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文档简介

综合办公室规章制度1.适用范围和目的本规章制度适用于公司各部门综合办公室人员，旨在规范综合办公室的工作流程，优化工作效率，提高服务质量，确保公司的日常运行顺利。2.岗位职责2.1综合办公室主任负责统筹规划办公室运行工作；负责编制和定期修订本单位的各类规章制度；负责指导、督促、检查和评估各部门综合办公室工作的质量和效率，并及时向各部门反馈意见和建议；向上级领导及时汇报本部门工作的情况、问题和建议，提供必要的数据统计和资料分析。2.2综合办公室文员负责保管和更新公司档案、合同、协议等文件；负责接待来访客户和内部同事，并做好相关记录和提示；负责处理公司来往信函、传真、电子邮件和短信等信息；负责打印文件、制作PPT、整理资料、排版等与文书工作相关的事项；负责购置办公用品和物资，并按照规定的程序做好消耗品的管理；负责协调各部门间的信息共享和流转。3.工作流程3.1日常办公流程每日上班前，综合办公室主任应及时核对各部门提交的文件，做好资料整理和备案工作；每日下班前，综合办公室文员应认真填写各项工作日志，并做好备份，以便于下一班次进行工作交接；每周定期整理公司文件资料，做好加密备份，并报备上级领导；每月定期进行文件清理和分类整理，及时审核和退还过期、无效的文件和资料；每季度及年终进行全面清点、核对和审查公司资产、设备、印章等重要财物，如有任何遗失或损坏情况，应第一时间上报相关部门领导并做好报修工作。3.2业务流程接收、处理来访客户的事务和咨询，并做好记录和反馈；负责协调各部门内部和外部之间的信息交流和共享，如合同签署、审批、会议安排等；负责制作公司内部各类通知、公告、简报和会议通知等；负责召开各部门综合工作会议，督促各部门做好综合工作和信息共享。如果遇到重要事件，可以召开临时会议；负责完成上级领导交办的其他具体工作。4.工作纪律严格遵守保密制度，保守公司机密，严格执行“谁审批，谁负责”的原则；具备良好的沟通和协调技巧，主动解决疑问和问题，给予专业的咨询和建议；坚持原则性和服务性相统一，确保公正、公开、公平和高效的工作环境；勇于接受和主动改进自己的工作方法和习惯，同时积极学习和提高自身的专业素质和业务能力；坚持工作起止时间，不能拖延和过任何的工作期限或会议时间；对于重要的文件和资料，必须做好备份和存档，确保性能和完整性。5.异常情况的处理凡涉及公司核心机密的情况，必须及时上报公司领导，并按照相关规定处理，做好保密措施；对于日常工作中出现的纠纷或矛盾，及时进行沟通和解决，确保公司运行效率；对于工作中出现的重要事项或异常情况，必须及时上报主管领导，并按照相关流程处理，避免出现不必要的损失和风险。6.总结本规章制度旨在规范综合办公室的

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