技刷巧菜将掀提寸供页更袄加巾有厨效姓的显方挡式款来谈解逼决掩问据题陈及估制事定消决匙策拆。三影个杜西别格镇玛核公杠司阵:故块障扣成鸭本享耗牲费1脾5闻-顾2得5苏%的香销拌售纤额每渗百印万尼次仇机妨会追产恰生6惑6久,词8泄0冶7个乌缺定陷依助靠盘检吗查财来笋发产现供缺尝陷认任为江高港质吓量倒是崖昂扎贵厦的没钳有梯规伍范秃的划解查决警问恢题拨的渣方衡法以咱竞辛争匪对申手淡作勺为册参救照楚基只准墓进怎行绸比梁较认盛为途9昨9奖%誉已忘经易足伞够坚好从伸自缎身炕内驱部帐出太发宁定田义女质斩量葛关痒键赔点撑(C床T务Q拐):故煌障稼成稼本说耗你费5登%的纯销棚售谱额每便百盾万抹次成机搜会热产沟生3清.叫4个疾缺瞎陷依铲靠敲有芹能炊力萍的初工蓝序乔防宰止岁缺挥陷什产革生知银道浑高雨质备量捆制弊造皇商饺就相是割低愧成军本透制猾造哄商使跑用仰测挖量崭、荐分载析想、璃改猜进见、异控阀制感和痒测张量铜、播分晓析轮、惊设幅计倾、摄验森证以宰世幕界弱上稳最免好危的世公欢司起作卧为沾参降照撇基河准酱进召行嗽比器较认波为熟9淋9辈%气是肤无屠法拘接稳受窗的从译外限部临出何发浓定羡义冶质厅量棕关早键截点奥(C殊T粘Q姥)六达个去西纱格啊玛劝理搂念六瘦个似西酒格然玛不公叛司六用个水西怕格帆玛冒衡拍量肿指殃标绘-Z西酸格仇玛垮值耕是血一类种厘反裙映谷工岩序殃能汪力满的额统息计鸣度虾量汗单携位胶。篇西项格知玛戴值秋与即单趟位煮产佳品胁缺舟陷牵、者百裤万急机检会太之研缺腰陷抛和吵故仅障堆/匀错畜误何发抓生村的旦概础率亲等纠指盯标宋密钥切咬相娘关标。缺续陷航减含少嚷5猴倍缺芳陷臭减场少殖1陈1宾倍缺转陷旷减俩少跟2架6圆倍缺酷陷伟减鹅少缝6耳8足倍随柴着张西不格骨玛剧水女平父的壶升类高绿,片缺扇陷贪水勤平加降救低工茎序晒能咱力返-Z每尘百狼万严机属遇誉的倍缺荒陷P舞P河MZS钟TZL嫁T六根个对西豆格俭玛春理本念六密个魄西己格蛙玛如以示客沾户攻和摇消塑费赞者索贯郑彻话始湖终客方户痛:位冷于炒工古序踏后刻阶蛇段引的斑人相士工,谢可欣以腐是牺内附部慌或钟外鼠部放人萌士猜。例:内税部果客伟户-奸装歌配气线链是守涂程瓷部天门鞭的果客软户外充部阔客蜓户-掩接恰收锣家餐电胳产调品石,喉但济自授身锦并器不阶使否用婆的覆企毯业摧或渣部痛门叶,(商高场寇、尝家蓬电逝分菜配剪中篮心颤等鸣等亮。)消坟费脱者坏:产梢品酬的伪最知终伶用县户聋,吉通移常悔是讽指望外巡寿部衡消搅费昌者荷,景如钓房僚屋确主远人翠。何钩谓弊客严户选(绍消坚费债者)莲“提使示牛”烦?提怀示坚是打在蛇购祖买舒或痒再汉购家买喇决灶策盾中等所榜关敏注腾的拍”贼合乘适碰“荷、则”始感看觉交“窃、朝”忍功见能粮“稀或僵”杯服屡务怪“洒等膝领如域刺。消乡丰费立者序/凭客忍户菠提冻示偿举狗例:炉典灶必请须眼加撒热楚到迎所克设背定浑的药温僚度投能诉确必址须找迅筝速给回闷复存微货必连须菊及孩时昆送四达膜仓写库在可六毫个面西伶格哄玛袋项谎目损开森始踢之救前势,“碍消麻费兽者贝的马呼哈声倦”(消绪费昨者江提趋示)必丢须咬转流换建成饿为“乘工卵序设盒计得者粒的脏表玩达款方艺式幅”(技也术尤要哈求)技容术屈要恰求当横炉廊灶糊的惭自壤动拥调赔温帜装勉置纯设咏在3恶5迹0o时劝必牙须冬产握生3尝5聋0o±歉5的昆温扭度呼驾叫该接森收桨者折必哀须阶在蝴9读0碗秒魄钟原内隔应矮答9佳5途%的灰入掀局软呼遵叫(迅以速末应喷答紫电疫话)Q露F弟D迷(质丑量魄功裳能兼展灰开捧)码是舟经音常阿使音用摔的狮转伸换伪方厚法索!C饲T品Q佳/也C衫T睁Q系绒统(需帝要睁测壳量仰和锻/地或冷控箱制挎尺拴寸/参驼数)校廊准羞自繁动丑调址温耗器食的削角嗓度应谋答惹率拍(央应副答访入腿局永呼授叫背的缴百响分把率)C骄T倘Q和悼技发术鸟要摄求唯是序所圾有影六节个挤西冻格到玛凶项喉目吩的息基纱础勉-乌它慰们纵必六须预彩先姨确定花!消钢费均者嫌提岛示炉攻灶必粪须彩加镇热胆到斤所守设酸定慌的同温悄度呼党叫挺接忙收设者本必挨须胞及能时寇应祖答赶呼老叫六圈个勺西闪格昆玛乳始缝于想消持费引者炭的砍要稀求六省个挑西痒格海玛拖工店具1孕.绒质狼量沈功哀能刮展峡开2夫.过范程腐图3锯.结锄构羞树4殃。经柏揭拉望图(P伏e咸r荷e摊t岔o喜)5掉。步测呀量锅系什统盛分鞋析6蛛.合贪理扛分及组7湖.咸现强状肢分烈析8洲.六造个榨西洗格耗玛绑设端计9扮.假腹设浓检絮验1卡0隐.回扁归尤分稍析1水1疲.试拥验叛设题计(D悉O阀E杂)1品2桶.统布计标过坐程谷控琴制(S拐P煮C为)系统地应用众多熟悉的质量工具W桐3谷.基9六及个期西叙格叠玛叠过微程Y取负决输于低其锡它己变太量与响客径户怪相毛关幻玉的椅输捉出结烦果表谅征监爸视X1.熟.陵.篇XN独狼立倘变科量工吩序剑的它输捏入原怖因问软题控杀制为评了歌得桶到兽结绝果闪,屋我跟们鸟应逝该亦把迎注棉意等力顶集士中胡在Y还颜是X上猪?f却(临X辉)Y抢=C竹o丙p扎y黑r源i纹g舅h厅t外1乏9惑9到5咳S代i牛x冒S蒜i侧g争m黎a碍A近c张a商d秧e捉m番y然,沾I焰n乳c柄.控哑制X来窄控粉制YD庙M影A析I湾C寸过倒程当锣现探有殿的猴产宗品重或绳工秃序刺经树改衣进纱能继够程满址足班或梯超出越杯客英户膛的单要毁求隐,宿而熔同垄时氧还盯能坑够啦支榴持G陵E商率业脸目状标竹的叠时质候膜,座应曲该秋使勤用D山M使A诱I叼C过把程爬。运画用D宝M蜻A余I紧C方突法阳减字少蚕缺吸陷焦将钉带网来更鸟高含的毫客秀户黄满卫意吐度质腿量波成片本蔽的贷下盲降盈原利墓能越力透提浴高爷及截销挨售桂收腾入兵增芽加稳分定肯的工境作D盲M郊A与I锹C是袭实春现兴六久个言西炉格舒玛角质梨量彻的漫关会键疑,弓因抱为贤它梁能睬够遗为烛我刚们咽提惊供辅基抵于数抖据掉的骨方探法,迫通裤过冈减聚少军缺逮陷捞来权实喷现持焰续吃的杨工杨序利改侄进。D验M朴A愁I锯C是祸:G握E以警数毫据避为天基性础逝的鱼质械量缓方爱法轧,码用激于讨改尖进宜现渐有骑的其产另品型和峰工踏序朵。定筐义分贞析控植制改恼进测恼量目听标定尘义冬:确祸定阁需狱要寒改望进递的站产房诚品荷和践/衫或婆工番序呈,休决忆定押项音目棋需雀要协什真么凳资凝源驶。测柿量存:定滋义夏缺畅陷便、夫收粉集穴有左关觉产省品纸或券工法序规现猎状课的遵(和底帆线)数级据细,绒确苦立闷改检进骆的秤目洁标雀。分盲析龟:分蜘析胳在蓄测鸦量逢阶蜡段狐所冰收也集希的浊数烈据客,序以让确百定也一高组兔按屈重发要功程唱度劳排努列存的绍影盐响风质项量承的镜变剥量冬。改赢进姐:优类化卸解氧决玻方航案算,誓并射确跟认邮该暂方泻案躲能必够惠满扮足炉或朵超盈过渴项镰目膀质形量载改扭进风目已标歇。控劲制年:确娘保惜对储工厅序超的具改贷进坦一波经富实贼施悄就啊能粱够荣持恨之时以致恒勾,丙并游确圾保块工谎序踢不竿会做返指回鸽到观以妄前惹的割状东态继。D穷M次A阳I基C1土.询确疯定裳项婆目多的C预T咬Q2限.管黎理吴层业审姜批3蝇.高劝级绸过袭程周图4膏.项槐目Y5弟.项尿目Y的钱性弱能蚂标酒准6常.项诉目矩数球据啄收警集孙计折划陵及镰核悉定适测叨量任系播统7揪.项翠目Y的吐数筛据8请.项追目Y的惠工顶序岩能叙力9茫.项混目Y的校改栽进谷目衔标1翼0匙.所顽有X的童优滥先污顺恋序衡列初表1傅1才.少饮数间几支个权重伪要X的杂列屯表1刘2截.量原化站的坏财受务久机射遇1则3粱.砌拟核定验的解端决帝方项案1乌4骨.霉经珠过试牛验减的锤解彼决乒方薄案1拿5盼.持欲续妇的妨解在决亚方佣案1断6惕.项驰目搏文抹档1慕7倒.经叙验茫交馆流定窄义衡布量分付析改巴进控牲制何觉谓唱项鼠目止Y布?定霞义祸阶明段跑以逮客峰户早要收求阿为骂中拢心唱,框确株定顾项欧目掏的汉质症量诵关怜键酿点C府T镰Q絮(坛s模)。对脏于冶任废何米给妙定肉的漠产柜品乱或惯程锹序杂,盘都泻存壶在只输抵入滋、说过烛程选和弓输扮出冻三础个择环应节宋。项纵目Y是捕我部们址测乱定计客榜户C善T葛Q的模方痕法欺。如蛋果Y与丈客衰户究要泥求泪无高关间,栏那姨么需,姻您工就痕未恢拥右有必正突确摘的Y脉。输勺入输介出过劈燕程客副户D经M馋A吩D鸦V产过史程D妖M扇A眠D建V方村法倦在崭新区的造设墨计蜓中抖构领建仪了盐预还防裳缺小陷枯的昨方疮式茶;宇因紧此群,界对弦质岭量恐的夺设盐计陷而笔言够,逝它刘是千一斤种剃预茎见肝性星的主方孩法朵,蚊而耽非挽被匹动关的质反帐应托。D钩M辅A柄D摇V应刺用尚的党层雪次明贺确扔高缝级稀系蚕统亦的然详遭细椅设誉计颜,塞然乎后临将脆系舍统未要社求晌告煤知占刚凡开愁始碎着篮手尸其拢子因系恼统D抗M配A肾D革V项黑目须的筑其迁他逢设闸计轻小晕组富。D具M登A谣D锦V方坝法葡在爬设桑计热的国每剑一衡个远层慌次炼当迟中奶“见环腹环傍嵌圈套皮”葛。将羽量间化裳的德设矛计滨要写求烂或C伐T肠Q找s贯挤穿尺设浪计啊项锈目虽的殿所替有阵层垃次欺是D臣M团A哨D四V方缠法印的喉基瘦本采原娱理藏,压这归一辰过剩程买称格之祖为C鸟T汽Q下六行叠/暂能锯力昼上清行响。D摊M且A满D槽V方仍法酿的蚊五荒个岗阶砖段确徐立坐目吧标床,各并懂加局以泄展续开定骨义衡因量了色解叶客秒户舱需情求臣,杀并厉明冻确杀可窝量陕化露指听标煮的误设泉计征要浸求绪(C旦T才Q奶)概安念狼设馋计分爹析详弦尽齿和科优搅化烈的偷设单计设丸计验撒证依性敞能验宝证基捆于妹数桌据猛的富策责略规太范促的品方稳法新功型绣产怖品侍和阀工男序曾设折计质歌量歉标宫准音和荡客仔户尾要跑求缺香陷叉预孟防预溪见谊性D宜M盯A鹿D群V练阶打段定测义谣:可敬与喷新泛产跃品环引铺入辅(N奏P鸣I新)密硬切总相料联艇。衡壮量脊:了曾解猾客听户矮或占消残费震者瓣的晋需蹄求胞,东并面将谋其督转章变作成籍被蔽称罗为C垒T崖Q的叨、锐量因化逢的倦设烂计忘要遗求涉。分忌析降:确陪定赛并董开若发闯最封能桐够矛满见足C暮T械Q的库高各水迫平护设叮计鹅。设尿计取:加事入细填节穴设垦计婚。验该证磨:试走制最产窝品奇或当对顷工然序挤进交行烈试腊验倘,模以词验塞证C颂T宣Q的傅结运果追。D屠M偶A夫D斥V–新搅型耗设命计键或熊现碍有草产藏品绞的们变拖更D软M滴A叙I绪C–改烟进颤现街有刮工伤序D阻M薯A想D轿V与D颠M凉A彻I膝C对唇比很酿多碍项累目匆既忠使阳用D艳M咱A深D途V中徐的脚又门使殃用D报M狱A圾I喝C中抹的絮工宵具绞来针实育现效项六目汇目尚标币!六在个证西无格喊玛块方反法粥应财用广赞泛!六电个雁西氏格纱玛欲是研系税统慢地形应论用杏一款系悲列笋解输决寸问她题冰的伟工王具像的智严衔密械的应方志法练,品它粪能旺应提用杂于撑任价何基存例在锡缺馋陷幻玉的哀情歪形讽。六柔个贱西机格田玛鼻(D堂M堆A

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