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文档简介

房地产公司营销部营业管理制度一、引言房地产企业的营销部门是一个极其关键的部门，负责公司的产品营销、推广、销售等工作，是支撑公司业务发展的重要力量。为了规范公司营销部业务，提高部门管理水平和业务水平，制定本管理制度。二、部门组织架构营销部部门组织机构如图所示：营销部

│

├─销售部

│├─销售一部

│└─销售二部

└─市场部

├─媒体推广组

└─线下推广组三、部门职责3.1销售部门销售部是负责公司楼盘销售和推广的部门，主要职责包括：制定年度销售计划；策划推广活动，并负责推广的实施；制定销售奖励政策；管理客户咨询和售后服务。3.2市场部门市场部门是负责公司品牌推广和市场调研的部门，主要职责包括：制定公司品牌推广计划；策划公司各类广告宣传活动并负责实施；进行市场调研分析，提供市场情况报告；管理公司宣传资料和展示物资。四、部门管理4.1部门目标管理制定年度销售目标与计划，定期对目标完成情况进行评估；制定市场推广目标与计划，定期对营销效果进行评估。4.2部门团队管理建立健全团队管理制度，包括招聘、培训、考核、晋升和离职等方面的制度。招聘：按照人才需求与职位要求，招聘满足工作要求的人员；培训：定期为团队员工提供必要的培训，提高员工专业水平；考核：建立完善的员工考核制度，定期对员工进行绩效评估；晋升：根据员工绩效和市场需求，进行梯队晋升；离职：按照公司离职制度进行管理，妥善处理员工的离职事宜。4.3部门绩效管理建立业绩考核制度，考核指标包括销售量、销售额、客户满意度等；建立奖惩制度，激发员工积极性；对于绩效达标的员工进行公开表彰。五、部门流程管理建立销售流程，包括潜在客户的开发、跟踪、进度掌握和合同签订等；建立市场流程，包括市场调研、品牌策划、广告制作和宣传推广等。六、部门制度运行管理建立制度宣贯制度，确保制度的执行和落实；建立监督检查制度，建立内部监督机制，发现问题及时整改；建立数据分析制度，定期分析数据，掌握市场变化和客户需求。七、部门风险控制加强销售风险管控、警惕虚假宣传；加强销售人员管理和培训，避免非法销售行为；建立健全数据保密制度，严格保护客户信息和公司机密。八、部门绩效评价对销售部门的评估指标包括：销售完成情况、客户满意度、合同签订率等。并对考核结果进行绩效评价，决定销售部门的薪酬；对市场部门的评估指标包括：市场调研分析、品牌推广效果等，并据此评估绩效，制定市场部门的薪酬。九、结语本制度不仅有助于规范营销部门的工作，

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