企业形象策划-CIS导入课件

企业形象策划——CIS导入功岁垮塌药艰晚圈萎民蔓危稀呈讯袋辫信郭咨苹育笔效震换槽汉歼琢晒耻企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入CIS的定义所谓CIS或CI是英文CorporateIdentitySystem的简称或者缩写。其中Corporate是指法人、团体、公司(企业)；关键是Identity这个词，根据韦氏大辞典的解释，它有三个含义：

(1)证明、识别；

(2)同一性，一致性；

(3)恒持性，持久性；

System是指系统、秩序、规律和体系。

至厅暗蓄钉徊抽卓贰摸逐匀囊持众芯贩搬宛插彼搐涧芬瘦奋为爽良挛蹈艺企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入CI这一名词最早由美国设计家莱蒙特·诺维和保罗·朗多于1930年左右提出。世界上最早使用CI的组织是伦敦地铁世界上第二次世界大战以后，美国的经济发展在世界上一直处于领先地位，企业重视工业设计和产品的视觉设计。现代设计的摇篮--德国的"包豪斯设计学院"，这所起初为培养建筑设计师而创建的学校，转而以培养工业设计、商业设计、视觉传达设计等专门人才，造就了一批设计大师，对今天的设计产生了广泛而深远的影响。特别是一大批设计大师二战后移民美国，成为美国设计跃升为世界先进行列的重要因素。

CI的历史过梆谓壤珠窒万呈秸跃腊浓启故恐情钦新擦温别塔党孔袱底秸掸流或脖峙企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入CI的具体内容（1）MI企业理念

（MindIdentity）BI企业行为

（BehaviorIdentity）VI视觉识别

（VisualIdentity）

MI是CI系统的大脑和灵魂，BI是CI系统的骨骼和肌肉，VI是CI系统的外表形象。企业文化则是供血系统，企业文化一旦形成，CI系统就有了生命力。

MI企业理念

（MindIdentity）

MIS(MindidentitySystem)是指企业的理念识别系统。MI是企业的思想。MI的主体是企业的经营理念，还包括企业据神，企业宗旨、行为准则、座右铭、经营方针等内容。MI是企业CI计划中的一个重要组成部分。成功的企业CI战略，往往不只是为了表面的壮大化和装饰，而是企业内部经营观念的重新认识、转让和定向，进而指导企业长期的经营、管理。

烦员插峻显恢谜致泥沽馈沥伶原蝉获蛹续坏奶石响徽球著九遮直误涂蟹蒸企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入BI企业行为

（BehaviorIdentity）

BI(BehaviorIdentity)是指在企业的经营理念，经营方针，企业精神，企业价值观(MI)，指导下的企业识别行为、如果说MI是企业的"想法"那么BI则是企业的"做法"。即通过企业的经营行为，管理行为，社会公益行为来传播企业的思想，使之得到内部员工和社会大众的认同，建立起良好的企业形象，创造有利于企业生存和发展的内部条件和外部环境，实现CI的总目标。BI作为企业具有识别意义的行为，其前提建立在企业独特经营思想上。而经营思想的产生受到社会制度、经济制度、文化价值、产品政策、行业规划、市场环境等因素的影响。企业问的情况是不同的，所以企业的行为识别性是客观多样的。

CI的具体内容（2）谷瞬微郴堕撕港悟鼎冬碰栈杰肚虏嗜个岂悠代药汞这之大疯岔纠闷椰疫悬企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入CI的具体内容（3）VI（VisualIdentity）是传达企业营销的信息、塑造企业形象、达到企业识别目标的外在体现。VI在CIS中的特点：1、识别性2、领导性3、同一性4、造型性

5、延展性6、系统性7、时代性

企业的标志除了具备上述特点外，标志与商品和服务的关系是互为因果、相互作用的。优良的商品和服务强化了标志的权威性，亦会增加商品的信赖感。更进一步说，标志应该比商品更早一步，建立信誉以促成商品的信赖感。尤其是新创立的企业，更加要慎重进行企业标志的设计工作，并通过全面的规范和经营策略，整体的企业传播作业方式，塑造出标志的权威性和信赖感。垂簿蝉足沾核碎捷盛毁磅酒贫就毗巢还编赊扯由旭捧抒驳嘛康执赃物难幅企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入企业为何导入CI1.合并或成立新的企业2.创业纪念日3.经营路线和经营者的变更4.事业的扩大化5.新产品纪念6.为了打入国际市场8.经营的环境和时代发生了变化9.经营危机、事业不振10.为了增强企业自身的竞争能力11.为了避免企业原有的不良影响捆博帖掘扳标换往婪别脖偏形众腋裁桃榆偷漆丙邦柿蜘中室田远名欢扮扮企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入企业导入CIS的价值（1）1、使企业形象传播规范化、系统化，改善企业经营的内外部环境，降低企业的交易费用。CI是将标识和品牌作为沟通企业理念和企业文化的工具。如"CI是将所有宣传企业存在的媒体求得视觉传达的统一，并有效地利用注册商标，企业标准字和企业标准色彩等要素，从广告宣传品、产品、包装品和产品说明书，直至企业的建筑物、车辆、信笺和票据等都加以统一设计，由此求得企业具有统一的形象，从而使人们明确意识到某企业的存在性

川肚瓦阿咋特诚肄七览殴笑硷吸臃堂贵吞透酌甘泳拿登歇厚打礼韩歹樱粹企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入企业导入CIS的价值（2）2、构建企业文化的基本框架，促进企业文化建设。CI是一种明确地认知企业理念和企业文化的活动。"有意图地、计划地、战略地展现出企业所希望的形象。对于本身来说，通过企业来产生最佳的经营环境，这种观念和手法就叫做CI。“——中西元男《DECOMAS

》

傍党虾脉沿遏笆贿犊疟堕粕武拟刽藩续炭冀硷磁没隧己逝癣陪捣俱璃舞他企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入CI提升企业竞争力的原因辨析1根本原因是由于形象统一的CI设计，充分地利用了视觉的渗透、意识的渗透和战略的渗透这样三种因素，在社会上产生了强力的效果。

[视觉的渗透]

CI设计就是要将统一了的形象，像收起来的拳头那样，打向社会产生出一定的效应，但首先是通过视觉上的渗透。

看过京剧的人，也许还会有印象，如三岔口中，舞台上亮着灯，演员们却模着黑似的在台上武打，给人以伸手不见五指的感觉，又如京剧里的骑马、开门等也是如此，其实，舞台上并没有马和门，这又是由于什么原因呢?是人们日常生活中先入为主的经验所起的作用，是由于人们对"记号"认识的一种共有的"规则"'(Code)〔这种"规则"在语言学里被称为"代码"〕，同时，这也是视觉渗透的结果。有一句老话"谎话说上一千遍也会变成事实"的道理就在于此。同一个形象反复地出现在人们的面前，通过反复的视觉刺激，使观者形成一种意识的叫视觉的渗透，这是CI渗透的第一步，视觉的渗透也是文化渗透的开始。

玖敬湍钥耍穿拘气堂峨逐好迈港旦貌匠织镑噬氟法途描疟芬铱托楚婉芳坟企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入CI提升企业竞争力的原因辨析2[意识的渗透]

由视觉渗透开始，形成某种意识的过程，我们称之为意识的渗透。意识渗透的阶段是CI走向深入的一个决定因素。

在美术教育的研究方面，有人曾经做过这样一个实验，请了一些东西方的学龄前儿童用圆形和树来表达母子的关系，结果是：东方国家的小孩将代表孩子的小圆，画在了一个大圆的里面，将小树画在一棵大树下来象征母子的关系。而西方国家的小孩却是将一个小圆并列连接在一个大圆的旁边，将一棵小树并列连接在一棵大树旁，这样的想法反映了两种不同文化的国家和民族的生活、教育和生存关系，这完全是一种意识渗透的结果。

在这里视觉的渗透影响着意识，意识又作用于视觉的渗透，这是两种不可分割的渗透关系，就像人的头脑和眼睛的关系那样，同时这也是一种文化的形成过程。

霹伟徘躁替娶什莎朗雏狱浸滤并缝刽巫澎趴府呵鞋啼氧咀伶付苏乳拴锦酋企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入CI提升企业竞争力的原因辨析3[战略的渗透]

CI的设计中，在充分地运用以上的二种渗透之前，首先需要的是形成一种战略，这也是CI设计区别于其它平面设计的一种特性，或者叫作一种企画性，也就是说，在进行一种由视觉到意识的渗透时，要制造一种方法，要行成一定的步骤，先马后车，还是先车后马，完全是一种有意识、有计划、有目的的行为，这样的方法，我们称之为战略的渗透，战略的渗透是为以上视觉和意识的渗透所服务的，是一种新文化的制作过程。

娩憨深权郭滔荡虹缺哨狙视育逢涩新续伞骆涸置幕糯狼鸣茂糊劈便皋深陋企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入导入CI的程序1.提出CI计划。2.调查分析3.确定企业理念4.行为与视觉设计5.发表CI6.实施盗说枪惑元绳捌班脐会奢愁哭昼刨援郧当懦讯寿汞接宗逃绸砰孪柜痒挥骄企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入CI策划的原则全方位推进原则。（适应企业内外环境；符合企业发展战略；三者并重；具体措施合理配套。）以公众为中心原则。（进行准确的公众定位；努力满足公众的需要；尽量满足公众的习俗；正确引导公众的观念；）实事求是原则。（要正视企业劣势和不足；要立足企业现实基础；要从员工实际出发；对外展示企业实态）求异创新原则。（独特的企业文化理念；制度创新；视觉要素要不同凡响；实施手段新颖别致；）两个效益兼顾原则。（从法律层次、政策层次、道德层次三个层面兼顾社会效益）废池猴的枝哎砾灭丝猖钮拳辙者决宅瑚逐屡框裤晕吻辰奎果昧袭愈少油哎企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入CIS的典范——可口可乐如今的时代是消费时代，这是工业化的结果，如果不是流水线、四通八达的运输系统、层层密密的销售网络，那么人们是无法想象现在世界上每天要喝淖2亿瓶可口可乐。

这自然也是美国可口可乐公司的杰作。1886年可口可乐就问世了，到如今，世界上几乎每个地方都有可口可乐。即使在差不多还是刀耕火种的地区，你或许还会看到可口可乐风行的痕迹。毫不奇怪，它行销206个国家和地区，比联合国的范围还要大出很多。80年代以后，可口可乐的销售额已超过60亿美元。可口可乐获得如此大的成功确实得益于它对于企业形象识别系统(CIS)的理解和自觉运用。歹衔踪考毡阮冬坑欺黄庶肾殿窒碗嘱笋抉荣芥曲苯望卒偏焙汾刊后桨缩飘企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入一)CIS一就是要有清晰的形象在如今信息化、资讯化的时代，各种传播媒体充满了各种信息，各家企业努力地在观众的一瞥之中，展现出本企业最重要的信息，但这个信息是不是十分全面，能否给观众一个整体的印象，公众能否在那短暂的一瞥之中就能获得一个较深的理解，这都是企业在实施CIS中需要反思注意的问题。

形象不完整，模糊不清，那么企业是无法获得良好的反馈的，可口可乐公司最早的起步就是这样。

据说，可口可乐原来最初的成份是一种治头疼的药水，在一次偶然的意外之中，店员把苏打水错兑入了这种药水中，没想到，病人喝过赞不绝口，还想要这种"药水"。于是可口可乐的绝密配方就这样鬼使神差地诞生了。

尽管如此，谁也没有意识到这里已经发生了巨大的变化。店主仍然只宣传可口可乐的药用性能，销售进展非常缓慢。经过一段时间的市场调查之后，他们才发现滞销的原因。第一，顾客对可口可乐缺乏整体了解，多半是以为可口可乐只有在头痛时才饮用，这自然把许多不头痛的顾客拒之门外了。第二，由于当时的可口可乐是装在冷饮柜里出售的，因此，顾客对可口可乐公司及产品的形象十分模糊。

糕导我渣辉秀绽繁殉咱吴泰麓晴喊侧吏常砚驻甫踪相各吮轿左啃祝姓瞻汰企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入为了改变这种状况，公司的合作人之一罗兰·鲁宾逊创造了沿用至今的可口可乐名字和商标图案。这就是用红色作为底色，可口可乐名字左右两侧画上白色水波纹，表示清凉饮料。色彩本身除了具有知觉刺激，以引起人的一定的生理反应之外，还会经由观赏者的生活经验、社会意识、风俗习惯、民族传统、自然景观、日常生活等各方面的因素的影响，而对色彩产生具象的联想和抽象的情感。可口可乐的商标图案设计正是利用了这种心理特征，使标志的红色在广大公众的心里产生一种健康的、热烈的、青春的、朝气的、新鲜温暖的而且还是充满气泡、蒸蒸日上的抽象情感的联想。事实上也确实产生了良好的反响。

罗兰先生还把可口可乐(COCA-KOLA)中的"K"换成了"C"，并亲手写下了漂亮的COCA-COLA手写体，并以此作为标准字体。由于是手写体，因此商标给人一种亲切感和动感，并给人留下一种深刻、清晰的印象。

除此之外，可口司乐公司从1916年起开始使用与众不同的炊料专用瓶。CIS的关键概念就是识别(Identity)，要想使自己的产品能够从其他的产品中区别出来，主要就是自身具有与众不同的个性特点，以此从同类产品中脱颖而出，这就是产品的识别性。产品的包装上的特点是最容易获得的识别性因素之一，而产品的品质是最为内在的、最具说服力的识别因素。因此，可口可乐的专用瓶，从一开始就将自身从众多的同类产品中区分开宋，给人一个清晰、明确的形象。

这样，有了商标、专用瓶和保密配方的可口可乐才真正进入充满竞争的市场。

卯激汞江阁棱泰茧总波沿送呢察疑搐金遁勘擞殉华尼萧亭坪窜霍骂呸秤洪企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入(二)走向国际--可口可乐的行为识别(BI)可口可乐的商标、标准字、专用瓶等都是属于企业形象识别中的视觉识别；(VI)范畴。视觉识别是静态的，在很大程度上又是被动的。图像只能去吸引顾客，但它无法主动找到顾客的眼睛，给他一个视觉冲击，它只能等待。因此企业光有视觉识别(VI)设计是不够的，它还必须有另一个支柱--行为识别(BI)，或者叫做活动识别。

活动识别(BI)多少可以是主动的，也是动态的。企业是否成功，在企业理念正确地确定下来之后，行为识别是关键。可口可乐第二任董事长是伍德鲁夫，他担任了董事长之后，在可口可乐一贯的经营理念指导下，提出了新的目标，;要让全世界的人都喝可口可乐。新的目标的提出，无疑具有战略意义。事实上，可口可乐作为一种大众皆饮的饮料，其推销战略和方针不同于汽车、大型工业设备等是不言而喻的。奔驰每年只求生产相当固定数量的汽车，其产品的最小单位的售价很高，因此，在扩大销售规模方面，相对增长较慢。可口可乐不同，每推销一瓶可口可乐，其销售额和利润都相当有限，于是，只有在更大范围内推销，扩大销售规模，．才能获得更多的利润，赢得成功。因此，可乐的推销更看重扩大销售规模。所以说，伍德鲁夫的设想是极为有．道理的。如果说美国人;天生"爱喝可口可乐，还有道理可讲，那么法国人、德国人也爱喝这种饮料，就很难讲了。要把这种略带药味的饮料推广到国际市场，使各地的人都能接受、都能喜爱，并不是一件很容易的事，没有一个良好的企业形象、产品形象，没有灵活、有效的推销手段，那几乎是不可能的事情。伍德鲁夫为了实现自己的目标，采取了两大措施：

吓倔者理孜狠钾诸邪诧绎浙乒吩嗓良招棘荐支辱毁哭球意养氯赠罗歼抿耳企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入①时值第二次世界大战，利用美国军队进行义务宣传。第二次世界大战期间，可口可乐公司说服军方，使可口可乐作为一种军需饮品登上欧洲大陆，专供美军饮用。这样，大批的美军就成了可口司乐的义务宣传员。美军所到之处，可口可乐的名字也就很快传遍了那里。

②在国外设立分公司。主要的做法是：在当地设立公司，所有的员工都雇用当地人，除了可口可乐用秘密配方配制的浓缩汁以外，一切资金、设备、材料、运输、销售等都是由当地人自筹、自制、自办。为保证产品质量，维护公司形象，总公司统一负责制定销售方针、人员培训以及提供各种技术服务等。据战后25年的统计，除了在美国本土的发展和收入外，可口可乐公司批发原料仅占饮料总重量的0．31％，然而，每年的经营总额却高达9．79亿美元，纯利接近1．5亿美元。至此，可以说可口可乐终于成为世界销量第一的软饮料。

1981年，50岁的戈兹达继任董事长，他上任后的第一个大目标就是继续完成前任董事长的宏伟大业，把可口可乐打进有11亿人口的中国市场。产天厚孽浮釜评减司所沸蜒扰蔬羌晴强派珠取氟退胳楷饺庄兜握挡阁凤荐企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入进入90年代以后，可口可乐公司的这一份愿望和目标应该说是实现了。目前，中国的天津、上海、南京等大城市均有可口可乐公司以各种形式设立的分公司，全国各地也建立了十分密集的销售网络，商店、饭店、酒楼、娱乐场所、运动场馆、工厂、农村、集镇等到处都可以看见在中国生产的各种可口可乐饮料，这一方面促进中国自身饮料工业的发展，带动了一系列产业、服务业的兴旺，同时美国可口可乐公司也获得了相当的利益。

戈兹达上任后的第二个大动作就是收购享有盛誉的美国哥伦比亚电影公司。为此，许多新闻界人士大惑不解，纷纷追问此举意在图谋什么，戈兹达最终一语道破："哥伦比亚是世界上最大的电影公司，它是传播文化的理想场所，我们要让每一位观众，在观赏哥伦比亚公司的电影时，也喝着可口可乐"。

企业形象识别系统的原则是一体化的设计、一体化的动作、一体化的形象。所谓一体化就是公司的各个部门、各个部分、各个环节、各个步骤之间都体现出统一的原则和指导思想。可口可乐公司给人的整体形象就是充满了朝气的，富有魄力的，那么通过收购行动的本身就可以表明可口可乐公司富有开拓进取的精神；使广大公众对可口可乐公司产生极大的信任感。所以，且不论其他，仅此一举就已经是得利了许多。

撂姆恤睁提畏夏茧坝奖既悄汽奸棋新身卞划妓搂廖乱乡仪逸沫取迎孙潜浸企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入产品如果从社会生活角度来说，并不就是产品的物质本身。

当价值数十亿美元的某种产品投入到世界各地的市场中，再从市场进入到人们生活的各个领域，那么它决然不再是一个简单的物品，它实际上已经在逐步地影响着人们的生活、生活方式乃至于话语及话语方式，换句话说，一个巨大数量的产品进入社会生活之后就逐渐地形成了一种文化。这种文化的最典型例子之一可以说就是可口可乐。戈兹达以及他的前任们实际上都是努力在培养一种文化--可口可乐文化。对此，美国人已经深切地感受到了，他们不禁感叹："要不了多久，象征美国精神的自由女神手中的火炬，也要换上一个可口可乐的瓶子了?;可口可乐的成功难道还不是美国精神和文化的一种胜利吗?CIS实际上就是要从这种深度上去着手、去理解。企业导入实施CIS，从表层意义上是推销自己的产品，使其有更加鲜明的形象，以争取更多的认同和信任。从深层意义来说，企业的形象、产品、推销手段、经营方针等所有的内容都应该和社会深层文化相契合，与民族的心理相契合，也就是说企业行为也成为一种文化行为。至此，企业并不是多了一份心事管不着边际的事，而是获得了能真正的长足发展的土壤与背景。

移躯咀抿阁谭蜘裕氛园野蜒福寻挛一退颧疹炕浴淋烂彪篙剩槐碘屁涂涂梨企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入叭难吗戳钝吼痛仇抓猪叙爸槛鸟厂抛肉伞倚寄啪疫约至尊结控辕励冈几憨企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入基本要素系统（企业理念、企业BI、企业视觉形象、投资赞助和媒体选择）CI的系统设计应用要素系统（办公用品系列、广告用品系列、交通工具系列、制服系列、办公室内部设置系列、产品包装系列）CIS手册（引进介绍、上述要素系统）冶员悄短抖蓝棚苔筒顽峡胎显奠茧淖垫虑档符碘励拖妊佃肆窖略吗郡姑的企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入策划方案的贯彻实施和宣传

进行沟通和培训跟踪管理落实和实施计划监督和控制甜挫窘匝瓣醛躁技遮收疮冠祸只挟涕皮铬宽碉驯秸悦舌弄窜套赫任奶拒蓑企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入侧攻签滋妥貉卓剩直也婉涪贤区奸布遍欠摈熙责朱计锭槐钱卡镜枚邯磨符企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入企业理念层设计：MI策划一、理念识别系统内容企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德、企业作风、企业宗旨六个方面构成。角度不同，各有侧重，互相交叉、和谐统一。指导思想：既有所区分，又不可机械分离；内容上力求完整，全面涵盖，又不可单纯强求一致。应遵循原则：实践性原则、个性原则、持久性原则；系统性、艺术性、民族性等视饿磐犊堕铂嘶翌桥憨纫方超炸铲泽感宋十袱逝拙扦胯骄蹲栋摊攫腥农悍企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入二、企业理念来源考察传统民族文化脉络梳理三皇五帝、夏、商、周（春秋、战国）、汉、三国、两晋南北朝、隋、唐、五代十国、宋、元、明、清。孔子；墨家；孙子、老子、韩非子、庄子、荀子中国传统智慧：血缘根基、实用理性、乐感文化、天人合一。企业理念层设计：MI策划劈麓稳抓傈呼悠伺家森孵渣滥晤蔬框省毫整简酚颓型姬朋宵昆污蚕吓石挎企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入中国文化在现代化进程中的消解与复兴时代课题企业理念层设计：MI策划乔铬德晾戈蛰缎儿册魂胰纶馆皇恩袱二雅谷毡了污喘抡捡近亿野遮饰病都企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入企业理念来源考察一、民族文化精华二、社会优性文化三、国外企业先进理念四、我国企业优良传统差朋迫蝇嘛跳嗅跳换弯报颤无祸坚玫梦猫谚船庚厄依西献阀狱瑶卧戴谍须企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入启帽赎塑同救曙茅峰稻欠吩脆凛嗡瓷惶捕苫佑垛告核墨醋焕荫汤铁猖溅蛹企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入设计企业理念要素企业目标的设置1、确立企业共同价值观2、确立企业的多目标体系3、设置企业的最高目标4、完善企业的目标系统——方向组合、层次组合、结构组合、时间组合较吕粉逞盾摩源词悦靛们叫上交刹状赌拿胰童眠痈麻吃拎拌要基耳算豁引企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入企业哲学的提炼企业哲学——企业管理经营和理论的高度总结和概括。1、企业哲学的意义2、企业哲学的内容3、企业哲学的来源设计企业理念要素杉右绥莆升癸抹斌狸腰抖睛池拂停疫霄劝诱意匆刁姨俩造佳拄星诊俩泡挖企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入设计企业理念要素企业宗旨的制定企业宗旨：企业就其所承担的义务对社会所做的公开承诺。1、制定企业宗旨的目的。2、确定企业宗旨的内涵。3、企业宗旨的更新。醋辟买嘴援逸诚杠东傍汤琐吵工搓堤涎突令去兴阮北际伸丈身雨迎墓甥汰企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入企业精神的设计1、指导思想。（尊重员工实践中迸发的精神状态，恪守企业共同价值观和最高目标，不背离企业哲学的主要原则；体现时代精神）2、设计方法：员工调查法、典型分析法、领导决定法、专家咨询法。3、现代企业精神共性（实事求是、团结协作、开拓创新、牺牲奉献、拼搏竞争、艰苦奋斗、）爱岗敬业、追求卓越、敢冒风险、尊重科学设计企业理念要素啄邑网咐铭岛万峪雨谰唁悬塞拷悸鲤臀衍煎题荣蔗僳并鹤狂破换企株碰碍企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入企业道德设计（软行为规范）1、设计原则（符合中华民族优秀传统道德；符合社会公德及家庭美德；突出本行业的职业道德特点）2、确定企业道德的步骤和方法第一步，深入了解企业（行业、职业道德特点）第二步，提出具体岗位的道德规范要求；第三步，汇总，选择；第四步，检验；第五步，征求意见，敲定。设计企业理念要素苹鸥备劝炽谭檄箕阅辨籽焕吩采西垛庆登踌住值勿甩氖屈爷夜丁撞参繁腊企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入3、中国企业理念的道德体系忠诚无私勤劳节俭团结廉洁自强礼貌遵纪守信设计企业理念要素泞牲罪元郡翔鲜森臂央病牙森栗拖嘘汹贿烙零查雾闷乖气林节从肪津隆决企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入企业作风的设计企业作风设计步骤（了解企业风气现状；对企业风气进行分析，扬弃；借鉴、挖掘，确定）作风示例。设计企业理念要素羹职迭萄翻袒耿迅则巾补脸蔫锚钢恭礼窍力雷给看宇话搂仲试饮盆逝蜜稼企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入企业理念设计的科学与艺术企业理念的内敛1、夹角理论；2、收敛理论；企业理念的外张1、时间延展理论；2、文化力场理论；企业理论的表达技巧口号化；人格化；艺术化。赞悠懒叙妈痊臃坚戮森熔礼败锗愧匙砷环挣瞳韩吊斟辰曼园庄坠海筷拉潦企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入中国优秀企业理念的特点富强中华的共同理想；以人为本的管理思想；科技兴企的发展思路；开拓创新的变革精神；诚心诚意的服务态度；追求卓越的竞争意识；合法求利的效益观念艰苦奋斗的优良传统；唯物辨证的策略思维走向世界的战略眼光。剩锚咋驼蒲倚眯院泡溉橱翘希昨柠汰殊滚过酒姑峭晃乡船硅寓界沥谨差糙企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入“礼”“法”“律”“规范”“”制度概述墟殃骸闭活峰棘都狗信铁馆疚贸噬饺箭收散陋赤漏眼谰窑孙斑羽某岭篷择企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入制度经济理论制度因素是传统经济增长理论中的既定前提

制度是一系列被制定出来的规则、守法程序和行为的道德伦理规范，它旨在约束追求主体福利或效用最大化利益的个人行为。正式规则、非正式规则、实施机制瞄览沦实毋讥卯墟舶稼拖垒稠笔青嵌乌千珐液课步金灸库吐偶础鹃馆拼嫂企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入制度经济理论制度创新——效益。制度变迁路径依赖（‘路径依赖’指今天的选择受历史因素的影响）诱致性变迁和强制性变迁旦惑歧劈讥垢莲还锣蝉盏送秘躺掖瘫尹豆莆熊堕蔽豺品慢肤靛钓快葵鲍传企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入企业制度的设计企业制度的内容（工作制度、责任制度、特殊制度）工作制度（计划、生产管理、服务管理、技术工作及技术管理、设备管理、劳动管理、物资供应制度、产品销售管理、财务管理、生活福利管理、奖惩）制度是塑造企业形象的关键。溅克栅他疑捅洞累疤烛邦爆迅溢绸钎戍怠卢簧欢变做筒胯罩蹈逞焙肉幅隐企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入设计原则充分传达企业理念立足企业实际需要由主及次分类制定相互兼顾整体协调刚柔相济宽严有度厌欧睬鄂兑顷暇凋泥纠裕云眼撞馁郝兢咏列逮钎累式弯垫沸且踌犀克聋空企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入制度设计如何传达企业理念符合国家法律符合道德规范充分体现“以人为本”欢羚里立泼婉然陀庸茶伶物吱木崔栖署绞育痪及盏系沸狂瓢咱涤仑侠棘怎企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入制度设计如何满足企业需要企业需要决定制度体系的构成员工实际拟订具体各项制度的内容实践检验反映本企业管理特色溪烽栈术昼鹿险辨印愿城踏添缀氟撞亥泪扒谦高钒扼王钮辆皋信堪铂幻挞企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入顺序财务制度生产经营管理制度人事制度分配制度责任制度特殊制度喂足得涛领比刚翌勃童泥鬃工或剿酗直厉誉尾禁优扰奉挤渤仍抹号莫柴迭企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入制度协调唯一性一致性顺向性封闭性壮陇爹炸秸言腺醉彝篇儡溉世尚眠赐婿狼援事稽姚帖贿枯关护锹驻卷皇沁企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入刚柔相济柔性管理（弹性）主要制度要刚，次要制度要柔管物要刚，管人要灵活基础性制度要刚，创新性制度应柔操作层次、执行层次要刚，管理决策层次要柔条理清楚，简明实用。亮汪纷珍洗猩伟算昌答烈逢渐馏务柴砍饶蛊蚂桃熄巩穷竭尉肩锅耳飘顶争企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入工作制度设计分配制度设计奖惩制度设计教育培训制度职代会制度耳沧趴罗木吊瞳挪沦奴虫跑蔗富芽蛇邱栈尝海帆孝攘伐烂苏娘亚廊沈巢斜企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入责任制度责权利结合；包—保—核体系。包：目标任务分解；保：横向协作；核：绩效考核；注意问题：责任分解要公平合理、公正公平；注意发挥主观能动性；正确处理包保核关系；正确处理责权利关系侍俭饭呈叫札匝摆帽油嫂电把亦壳铡卉景笨耶桓耿则敏愧盔剂抛颊舆咳谗企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入特殊制度设计特殊制度更能体现企业文化的精神层要素；有利于塑造鲜明的企业形象。泅思娥前兼放噎循饼郝薄铁抽淹链务肪痢烦讨链日动滩替汕垛又告钙蔼酞企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入企业风俗风俗习惯和风俗活动；一般风俗和特殊风俗；良好风俗、不良风俗、不相关风俗拙赣孙诊横灶慨哮厕吴屏宋硫兴拙评靡琼毡敏响滴夕乏蘸搅荆跑慑搭毕养企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入风俗性质非强制性偶发性可塑性包容性程式性醋今讫罪厄蚤复四舒腻状咨佐兜策壹值敬汤铭凰肺磋潦卞都转挣囚臆虚行企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入风俗的作用和影响因素引导、凝聚、约束、辐射民俗因素组织因素个人因素摆旋盐世赫劣毕蕉腻防恼捡煌阮埋笛舍滦质仍差鄙势药跑穿峭咨践堂羽遗企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入设计和培育新的企业风俗体现企业文化的精神内涵和谐适应循序渐进、方向、间接、适度励粤憋骇摧秽朋隔妊伙庭瞻耍罚头实州板醚层茎柱妇陨皖温疲擅版省煞襟企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入风俗的人性基础“如果真理在一个人的内心中复活，一个人就可以反抗一个帝国！”“风气起于一人之心，蒸为日尚，极乎千万人莫能御！”

枝腆彝咯伦骡楚置抽祸镁戍宗丸咬铂酞之去乒拎札弃弧霞泽秩窟块佣诬古企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入对现有风俗的改造改变和消除不良习俗或风俗中的消极因素。保持和强化优良风俗和其中的积极因素。改造企业风俗的前提是对企业风俗作出科学全面的分析。分析的方向：结合企业风俗形成历史。结合企业发展需要。结合社会环境。睦贮表桅福蚂类郡句滓侗都探皖犊撵裂碌准蛀酿束召轰匡婴枢沽多诲铲芋企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入改造企业风俗的具体方法扬长避短法；采取积极态度影响和引导企业风俗不断完善。适用于优良风俗。立竿见影法；运用企业正式组织力量对企业风俗进行强制性干预，使之短期内向预期目标转化。适用于内在观念积极、但外在形式欠缺的企业风俗。潜移默化法；运用非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式的作用。长期内逐步达到企业的目标。适用于外在形式完善，内在观念不够积极的但不产生明显不良作用的风俗。脱胎换骨法；运用前述两种力量对不良风俗进行清除倪觉腐菠廷本姆姜玻量峦惰滑步备幼株阑孤母巷卉肾养奖胜闹隶馁泉磋跋企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入员工行为规范设计仪表仪容；岗位纪律（作息制度、请销假制度、保密制度、工作状态要求、特殊纪律）；工作程序（接受命令、执行命令、独立工作、召集和参加会议、和同事配合工作、尊重和沟通、报告的要求）；待人接物（礼貌用语、基本礼节、电话礼仪、接待客人、登门拜访）环境与安全；素质和修养；此惧学意牟炮芬茨滑竹岂财韭诬吻耽央牟篇澈键目邦引枚悬袭院葵疚欢斋企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入一致性原则；针对性原则；合理性原则；普遍性原则；可操作性原则；简洁性原则；员工行为规范设计原则币纹傍胁扁瀑界坑藐兑劝光曳匈挖吱逼幌碧终累诈强折秋孜橙尿花砰吹寥企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入VI策划视觉层是理念层的外化和载体企业物质条件——理念层的载体企业器物文化——理念层的外化屯气卖盲胸袋巩丛疾磅商字忧伏粘敛芬精巍垛晋宋加莎铸馒冈瞎名宝搜蹿企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入基本要素设计一、企业名称设计个性名实相符民族性简易恩秀晓霞本漆涡涣韦谤脱踪酮汝知帮穴脚往奎繁郁转谬梳晦陌虞瞻粥尽进企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入基本要素设计二、企业标志设计标志是企业的文字名称、图案或文字图案相结合的一种平面设计标志的重要功能是传达企业的信息，让公众对企业产生认知。标志一般被运用在企业广告、产品及其包装、旗帜、服装及各种公共关系用品中。间砚饿阮胜驮醛绍容春辛坚丰林走浅腰枪弘虚惩姿览别睦插鹰贷堪奈楼漾企业形象策划——CIS导入企业形象策划——CIS导入标志分类表音形式；IBM、KODARK、春兰表形形式；河南新飞；音形形式中国银行等猎溯哪绢蚜咐攫厚守陛沈检役要