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文档简介

...v.网贷平台品牌建立筹划案近些年来,网贷的开展如火如荼。网络数据显示,我国目前已有网贷平台数千家,且以平均每天诞生2家速度在增加。在平台众多、行业声誉较差的情况下,平台能否摆同质化,成为辨识度高和口碑好的平台影响着平台能否长远存在、开展。背景纵观网贷行业呈两极现象:一边是不断有平台出问题、跑路,一边是新平台如雨后春笋般涌现。各平台情况也是良莠不齐、鱼龙混杂。一些平台一味通过高利率来吸引投资者,一方面给自己带来了极大的本钱,另一方面也不利于整个行业的良性开展。在做好市场开拓等根本工作之外,如何更好地打造平台品牌形象是当前网贷平台普遍面临的紧迫问题。目的未来随着监管政策的出台和行业自律的完善,网贷行业必将进展新一轮大洗牌,同时行业环境也或将得到净化。而未来网贷平台也将越来越以品牌自立,以口碑自强。因此,网贷平台在运营过程中应注重品牌建立工作,以提升平台知名度、美誉度,打造业内口碑平台。一、网贷平台品牌建立要素品牌不是短时间能够累积起来的,它是一个循序渐进的过程。短时间内建立的品牌,不是完全意义上的品牌,只能说是一个符号,在一定的时间,一定的范围内被群众提起的符号。品牌建立是一项长期、系统的工作,需要时间、智力、财力的不断投入。〔一〕品牌建立必备资源网贷平台在品牌建立时需要将人力、财力、组织支持等资源有效运用人力:人员配置与普通产品品牌建立不一样,网贷平台因其特殊性在人员配置方面要求也相对特殊。作为品牌建立主要团队的品牌部肩负着平台品牌规划、推广实现的责任。因此,需要一支功能综合化团队——品牌总监、媒体经理、企业文化培训专员、公关专员、舆情分析师、SEO优化师、网络推广员/新媒体运营、品牌活动专员、创意设计、文案筹划。财力:投放预算任何品牌建立都需要投入,尤其在传统行业品牌投入巨大。而从网贷行业情况来看,除了国内大的平台,网贷平台那么相对较少重视品牌投入。组织:内部队伍建立品牌建立要协调好平台各个业务部门和功能性部门的关系,让品牌工作在内部充分协同,以促进良好的品牌设计、完善的品牌建立和维护、广泛的品牌传播,以到达品牌增值目的。同时,平台队伍的整体素质需要不断提高,让品牌工作溶入到员工中去,使员工成为平台品牌的第一批忠诚用户。〔二〕战略方向在网贷平台品牌建立中,战略方向尤为重要。品牌建立包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌传播、品牌营销、品牌评估等。网贷平台在运营过程中应同时做好品牌战略规划,以品牌战略为导向,通过品牌宣传、口碑传播、企业文化建立、网络推广等方式让用认识—记住—信任—依赖平台,进而实现品牌价值的有效转化。二、网贷平台品牌建立内容〔一〕建立品牌管理体系品牌管理包括如品牌名称、视觉识别、环境和外部传播等很多有形因素,还包括很多不可见因素,如人员、效劳、产品和效劳开发、知识管理、客户关系等。品牌管理不是孤立、静态的过程,而是一个随企业战略调整和目标客户改变而不断改良的动态观察。因此,平台需要建立一套完整的品牌管理体系,使品牌管理工作流程实现其应有效能,传递品牌应有价值,提升和完善品牌,实现品牌在客户心目中的价值联想。〔二〕建立危机管理系统由于自身经营管理不善、或遭遇恶意破坏亦或者外界特殊事件的影响,容易给品牌带来危机。而危机的潜伏性、突发性、聚焦性、破坏性、紧迫性、扩散性的特点使危机公关成为平台自救的必备技能。因此,在危机发生前就建立危机管理系统极为重要。这就要求平台首先要引入危机管理框架,它主要由信息系统、决策系统和运作系统组成。其次就是完善的危机预防监测系统包括设立危机预警线、建立信息搜集反应机制、建立危机预警系统。其中,危机预警系统那么包括危机监测、危机预测和预报、危机预控。三、网贷平台品牌规划〔一〕环节1、梳理分析现状2、制定品牌目标3、进展品牌定位3、健全品牌形象识别系统4、拟定品牌投资方案5、做好品牌传播6、做好品牌营销7、执行品牌评估〔二〕执行1、筹划活动根据品牌规划,定期筹划活动,保持平台在公众视野的出现率。如针对投资者选择平台时需要了解和具备的知识,可筹划相关知识普及活动,既可以教育潜在客户,又能将平台的先进创新理念及时准确地传递出去,还表达了平台的社会责任感。在这个过程中让投资者能够紧跟平台开展的步伐并得到真正的实惠,平台品牌形象也逐步形成,品牌价值也得到提升。2、事件营销针对品牌建立进程,结合平台自身特点和热点话题,制造轰动性事件,以到达高频度传播。如通过筹划营销将平台塑造成一个值得信赖的人士如父亲或者圣诞老人等。社交传播当前社交媒介已成为品牌塑造、声誉传播的重要渠道之一。网络调查显示,人们承受到网贷信息主要通过网络,而网络社交媒介就是其中之一。社交媒介与社群培养是一个长期的,需要缓慢构建的过程。特别是把这种“有机〞的培育过程和付费广告那种“快熟〞的营销方法相比拟的话。广告投放在品牌知名度低峰期,广告投放是快速打造知名度的手段。新闻报道人们接收网贷平台信息除了从社交媒介,通常还从新闻报道中获得。软文、视频软文、视频是不断加深平台品牌形象的有效手段。四、网贷平台品牌维护管理〔一〕

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