消防系统维保技术标

-.z.消防系统维保工程响应文件招标编号：〔****〕年招采字***号投标容：技术标投标人：****消防工程〔盖公章〕法定代表人或其委托代理人： (签字或盖章〕日期：2015年7月23日目录TOC\o"1-3"\h\u16410一、维保方案318997〔一〕、维护保养围325773〔二〕、维护保养技术要求：31495〔三〕、维保的具体容：416339〔四〕、系统排故和应急维修效劳611234〔五〕、其他：7606二、技术规格偏离表813535三、维保质量保证措施910669〔一〕、消防设施维护管理制度923495〔二〕、工程维保管理措施1013213〔三〕、工程维保措施1017056〔四〕、维保过程控制1128468〔五〕、纠正和预防措施1217674〔六〕、培训1314211四、主要工程成品保护措1412314〔一〕、电气系统成品保护措施144736〔二〕、消防系统成品保护措施154667〔三〕、风系统及排风、防排烟系统的成品保护措施1515351五、本工程实施队伍组成1610988六、本工程的售后效劳方案17-.z.一、维保方案〔一〕、维护保养围火灾自动报警系统自动喷淋灭火系统消火栓系统喷淋冷却系统消防水泡系统气体、气溶胶灭火系统防火隔离系统防排烟系统应急照明疏散指示系统消防通讯系统低压二氧化碳灭火系统其他消防设施〔二〕、维护保养技术要求在承当维修保养的消防工程工程期间，确保消防系统的正常运行。需提供24小时应急处理效劳，突发性较大故障在接到通知后1小时到达故障现场；一般故障在接到通知后2小时到达故障现场；一般故障应该立即排除，严重故障应该在24小时修复，修复前维保方维修技术人员不擅自离开现场。每季度要对承当的工程进展一次全面的维保，每次维保完成后提供相应的维保资料，并于最后一次维保完成后出具正式的检测报告。对检查和试验中发现的问题应及时解决，对损坏及不合格的元器件应立即更换，并使系统尽快恢复到正常状态。所使用的设备、材料和元器件应符合现行消防规，并满足国家及相关行业有关平安、环保等的要求。符合"消防技术标准规汇编"中相关条款的要求。〔三〕、维保的具体容1、火灾自动报警系统1〕火灾自动报警控制器、探测器、控制模块、手动报警按钮等触发装置，包括感烟、感温等所有类型探测器的清洗、试验，试验工具符合检测要求。2〕控制器的根本功能试验。包括控制器的开机、液晶和数码管的显示、主备电的工作、显示和切换、声音、时钟、打印等记录。3〕根据实际情况对消防系统进展屡次综合试验〔可配合甲方的消防演练同时进展〕，同时出具消防设备维护保养总结报告，保证年度检测时合格；如有不合格工程，乙方负责及时维修，保证消防系统正常运行。2、消防通讯及应急疏散系统1〕检查紧急播送的放音及切换功能。放音包括通过话筒、磁带、U盘等方式放音，检测声音的大小。切换功能指每个区是否都能正常切换。2〕消防、应急播送、应急疏散指示照明系统的电气控制系统，应急灯外观、应急灯工作状态、疏散指示标志灯外观、疏散指示标志灯工作状态，进展检查〔月〕3)检查消防的通话功能。包括固定及插孔的检查。3、自动喷淋系统1〕湿式报警阀、水流指示器、平安信号阀、压力开关、喷淋泵、喷淋头、消防控制中心反应信号功能及自动喷淋系统各种阀门的维护、保养。2〕每月检查喷淋泵的远程及就地控制，并启泵试运转。3〕每月对喷头、报警阀进展一次外观及试验启动是否正常。4〕每季对报警阀进展放水试验，试验系统的供水能力及压力开关，水力警铃的报警性能是否正常。5〕每两个月利用系统的末端放水装置放水，试验水流指示器的报警性能。6〕每月对消防气压给水设备检查、检测气压。7〕每月对消防蓄水池、高位水箱的储水进展检查等。8〕每月对各种阀门的开闭及铅封进展检查等。4、消火栓系统〔含消防水泡〕1〕室外消火栓、〔消防水泡〕灭火系统、水泵接合器、消火栓按钮、消防水泵、水池、高位水箱、稳压泵和增压设施完好情况及是否符合要求，消火栓系统各种阀门的维护、保养包括在控制中心手动、自动实验实现消火栓泵功能。2〕每月检查消防水泵的远程及就地控制功能，并启动试运行。3〕每月检查室及室外消火栓、水枪、水带的完好性及每季检查大楼最不利水压是否满足消防要求。4〕每季对室外阀门井中控制阀门检查以核实处于全开启状况。5、防排烟系统设施1)防护区手动试验，控制中心实现反应信号及风机功能。2〕防护区自动试验，实现排烟阀，送风阀，防火阀功能，风机动作功能及控制中心反应信号功能。3〕在控制中心启动和停顿排烟机，送风阀。6、防火分隔设施防火门外观，防火门启闭状态，防火卷帘外观和防火卷帘工作状况及信号反应正常。7、消防电梯紧急按钮外观，测试电梯的手动自动迫降及归底信号是否在联开工作状态。8、气体、气溶胶灭火及二氧化碳灭火系统1〕对灭火剂贮存容器、选择阀、液体单向阀、高压软管、急流管、阀驱动装置、管网与喷嘴等全部系统组件外观检查。系统组件应无碰撞变形及其它机械性损伤，外表应无锈蚀，保护涂层应完好，名牌应清晰，手动操作装置的防护罩、铅封和平安标志应完整。2〕灭火剂贮存溶器的压力，应不小于贮存压力的90%3〕气体驱动装置的气体源的压力，应不小于压力的90%4〕每年应对气体灭火系统进展两次全面检查。5〕灭火剂贮存间设备、灭火剂输送管道的每个支、吊架的固定无松动。6〕高压软管无变形、裂纹及老化，各喷嘴孔口无堵塞等。9、其他未注明但属于消防畴的设备、设施、系统的维保。〔四〕、系统排故和应急维修效劳●我方提供24小时应急处理效劳，突发性较大故障在接到通知后1小时到达故障现场；一般故障在接到通知后2小时到达故障现场；一般故障应该立即排除，严重故障应该在24小时修复，修复前我方维修技术人员不离开现场。●应急维修工程：〔1〕消防主机设备出现的各类故障：维保方需尽快找出原因并排除，如遇设备故障维保方应及时联系消防主机厂家进展维修，并催促设备厂家将设备尽快维修返回。因维保方操作不当引起的设备故障，维保方必须承当相应维修费用。〔2〕探测器、手报按钮等工作不正常的：及时予以确认原因并排除，如是现场工作环境或其他原因引起误报损坏，则及时将探测器进展清洗或更换；〔3〕报警时发现联动设备不正常：则检查主机逻辑程序是否正确，如程序不当须经万达百货及主机厂家确认后修改相关联动关系。如是受控设备损坏，则更换受控设备。〔4〕线路接地或短路故障：用兆欧表对系统线路进展测量，并及时更换受损线路。〔5〕水泵不起动：检查水泵电机是否损坏，水泵配电柜线路器件是否有故障。〔6〕水泵运行时有噪声：检查水泵转轴是否有异物被卡或对电机转轴添加润滑剂。〔7〕末端放水阀关闭不严：对末端放水阀进展维修或更换。〔8〕水流指示器不报警：检查水流指示器接线触点是否正常，水流叶片是否与管壁磨擦。〔9〕管道阀门漏水：对阀门螺栓紧固或加橡胶垫圈，如受损严重则更换阀门。〔10〕湿式报警阀关闭不严：拆开检查湿式报警阀是否有异物阻塞，阀瓣是否磨损过度。〔11〕消火栓按钮不联动起泵：检查线路、按钮和启动模块是否正常，如有损坏则更换。〔12〕消防无应答：检查手柄、插孔的接线是否正常。〔13〕其他未列述工程将根据受损情况进展维修或更换。〔五〕、其他：消防报警电梯迫降联动控制试验：每年测试不少于二次，当消防报警时，消防系统联动电梯迫降动作功能检查，并检查控制设备〔模块及各种继电器〕动作性能。各楼层非消防电源报警切换联动试验：每年分期进展不少于一次的消防报警系统非消防电源切换功能试验，检查联动中继电器工作性能。3.每年对各类带电池消防设备的备用电源进展1次主电源和备用电源切换试验和充放电试验。维保、测试、检查工作，需按书面的年度方案〔进度表〕执行。所有维修、保养、测试工作必须做文字记录，双方签字确认。二、技术规格偏离表本次投标无任何偏离。序号技术容招标要求投标规格偏离说明注：1.投标人须根据所投标技术要求填写此表，作为标书重要的组成局部。2.如投标中有偏离，须在本表中注明；3.如投标中无任何偏离，也需在响应表中注明"无任何偏离〞；4.投标人须根据其投标容填写此表，作为标书重要的组成局部。如投标人未提供此偏离表，则表示投标人完全承受竞争性谈判文件中的所有相关要求。投标人声明：未在此偏离表中列出的偏离，投标人完全同意并承受竞争性谈判文件中的相关要求三、维保质量保证措施〔一〕、消防设施维护管理制度1、按每年、月、日需要管理、维护的容，年度工作由消防平安管理人组织，每月由主管平安部门负责人会同专业维保单位组织，每日由主管平安部门班组长负责实施。2、每日工作：〔1〕、检查报警控制器功能是否正常、〔2〕、检查消防水池和消防水箱的水位、阀门启闭状态；〔3〕、检查泵房配电动力柜电源指示是否正常；〔4〕、检查室消火栓、喷淋管道压力表数值是否正常；〔5〕、检查消火栓、喷淋泵出水管闸阀及单向阀状态；〔6〕、将有关情况记入运行记录。3、每月工作：〔1〕、自动或手动检查防、排烟设备、防火卷帘、室消火栓、自动喷水灭火系统、气溶胶自动灭火系统、火灾应急播送的控制、显示、运行、联动功能；〔2〕、每月选取不同区域进展全联动测试，观察消防监控中心消防控制设备信号反应情况；〔3〕、对消火栓泵、喷淋泵、稳压泵启动试验，查看配电设施及泵运转情况；〔4〕、检查主电源、备用电源供电、充电是否正常；〔5〕、定期对设备进展检修和维护，认真填写文字记录，大型检修工程应填写设备技术档案。4、每年工作：〔1〕委托具有资质的消防设施检测企业对固定消防设施进展一次全面检查测试和维护保养。〔2〕每年于4月、10月两次保养室外水泵结合器，在10月做好防冻措施，与公安消防队联系通过水泵结合器进展消防车加压供水试验。〔二〕、工程维保管理措施1、建立公司、工程经理部、工程维保施工作业队组成的一级维保效劳组织机构。2、自本工程交付之日起，在维保年限，将定期组织回访小组对本工程进展回访，小组由主管副总经理或总工程师带队，有关部门及工程经理等人员参加。3、成立维保队伍维保期，工程经理部成立工程维保小组，下设工程维保施工作业队，工程维保小组成员由工程经历丰富、处理问题能力强、工作认真的原工程经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。配合建立单位做好各种维保工作，同时，将向建立单位提供详尽的有关技术说明资料，帮助建立单位更好的了解建筑使用过程中的考前须知。4、回访过程中，对业主提出的任何质量问题和意见，均做回访记录，凡属维保责任的质量缺陷，我方将尽快提出处理方案，并及时组织维修。对不属于维保质量问题的，我方将热心为业主提供参考意见，协助业主进展解决。〔三〕、工程维保措施1、工程经理部维保小组成员由工程经历丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原工程经理部的施工管理人员及作业人员组成。做好各项维保工作。2、维保小组在接到业主维修要求后，立即到达现场与业主商定处理方法，能立即处理的质量问题，保证在1～3日给予解决，需有关部门配合方可解决的问题应上报公司工程部，及时妥善处理，决不影响业主正常使用。3、技术质量部将对维保工作进展技术指导，工程部进展过程监视、质量控制，物资设备部及时供给维保工作所需用的材料、机械、工具，全力以赴组织维修工作，做到令业主满意。4、假设业主对我公司的维修效劳、维修速度、维修结果等方面不满意或对我公司的工作有建议，可以：填写意见反应卡或打公司工程部。我单位将认真对待、落实整改，到达业主满意。5、维保实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清，使业主满意。7、一般质量问题，维保工作将在24小时完成，较大的质量问题，维保工作将在3～7个工作日完成。8、在维保期间，工程经理部维保小组将充分听取建立单位的意见。对建立单位提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。准备好配料和材料，随时发生问题，随时进展解决，确保维修质量。维保实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。10、公司技术质量部对维保工作进展技术指导，制定维保技术措施。公司工程部门监视维保队伍，并做好维保的验收工作。公司物资部门负责供给维保中所需用的材料、机械、工具。如建立单位提出的维保要求与施工合同规定有出入时，公司工程部和经营部负责处理解释，并做到使建立单位满意。11、维保记录。维修工作完毕后，维修人员要认真填写"建筑工程回访单"并做好维修记录。〔四〕、维保过程控制1总则针对每一个工程工程，本公司成立工程经理部，配备必要的人员、设备，并制订"维保组织设计〞，对维保过程中的组织、人员、各道工序的工艺进展控制，确保工程维保的质量。2维保过程控制依据工程维保控制文件进展。3当维保承接合同签订后，公司要组建工程经理部，任命有资格的人担任工程经理。工程经理部的组成要按规定的程序审核批准。3.1工程经理组织工程有关人员开展工程维保的前期准备工作。并编制维保组织设计，按规定的程序进审批。3.2公司要按批准的维保组织设计支持工程的维保，并进展有效的监控。4记录4.1维保组织设计的审批认可资料由公司技术科保存，期限为三年。4.2维保过程的管理资料参见"工程技术资料管理程序〞。〔五〕、纠正和预防措施1总则为了去除实际和潜在的不合格原因，可以采取纠正和预防措施对质量体系、质量保序和质量方针进展修订。本公司制订"纠正和预防措施程序〞用于：A.解决部审核、外部审核〔业主审核〕或第三方审核时发现的不合格；B.去除工程回访中发现的质量问题、用户的投诉和部质量事故的根源；C.解决在管理评审时发现的质量体系问题。2纠正措施2.1公司主管相关质量体系程序的主管部门以及工程经理，负责落实责任围的纠正措施。对每个欲采取的纠正措施，应做到：A.调查问题的围；B.找出问题的根源；C.确定纠正措施；D.实施纠正措施；E.对相关的程序或维保组织设计提出更改要求〔必要时〕。2.2公司质量平安部审员要确保职责围的纠正措施有效实施。工作职责是：A.将纠正措施表发到相应的工程或部门；B.掌握纠正措施活动的进度，确保纠正措施如期完成；C.验证纠正措施活动是否如期完成以及问题是否被解决；D.纠正活动完成后在纠正措施表上签字，纠正活动完毕；E.当纠正措施没有按方案完成时，应调查原因并采取适当的措施；F.将纠正措施活动记录保存三年。2.3纠正措施采用纠正措施表。3预防措施3.1每一新接工程，应在工程的维保组织设计中明确预防措施。并指定专人负责。3.2预防措施由公司有关主管部门制订并经公司总工程师或其授权人批准后实施。3.3预防措施采用预防措施方案。预防措施的来源是管理评审的意见、质检情况、审核结果、顾客的意见。4工程完工后的技术总结应对预防措施实施效果进展分析。5质量平安部要监控预防措施的执行情况，预防措施方案与维保组织设计一并保存。〔六〕、培训1总则在本公司，人是最珍贵的资源。本公司长期性的经营战略就是以最优秀的人力资源完成不同条件下本公司所承当的使命。为此，本公司通过多种形式对职工进展有效的培训，尤其是与产品质量有关的所有人员，必须参与必要的教育与培训。2培训工作依照"培训工作程序〞进展。3培训工作由劳动人事部门负责统一领导，组织协调。4培训工作的根本类型4.1质量管理教育培训。包括：A.高层领导者的教育培训；B.工程经理的教育培训；C.维保人员的教育培训；4.2专门的质量体系教育。组织进展全公司性的质量体系教育，宣传质量方针，增强质量意识，促进质量体系有效运行。5培训工作方案公司人力资源科下达统一的控制方案，由各部门组织落实。公司人力资源科进展考核。6职工培训记录由公司人力资源科保存，保存期限为三年。四、主要工程成品保护措〔一〕、电气系统成品保护措施1、电缆成品保护室沿电缆沟敷设的电缆施工完毕后，应立即将盖板盖好。室桥架或托盘敷设电缆，宜在管道及空调工程根本施工完毕后进展，防止其他专业施工时损伤电缆。电缆两端头的门窗装好，并加锁，防止电缆丧失或损毁。2、灯具成品保护灯具进入现场后应码放整齐、稳固，并注意防潮，搬运时应轻放轻拿，以免损坏外表油漆及玻璃罩；安装灯具时不得破坏建筑物的门窗及墙面；灯具安装完毕后不得再次喷浆，以防器具污染。3、开关、插座成品保护安装开关、插座及配电箱时不得损坏墙面，要保持墙面清洁。开关、插座、配电箱安装完毕后，不得再次喷浆，以保持面板清洁。配电箱面板安装好后，用尼龙纸贴面保护，防止箱面元器件被损坏。4、桥架成品保护桥架进场后必须单独堆放，并制止各类酸碱水浸入，防止破坏防腐。桥架在安装完后用尼龙纸包扎，防止水进入破坏防腐；土建砌墙和粉刷时，做好技术交底，严禁砂浆砖块掉入。现场各类焊接不得采用桥架做接地线，以防破坏镀锌层，损坏桥架线缆；5、封闭式母线成品保护封闭式母线安装好后应立即用尼龙纸包扎好，并挂上明显的标志牌，以防灰尘进入和人为损坏。母线安装场所应保持封闭，防止小动物爬入，破坏部绝缘。〔二〕、消防系统成品保护措施1、消防系统施工完毕后，各部位的设备组件要有保护措施，防止碰动跑水，损坏装修成品。2、报警阀配件、消火栓箱附件，各部位的仪表等均应加强管理，防止丧失和损坏。3、消防管道安装与其它管道发生矛盾时，不得私自拆改，要经过设计，办理变更洽商妥善解决。4、喷淋头安装时不得污染和损坏吊顶装饰面。〔三〕、风系统及排风、防排烟系统的成品保护措施1、要保持镀锌钢板外表光滑干净，放在宽阔枯燥的隔潮木头垫架上，叠放整齐。2、法兰用料分类理顺码放，露天放置应采取防雨措施、减少生锈现象。3、风管成品应码放在平整，无积水，宽阔的场地，不与其它材料，设备等混放在一起，并有防雨措施。码放时应按系统编号，整齐、合理，便于装运。4、安装完的风管保证外表光滑清洁，暂停施工的系统风管开口处封严，防止杂物进入。5、穿插作业较多的场地，严禁以安装好的风管用做支架，不允许将其它支、吊架焊在或挂在风管法兰和风管支、吊架上。6、运输和安装风管时，应防止产生刮伤现象；安装时，尽量减少与金属构件安装穿插施工。7、部件成品应存放在有防雨措施的平整的场地上，并分类码放整齐。8、防火阀执行机构应加装保护罩，防止执行机构受损或丧失。9、安装阀部件时，应防止由于碰撞而产生的执行机构和叶片变形。10、风机设备动力的开动、关闭，应配合电工操作。-.z.五、本工程实施队伍组成主要组成人员序号性别职务备注1男工程经理2男技术负责3男施工员4男材料员5男资料员注：后附主要组成人员书。六、本工程的售后效劳方案我司承诺：我们将秉成认真主动负责的态度，为贵方提供前、中、后期的优质效劳，并一如既往地向本工程提供安装实施方案、施工技术、系统维护培训、设备性能咨询、从经济角度出发为业主提供优化方案，以及系统的深化设计，实施过程配合方案等效劳。并在工程完成后，还将成立专门的培训及维修小组，为业主培训有关工作人员和紧急抢修。保修阶段，由公司工程部及售后效劳部组成的回访小组，定期进展质量回访，听取业主的建议，征求业主的意见，对存在的问题及时给予解决，做到随传随到，为业主解决困难，优质效劳。1、售后效劳机构的组建维保期满后，我司会专门组建"消防维保售后效劳组〞的组织机构〔见下列图〕。消防消防维保售后效劳组技术人员班组人员备件人员公司技术效劳部2、工程回访效劳在规定的保修期及保修期后尊重用户的权益，努力为用户效劳，使工程到达预期的设计能力和使用价值而进展工程回访效劳。〔1〕、征求客户意见。施工前征求客户意见，施工中听取客户意见，交工验收征求客户意见，交工后听取使用意见。〔2〕、征求客户以外的单位意见、设计部门、上级管理部门、监理部门征求意见和访问。〔3〕、回访的方式以走访客户或邀请座谈，或采取信访、电访等，听取用户意见，做好记录整理和保存。〔4〕、建立效劳客户的组织机构和工作小组，成员包括公司经理、总工程师、施工、技术、质量管理人员，规定常规效劳回访时间、方式，信息资料归纳管理。诚心诚意征求客户意见和要求，建立"客户意见整改回执〞对用户提出的问题记录交工程部门经理部及时处理。及时采取纠正和预防措施。〔5〕、建立"竣工工程记录档案"由主任工程师在保修期后，定期组织工程质量回访，征求业主的意见，收集工程质量信息。回访后填写"工程质量回访记录表"。6、建立客户和工程效劳档案。容是：客户概况：工程名称、地址、规模、联系方式、合作历史开展前景等，进展详细的记录。工程概况：工程系统名称、构造形式、控制点数、质量等级、设计单位、监视单位、维修效劳记载等。效益情况、技术经济指标、工期、质量荣誉证书、用户评价等。工程总监对质量回访和保养维修工作在年终组织有关部门进展认真分析，判定对策和改良措施。维修部对当年的回访，保修的文字记录进展系统归纳、整理、建档。工程总监在年终根据回访保修责任划分对公司有关部门进展考核。3、技术支持效劳〔1〕、我司将长期为业主提供免费的、详细的技术支持，以确保用户及时获得所需的增值效劳。〔2〕、技术支持有以下几种形式：首先拔打我们的技术效劳，然后提供以下信息：用户单位名称、联系、地址、需要的支持的工程和容。如果我司的工程师能够在第一时间找到解决的方法，会立刻给用户以详细的答复；假设不能，我司的工程师将会尽快地通过或进展回复。如果厂家有新的产品或技术资料，我公司会通过最快的途径送达用户。七、维护保养表格火灾自动报警系统日登记表项项目时间设备运行情况报警性质报警部位、原因及处理情况值班人备注正常故障火警误报故障报警漏报时~时时~时时~时自动报警系统控制器日登记表项项目时间自检消音复位故障报警巡检电源检查人备注主电源备用电源检查情况：故障及排除情况：防火负责人：自动喷水灭火系统维护工作管理检查工程序号部位工作容周期检查人1水源控制阀、报警控制装置目测巡检完好状况及开闭状态每月2电源接通状态、电压每月3燃机驱动消防水泵启动试运转每月4喷头检查完好状况、去除异物、备用量每月5系统所有控制阀门检查铅封、锁链完好状况每月6电动消防水泵启动试运转每月7消防气压给水设备检测气压、水位每月8蓄水池、高位水箱检测水位及消防储藏水不被他用的措施每月9电磁阀启动试验每月10水泵结合器检查完好状况每月11水流指示器试验报警每季12室外阀门井中控制阀门检查开启状况每季13报警阀、试水阀放水试验，启动性能每季14水源测试供水能力每年15水泵接合器通水试验每年16过滤器排渣、完好状态每年17储水设备检查构造材料每年18系统联动试验系统运行功能每年19设置储水设备的房间检查室温每天工程调试维护记录工程名称工程地点联系方法系统类型事由现象分析处理备注使用证明方：日期：年月