-六西格玛之定义-项目选定-

项目选定定义(Define)阶段步骤1项目选择“Allimprovementtakesplaceprojectbyproject...andinnootherway.”Dr.J.M.Juran项目的选择方法不同

领域和效果也不同.

-GIGO:GarbageInGarbageOut-RPMP:RightProjectMaximumPerformanceD挽e勇f忙i就n铲eM昂e汁a车s偷u阅r仍eA桂n禽a蛛l电y造z专eI榨m蝇p过r朽o纺v惹eC淘o很n拘t供r淘o申lS扬t弊e炒p绸1角-项初目针选枝择新背屋景绸陈旨述S昨t柱e约p丹2浆-项粥目需定槽义S刺t棒e托p到3蓝-项防目扮承撒认商喊业帐机蚀会合分疫析顾证客向定移义V抽O垦C伶-脸C耀T暂Q导太出项痰目睡选州择-选铅择圣介怀绍-选钻择蛾顺砌序寇介茧绍-项恼目找选牢择仰领慢域路例径崭位下置项贡目坚选胜择冻背箩景蹄陈泡述定咸义通束过能导浇出婚与专经皇营捷目抵标拥相剑联碗系林的C验T忽Q良,再困将与其捉优爷先洪排群序,从怜而旁选对择热出霞合僚适株的极项粮目鞠过侧程主淘要园活先动-从V攻O础C或喊经苹营吊目使标爱等症导塞出C乒T泊Q-评妥价鬼经腐过雨转素换鞭的C甘T歉Q的册重鞠要祸度辱并鹿优沟先是排位序-判闹断C狸T韵Q与汉经朗营灶战岂略筐是岂否枕相笑符学后孙选岩定茅潜敢在仪的坛项葵目-列营举凶项蹦目道的盟清铺单,并想评念价同其壶紧兴急鸟度、影射响昏度韵、对难肃易撕度仔后薯，镰再字优滩先醋排羊序项顽目法选逃择绩背敢景域陈布述输战出学享习趟目涨标-可傻以侄把深握卡顾装客舱对信产习品住或塑服翻务堂感鹅受划到彼的差价搞值-可杂以舌确鞭认奔并若灵届活镜运适用V鸽O沉C的班数雀据丹来雨源-可萌以青从V躺O务C导篇出C闷T充Q昼(推C盛r荒i聚t湿i乘c菜a紧l亡T许o钓Q究u着a盾l六i页t羞y械)-可谱以孤制黎作C篮T少Q树,并梅可精进晨行理优初先器排随序-可令以抱确篇认C瞎T岛Q与寇经榨营测战鲁略席是殃否厚有槐联弃系-可盈以雹说蛇明C城T丢Q被款选印择航为防项件目击对奔象惊的活过互程仍及狭其桂重缩慧要纯性V厚O吨C转犯换冬为C武T域Q输袋入(来葬源)-既V重O扭C数闹据-经思营烦目突标(词V展O梁B薄,姑B拒G伪M展)-提轧案搁书-营朴运墙记验分榜卡-鹊C激O步P肉Q分室析-流桶程-顾驳客字调字查项结如果-位T例P圈I展纤开笼结知果-篇Q放C数添据…乒…等C兆T状Q优忆先排导序与机经或营战桑略烟的关赔系评雅价优缓先歼排序讽后史潜在迁项俩目的缠清衡单输修出-被忌选庆择晒的乳项延目-项辈目太对聋象就的C匙T遥Q主迅要倘工贷具棉：B言G虹M分访析,流焰程号图,选酬择禽矩凭阵,略Q骡F船D浇,胁C瓣O税P数Q汇,括C剂T垮Q树滑等项佛目喷选们择辱背牛景愿陈睁述商阶业唤机携会跟分失析商劈燕业辫机锄会爷分放析定啦义商已业持的退目象的疾就霜是通造过讯不落断广向副顾描客扫提塞供勒产揭品尾或图服权务颤的铅价脸值,从撞而极布大伟地忙追开求筒利厦润糖和台成贯果,为散此首盯先抗需译要柱明伙确择商落业旧的底改恭进披机半会,这心是同成掠功恋完卫成呢项敲目光目容标旦的泛第丛一腹步.目驰标-明治确对摧顾查客喇和晶事量业茎目牲标五起贿着放重炭要敌影裕响织的抖改金进六对遵象的掘机就会-为确挽保要与间事势业偏战横略组(础重淘要K婆P耕I或杜核须心股力俘)泪的食一茅致而长确滤认犯项读目悦的俯适洽合隐性-商倘业悉机冰会挑分塞析坚可向分延为发这现始成汪长赖机悬会、确必保鞋优动势潜竞秋争锤力、提喂高马顾谱客音满意番度、降以低拿成尾本等4个麦项迫目盐分街析微部坛分,且尊分璃析逗的根动本填点吼要够一篮直千放漆在火为顾杨客见创紧造驻出眨价辩值。商蓝业忙机骑会象分贝析商俯业啄机抱会牵分蛾类商跃业涨机许会定没义发溜现恒成浅长搅机承会确悦保刺优风势蜂竞灶争晴力提枕高辜顾掀客叼满堤意膏度降蓬低责成俗本顾茶客缸的丛不庙满奶事卷项潜拴在烘的雨顾吼客疼要杯求皂事谎项是郊否蔽存面在吊扩趟张亚的薯市障场能绒否喜开族拓藏新遍市窃场现菜有扶顾灾客隔更雷多饼购尘买狱和偿使肾用恒我骂们搞产杰品和蝴服托务撕的恢可悲能著性在弯现违有逗或朱潜熊在速市航场罩或毯竞由争炮公角司低的乒市场抵中丹顾遥客盼可区以弓购测买者的烫新澡产铁品脸开坡发坝的可底能漆性竞遍争此公宫司价的喘顾哄客么购胡买裕我结们钻产秩品趋与腿否现穿有样顾乱客疮以室后志会棕持柴续朝购烟买我博们鉴产收品岁或照服努务混的虎可偷能芹性现仓有陆顾穿客过购夺买未与辟我豪们财不喜同的细产争品后或让服做务写的载可摩能盗性通朵过昂提多高宽品滥质选或购生普产诊效火率潮来晨节像减成葡本既费搁用通啄过网减我少错对岛顾涨客凉的炸价敞格涉成敢本朵可幸以扩吗大卧市归场恋占须有煌率-仓3美C分击析-宣S特W普O听T分配析-也P写o舒r惯t密f通o软l渴i稍o分摇析-矩M拦/剃S分没析商船业密机劳会战分称析灯表区分考虑内容公司现况发现成长机会顾客的不满事项（改进品质或服务）潜在的顾客要求事项（开发新品或服务）是否存在扩张的市场（开发新的市场）能否开拓新市场（开拓新的市场）确保优势竞争力现有顾客更多购买和使用我们产品和服务的可能性（老顾客新购买）在现有或潜在市场或竞争公司的市场中顾客可以购买的新产品开发的可能性（开发新品吸引新顾客）竞争公司的顾客购买我们产品与否（以产品、品质、服务夺取竞争对手的顾客）提高顾客满意度现有顾客以后会持续购买我们产品或服务的可能性（品质或服务差，失去老顾客）现有顾客购买与我们不同的产品或服务的可能性

（产品或服务缺，失去老顾客）降低成本通过提高品质或生产效率来节减成本费用（降低成本，保证利润）通过减少对顾客的价格成本可以扩大市场占有率

（降低价格，保证市场）商荒业强机亡会徒分驶析3纳C分顷析-为县了徐能樱够讽正启确过设随置绪项向目汗的撤范谨围供与喉目兽标,对躺构你成诱事伙业示环成境龟的马顾拉客(Cu森s庆t牛o导m画e漆r挖)音,本障公罪司(Co坏r扣p查o膛r座a魄t砖i捡o治n或C竟o京m关p功a迁n松y缴)以变及毕竞果争震对炼手(Co厚m漂p餐e观t严i刻t站o裁r就)等3个鹅要功素疗实誓施3莫C分辣析-最冬好及是脆详翅细捏划果分梢顾面客啊及弃市涉场理后颂再瞒进呢行丸分概析顾押客竞击争菌对区手本艳公哑司-市巨场概规淡模/成缺长以性-详留细门划奴分顽顾攻客-主则要例顾取客反的陵特袜性蠢及奖核抖心谈要脱求-先代进翠公岩司住的授成古功解因既素-最嘱近置动僚向-商爹业帽系自统柄上和优挤劣叉势挪分渴析(侧规重漏劣节势)-本泳公扮司词内躲的振主刻打厨产酬品-销丢售垫额,利能润烘率,资弊源-商递业咐系逢统衔上铜优趟劣沸势裂分蛇析(侧父重破优消势)商慨业讽机回会伶分仗析3动C分少析斩事蚂例(T头V制祖造录中枝心觉事慈例)内轮部积因勾素外扁部轿因垫素C术o肺m现p萍a资n秤y新疼产剖品阴试珠产/首愿次违量膜产小时竹的谜品芒质傻不士稳洞定铅；需摔要煎发恋掘(培蜻养)有敌竞痛争跪力领的五优处秀慰协裳力晶公利司难；产律品迟多午样即化项需议要镇各拢种谅管虎理贫革精新旱活轿动贯的类支粮持尺；需信要竞确格保雹优劫秀芦技淘术逢人侦才滔确标保O摧S碍F风A凭*能权力医。C跪u眨s蜜t叨o翁m译e无r高费品惹质/交卸期耽短/品煎种甲多/批趟量属少岂的垂特肃殊虾需伪求;环怪保晨产寇品,安记全知因歉素晒已桶成哑为所海迷外棋市淘场反硬芽性景规执定;随章着漏行幸业芳的刻构膨造槽调母整使及英消倍费丘意魔识喂变议化许，桨全朽球绕客雄户补多胶样零化有需底求读突乓出;O禽E句M践B成u冠y猛e顿r持悠续厅改鉴进慢要奸求袍强嫂烈;3枯C环炉境樱分乔析C快o衫m辨p叶e寸t淹i核t袭o皆r技供术、品乎质、价牢格桑竞吊争羡最隶终终将闷归宗结贞于懂人牌才茂竞俭争;随洋着C融T各V数屯字烈技透术弓强剥化,产绸品叛更代新怨加猛速(羞L应C炼D更/赚P盆D丽P鼻)在平维粱持赌普北通C之T货V产修量其基乏础湿上,增确加头数段字伐技沉术探含缝量高蔽的这产挨品尼生枣产异与尺市尚场孤规么模.商该业成机找会警分乔析S降W煌O纸T分占析-劝S案W践O崖T分罚析食是啦通沫过贷分婆析,评聪价书企梨业己事羡业菜部颂内粉部昼的厚优岔劣辣势两和载外森部扣环活境弄的姨机庆会妇和两威评胁脂因吃素,并纪结给合贯其珠相街关理关骗系就开义发划战练略六的沉一骨种捷工避具昌或吼技筒法.内部因素外部因素优势(Strengths)劣势(Weaknesses)机会(Opportunities)SO为得到机会利益,运用优势的战略WO为得到机会利益,克服劣势的战略威胁(Threats)ST为了规避威胁,运用优势的战略WT为了规避威胁,克服劣势的战略竞征争韵格呢局庭日龟益类激蜜烈水，荡集境中追度鬼逐鹅渐猴提改高旬。国呢外柜高付端字强童势哈品碗牌税涌假入拉国亚内龙市夺场绘，封把终持跪高端坐市枝场温街州颈企泻业扎群叉的漆规伙模零宠渔大醉，第成烫本抽低扯，待产盆品岁线丰猪富炼，互营渐销放能岗力达强播，执占鸽领践低抚端拐市蹲场生惑产娱中暮端胸产欢品排的悄常掏熟定厂坚等牧企朋业专规屋模目不任断物扩大嚷，窜开迹发盯能画力晨和即营香销浓能顽力计迅亭速定提另升优宋势起勿步望晚期，仆缺碑乏既研茂产控销野能全力吼和晶管静理休经雪验研杨产轿销亡专数业喝人舟才嫁储恶备阅相塔当稼不罪足现眉有束销失售弄专需业点形冈象惹弱摇，工剪程予销奸售庄无丧竞争缓力技胀术坑开吐发谁薄很弱逆，产替品爱不嫩配坑套劈燕，跃目摩前宗无自鲜主冻产虽权滴产洒品总业体弟行宗业狠不亦熟我悉淋，多有鬼经时营腹不洁当匠的死风蒸险劣费势国膨家爽基疲础亏建警设菠投消资词持揪续科增吗大电驴器舱市赚场区规肺模益庞呜大钟，恶毛蛛利交可屡观国堤内翁用泪户削有疾呼雨唤展中屡高皆端维强如势所民亚族弦品争牌乒的怎要斯求存励在虏资慰本触合晕作奇机扫会国换有勾企网业般转惧型机抬会威裂胁多伟年番开碰关草插买座桑的帮质四量欲形坊象涉优们势品蚂牌板知术名耐度桐高品踩质摄管雾理有体稻系膊完班善现串有稠营桐销般网殖络计可涝以壮覆榜盖逮建伤筑市电奸器蒙用题户有纤强佩大严的电母归公纵司祸的烤资桥源遣支麦持S杨W偿O羡T战鸽略翼导裤出希实泽习-猫[低尺压阁电僚器宿行聪业逝事连例]商咐业站机午会朝分候析优势(S)

1.强大的流通组织2.技术力高3.资金及人力资源丰富4.集团的效率高劣势(W)1.福利,收支等的恶化2.核心技术人力培养不足3.内部竞争核心技术情报不够机会(O)1.增加出口机会2.增加国内需要3.原材料价格下跌导入电话销售方式开发保级型新产品(S2+O2+O3)扩大市场对应销售(S1+O2)向美洲生产基地转移(W2+W3+O1)设置本地化地域总监(W2+O1)威胁(T)1.使用过大的电器2.价格下降趋势3.竞争激烈4.全国消费者的扩散开发先进的**系统

(S2+T1)构筑自动化生产线(S2+S3+T4)开发顾客参与系统(W2+W3+T1)给予核心技术者海外市场调查的机会(W3+T3)导入提高生产效率的市场机制(W3+T3)S线W挂O照T理众解→导请出梨战趟略[事自例1结]内址部畅要搭因外扮部识要省因商跌业环机铺会近分肠析商织业圆机叔会件分躬析P南o锹r短t钱f赏o锯l仪i店o畜(气通泡浑图重)映分裹析-分疾别箭以辣市宗场炉魅嫩力争度恳和画内具部苹力招量园为植轴夸分丙析,分滤析脾商部业扒的韵优辜势疏和给劣兼势,寻览找壳改事进企机恐会;-还婶可般以岗以刃品万质饲和优价盾格姐为瓜轴妹分够析,分筝析景商协业资的刺优仅势旷和史劣或势,寻例找来改状进和机旺会;1352423451市仓场阵魅症力昼度内涨部更力尾量A产吸品D产用品E产不品F产蜻品C产五品B产编品G产曲品★详貌细绝内垄容沾请扛参煮考《顾弟客埋价农值》章茫节气脊泡播的倚大可小岗代疗表别规回模迎的诞大骑小小农组座讨柳论彩实惜习以众小帮组谅所票在泼企再业罗目宗前附所塞处皇的柔经职营岂环侦境球和屯发荷展扫状允况急为筝例进同行顽商咽业笼机独会悔分贤析添，涨找近出现本点企旺业缝应览该博考隶虑园的海战善略杨方泼向通文过就3C俯（顾进客拒、勾竞既争妈对圣手巴、垮本况企献业滑）景分造析侧，津找窑出膨本膨企储业瘦超必出裁竞排争然对途手狗的段战添略送立个足冷点进益行S似W待O移T分捞析哄，婶找影出鸡本傍企观业割发通扬押优查势黄、殖回臣避取劣搬势俯、竹抓酱住防机冲会均、杂应掌对须危做险绒、毛创求造培辉撇煌浮的摔细烛部卫战惰略对贿本失企萝业紫产符品交群闸进关行固气催泡边分弄析袖，津找昆出连各旋种民产篇品塔应痛该延改福进气的棵战够略委方即向项兰目特选脏择粉介采绍1闷.项特目所选员择戚阶讯段逼为贺什刘么必重阴要询?2臂.应委选传择及怎跑样荡的腔项萝目鸽?3圾.应度避貌免谢怎翼样慌的苗项云目船?4伤.谁认选休择硬项哗目番?5特.项牵目球选拢择萄方刮向肺?6恶.现纺在荡在谷哪瞎里牌查疤找升项厘目粥?1键.项妖目庆选馅择卖阶状段做为踩什否么乱重汽要宽?占项邀目娱成慎功积与普否赖的5暴0最%概偿率好慢的骡开描始牢是晋成染功晴的隆一魄半选更择掠不粱好,经啊常惑有哥中盟途盼变困更郊的惊现宁象很晒多称实锋践解证感明,很垃多B技B并竭不笔因朋没虫有冻统暗计嫩知竿识槽而紧不奖能低成挖功起的,但董是吹却有碍因箩项畜目课选趴择衣的战错同误撕,统在钥项卫目收推诸进紧过汪程忍中抢延坐迟晴及浇失锻败将的.可性能生缩史短惩项晨目苍推哗进秩周星期(L糕/矿T)计玻划敲阶境段勿的甜投汇资炭容捞易情缩等短辈全呢体L趟/般T(美党国Q换F埋D投通入芬背伙景)美国日本计划/开发营业设计变更数目量产阶段时间TraditionalSavingsDefinitionDesignRedesignNewD症o虏i冻n国g略T图h梳e刺R辽i忍g寺h斧t吐T致h染i钓n爆g榆s惹!版!巡寿!D球o撇i氧n孔g愿T炉h则e旨T钓h暗i迫n饶g邻s饭R辰i愉g娃h鬼t叫!荡!牧!2山.选娱择挽怎喇样厌的跟项执目解?●顾菠客柳要尼求闯改首进后的摊.→不孟改榨进做对至顾知客率和商销添售自有够影棕响孔的苹.●影碗响刻成败绩蔬必荐须崇要挣改久进蜡的达.→造通成晨公锅司妻或凡事赞业愈部庭损军失聪的马问客题●适吼当昨的师范梦围帮,需些要3痒~栽6个烘月瓜时侵间锐的互.●为阿实赠现抽事渗业项部淋的斧战利略师必效须刃履区行汪的射.●是方潜届在趁的芽问筋题跃,膜但表目巩前庭不时好埋用四数凯值陈表洲示装的附问徐题●改兽进P分r套o火c逼e凉s堆s的料.●已敏经岛掌储握清解姻决袄对建策结的袜.→实驰施半已知亿道侍的烟解妖决陕方笔案高施欧就颗可葡以虚了●因忆异表常俊原罗因饺突粒发谈的辈.→查舱找乖异委常观发亭生愁原武因抓解锣决套就译可阿以敏了●范糟围缠太腊广赶.(现慎实随中尸解着决货困骄难浪的)→像槽煮洽沸碌海评水吧或染解彻决摘世茎界隐饥惑饿杏问讨题匆一元样●一享次顷要论解缺决摧很腰多裕问广题.→目白标乱多刊了铲,辰结养果从什胖么总都起很评难遣完乘成●起悦步捐太碗细际小崇，纽奉没耳有侍挑锯战誉性驰.→财史务刃成腥果波不瓦大,得蛙不油到残适箭当使的俯支涛援啦.●没次有恨可夏测宅定滴的娘指院标Y→改章进境前御后杜要琴有农测乳定钓指病标宫.3钩.应羊避交免功怎境样宇的板项至目税?4饺.谁责来器选怀择竭项住目呜?W裤h搭o思'盈s峰i帽n陷c洒h辫a务r戒g昨e殿o沙f士P束r饲o舰j漫e雀c颈t贿S旦e例l仁e得c翁t俯i替o燥n搂?BBProjectSelection,Chartering,ImplementationReviewBBProjectFinancial,TechnicalSupportGBChampion(倡导者)MBB领导(部门长)FEABlackBeltGBProjectSelectionCharteringImplementationReviewBBProjectControlPlan维持管理GBProjectFinancial,TechnicalSupport5义.项邮目貌选愈择织的脸方稻向把?①已至有美业蒙务逗之蹦外渠的坡项黑目②单甩纯瓣技窝能饮或葵技送术忘因陕素痒项衔目③改性进戚成竹果加不搬明摄确笛的占项玻目④不葵能脱数兽据将化毛的欢项萍目⑤追简求阴部锻分茅最精佳别化夹的成项扯目⑥与忧流彻程抚瓶取颈冒无室关狡的烤项朵目⑦范艘围阵过广大索的剪项液目①对笛公津司舒可充带堆来直最苗核食心恒战柳略深财灶务笔成缎果迟的塔项则目②解赠决慕痼烤疾腊问纤题现的村项跳目③与拼流冒程判优俩化澡类宫的伪项方目④涉错及录多单种冈系页数供而较引奋起今分续析秋困众难惯的迫项钥目⑤有醒紧扰张因感,挑季战骨性驱及馋成国就徒感缩慧的庭项纤目⑥从墨顾存客(C孩T夫Q血)出猪发垃的垄项慈目不羊合集适威的闸项俊目合卧适情的底项仅目☞从V职O姓C出各发☞聚俗焦似品寸质(从Q疾-膛c机o夜s怪t估,吉W贵o问r姐s领t出告发制点)☞与水可甘操公作黎的庙集此团尖经味营爪方忘针健相泼联吸系☞团脚队眨之窗间莫有热可耐能授实悄施立的阻项助目☞考纤虑校项硬目水的擦优因先佳顺薯序(B拦B项练目,亲G杯B项层目,一殿般雕改多进隙项绘目槽等)☞确做保丑项瘦目称具昌备S尺.菌M锄.淋A倘.岁R枝.撇T化(S东p肺e吊c园i倦f粮i宜c铁,尚M闸e乖a济s枝u猜r驶a逗b陪l女e笼,兵A供t杂t出a亦i滤n遮a卖b队l覆e算,塔R尤e订l觉e眠v摸a酬n迈t忆t孙o石S离t航r腊a乖t兵e悉g胁y紫,宣T秘i杜m酒e皱-敌b滩o饮u潮n厕d探e怒d固)废是弃返肠工/返仗修检邀查保猴证不粥良交颤货爆延照迟库岗存鸽过锄大传违统简性糖品劳质船费仔用(容碑易费把泰握:4袭~幕6毯%铲)核摘心牙顾棍客抬损钻失顾盖客骗不脑满长妄期吓设洲置秘时丛间支递援呢道判德债性,生叶产掌效反率,人免事爬变煎动…邻…加泊班新素产柏品央投塌入意延仰迟销锻售健机劈燕会绿损雁失●以芬内朽部垄顾揉客退为拢导段向●朽消菊除昂可欣视赌化定费企用帽(V宝i摔s株i雕b妨l垂e巨)●消娃除挑缺坡陷(I榨n初p驻u闻t减浙少)●以里制佣造匀工模程己为既中展心●硬伪件民的陷管泳理(构荣筑餐气仪氛)●以删外钟部娱顾越客况为惑导至向●发穷掘娘,旬消喂除扯潜聚在捷的散费恰用●发含现狠机胃会(O棉u枯t洽p访u墨t增摔大)●主挠导主非杂制束造(新担产枯品,战盏略,商滔标)●软腥件伤的弃管屑理(生含活售化,体望制障化)C艳u予s芹t告o舟m欧e召r6紫.我失们芝现欢在辣从撑那豆里顽开芹始伙查锻找垦项鹿目蕉?指霜示似设腰计狂变脾更长C底y妻c统l预e很T料i征m坛e运辱输梁费室用潜方在肠的逆品汇质黄费索用(测勤定洪困桶难:2训5跨~跑3底0趋%听)减群少肾顾墙客腊生眠产周量项也目垄选嗓择软概稼念意的狱变寇化项堤目倍选渐择任顺各序记介渔绍项龟目狂的融识升别柳方窝法项权目伶选妹择纹概疯念项卖目存和纯经绞营晌战部略间的粮关沉系把遇握宽项改目翅优做先虹化选辨择茅自跳己浩事奔业肯部册的啦项旅目P五o装t铸e丙n他t炕i芽a牌l抬P承r端o货j机e涂c汗t薄s项待目留识笑别(r资e蔬c局o乞g斧n饰i纤t刻i隙o伞n拢)的乒方咬法战略/运营计划测定指标抓住实现目标的机会Top-Down接近方法问题、不良、顾客不满、无效时间等消除实现目标的障碍Bottom-Up接近方法方练法1疤:T盘o足p酬D贱o惧w这n和B椒o垦t滨t穿o鸦m击u钻p声A启p盲p普r没o巩a次c厦h潜筋在项纽奉目市川场钥测柄量虾指奏标改峡进喂测拴量涛指饿标财务成果$销患售靠额损灾益周柳期销址售旁量顾创客歼返夫品坐率良掩品拒率…刺…减纹少有悦必期要谁更蛙换协新镇品侦种H饱i举g乞h订R浴e愤s淡o吨l牙u熟t捧i勺o扶nㅇ肿ㅇ增悠加乒内拐部悟冲显击增韵大有闻必应要概提端高秤品假质$100M$50MA听l休i桃g侦n菊P坦r苍o哗j毒e困c扛t骆s宇W辩i扛t俗h译G们o双a龄l走sT苏o吸p宣-乳D兽o烛w膝n方丝式式改解进值项监目项还目岁能傍力B倚o世t潜t非o俩m性-倦U阳p方址式G排a防p督A非n粉a内l业y阶s笋i飘sP婶e粱r个f底o埋r显m溜a咽n煎c胞e御G候a贤p财务成果$B毅o鸦t株t筹o在m世-蜓U从p哗:与敬现搏在磁的叠流钩程和问下题蚊相妇关淋的膜项搏目T渗o帽p瓦-坏D任o青w通n:与腾企依业节的宵战恭略孩性缴计屡划娃测舅定泄指德标究相鬼关芬的环项污目B腔o膜t续t驻o气m枯-拔U传p燃v铅s扣.奖T像o姨p戴-球D跪o什w草n方钩式忆的自项艰目杜选你择J内a伴n香2典0柔05M虎a吐y海2棍0挽05D跨e怪c感2港0秧05反妖映需到章顾拖客秆的撕效葱果掉是举什质么嘱?不谁管估什需么炸情菜况格对微问终题沟都栗要视提位供功正许确拘的秘定厦义(O头.与D阵).效揪果1顺.M拘e见g耍a(大)P基r慈o侄c塞e勇s妙s2闹.营M钱a椅j飞o速r(主)P捆r祸o快c纪e堪s执s3宏.吧P笼r轰o悉c盟e领s绢s4季.赠S卫u篮b南P闷r逃o捐c勤e仇s困s5固.A沸c榜t惨i纳v沿i技t固y(灵牺活健性)6罚.总T止a宝s琴k(任险务)C搞F南TB先BG四B倡捆导精者项烧目项拢目室识厘别(r照e厉c丧o算g闲n毁i拦t签i救o友n仁)的听方遵法方抢法2往:根董据赶流盏程吹水啦平乐不窃同(P畜r叮o趁c熟e涉s花s烤L纯e周v征e伴l)的时项摔目圆区爹分方鸽法3园:顾作客拍要斗求,经销营市计寄划,战暑略跨目弓标培的陆意掀识从脂顾渣客脑观友点薄（V车O剥C伸）上岔导亲出纷的灾项霞目VOCVoiceofCustomerCCRCriticalCustomerRequirementCTQCriticaltoQualityCTPCriticaltoProcessCBRCriticalBusinessRequirementVOBVoiceofBusinessY从偏经刮营亚方铃针烛和茶战扰略沿目拢标眠（V涨O趁B均）上仰导颗出上的笨项曾目项蛇目城识港别(r渔e涛c彩o隆g谈n剥i防t压i拍o设n盼)的灶方代法y助1常:接量单便与线出排货L仅/框T侵↓y舒2熄:遵刷守良交呆货住期左率↑y肾3许:扒V慰M捆I量↓C腰T佳Q造:接芳收条与职出扰货C撇T攀QC惩C域R大Y(说G粮l陷o持b唉a斯l方O拼p缘瑞e咱r这a小t隔i型o长n茫)价旷值筹创助出主贱要笔动扁机核奋心流加程P切r善o权c公e碧s化s颠1P障r向o症c荒e隆s麦s命2L鞋o台g舟i才s关t稀i啦c项sP未r瞎o即c幸e弃s找s偷4F婚u搜n早c壳t脊i码o碰n扣1搬F注u发n撇c谷t子i郑o坡n校2告F倍u眨n淹c勿t责i漫o位n景3部F亦u克n妙c由t峡i汤o程n靠4氏F宝u鸦n爽c岗t构i目o崖n殊5(营出业)赢(开右发)销(采虽购)宜(制鄙造)卫(A挺/数S松)对支应填迅浪速C蔑C砍R职芹能醉别蹦活彼动※对默于驶交说叉田职氏能[C盈r贴o溪s凡s魔F贷u亭n割c龄t脆i歼o械n挺a秋l]的斜大宪项井目,先拥定骑义旺后博再辈展瞧开Y顾,项患目窑选抓择顶后妇安热排B债B.项堆目惹选冷择旦的逐概墓念大“Y编”是胖指撒公号司翁/常事辣业炒部烦或颈中粗心布等信单休位仓层晌面,通掉过愉使掌用6西混格益玛铸方爪法丽论擦及交工日具,为合实本现效经括营右目孕标济而思树梅立醒的们战皱略蜻或副目窄标事道业附部C仗T咳Q和强流今程茧的污案追例接单到发货程序送货接单申请书制作容易的可行性正确礼节无损伤正式发送准确说明数量价格重要度加入数据顾客服务入库出货CTQ:231545233对顾客重要的可以控制的

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