2023年人力资源管理师-人力资源管理师（二级）考试高频考点参考题库答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。2023年人力资源管理师-人力资源管理师（二级）考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）答案解析附后第1卷一.单项选择题(共15题)1.劳务派遣单位与接受单位双方所确立的权利义务关系，属于（）A.实际劳动关系B.劳动法律关系C.形式劳动关系D.民事法律关系2.()导致企业设备闲置，固定资产利用率低。A.人力资源供求平衡B.人力资源供过于求C.人力资源供不应求D.人力资源供求失衡3.语言表达能力属于（）的绩效考评指标。A行为过程型

B品质特征型

C工作结果型

D工作方式型4.下列选项中，不属于评价中心主要作用的是（）。A.用于选拔员工，重点挑选具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工B.用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员工需要加强的方面，为培训提供参考依据C.用于绩效考核，重点分析员工的工作效率与工作成果，为考核工作提供依据D.用于员工技能发展，在培训诊断的基础上，改善提高其能力5.评定结果呈负偏态分布的绩效考评偏差属于（）。A.苛严误差B.晕轮误差C.集中趋势D.宽厚误差6.对于企业的成本指标如单位产品的成本、投资回报率等，可以通过()获取绩效数据。A.财务部门B.人事部门C.生产部门D.计划部门7.以下关于人力资源需求预测方法的说法不正确的是（）。A.德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测B.转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的C.转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异D.德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测8.对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（）A.访谈B.态度调查C.关注某小组D.现场观察9.员工的动态特征不包括（）。A.员工学习B.员工激励C.员工自我保护机制D.员工的成熟和发展10.关于绩效考评指标的作用，下列描述错误的是()A.有助于提高员工的专业能力素养B.有助于战略的落实和达成C.有助于改善组织的内部管理D.有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来11.培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用（）的培训方式。A.分散B.边实践边学习C.集中D.安全脱产学习12.()是企业的“宪法”。A.管理制度B.企业基本制度C.行为规范D.员工手册13.企业年金适用于（）。A.试用期满的员工B.新进员工C.临时员工D.全体员工14.（）是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现做出总评价。A.优先效应B.首因效应C.后继效应D.近期效应15.以劳动分工为基础的工作岗位设计，其优点不包括（）。A.有利于员工发挥自己的技术专长B.有利于建立科学合理的组织结构C.有利于提高专业技能的内在含量D.有利于明确岗位工作任务和责任二.多项选择题(共15题)1.关于人力资源供给预测，错误的说法是（）。A.大中专院校应届毕业生的供给较为确定，预测较为容易B.复员专业军人，由国家指令性计划安置就业，也较容易预测C.企业进行外部人力资源供给预测的时候可以考虑用技能清单法D.失业人员和流动人员一般较难预测E.技能清单法可通过集中收集管理者岗位方面的信息，为人事决策提供可靠信息2.企业在设计培训教学计划时，应遵循原则包括（）。A.针对性原则B.紧跟前沿原则C.创新性原则D.成本最优原则E.适应性原则3.以下属于影响企业战略决策的信息的有（）。A.产品结构B.产品的市场占有率C.消费者结构D.技术装备的先进性E.生产和销售状况4.薪酬市场调査的主要方法包括（）。A.问卷调査法B.电话调査法C.面谈调査法D.分析比较法E.文献收集法5.在进行行为描述面试时，面试考官应把握住的关键要素包括（）。A.应聘者经历过的特定工作情境或任务B.应聘者在这情境当中所要达到的目标C.应聘者识别关键性的工作要求D.应聘者为达到该目标所采取的行动E.该行动的结果6.培训成果的四级评估体系包括（）。A.技能评估B.行为评估C.学习评估D.结果评估E.反应评估7.关于经营者年薪的说法，正确的是（）A.经营者的年薪与工作责任、决策风险、经济效益挂钩B.经营者的年薪及其调整由企业的董事会或股东大会决定C.经营者的利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系D.经营者的年薪应在员工工资总额内列支，与员工工资制度相分离E.年薪的浮动工资从管理费用中支出，固定工资从企业税后利润中支出8.绩效考评指标的来源有（）。A.绩效短板与不足B.岗位职责C.部门职能D.经营规划E.组织战略9.对企业员工而言，薪酬的功能包括()A.配置功能B.保障功能C.增值功能D.激励功能E.社会信号功能10.人力资源供不应求的解决方法有（）。A.将符合条件，处于相对富裕状态的人员调往空缺岗位B.拟订培训和晋升计划C.延长工时并适当增加报酬D.提高工人的劳动生产率E.制订聘用非全日制临时用工计划11.关于浮动薪酬的说法正确的有（）。A.浮动薪酬是岗位评价的直接结果B.浮动薪酬要与企业经济效益挂钩C.浮动薪酬的合理性取决于薪酬系统的科学性D.员工浮动薪酬在计算时一般以对应的固定薪酬水平为基数E.不同薪酬等级的员工，考核结果相同时浮动薪酬会存在差异12.根据组织工作性质的不周，组织绩效考评可分为（）A.生产性组织的绩效考评B.开发性组织的绩效考评C.技术性组织的绩效考评D.管理性组织的绩效考评E.服务性组织的绩效考评13.劳动效率定员法是根据（）计算和确定定员人数的一种技术方法。A.工作岗位的多少B.劳动效率C.工作负荷量的大小D.生产任务量E.岗位工作人员的经验14.确定薪酬调查的范围，即确定（）A.调查的岗位B.调查的目的C.调查的企业D.调查的步骤E.调查的薪酬信息15.绩效考评指标体系的设计方法包括（）。A.要素图示法B.经验总结法C.个案研究法D.对比分析法E.问卷调查法三.不定项选择题(共10题)1.根据《中国商业企业诚信公约》，下列说法中正确的是（）。A.限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可B.加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度C.履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制D.除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告2.符合忠诚所属企业要求的做法是（）。A.不管发生怎样的变化，只在一个单位工作B.按照与企业签订的合同和契约，开展各种职业活动C.在产品生产上，用一些略次一点的材料，以降低生产成本D.敢于批判所在企业的弊端3.某公司员工任某喜欢助人为乐，平日里帮助同事们解决了不少困难，但也因此落下许多风言风语，如有的人说他没有本事怕被辞掉了，便以小恩小惠笼络人心，或借故讨好女士，总之，啥话都有。对此，你会（）。A.劝他别再做好事了B.和自己关系不大，不会去管C.鼓励他继续下去D.为任某鸣冤，呼吁大家理解支持4.作为职业道德规范的“诚信”，其特征是（）。A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.知识性、智慧性、破损性、资质性C.知识性、益智性、对等性、资本性D.通识性、合约性、平等性、资源性5.医生“治病救人”体现了职业道德基本要素的（）。A.职业理想B.职业态度C.职业良心D.职业纪律6.关于金钱，你的看法是（）。A.每个人生活离不了的必需品B.衡量人生成功的标志C.对人具有支配作用D.金钱如粪土7.纪律的特征包括（）。A.社会性B.自愿性C.普遍适用性D.固定性8.关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）。A.信任上司，无条件执行上司的指令B.维护上司的权威，绝不越级汇报工作C.尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是D.把握上司的脾气秉性，以有效干预上司9.有个朋友向你借了50元钱，但一年过去了，他依然没有还。你会（）。A.向朋友要钱B.朋友不可能这么长时间不还账，怀疑自己是否记错了C.既然是朋友，这么一点小钱，就不再要了D.即使不还也没关系，绝不放在心上10.下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）。A.用心做事B.谨慎虔敬C.服从领导D.加班加点第2卷一.单项选择题(共15题)1.在素质测评标准体系的设计中，（）是将需要测评的员工素质的要素分解，并列出相应的项目。A平面结构

B立体结构

C横向结构

D纵向结构2.建立战略导向的KPI体系的意义不包括（）。A.有助于员工的自我实现B.对战略导向起牵引作用C.最大限度地激发员工斗志D.强调对员工行为的激励3.集体工资协议签订后（）内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。A.20日B.15日C.30日D.10日4.员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定，薪酬随劳动绩效量的不同而变化。这种企业薪酬制度类型称为（）A能力薪酬制

B组合薪酬制

C工作薪酬制

D绩效薪酬制5.人力资源社会保障部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查，由此形成（）A.安全生产责任制度B.安全生产教育制度C.安全生产检查制度D.安全卫生认证制度6.利润定义为企业生产经营的总收入减去（）的差额部分。A.生产费用B.总费用C.原材料费用D.人工费用7.（）绩效面谈为下属提供了参与考评以及与上级主管进行交流的机会，特别是在员工受到挫折时，有助于减少或消除员工的不良情绪。A.解决问题式B.双向倾听式C.综合式D.单向劝导式8.以下不属于组织结构分析的内容的是（）。A.员工与岗位之间是否匹配B.各种职能的性质及类别C.哪些是决定企业经营的关键性职能D.内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变9.企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量（）。A.扩张经营范围B.提高创业者的营销公关能力C.建设企业文化D.提高中层管理人员管理能力10.在培训效果评估过程中，（）是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。A.建设性评估B.正式的评估C.非正式评估D.总结性评估11.()的薪酬结构有利于激励员工提高技术、能力。A.以绩效为导向B.以行为为导向C.以工作为导向D.以技能为导向12.以下关于工业工程的说法错误的是（）。A.研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新C.研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法D.研究任务是构建一个完整的人一机一环境系统并保障其有效运行13.初稿送请专家审阅之后，还需要进入一个关键步骤——（）。它关系到题目设计的成败。A.完善B.选择的重点C.适应人员D.试测14.在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。A.劳动者B.劳动对象C.劳动资料D.劳动环境15.下列不属于绩效考评指标来源的是（）。A.组织战略与经营规划B.部门职能与岗位职能C.员工工作失误与培训要求D.绩效短板与不足二.多项选择题(共15题)1.人岗匹配包括（）。A.工作要求与员工素质相匹配B.工作报酬与员工贡献相匹配C.各类员工与员工之间相匹配D.各类岗位与岗位之间相匹配E.工作报酬与员工学历相匹配2.敏感性训练的目标一般包括（）。A.强调训练的内容B.使个人能更好地洞悉自己的行为C.更好地理解群体活动过程D.提升对思想上的训练E.通过群体活动培养判断和解决问题的能力3.影响人力资源需求预测的一般因素包括()A.规章制度B.工作时间C.生产需求D.工资状况E.市场需求4.下列指标可说明该考评指标体系缺乏超越空间的有（）。A.零错误率B.100％合格品C.从不出现不合格品D.所有的产品质量均为合格品E.绝大部分产品合格5.狭义的人力资源规划包括人员（）。A.培训计划B.补充计划C.配备计划D.薪酬计划E.晋升计划6.培训文化对培训活动的支持作用主要体现在（）。A.衡量组织培训工作完整抑或残缺的工具B.审查培训与组织目标和员工具体需求的相关性C.检验培训的发展水平D.明确组织的文化及文化的发展需求，并加以传播和建设E.检验培训的效果7.岗位深度扩大法的具体形式包括（）。A.岗位工作矩阵设计B.岗位工作连贯设计C.包干负责D.充实岗位工作内容E.岗位工作轮换设计8.矩阵制组织结构的优点包括()A.可以随时组建、重建和解散闭队,提高组织灵活性B.有利于加强各职能部门间的与通协作,及时解决问题C.能解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾D.对于高层理者而言,矩阵制是种有效的集权工具E.将不同部门专业人员集中在一起,使其学到更多技能9.（）属于间接培训成本。A.培训项目的设计费用B.培训项目教师的费用C.受训者往来的交通费D.受训者培训期间的工资E.教室设备的租赁费用10.企业人际关系对（）产生极为重要的影响。A.企业整体行为B.人的身心健康C.企业工作效率D.企业的凝聚力E.员工个人发展11.国外常见的教学计划设计程序模式包括（）。A肯普的教学设计程序B罗斯的教学设计程序C迪克和凯里的教学设计程序D加涅和布里格斯的教学设计程序E加利福尼亚大学的教学设计程序12.引起素质测评结果误差的原因有（）。A.晕轮效应B.感情效应C.对比效应D.参评人员训练不足E.测评人员的偏见13.调解委员会调解与人民法院处理劳动争议时的调解区别在于（）。A.调解的原则不同B.主持调解的主体不同C.调解的效力不同D.调解案件的范围不同E.在劳动争议处理中的地位不同14.撰写培训评估报告的步骤包括（）。A.撰写导言B.概述评估实施的过程C.阐明评估结果D.作出评估假设E.附录、报告提要15.有效管理幅度不是一个固定值，它受（）等条件的影响。A.职务性质B.人员素质C.管理风格D.管理层次E.职能机构健全程度三.不定项选择题(共10题)1.职业技能不是一成不变的，一般来说，它总是与时俱进、不断发展的。这体现职业技能的（）特点。A.时代性B.专业性C.层次性D.综合性2.平时和朋友们在一起聊天时，你的状况是（）。A.谈完想说的事就想离开B.漫无边际，总是说个没完没了C.扯来扯去总离不开工作D.总是能够找到有意思的话题3.属于“八荣八耻”社会主义荣辱观内容的有（）。A.以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻B.以发家致富为荣，以贫穷落后为耻C.以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻D.以体面排场为荣，以俭朴吝啬为耻4.关于“节约”，正确的理解是（）。A.“节约”已逐渐在企业经营管理中上升为竞争战略B.随着生产发展和收入增加，“节约”的事项可以逐渐减少C.一面倡导“节约”，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的D.无论“节约”形式如何变化，但节用有度的本质内涵没有变化5.符合文明礼貌具体要求的是（）。A.市场经济条件下，做生意要讨价还价B.从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C.饰品华丽，以招徕顾客D.主动向顾客介绍情况，当好参谋6.如果你的理想在现实中受阻，你会（）。A.继续追求B.放弃理想C.调整目标D.走着瞧7.关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（）。A.对于自己不喜欢的岗位，可以不敬业也难以做到敬业B.敬业要求一辈子只从事一种职业或者在一个岗位上坚持到底C.敬业是一种职业精神，贯穿于各种行业和工作之中D.当企业困难时加倍努力工作，更加体现敬业精神8.践行“合作”规范的要求是（）。A.求同存异B.互助协作C.公平竞争D.不拘小节9.假若你已经和家人商量好周末要带孩子一块去玩，而你的朋友极力邀请你参加他的婚宴，此时你会（）。A.不予理睬B.告诉朋友自己已有安排C.向家人说明情况并调整时间带家人和孩子一块出去玩D.直接告诉家人自己要参加朋友的婚宴10.关于节约，理解正确的是（）。A.在节约问题上，不可能形成统一的价值观念B.节约因人而异，企业节约主要是上司的责任C.花多少钱，办多少事，只要不超支便是节约D.节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性第1卷参考答案一.单项选择题1.正确答案：D,2.正确答案：C,3.正确答案：B,4.正确答案：C,5.正确答案：D,6.正确答案：A,7.正确答案：B,8.正确答案：D,9.正确答案：A,10.正确答案：A,11.正确答案：C,12.正确答案：B,13.正确答案：A,14.正确答案：A,15.正确答案：B,二.多项选择题1.正确