天津大学23春“工商管理”《管理学》考试高频考点参考题库含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。天津大学23春“工商管理”《管理学》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.企业生产计划的制定属于战略性决策。()A、正确B、错误2.激励是诱导人们按照预定的方案进行活动，这是()的观点。A.弗洛姆B.德克C.爱金森D.盖勒曼3.参与型的领导是设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥他们的最佳水平。()A、正确B、错误4.企业内部的分配管理取决于外部环境。()A.正确B.错误5.确立目标是()工作的一个主要方面。A、计划B、人员配备C、指导与领导D、控制6.对普通员工的激励的基本原则是：激励要逐渐增加;情况要适当;激励要公平。()A.正确B.错误7.组织变革的阻力是直接的、公开的。()A、正确B、错误8.你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配方式。但是，你的下属不但不赞成你的设想，反而不断地抱怨说他们的前任主任在位时情况是如何如何的好。对于这种情况，你目前最好先采取什么做法?()A.直接安排员工改变工作程序与任务分配方式，密切关注工作运行结果情况B.向员工清楚阐明改变的原因以及这一改变对员工的利益所在，并关注员工的真实想法C.同员工一起讨论如何改变工作计划，征求他们对提高生产能力的意见D.将生产任务分解下达，让员工自己找出完成任务的有效办法9.依菲德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情境是()A.领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱B.领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱C.领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱D.领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强10.某企业位于一个小镇，周围农民经常向企业提出一些无理要求，地方政府从来不管这些事情，听之任之，企业环境不好。这里的“环境”主要是指：()A、社会文化环境B、政治法律环境C、自然环境D、经济环境11.公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展?()A、集权化B、分权化C、部门化D、矩阵化12.对于一个完整的决策过程来说，第一步是()。A、确定目标B、发现问题C、拟定可行方案D、组织有关人员13.保健激励理论是()心理学家赫茨伯格提出来的。A、美国B、英国C、法国D、德国14.薪酬主要由四方面构成：工资、奖金、福利、津贴。()A.正确B.错误15.决策理论学派把较多的精力放在建立某些问题的数学模型及精致的计算上。()A.正确B.错误第II卷一.综合考核(共15题)1.下列关于战略决策，不正确的说法是：()A、具有宏观性，影响全局B、影响深远，意义重大C、是战术决策的衍生和细化D、战略决策的目标简单2.管理和科学技术一起构成了现代社会经济发展的“两个车轮”。()A.正确B.错误3.论述组织的一般环境和任务环境包含哪些因素?4.控制过程的基础是()。A、建立标准B、衡量实际绩效C、确定偏差范围D、采取管理行动5.管理者越来越关心如何激励创新和变革。()A、正确B、错误6.控制过程的基础是()。A.建立标准B.衡量实际绩效C.确定偏差范围D.采取管理行动7.《尧典》中记载了人员任用中试用和考绩的制度。()A.正确B.错误8.评价马斯洛的需要层次理论。9.对普通员工的激励的基本原则是：激励要逐渐增加；情况要适当；激励要公平。()A、正确B、错误10.安德鲁·尤尔主张建立工厂手工业的秩序和工厂的必要的纪律和法典。()A、正确B、错误11.激励进程的起点是()。A.目标B.行为C.动机D.需要12.下列不属于人力资源重置成本的是()A.广告或招募B.在职培训C.离职补偿D.新员工的工资13.卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四种说法中哪一条有明显错误?()A.最高管理者不需要专业知识，人要善于学习、勤于思考就够了B.成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植C.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力14.企业不可能也不必要同时对付所有竞争对手，只要能准确识别和应对主要竞争对手就足够了。()A.正确B.错误15.控制工作的最后一步是鉴定偏差。()A.正确B.错误第III卷一.综合考核(共15题)1.管理理论中的“权变管理理论”是一种：()A.权宜相变的理论B.关于领导的理论C.关于权利变化的理论D.关于权力变化的理论2.管理与其他生产要素的关系是叠加关系。()A、正确B、错误3.在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有效的甄选是非常必要的。通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别。在以下几种常用的甄选方法中，选择高层管理者时最常用的是：()A、笔试B、工作抽样C、面谈D、履历调查4.以下哪一种不属于非程序性计划()A.产品品种调整B.建立新生产线C.向供应商订货D.改变工资制度5.你认为可能造成团队效能低下的原因有哪些？6.某啤酒酿造企业A决定，停止从多年来一直为自己生产玻璃瓶的生产厂B处进货，转而自己生产啤酒瓶。相对于B而言，A的行为属于：()A、供应商前向一体化B、供应商后向一体化C、顾客前向一体化D、顾客后向一体化7.以下决策，受决策者个性影响最大的是?()A.确定性决策B.战略决策C.不确定性决策D.程序化决策8.外在性需要所瞄准和指向的目标是当事者自身无法控制而由外界环境支配的。()A.正确B.错误9.前馈控制的基本目的是保证各种资源的要素的合理投放。()A.正确B.错误10.以下属于管理者特质的是()。A、不断地反省，并乐于认真地自我检查B、经营中施加个人影响C、得体地表达敌意D、以上都是11.领导者采取何种领导风格，应当视其下属的成熟程度而定.当某一下属不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式()A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型12.举例说明决策主体的认知错觉对决策行为的影响。13.直线制企业组织结构是一种古老的组织型式，对于任何企业，其效率都比矩阵制组织结构差。()A、正确B、错误14.领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。()A.正确B.错误15.针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于()。A、管理决策B、战略决策C、业务决策D、程序化决策第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：B5.参考答案：A6.参考答案：A7.参考答案：B8.参考答案：B9.参考答案：B10.参考答案：A11.参考答案：C12.参考答案：B13.参考答案：A14.参考答案：A15.参考答案：A第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：C2.参考答案：B3.参考答案：组织的一般环境，也可以说是组织的大环境，包括政治环境、法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境、自然环境和国际环境等。组织的任务环境是指对该组织具有直接的、特殊的和经常性影响的环境因素，包括用户、竞争对手、同盟者、供应者、运输部门、中间商与批发商、业务主管部门、税务财政部门以及企业所在社区等要素，其中最主要的是顾客、供应者、竞争者和同盟者。4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：A7.参考答案：A8.参考答案：马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。各层次需要的基本含义如下：生理上的需求。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括对以下事物的需求：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性。如果这些需要(除性以外)任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。安全上的需求。这是人类要求对以下事物的需求：人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障\r\n工作职位保障、家庭安全。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。情感和归属的需求。这一层次包括对以下事物的需求：友情、爱情、性亲密。人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。尊重的需求。该层次包括对以下事物的需求：自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。自我实现的需求。该层次包括对以下事物的需求：道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。9.参考答案：A10.参考答案：A11.参考答案：C12.参考答案：D13.参考答案：A14.参考答案：A15.参考答案：B第III卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：C4.参考答案：C5.参考答案：这是一个言必称团队的时代。在所有的管理者眼里，几乎无团队就无法工作，几乎所有的人都可以说出一箩筐团队的好处。但是为什么还是有那么多人讨厌团队，或者团队实际的工作绩效远远低于我们的期望，因为和别人一起干活总比自己一个人干要辛苦的多；分工不明确；比分工不明确更严重的是职责和权限没有清晰的划分；团队里总是存在一个或者几个过于强势的人，把自己的意见凌驾于团队的意见之上；没有冲突解决机制，没有人可以最后“定乾坤”，于是冲突和讨论就在不断的持续着；\r\n团队里没有明确一个领导者，没有人最终对团队的成败负责，也没有领导层来评价团队的工作；比第5条更遗憾的是明确了一个“领导者”，但是他除了可以指挥自己之外没有任何权限，所以从团队组建的一开始就注定了他是这个团队的“替罪羊”；\r\n这个团队没有可以测量的目标，于是每个人都带着“自己”的目标来了。既然没有了终极的目标，又何来任务可以分配；\r\n团队里缺乏必要的和基础的信任，每个人都会随便指责和质疑别人的工作；总是有人对别人的工作比对自己的工作更“热情”和“富有经验”。6.参考答案：D7.参考答案：C8.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案：D11.参考答案：A12.参考答案：决策者的认知错觉会影响决策行为的结果。认知错觉是指当我们开始接触某人或事物的时候会很自然地根据自己的经验和逻辑对其进行认知，然而当我们与其接触的时间长久并且关系密切过后，我们会不断产生新