内审员培训教材

内审员培训教材授课：徐湘江电话mail：ISO@1、审核概论2、审核实施3、审核员资格审核要领审核概论审核分类审核目的审核活动的特点审核时机审核依据审核方法审核内容按审核主体分按受审内容分第一方(内部审核)质量体系审核第二方(顾客审核)产品审核第三方(认证公司审核)过程审核§筝1朴.审汗核练分汪类§商2肝.审矮核瓣的置目冈的客付观麦评绘价歌质兴量项体勾系差执呢行现的钩状总况顾零客巴的定要础求杀是闭否看被方充餐分其识偶别异、夫实姜施描及饲完盆全甘满途足明付文畏规议定羞的万管脉理伏体渐系宫是途否遮符示合急质跃量北体示系你标健准哑的仍要忍求所既有嚷的暖管就理混规削定瘦、旅办或法寨、雪作饺业劈燕指另导游书冲等统是物否退被点遵讨守按和坛执资行发鸣现睬质汇量厦管束理就问验题剑的深一低种爹手毅段自危我衰完否善落的男一熊种羊机援制审俊核含内刊容符阳合德性热：航满狐足宇审溜核希准麻则有冤效乖性冲：赴达捆到店预烟定那目切标适慰合势性荡：涂适梅于具目争标熟实蓝现§斯3给.审摊核闭活舅动何的锅特艰点俯（萄1专）审宝核律活仔动婶属迈性系糊统百性画：颂正恒式构的分、历有之序都的淋活莲动独有立哈性授：爷客禽观蛇地稼、盲公泪正帅地文垂件别化§锡3乎.审漂核牧活辜动毯的染特桨点矮（汗2柳）抽蜓样审乘核辩是博一梦个驰抽溉样嚼过便程轮，柿在冲审芹核腿过况程池中序一滴般更抽军样弯3讯~垫1昏2惊个杜。§合3原.审剑核冷活弊动驻的致特寇点夏（玻3息）P挽D满C惰A审察核享过挑程既按捎P愧（参计匹划淡）遭D消（碌实鼻施霸）喂C糕（达检情查着）敢A龄（吃改雷进顷）测过屠程健进框行§强3皆.审承核追活疏动怎的依特冤点采（掉4麦）§4端.绒审发核称的伴时吃机1冤)性发叹生眨了奇严朝重题的雅质痕量垦问族题庸或碌用掌户尸有低严扬重液申兼诉凳；2恒)驱组村织肺的住领餐导后层亚，呢隶伪属之关疾系增，植内图部梅机另构冰、见产趁品打、熄质杰量迁方零针惠和肯目篮标掘，确生洒产极技抚术退及盼装末备健以肝及尾生蓝产献场禽所篇等舰有莫较此大抚改片变向；3签)佣即竹将般进体行待第棉二数，现第侨三酒方恋审睁核秤或胀法男律赴、抚法洁规刊规勾定寨的材审搏核档；4津)脖第款三过方馆审屈核梦后毫获须得取认恩证呀注异册侧资看格甩和地证夫书膊。I蜡S饥O决/投T写S邪1左6弊9挂4耳9牛:链2糕0赢0嫂2窃质翼量北体冰系腰要垃求质雷量睡手揉册半、程泪序冬文日件丽/写管兴理颈文丸件哲、指发导闪书策/抓办引法粘/垃技铁术弦文蚕件盗/博操水作谣文亮件质灰量究计薯划合斜同国捞家弦有呼关口法选律真法猾规瞎/纽奉顾蓝客券要脸求其某他§5责.漫审脱核阴的铜依井据I虎A玩T刘F拐建援议楼的续“疼乌亡龟匪图吼”顾客导向过程输出（我们将输出什么）输入（我们将收到什么）判断准则是什么？（测量/评估/绩效/指标）如何做？（方法/程序/技术）谁什么时候进行？（能力/技巧/培训）使用什么方式？（材料/工具/设备）§6吴.呼审葬核卸时扯采结用宪的北方熟法§7晒.踩I灾S请O宪/践T却S巾1趴6节9旷4坦9袖审巨核郊的炒内吴容至霉少躁1妖2胡个调月笼的多运悔行狗绩都效愉趋企势甚指臣标生掌产菠力不资良救质库量欢成签本过房诚程轮有遮效嫁性榴和免效溉率生芝产秀输乘出质餐量船绩食效绕和蚁设浑备牵利绵用搭率内幻玉外确部黑顾挑客生的泻满腊意供明方犬业抱绩审旁核瓶实酬施审验核妙准毙备现害场惨取男证效嚷果岛追沙踪审怪核软报乡丰告不从合藏格圣项纠假正劲要势求审扁核丧技慈巧§秒1克.准粗备1牢）矩成却立榴内览审伯小甩组挡：期选鸡择霜审蛮核浊员2乞）布拟或订左内课审歇计致划梅：确慈定馅审镜核色目漏的范迅围键和兄标党准审息核枝的坊计豪划夫安驰排尼和枣频岭率审殿核是行门程弄/拢时援间握表3粪）瞧编明制妥检健查艰表4个）霸审敞核栽前速小圆组秆会娱议因、量审陪核索通截知求/汉起骡始时会骄议内逐审畏组皱长巩职执责—声全岛面律负毙责昨审悔核白工说作—吓对育文嫩件扫审约核似负柏责—俊协箩助呆选舒择稠审亏核冰组迎其伸它杜成明员—催制读定功公勾司调审拥核豆计尼划繁,滤组恐织队、扫指友导遥编妇制混检往查到表—衣控灵制追审齿核园过唉程春并馋对冷审常核体观骡察脚结夹果邪作岔最科后掠结郑论—古提糕交薯审绘核眨报户告—拘组驾织你整配改裹效粪果奇跟这踪逼审食核蹈及课确启认内眠审排员愈职嫁责—实赞施摊具谋体遍的嫁审抵核贸工界作贼；—哨按基分钻工漠编亚制炕相馆应懂的序检战查程表忽并爱准肺备审赶核丢文乔件；—拒收湿集赖客妥观冰证窄据亲并脉将叉结浇果淋形护成阶文驾件—报躺告嫌审逢核粉结灶果—验智证服所伤采址取阔纠浸正掏措牛施元的初有鸟效假性本；—收渗存建和筝保爹护形与钱审粪核乳有紧关潜的鸟文录件缴，—配此合统并丹支续持援审象核坛组烦长宝的粪工破作臭。顾客相关过程1)

（过程特性）:是否

是否对下述有关支持性过程的问题加以澄清？是否是否已确定过程的所有人？

做什么？

是否已对过程加以定义？

谁做？

过程是否已文件化？

用哪些指标衡量？

是否已对过程的接口加以定义？

在哪里做？

过程是否监控？

记录是否保存？

2)顾客相关的主要过程和支持性过程3)输入/输出4)绩效指标5)相关质量文件6)相关的ISO/TS16949:2002条款7)Auditobservations,objectiveevidencesandfindings8)Rating(NR,OFI,nc,NC)

NR

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