中国传媒大学23春“工商管理”《组织行为学》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。中国传媒大学23春“工商管理”《组织行为学》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.弗斯廷格的认知失调理论认为戒除或者减轻失调状态的办法有()A.个体将尽可能少地改变情感关系以恢复平衡结构B.改变某一认知元素，使其与其他元素间不协调的关系趋于协调C.增加新的认知元素，加强协调关系的认知系统D.强调某一认知元素的重要性2.冲突解决的第三方干预中，只对冲突双方提供建议，而不能控制冲突的最终结果的是()。A.调解者B.仲裁者C.干预者D.咨询师3.组织文化的作用有，导向作用、________、激励作用。A.凝聚作用B.互信作用C.成就作用D.树立形象4.以下属于双向沟通的是()A、作报告B、演讲C、发指示D、会谈5.美国学者波特和劳勒对激励理论进行综合，提出了他们的激励综合模型。此模型是以()为核心的。A、激励B、努力C、绩效D、满意感6.管理中的人性假设有哪些?()A、经济人B、社会人C、自我实现D、复杂人7.弗德勒(F.Fidler)是第一个把个性测量与情境分类联系起来研究领导效率的心理学家。他通过15年调查之后提出：有效的领导行为，依赖于领导者与被领导者相互影响的方式及情境给予领导者的控制和影响程度的一致性。他通过调查，离析出三种基本情境因素，并根据每一基本因素的多种组合，把群体所处的情境条件分为八种类型。三种情境因素是()A、领导与被领导的关系B、任务结构-工作任务程序化的程度C、领导人所处地位的固定权力、取得各方面支持的程度D、领导的人格特质8.在企业中人与人之间在工作过程中所发生的冲突，往往是由于下述原因造成的()A、信息冲突B、认识冲突C、价值观冲突D、本位冲突9.弗鲁姆认为，根据人的期望模式，为了有效地激发职工的生产动机，需要正确处理好以下三种关系()。A.努力与成绩的关系B.成绩与奖励的关系C.奖励与满足个人需要的关系D.个人需要与努力的关系10.海德的态度平衡理论可以总结出两条规律，即()A.平衡结构必须三角形三边符号相乘为正B.平衡结构必须三角形三边符号相乘为负C.不平衡结构必须三角形三边符号相乘为负D.不平衡结构必须三角形三边符号相乘为正11.以下属于口头沟通的是()A、指布告B、通知C、会议D、书面报告12.期望理论主要认为激励力量和()有关。A、效价B、责任感C、期望D、报酬13.下列属于一般能力的有()A.观察能力B.记忆能力C.思维能力D.想象能力14.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的()A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、刻板印象15.组织文化的作用有()A.导向作用B.凝聚作用C.激励作用D.调节作用第II卷一.综合考核(共15题)1.以下关于高耸结构的管理结构说法正确的是()A、管理层次较多，管理幅度小，沟通渠道多B、管理严密，分工明确，上下级容易协调C、管理费用高，信息沟通时间长D、容易影响下级人员的满意感和创造性2.人际关系是组织环境中人与人之间的交往和联系。它既包括心理关系，也包括行为关系。它是一群相互认同、情感相互包容、行为相互近似的人与人之间联结成的关系。这种关系的特性有()A.社会性B.情感性C.矛盾性D.复杂性3.人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有()A.第一印象B.晕轮效应C.近因效应D.刻板印象4.在人际知觉过程当中，有时候会因为知觉对象某一方面的特征非常突出而掩盖了知觉者对其它特征的知觉，这一类知觉偏误称为()A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、刻板印象5.组织文化的激励作用体现在()。A.能使全体职工看到自己组织的特点和优点B.认识自己工作的意义C.产生热爱本企业的荣誉感、自豪感D.激发出巨大的工作热情6.()是指推动人去从事某种活动，指引活动去满足一定需要的意图、愿望、信念等等。A、目的B、动机C、需要D、引力7.以下关于正式组织说法错误的是()A.经过规划，不是自发形成B.分担角色任务，形成人们之间关系的层次C.组织最主要的作用是满足个人不同的需要D.制订各种规章制度约束个人行动，要求组织的一致性。8.()假设认为人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感。A、经济人B、社会人C、自我实现D、复杂人9.下列选项中属于非正式组织的是()A、财务部B、历史上的八爷党C、中国同盟会D、贸促会10.由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工，这种群体称为()。A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体11.工作满意感有可能会影响()A.缺勤率B.离职率C.工作热情D.绩效12.以下属于回避-回避型冲突的是()A.鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也”B.“既爱又恨”C.“进退维谷”D.“左右为难”13.在群体与群体竞争条件下发生冲突的情况，以下可能会产生的影响，说法错误的是()A.每一群体都更加把另一群体视为对立的一方，而不是中立的一方B.对另一群体的敌意逐渐增加，与对方的交往和沟通减少，结果使偏见难于纠正C.假如强迫他们交往，他们就会在沟通中相互理解D.群体内部团结增强14.几个对象共同包围着一个空间，容易被感知为一个整体，这是()。A.接近原则B.相似原则C.闭锁原理D.连续原理15.以下不属于非正式组织的特性是()A.组织的建立以人们之间具有共同的思想、相互喜爱、相互依赖为基础，是自发形成的B.组织最主要的作用是满足个人不同的需要C.这种组织一经形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为，这种规范可能与正式组织目标一致，也可能不一致甚至相抵触D.分担角色任务，形成人们之间关系的层次第III卷一.综合考核(共15题)1.弗斯廷格的认知失调理论认为戒除或者减轻失调状态的办法有()A、个体将尽可能少地改变情感关系以恢复平衡结构B、改变某一认知元素，使其与其他元素间不协调的关系趋于协调C、增加新的认知元素，加强协调关系的认知系统D、强调某一认知元素的重要性2.在“直线职能制”的组织结构中，职能管理人员作为管理方面的参谋，可以()。A、对下级机构的工作提出建议B、对下级工作进行指导C、决策权D、对下级直接指挥3.下列哪一项不是人际技能?()A、完成财务报告B、沟通C、解决冲突D、在团队中工作4.一个人出生时所固有的稳定的心理特点是()A、人格B、个性C、态度D、气质5.非正式群体的名称最早是由心理学家()提出来的。A.阿希B.梅奥C.费斯廷格D.卡伦6.群体决策过程的三个阶段是()A.诊断问题B.制定解决问题的标准C.找出可供选择的解决方法D.分析可选择的办法，作出决策7.在管理方格理论中，9.1型管理方式又称为()A、贫乏型管理B、俱乐部型管理C、任务型管理D、中间道路型管理8.以下属于职能参谋部门的是()。A、销售部B、生产部C、售后部D、人事部9.一位工人认为他的车间主任不但任劳任怨、工作负责，而且关心群众，是个好干部(认知因素)，因而对他产生了尊敬、爱戴的感情(情感因素)，表现出愿意与车间主任接近，有事愿意与他商量的行为倾向(行为因素)。这体现了态度的()A、社会性B、对象性C、协调性D、稳定性10.下面所列举的四项管理实践当中，哪些是社会知觉可以发挥重要作用的方面()A.人员招聘B.绩效考评C.企业形象塑造D.员工的努力程度和忠诚度评价11.下面所列举的四项管理实践当中，哪些是社会知觉可以发挥重要作用的方面()A、人员招聘B、绩效考评C、企业形象塑造D、员工的努力程度和忠诚度评价12.以下关于扁平结构的管理结构说法正确的是()A.管理层次少，管理幅度大，沟通渠道少B.管理费用高，信息交流速度慢C.成员有较大的自主性，因而满意感增加D.不能严密监督下级的工作，上下级协调较差13.需求层次理论是由()提出的。A、道格拉斯·麦格雷戈B、佛雷得里克·赫兹博格C、马斯洛D、亚当斯14.行为主义的创始人是()A.华生B.勒温C.巴甫洛夫D.斯金纳15.以下属于口头沟通的是()A.指布告B.通知C.会议D.书面报告第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：BCD2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：D5.参考答案：C6.参考答案：ABCD7.参考答案：ABC8.参考答案：ABCD9.参考答案：ABC10.参考答案：AC11.参考答案：C12.参考答案：AC13.参考答案：ABCD14.参考答案：D15.参考答案：ABC第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABCD2.参考答案：ABD3.参考答案：ABCD4.参考答案：C5.参考答案：ABCD6.参考答案：B7.参考答案：C8.参考答案：C9.参考答案：B10.参考答案：B11.参