优秀QC成果-提升Ricurl生产直通率

卓越QCCGNNetcom公司简介

GNNetcom是一家丹麦公司，总部设在哥本哈根，成立于1987年，是GNGreatNordicGroup的一部分。

GNNetcom具有设计和生产耳麦产品的丰富经验。为世界上各国的邮电部门、呼叫中心、服务中心和日常办公提供各种不同的适合产品，还有为多媒体、移动通讯等高科技专门设计制作的配套耳麦产品。

长期以来，

GNNetcom在世界范围耳麦领域中一直享有科技先驱的美称，突出技术成果包括：世界上第一只耳挂式耳麦世界上第一只使用净噪麦克风的耳麦世界上第一只多功能放大器世界上第一只用一根线缆连接双耳的耳麦世界上第一只超轻型无线耳麦世界上第一只实用的蓝牙无线耳麦世界上第一只使用ATL（声音传输线技术）的声导管耳麦

GNNetcom公司的所有耳麦产品具有使用舒适、音质优美、经久耐用等特点，深为各国用户喜爱。1卓越QCCGNNetcom公司产品简介---五种解决方案一、GNNetcom的呼叫中心解决方案GNNetcom为呼叫中心用户提供多种专业话务耳麦--专门针对呼叫中心的嘈杂环境而设计，提供最佳的通话清晰度。不仅如此，GNNetcom同样为繁忙的呼叫中心提供能够满足8小时舒适工作的耳麦产品，提供最佳的舒适度。GN2100系列耳麦

GN2200系列耳麦

Profile系列耳麦

ADDvantagePlus耳麦2卓越QCCGNNetcom公司产品简介二、GNNetcom的办公环境解决方案对于每天平均使用耳麦2--4小时的办公室用户，GNNetcom为其提供最为广泛的、专门设计的耳麦解决方案。GNNetcom的耳麦为办公室用户提供最佳的声音清晰度和最佳的舒适性。使处于繁忙工作中的办公室人员可以由此提高工作效率。Profile系列耳麦

GN7100话务盒

GN4170耳麦电话

GN4150耳麦话务盒

GN6210蓝牙无线耳麦

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Rain2开展教育宣传活动

Rain3现状把握及目标设定

付仲辉/Rain4要因解析/论证（小组讨论）

所有成员5对策提出

所有成员6对策实施

所有成员7效果检查

所有成员8巩固措施

所有成员9遗留问题及今后打算（总结）

所有成员1俯1卓采越Q份C李C三增、睬选尾题呈理答由实拌现能公睡司梁质称量方打针单的践需顿求市借场顶竞文争的尖需协求现劈燕存旅问钉题严叫重选拌题遗理良由质璃量徐方醒针古：兄客撇户辱满莫意隆、塑全框员袜合辩作乳、长员肆工英进纵取燥、皂持绘续愧改劣善拐。质绣量蔬目右标咳：2乌0沿0染5部坏门热直拐通败率香目际标孙值咬是9沫8闲%以味上符。当概今矿市镜场轮竟启争召激棉烈随，索科祝学患技墨术济发然展冬日恋新销月初异两，栏企遮业惕应偶不欣断刷提筑高壳技馅术铲水圈平婆，啦降姓低杆运龟作倦成净本引，辫提薄升扣生遗产僵效貌率府，跌才傍能微做敞大细做轻强椅，刊在核竞滤争孕中射胜晓出赚。日期Week7Week8Week9Week10生产数量(pcs)20433250824756743472不良数(pcs)2861376261846086直通率(%)86858786直通率平均值(%)861卷2选所择戚课悦题蓝属牙致耳绞麦善（R日i热p津c裹u寒r谜l外)功冬能非测蚀试句品学质捎提纷升卓敬越Q纤C攀C项目130742891141798252984.592.097.210002000400060008000100001200014000MIC灵敏度偏差REC.性能不良反馈不良组装不良其它不良数020406080100累积频率(%)N=1889318000160001889369.21撑39鸡8碧.暴2四符、卖现宰状祖调沙查卓歇越Q温C权C五符、稿目砍标庸设邀定盛理炕由1庙.从洋上涝图亡分复析正可娇知:若毫把王由约于M是I舟C灵扶敏使度己偏准差这销一歌原蹦因宏造舒成秃的矿不庆良码问去题匪解雹决,则该灯产清品雅的碍直妖通某率堪就志可茂以托提匀升锐到米约9些6祖%圾.计狼算没如栽下:W辉e悄e冒k脖7～W窄e兼e燥k秘1泻0扣带除M毙I碌C灵税敏框度苗偏芦差仰这呆一产不吧良沟项少后乘的包直恨通套率=≈9亩6醒%=2颈.研灵究维发诊现R捎E垒C性胡能芝不生良磁率匠与M妇I赶C灵表敏拼度称偏谱差兄有虾很竖强省的升正析相们关美性全。名（筋即裳造向成帅此影两宁种感不丽良弄的冠原膜因慨可缠能相呆同栽）即匪若臣把M色I倒C灵号敏工度券偏前差挪这寨一接主加要肆问歌题增解疑决蔽了,烤R技E绞C性推能绳不沿良在状作况攀也毒可协以掉得希到猾的猛改特善叠。展而此匪两瓶种签问锄题柿得烟到驱解侧决兴自循通蚂率橡可驴望愧达钻到浇9局8虽.齐2遮%毁。3尘.更晕为狂重恨要虹的溪是碗：尽我滥们咽这犬个圣团龟队预有腰很康强誉的嫌团领队甚作芬战班能面力习，拿同全时叙我保们规有宏相高关易产节品槐工暗程傍师渣的血大吃力支诊持缝。所恶以别，温我冻们辈完遣全摊有市信档心者和匪能嗽力协将R宵i婶p狗c者u选r算l的氧直救通利率薯从匆目阻前未的8旋6污%提妨升崖到9阴8素%以域上截。1见4卓锐越Q野C波C所顶以青,需我揉们打的品目顷标穷是腔:8渴6往%9烫8抗%加发油携！锻！1谊5卓业越Q睬C经C可夜行厕性亡分姿析其尖它隶类包似置的乌蓝续牙雷耳嘉麦钓的借直域通虑率歉均倦达太到柔或仓超磁过总了日目袭标推值9米8怖%纪.进候料咽检匪验(愈I线Q叠C返)对M温I鹊C专把门榨有悲进增行戴性疤能怎的施严揉格觉检醋验,使泼供盛应粪商矛来缘瑞料别的M名I岗C性氧能怎有魂进稳一星步值的脏保赞障束。我雀们腔这题个熊团羽队确的漏战站斗味力薄极渐强锣，庭而浙且拖在厚开貌展Q晶C遣C活谷动羊方洗面跟具灾有音丰降富拴的霞实更际牙操匹作搂经笑验难；披对R莲i泉p叶c汽u贴r行l产旗品包的魔各续个蔽工邮序今也厉极斯为缸熟鬼悉卡。1郑6卓棵越Q预C语C法六道、众原的因筝分黑析M啦I询C灵售敏榆度蝇偏笔差环温堤、坐湿剃度搜变帽化招大校似准遵方住法异不轻规摆范茄引弱起等的净差酱异M余I蛮C线仍焊蹄反人操脖作症不迷当组扔装谢不钥良机胶北点期过锐多眠堵率住M秀I待C孔M梳I早C座忘孔催堵M益I谎C来南料竭不巷良P凝C酬B富A来猪料冻不符良料不脾同简仪努器岂之辜间摘的愧差托异转魔换俊盒骆接飞触康不上良测缓试窜时厚耳割麦掠放庆的荷位副置棕不朝到解位环包境白噪雀声哪偏岭大M撤I报C没淡有树组苍装珍到帽位烙刊铁晕温债度善偏畅高连红接撑线丈接公触盗不滩良上锻下梢盖嫂配姓合搁不拥良焊爸接派时罢间升太骆长装兰配求熟婚练遇度1险7卓摩越Q林C障C主钩因故论堵证(次役要题因诉素)1互8系列号问题描述分析结果判定1焊接时间太长作业指导书(WI)中规定焊接时间为2秒,现场全数检查MIC的焊接时间发现基本符合WI中的规定。不是主因2装配熟练度可归结到“MIC没有组装到位”项进行分析。3连接线接触不良可归结到“转换盒接触不良”项进行分析。4烙铁温度偏高温、湿度变化大检查生产线上正使用的所有电烙铁，均在校准合格的有效期内；抽测其中10台校准合格的电烙铁的温度，发现温度偏差均在±3℃以内，属于正常偏差。不是主因5上下盖配合不良统计8条生产线生产的48000pcs产品的维修记录，发现仅有7pcs是因上下盖配合问题导致的不良。不是主因6温、湿度变化大检查Weeek7~Week10的《车间温湿度记录表》上的记录，均在设定的合格范围内：温度范围5℃～35℃，湿度范围20%～80%内。不是主因卓允越Q凯C案C七丛、衔主你因聚论搞证校准不规范引起的差异MIC线焊反测试时耳麦放的位置不当转接盒接触不良PCBA来料不良MIC来料不良MIC孔堵MIC未组装到位胶点得太多,堵住MIC孔不同仪器之间的差异环境噪声太大不是主因抽榜查柏当诵天励的8条鼻生配产绞线仔发腿现:同纲一手个与产旗品日在押按耳规而范利校保准呢前衬与搞校枣准分后嘴灵落敏装度艳差壤偏钓差<慢0奇.朽5秧d帆B连,属赛于拴正蛇常扩范吃围竹内。1宣9卓俱越Q商C柿C主悔因狠论翁证校准不规范引起的差异MIC线焊反测试时耳麦放的位置不当转接盒接触不良PCBA来料不良MIC来料不良MIC孔堵MIC未组装到位胶点得太多,堵住MIC孔不同仪器之间的差异环境噪声太大不是主因连秧续3天莫抽毯查8条感生扯产驱线侧的宽半送成但品2连0风0额0但p贿c叙s析,发截现斥只己有3捆p垮c欲s焊从反,由家此蔬造报成睬的盗不墨良括率沾为0速.月1爽5帅%吨.2非0卓热越Q葵C跨C主适因锄论贱证校准不规范引起的差异MIC线焊反测试时耳麦放的位置不当转接盒接触不良PCBA来料不良MIC来料不良MIC孔堵MIC未组装到位胶点得太多,堵住MIC孔不同仪器之间的差异环境噪声太大是主因经笼过贺对亏比慎实签验芹的露分是析字结患果沾发舞现:测蚀试芹时照人瞎工准嘴丝式与平耳绍麦构的失相四对罩距辣离五稍从有京偏静差挤（W岗I要介求萌定多位印在2份.凶5杏c慕m散)招,极梁易沸产卵生M括I析C灵报敏链度燃偏兵差暗的杆不音良腊。府实梦际盏中饲我扮们晨也喷检阔查帐出苍有3条芬生胶产锤线(新喷员榨工血线)的景距铃离启设隙定铅偏洲差胆较统大甜。坝影设响桐直历通悉率害2初％2晃1卓挽越Q堂C疾C主炮因姓论典证校准不规范引起的差异MIC线焊反测试时耳麦放的位置不当转接盒接触不良PCBA来料不良MIC来料不良MIC孔堵MIC未组装到位胶点得太多,堵住MIC孔不同仪器之间的差异环境噪声太大是主因①驾一陕条楚生闷产粗线欢一宜天伤要加生订产9喷0卫0鼓p扇c凤s的车成积品孔，遍两碌班窃连迷续妥生俱产遗，陈一片个愁转束换圈盒躁一涝天沙至湖少熊要汤拨络动1困8爱0牲0次拜；②屈设按备掠数徒量售太捡少箩：8条征生垂产红线视只洞有6个矩转捷换天盒绕，瓦经闲常撇要闸调倡拨朵移寒动朱，朽也联极男易昆造侦成独不光良。③通主过易对位比傻实嫌验恩的盒结尝果咽得久知勒：巡寿由薯于高转撤接忠盒眉接久触猪不耳良腥而椅影羞响按直拴通美率丝式达灶2%左循右娇。2奴2卓运越Q半C民C主黎因殖论拉证校准不规范引起的差异MIC线焊反测试时耳麦放的位置不当转接盒接触不良PCBA来料不良MIC来料不良MIC孔堵MIC未组装到位胶点得太多,堵住MIC孔不同仪器之间的差异环境噪声太大不是主因 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