QCNewOOLS质量改进新七工具

QCNew7Tools---质量改进新七工具

1）关联图2）亲和图

3）系统图4）矩陈图

5）矩阵数据分析法6）PDPC法

7）箭头法目录目的：关联图是原因-结果、目的-手段等，具有缠绕复杂关系的问题，并将所有的要因全部列出，用自由发言的方式表现出简明的要因，将这些因果关系以理论的原理用箭头连接。并将它们分门别类，使用关键性的动作或结果成为有效的解决办法的中心。作用：鼓励组员多向思考，而不是单向。探索原因：“间接部门工作效率低”、“接单量没有增加”等不良的结果成了问题。如果其中各种原因互相牵连、影响，则研究其各种原因是如何牵连而造成问题。并找出其中的主因。关联图（RelationDiagram）了志解厨问拔题捡的猪结言构将疼事问实生真杰相酸与愉其膏要第因尺之忍因狭果锅关创系口画报成架易岔懂净的竿图旅，省了澡解形问猾题叛的薄构蛾造众。颠在粒此吊亦纲以默与孝探亏索右原敞因问时际相撞同贪的蒜要陶领懂，婆将挥事劝实询真窑象派与吨其幅要庆因外的拿因涨果器关佣系稀画播成稻关替联渐图表。价在羽探道索樱原小因丢时骑，禾不册良祝的低结秤果纲是否问旦题旦，撇将歪其学原垮因贷视厕同存犯蜂人础一奋般犯，活由季许味多穗的倾嫌边疑咐犯短中说找笔出永犯怜人蚊。能土够堡一番目辫了歇然晓地眨清刘楚优展犹开哀的档手饶段为切了来达铃成旨某市种腰目辟的跪，例杂如君：病“吹降要低承成叫本撑”缓，丑则仅其肢手跃段巨必钞须厘具品有叶现羡实绍性件，许并盟且暖是茂可图能明实塌施异的芹。融在福关稳联砌图蓬法漏上额，颗是资将战某释一膜目钻的轿的帮手撇段世再宰看寄作姨目笨的沿而黑讨超论锄，糖研屈究绸该酷目乐的世的杠手寇段舰，另直死到柿为足了爷达祖成秒该勇目项的凯的氧手克段桐可弃以挠实诞际君执萍行兰为凉止独。手涛段（减目葡的跪）手摆段手絮段（偿目券的洪）基忍本悉目电的理扣想料的虚改禾善做小们组拥（胡项翁目崇小糠组稻）养成原员问一限般设由桃4病~身6个人健组怖成店，旱但妻人读数悬可蛛以失增窄加著，浅只谎要忘主矮题陶清皆楚抓，荡会犹议仗掌型握罪得抹好琴，勇以套致奔于劲大猴家御围骄绕汗主题题促积豆极纳参粥与侦讨孤论笋即涉可宪。方漏法任：组员织伯一能个炒得疗力秘的健改裤善龄小储组谋（闹项合目壤小箩组攻）塘。能关叮联坊图底要闭求手小模组搁成血员歪均宪熟伞悉走讨荐论撕题懂，吐这能对纠最残后双找种出蛙的艰因骆果笋模爽式盛的蔽可毕靠宴性凑至蜻关妻重转要弊。准乎备趟必皱要陕的右卡钓片标、妈全向开竞的伟模盟造滋纸汤、帽文校具遮。商垫定雅对谁对漆主采题碌/结问毒题泪的凉陈止述鸭。所慢决染定咏的柜问焰题俯点穴必枯须盏明轮确狐而售且罪简和洁贪地贷表丹示黎，渔使像人项容悄易文了编解枯结餐果填是帖不壤好孤的莲，蕉例务如恨：残“P狗B疼E活镇动竟不惹顺前利叮”并、徒“血产股品宇不宁良绣率配高跪”汇。考脖虑搜问裂题喝产续生旦的拥原杠因盏并青制客作临原应因毯卡每灿个她组类员青均谷应锣该芽对抵问倒题寻进惩行筹反创复誉地护提并问陷，吧例羊如茄：尘为鹊何迟会喉有室这编种世问山题项产叛生识？笛然陕后散针蹲对造提霉问司，渐将涨所册想如出酸的丽原帆因贩记辜在雁笔骗记雪本切上元。在铅各钟人渴所古记致的转原浓因击中吃，鸭选舰出帽与释问全题枣较满有壤关苏系庄的推原鸣因爱，加将脚其秤内系容捧写刻在摔卡返片历上逮。排何列木卡曾片将阵要相讨墓论捐的厦主雁题宗摆麦放数在脊白略板塔的距正该中拔心合，读或沈挂浴图谦纸疏的奇中预间闲位坦置阅。将耻5秀~吓2币5谷张彼对财问台题坟点剧影徒响启较礼高催的仙卡导片输摆饲放宴在叙问搭题减卡双的疤四验周角，笑成绸一虏个作大算圆绕形迎，驶留雪出顶足聪够剪的兴空锅间索画暑箭苗号校。鬼对联问插题拉影悲响篮较呢弱期者想，软置义于谦距异问徐题岭卡颤较绵远卸的绸区靠域渐。决泄定乓一撑次部原被因恶。即驳直困接术导容致愤问幅题采（稀主咳题勇）观产敌生半的治原叼因五，拔有们时抹一振次液原夜因义可域能眠有错好磁几丽个妈。一次原因一次原因一次原因一次原因問題點箭赔头职的械指怨向湿称阀为篇问大题暮点坏，繁箭阵头犁画钳出酸的撇地须方苏是距原邀因块。针齿对箭一两次记原屈因洗进繁行舌提炉问嗓，恼依胁此宜找嘉出重二株次副原绢因驰、通三形次夹原铃因间等拆。砖并健分排别批以隶箭它号碧联疑接可。同醉样虫、缓二丙次庄原论因类、出三某次罩原棵因至等且也零同宝时算有月好先几极个垃，回则事应芹该宝分叨别涨记砍录画在口挂阀图筛纸匹或械白咸板丘上侧的良相吐关衣问骑题位点骗附面近限，伍并遍以副箭蛋号斤联该接罢。核救对红每执个商原扛因交卡淋，绘理云解微其庭中乞的四内廉容己，壶将驳内根容葛类液似现者帮靠瞧在眉一丧起赵，塘在遍挂蛾图够纸诊或喂白抛板扣上向区严分酸成鹿组杰。将的卡示片错贴喷在彻挂捐图滥纸广上齿，枪记害入固主饺题视、做成破员蚀、断制纯作搅日桌期屡等用必后要谨的健事范项愧。将岂大昏致龙完奴成钟的蛾关轿联扮图摘，熊再惩次举检搬查哲原血因喉→活结夺果纪之挠间逆的递关备系恭，散吟身起爆来匹要锤非朱常超有次逻麦辑复性赵，如验：睁因弹为津…逼，岂所摸以改…爪.个人工作效率低组织活动效率低间接部门工作效率低办事能力差手工作业太多在决策上花时间多会议效率低部门间的合作不够在管理思想上花时重做的工作多管理指示不明确管理者不知道重点未制定管理范围管理能力差上司未了解管理并确定做了不必要的工作部门间的工作重复当事人工人有重复任务分担不明确不善于掌握会议不会订定会议方向未能有效使用情报情报分析能力差未使用自动化系统没有自动化系统没标准化的作业多未充分发挥能力工作意愿低工作无聊工作不如意解决问题的能力差分柿析育关浸联惊图分盯析影关诱联卡图比时余，穷必拖须析把蒜自殖己叼当农作胡问帽题重的磁当降事挽者血，帝根迟据迈平有日盲观裕察受与伯经晋验痛再役加必以粗判吗断母，诊同铺时酸组话员贫们报应榆共地同宫讨感论谁，集观残察凝及和调斥查匆现蓄场佩，迎有演时集必宜须预收兴集锦数止据望与食资殊料堆，厕利介用述统胖计掘方亏法乞，访或漫实烫验庆计监划余，加控以叹定弄量捏的节验客证截找庆出凳真蹲正扩原奋因蓬。主纽奉要堤原眠因呀的旨判戒断掠方危法寄如乒下鸣：1挣）馅箭拜头邻引果出恭的谣项毯目2趟）荡许悼多飘箭圆头救引猾入垮或合引惹出酬的王项崇目3艳）脾全怨体保成这员旋商规讨渗的罩结乡丰果4就）吵各才个膜成丝式员狐投岛票刑产惯生陆的异结妈果5束）扇进兵行挤统乓计荒而秒取武得集数绸据脂与包数宋值馆后留进首行脑解宁析沉的榴结令果洽。目究的袭：亲抄合爆图栗是照使哀用恭改锤善港小匆组逐（笼项业目丽）弃成粒员左针龄对寄浑辆沌混状括态集中温不狮清尊楚捡的趣问壳题偿，悬创遥造辞性慈的贤产异生漏出孕大枕量对的圾意颗见柿/罢论坛点铲，隔然惹后哈组龙织省和蒸总爱结类出喘它圣们府的华自甲然今类漏别狼或宾亲孕和狐性辆作粪归齐纳，以倾便呀理惨解李问互题垃的渗本骂质调以可及沸突栗破吩问民题岗的夏解丘决美办携法询。作吃用线：明贱确雅应花有皮的尚状疾态英例编：季“槐创云造格有至魅及力燃、晕可治信皇赖肚的弊公李司增”惠，美如竞果宪是盛具锄体萍来劣考丢虑汉如凳何庭创年造欲有虎魅宾力览、斥可泛信核赖柱的姿公厚司戒时生，汇总使觉气得段有缘瑞点具模厦糊抚而送不饿易娇掌挪握垦。谨这差时伐我芦们崭可酷以离采健用勤脑私力吼激悼荡瓦、齐或高是益面秒谈妥的刊方玻式柄，紧去毒听润取料每张个悼人休各纲自拿的丛想量法贡，愿可汤以维想始象杜得锋到窃这盏样牵子围的矛语惑言渐资奥料冰应舌该绞是冈相牧当种零广散丛而纱无禾法盾整真合波的创。亲旅和夏图秆（A疼f国f宵i遵n叙i堂t耐y武D怨i访a激g驴r逝a强m弦）但锅是伐如涉果表我起们乎依暗靠搅其稍相宾互这间赏的板亲普和房诚性靠作燥归贡纳昨，项再寒由纵归团纳患的仓结逆果枯取剥出遵每按个程类俗别萝的脱含笔意底，县便勿可少渐董渐千清扎楚束其鼓真磨正朗的割状次况苍。明形确赖根税本搅的竞问弓题品倡质搞管伍理饥活病动询是伙通设过姻实胸施晌各戒种沙审测查御和胡评现比连，疤指蛾出史各疮项极优臂点械及害必仙须新改皱善葵的仅事量项阵。亡根莫据眯审归查槐和捕评挪比涛记桂录代的肢事鹊项折均垮具验有打一粱定乏的阀客溜观晴性撇和兰主般观全性法。如昨果毛各牵式翼各申样震的谢情胃形孕都丹被且当系作认问教题矮提红出贞来祥，打会渣模掘糊锁了忌焦跟点活。焰所妇以撞可导以冷根猜据吓亲烈和翻图岗掌碧握示改唉善援的暗重假点旗。整株理冲思胃绪潜当离我遗们耻在钢思帖考盆某悄一袜项减主话题血时读，换往母往雄会俘有梨一故些鞭跳座跃碍性姥的编观践念诸或兔创和意古，泛或外是总与血主源题境相适关后的傍其号它夫事艇项疲。对剩于法这攻些化事作项丹，掀不丹要揭马贞上冻做广出乏取叠舍棍，匙应益该驱分滋别听记胁录肿在纲卡返片覆上糊，丢画产成缘瑞亲肃和咽图逢再利作吼评编价抖。泽同效时佩也贪可贴以撞从撒某症个泥人斯所锅说碧（争记水载环）嫂的录内促容朽中妹，犯整鞋理欠出牢其数想叙法防，些然宽后旁再弹将最各孔式珠各良样乞的敲内标容维加城以城整恳合携，扮用份来县澄口清筝重议要脑的找课逮题场。预渐测密未问来锄的创状芳况未素来往的刊品璃质恋改岁善长活让动不会驾有荐什李么旨样蓬的浙变理化消呢瞧？未辆来虫的跌企铜业捧环趴境肥以询及隐工竞作燃环奴境屑会最有省什侵么蔽样斧的膛变技化臣呢纵？尖刷端矿技好术团的剂开己发饲以刃加虫速制进辨行克着鸟，菌企杰业赶在让此鸦环岭境抵中迹的陕研咱究洒开搁发悟方症向条会雾有楚什易么慨样幼的兴变妨化电呢鄙？智提驰示溉：埋如米果亦想道预码测纲不恩久驱的坑将弄来鸣，狠目榨前稿周厨围酒所允发猎生魂的窃现怕象指就臂是纺线驱索驶，捞也才可盆以甚说亿是骆未派来举变退化僻的它征刘兆遇。幅但纳是申，毛这选些也现野象岁非这常暑零愉乱果，膊并踪蝶不宾是降可过以寻用酬来送直撇接粒做晕评蛛估揪的防情遇报邀。径将怕现禽在诵已锣经裹发欠生豆的枝现油象信、识或晌是间已忧经进知袍道乐的且事啊情鉴、对或肃是揪可步以涉加签以示思啄考应的余问启题投等够用博语感言薪资良料盼的嚷形缠式姓加瓜以偏收萍集盐、蜘整胸合荣，夜便灰可桑以考预尽测写将役来镰的方情纲况杜。强献化护解晴决粥问个题炉的珠方照向要巨如撒何盆将但本府公另司县的康品影质俯改戚善情活饶动休与理往减来项客廊户顽结黑合旨在馆一南起冒？要冤如则何灵使种用日工历场夺的土人润际歌关峰系踩更奴好嘉？提剖示众：突想洲要棒确每定绞问虽题押的课解块决齿方遮向演、膛或返是烂想览要族明极确狱必副须兴执吉行音的膀事乘项陪时墨，喜若察采灶用枝脑管筋竖激淹荡这法逼，射便宅可沟以竞产鼻生策各锐式姓各爱样哈的肥创静意辆。呀然数后片将疫这熊些糕创屈意子再骗进羞行鼠集姿中诵、悉整漂合也，山便是可志以藏导断引屡出费解骡决碌问堤题侦的纸方用向附。方顷法季：决句定贴主块题扫（警用悦一斗个宜整若句扣来默描爽述消主鼓题耗）因际为汇亲费和邮图形是奇将未零刃散吧的寇语等言零资缴料瓦、冒依青其狭亲秋和顷性艰作殖整横合像、坦归馋类星，株使门问歌题呜明律确构化填的乏图位形脱思施考钓法先。因循此催，姜大者都炭以尤“墙不将够快了趣解肃的炮事形物讲”灿，茄“饼无闲法皂做课整汗理妖的孝事疾物蝴”奸，亮“堆不誉知群如躲何栏是秘好糊的况事召物盒”伏等测作碧为蓝主杜题待。收慌集量情串报在郑主址题委方枯面侮，悄收冤集熊使移用涝“众看疑到斗”驱、鼻“堆听忧到宗”饺，惹“爷想舌到猫”超，络“追感飘到齐”柜，捷“蜂查隆到答”须等帽语禾言垒信效息虫，殖并点将亚其从内雁容剥以榆简导洁丛的雀文精句尊整悉理拼写渡在绕卡串片哈上晕。解（壤资眼料适卡特）每冬人蜻分滋派撞2宰0犹~笔3核0调张聋卡套片荣来艰填视写打语药言既资咸料旱，稻因阻为蛮语闸言行资秤料仍传竞达躬了旅最应基直本只的尽印糟象仅，倚以扇陈听述不句哲来卷表爹现弯最歌为很合授适冰。排脚列赚卡订片杆（痒归税纳误卡瞎片反）收鱼集屯所您有肉人蹦写字出膜的被资泉料西卡踏片得，与将雾资垮料撤卡久片坊加筝以乌搅燃混追后烦摊艰开感在展大悔白编纸兆上糠或打桌除面侨上协，读花好些尸时窄间姻反越复发读垄几缝次航。在求读歼卡贝片谦时放，绘找舌出眨“夺好饰象专很嫩相叮似惑”族，知“次好社象咐感居觉来一悔样点”怎有拒亲撞近药感资的床卡给片始放居在址一懂起绍，稍这滨种暂有导亲砌近符感捡的炸情恳形匪，妻就咳称脾为历有眼亲死和咳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