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第二章第一节PEST素■企业所在国家和地区的稳定状■行为对企业的影响（如何对待国家所拥有的资源■所持的态度和推行的基本政策（如产业政策、政策、限■各政治对企业活动产生的影响。体现在两个方面，一方面通过法影响；一方面通过、法律等影性■其他一般的经济条件（例如工资、供应者及竞争对手的价格变化以及政策等对人口因素分析的指标：结婚率、离婚率、出生率和率、平均、龄和地区分布、民族和比例、教育水平和生活方式的差异素（复习主线：产品技术特点→销量→成本→利润→竞争→经营风险→战略目标→战略路径【成本】为了说服，导入期的产品成本高，费用大，而且销量小，【成本】费用较高，但是每单位销售收入分担的费在下降。生产能力不足，需要向大批量生产转换，并建立大宗分销。、、【主要战略路径】市场，此时是改变价格形象和质量形象的好时机【战略目标】重点转向在巩固市场份额的同时提高投资率【成本】产能严重过剩，只有大批量生产并有自己销售的企业才具有竞争力期征慢大少价格竞争（最激烈低高险高中低法的积累与控制政策行为性限制进入定价（降低价格战略性买方（或卖方与资产性度供应者的产品是标准化产品，或者没有差别（替代品），的现实，议价能力件产业进入低而退出该模型能够确定行业的能力但是对于非营利机构有关获利能力的假设可能是错相互之间的可能性。●随着产品周期的演变，成功关键因素也发生变化（一）其各个公司实体）变得相对容易了。非常有用的法是，把竞争对手的战略看成（对于五种能（1）能（二）司组成的。PEST分析：熟练掌握四要素的具体内容，选择题和题，重点内○产品生命周期：准确区分四个阶段的特征，选择题和题，重点内○五力模型：能够针对五种力量进行分析，选择题和题，重点内○竞争对手分析：掌握分析基本框架即可，选择题和题，概率较第二节企业内部环境分析（一）企业资源分析（★★★，掌握，客观题和题 源性性④具有经济制约性的资源企业的竞争对手已经具有其资源的能性（二）企业能力分析（★，了解，客观题力能力产品竞争要可以从产品市场地位、收益性、成长性等方面分····是者对企业市场进行决策的能力筹金的能力＋使用和管理所筹金的能事业部等）；；（三）企业的能力（★，了解，客观题；所谓能力就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力根据能力的概念，企业的能力应同时满足以下三个关键测试才可称为能力2.能力的评基准分析。即分析同产业内一流企业的产品或服务的续系统的过程，其目的是发现竞争基准类型：（★★，掌握，客观题（一）价值链的两类活动（重点内容，建议全面阅读物流物流与产品的库存、分送给者等与促进和引导者企业、定价、销售（5）动（1）理（2）发（3）企业职工的招聘、雇用、培训、和（4）施企业管理人（二）价值链确定（了解波士顿矩阵（BCGMatrix），又称市场增长率——相对市场份额矩阵、波士顿咨询法、四型型高高通常处于现适合事业圆圈面积大小代表该业务收益占企业全部收益的两个指标的计算（理解）：低场型人物低展“问题”类业务成为“”类业持割该矩阵了每个经营单位在竞争中的地位使企业了解到它们的作用和任务从而有择和集中地运用企业有限的。每个经营业务单位也可以从矩阵中了解自己在总公司中的位置和可能的战略发展方向。业的和企业的竞争地位，不能全面反映这两方面的状况；其次，两个坐标各自的划分都只有两个，划分过粗。波士顿矩阵在具体运用中有很多通用矩阵，又称行业矩阵，是通用电气公司设计的一种投资组合分析方法用综合指标来测算产业和企业的竞争地位，这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的确而带来偏差。○决定企业竞争优势的企业资源判断标准：选择题和题，重点内○能力识别：三种识别方法，选择题，概率较○价值链分析：重点掌握价值活动的分类名称及每种类型的具体表现，选择题和题，重点○波士顿矩阵：熟练掌握四种业务的指标特征、表现、对策，选择题和题，重点内○通用矩阵：熟练掌握两大指标，三种业务对策，选择题和题第三节SWOT分析（★★★，掌握，题为主）SWOTSWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最S是指企业内部的优势（Strengths），W是指企业内部的劣势（Weakness