aaj-顾客和电子商务市场

顾客和电子商务市场研究第一节

电子商务市场的调研第二节

客户关系和顾客消费行为模式第三节

电子商务顾客的购买决策第四节

电子商务营销第一节

电子商务市场的调研一、网络市场调研的特点

二、网络市场调研的策略

三、网络市场调研的程序

四、网络市场调研可能存在的问题

一、网络市场调研的特点1、网络信息的及时性与共享性传统方式下的邮寄调研提纲、面谈等需要耗费大量的时间，而且覆盖面很窄。互联网上调研是开放的，信息传输速率非常快，而且能及时地传送到联接上网的网络用户上，任何用户都可以进行投票和查看结果如图5-1。在用户选择“是”后，单击提交，马上能看到调查结果。这保证了网络信息的及时性。同时，网络还具有覆盖广的特点，在相同的时间内，网络市场调查可以收集更多的信息。

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