销售顾问工作总结15篇

第页共页销售参谋工作总结15篇销售参谋工作总结15篇销售参谋工作总结120xx年已经过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了许多的收获，借此时机对这段时间自己的工作做一下总结，目的在于总结经历，进步自己，把工作做的更好，我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好。总结如下：我是20xx年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经历可谈的，仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜欢，来到了贵公司，而缺乏销售经历和专业知识，为了可以迅速融入到这个行业中来，边学习专业知识，边探索市场，遇到销售和专业方面的问题，就及时请教部门经理和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢!通过不断的学习专业知识，理解同行业之间的信息和积累市场经历，如今我对市场有了一个大概的理解，逐渐的可以明晰.流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步。当然，现存的缺点也有很多，比方：对于市场的理解还是不够深化，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经历等等。市场分析^p我所负责的区域为xx、xx、xxx周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握区域如今主要从xx要车，价格和xx港差不多，而且发车和接车时间要远比从xx短的多，所以客户就不回从xx直接拿车，还有最有利的是车到付款xx的汽车的总经销商大多在xx，一些周边的小城市都从xx直接定单。如今xx政府招标要求250000以下，排气量在2.5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦xx的经销商多港口的价格市场比拟理解，几乎都是在xx要车，xx主要从xx要车，而且从xx直接就能发xx国产车这方面主要是a4，a6几乎是从xx港要车，但是价格没有绝对的优势一般直接从xx自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是xx去xx的运费就要8000元，也就没什么优势了。从20xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的方案，20xx年的年销量到达80台，利润到达160000，开发新客户10家。我会朝着这个目的去努力的，我有信心!随着市场竞争的日益剧烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的场面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。最后，感谢公司给我一个展示自我才能的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。销售参谋工作总结2从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技巧，也许并不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。1、对门市工作充满极大热情这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进展接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。2、抓住一切时机吸引你的顾客销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的时机也不会单单出如今上班的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比方餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到时机的场合。3、做自己的时间的主人灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。4、将自己当成顾客的参谋灯具门市人员的目的让顾客承受我们的产品，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的参谋。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的时机也将更多，可以引导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具推销出去。5、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音在不理解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时，千万要抑制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客说明自己的需求，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。6、相信自己的效劳总有顾客中意的理由要对我们的产品充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由，并且所做出的断言应与效劳的情况保持一致。7、成为所灯具门市效劳的真正内行这样的话，门市人员就可以对疑问和异见做出适当的答复，将不同的看法和猜疑转移到效劳对顾客的实在利益点上来，并成功定单。8、千万不要催促顾客的定单行为切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经说明顾客对你的产品产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分给予顾客考虑和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的定单。9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要要深化认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值，而不仅仅只是简单地让顾客定单。这将加强你是代表顾客利益的参谋形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的将来带来更大更多的定单时机，比方顾客以后再来买灯仍会找到你，或者为你介绍其它的客户或业务。10、永远保持谦虚慎重和好学的态度。门市是一项理论性极强的工作，重要的经历来自大量的业务活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比方，擅长总结每一对定单的失败和成功的经历等。销售参谋工作总结3转眼间，我来xx已有三个月了。通过三个月的试用期工作，自己学到很多，遇到很多的困难，也出了不少的错误。在这里首先感谢x经理的关心、帮助与培养，感谢财务与其他部门同事们的帮助与指导。〔一〕个人主要有以下几点认识和体会1、通过三个月的历练，自身的组织协调才能得到锻炼，沟通才能和程度得到进步。就以每月的值班表为例，刚开场以为做一个值班表是一件很简单的事，但我明晰的记得第一次独立把x月份的值班表做出来的时候，出了很多的问题，才发现并不像想象中的那样简单，要兼顾各方面的利益，既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息时间，调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。2、入职培训对一个新员工来说非常重要。由于我来xx的时候，由于各方面的原因，我的入职培训相对其他的员工来说少了很多，但我没有因为培训少了而放弃向其他同事学习的时机，开机动车发票看似很简单的工作，业代把填好的开票申请单和出库单，然后对照他们送来的单据开票，就这样我也出了很多的错误，由于个人的不够细心和业代检查的忽略，出现问题最大的还是车款的金额。经历了几次这样的事情之后，首先自己在开票时一点要认真，其次要求业代认真检查。还有悦达过来开票假如出示的是手写的出库单一定要有会计的签字，否那么不给予开票。3、做财务方面的工作本身就有很大的风险。那是我第一次参加周末值班，第一次值班我就出了错误，顾客的维修保养费是xx元，顾客是刷卡消费的，我当时不知为何帮顾客刷了xx元，事后发现少收了xx元，由于是第一次接触到这样的情况，也不知道该怎么处理。当时心里就比拟的乱，幸好晓春和我一起值班，她让我给顾客打。顾客是一位通情达理的人，款项我是顺利的追回了。我当时给x经理打的时候生怕他责备我，相反他并没有责怪我，而是对我说了一些鼓励的话，经历了这件事帮助我对风险意识的形成和进步。做财务一定要细心、慎重。4、工作中要常怀感恩的心、感谢之情。感谢经理给我历练的时机。没有主管的信任，没有这么多历练的时机，就没有我成长进步的空间。因此，我非常感谢主管的栽培，始终带著一颗感恩的心投入心得体会工作，珍惜每一次历练的时机，认真、专注、负责地去做。5、团队合作精神是“克敌制胜”的法宝。任何一个人分开团队的支持，既便有再大的本领，也难以获得长久的成功。同事之间要互相帮助、互相配合，每月的值班表能得到很好的执行，是同事们的对我工作的很好支持。一位同事不在，别人顶替上来，将其工作漂亮的完成，这就是团队精神。这也是企业的核心价值观之一。6、xx是一所大学校。工作中学习无止境、创新无止境。在xx九年的开展历程中，形成了一整套完备的系统，各项工作流程非常清楚，大到管理制度、企业文化，小到每一项工作、每一个流程，都是我学习的时机。我个人认为做工作很简单，但是要把简单的工作做好，做到让大家都满意就不是那么容易了。如何顺应同事心声，推陈出新，激发大家的参与热情，这就需要在工作方法的创新上下功夫。〔二〕将来的开展愿景1、继续学习，积累经历，为效劳xx、效劳同事打下坚实根底。2、配合经理，服从管理，向同事学习，各方面争做同事的楷模。3、立足本职，扎实工作，为xx的开展壮大奉献自己的一份力。4、专注重复，挑战自我，力求创新。今天，我由一名新人成长为一名正式的xx员工，再次感谢x经理对我的关心、帮助、培养，感谢各位同事对我工作的帮助与指导！明天，有经理的培养和栽培，有同事们的支持和配合，我将遵循“标准自我行为，养成良好习惯；认同企业文化，融入公司环境；积极主动学习，培养敬业精神；树立正确目的，坚决效劳决心”的方向继续努力。销售参谋工作总结4转眼间，入xxx开展公司已经两年半时间了，XX年是房地产起伏最厉害的一年，房价经历了由低至高，又由高至平稳的场面，令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性。辗转间，又到了XX年底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。〔一〕市场形势分析^p由XX年10月4600元/平方的均价开售，客户当时反响还是觉得偏贵。随着市场的变化，土地资短缺，土地价格随即飞涨，证券市场的全线飘红，加上外来投资者的追捧，令楼价在短短的半年时间里，升幅到达70%。购房者亦从开场的不承受到后期的抢购场面，可以说是到了房地产的销售顶峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住，有人没房住的场面，属于泡沫经济的详细表现。很多大城市更出现了天价房，每平方最高单价竟到达了1XX0元/平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了防止经济过热，陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况，由于银行政策的收紧，证券市场的不稳定，很多投资炒房者也退出了市场，购房者的态度亦由热变冷，购房者亦持观望态度购房，希望楼价会有所回落。回望过去，展望将来，本人觉得xxx的房地产市场还是比拟安康的。XX年的房地产市场，随着银行放宽资金政策，证券市场或会上升，必定会带动经济开展。房地产市场会安康开展，楼价应该会逐步上升，公司在XX年亦会有新盘推出市场，应该会有比拟好的开展空间。〔二〕工作汇报XX年的销售业绩比XX年稍有上升，全年共销售单位107套，销售总额为31047344元，面积为9353.78/平方，可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教诲下，同事的帮助下，工作才能也得了很大的进步。在实际工作中，我认真完成工作，虽然有时也会有出错，但我也能端正态度，诚心改正，工作亦得到了上级的肯定。我决心在XX年更加努力工作，积极考虑，在销售方面加强自身的硬件，学习更好的销售技巧，令自已有更大的提升。〔三〕小结总结本年的总体销售市场，比照上一年还是比拟理想，开展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的开展奠定了坚实的根底。展望XX年，本人要以更好的精神相貌去面对全新的挑战，为公司更好的开展作出奉献，为来年创造更大的利润。一、xx公司xx工程的成员组成：xxx营销部销售人员比拟年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经历上存在缺乏，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的工程运作，销售人员从才能和对工程的理解上都有了很大的进步，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到理解决。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目的上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目的一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序明晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。如今我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进展管理，这埋伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，理解真实想法来防止不利于双方合作和工程运作的事情发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、工程圆满成功。销售参谋工作总结5然后根据实际情况再作出下半年的工作方案。从事任何工作都必须有总结的才能，作为汽车销售参谋，做好工作总结，有利于下一步方案的施行。一般来说，汽车销售参谋的半年工作总结包括以下几个方面的内容。一、数据总结分析^p作为汽车销售参谋，必须对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售参谋不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、营销的次数等。这些都是数字。在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目的是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少。销售参谋要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析^p自己的优势和优势，找出对策。二、技能的总结分析^p对汽车销售参谋来说，销售技巧的总结能让自己更深去理解自己。大多数销售参谋在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。因此，在写总结时，可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深化的客户来谈。2、参加公司的'培训，获得的进步;3、同事、上司的指点，获得的进步。这些都是可以作为工作技能的总结局部。三、综合才能的总结分析^p优秀的汽车销售参谋并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。因为销售参谋的详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等根本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进展衔接。所以，和其他部门的配合显得非常重要。总之：销售参谋的工作总结，既是对自身社会理论活动的回忆过程，又是思想认识进步的过程。通过总结，可以把零散的、浅薄的感性认识上升为系统、深化的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，抑制缺点，汲取经历教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。执行销售汽车是的喜悦销售流程2/向顾客演示所销售的产品和效劳，包括试乘试驾3/消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉4/维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料5/通过追踪潜在顾客，获得顾客，促进销售6/填写销售报告、表卡7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销方案所具备的才能素质1/热爱汽车销售工作2/会驾驶，具有驾驶执照3/可以准确理解产品的各项参数4/可以与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。并且可以在销售过程中特别关注这些部门的需求5/可以在繁忙，活泼的环境中独立作业6/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度7/可以不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及进步行政管理和与顾客打交道效率的新方法8/有才能管理自己的时间与工作正确的技巧和礼节9/理解最新的车型以及最新的改良技术10/理解汽车系统(根底的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品11/理解竞争产品和价格12/理解销售程序、过程和跟踪程序15/理解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/理解进销标准，并严格遵守17/会使用计算机18/会使用一般的办公室设备19熟悉与汽车相关法规，消费者相关法规和商业惯例20理解特约店的公司构造和各岗位的职责编后语：以上就是由为您提供的最新汽车销售参谋工作总结范文，希望给您带来帮助!编后语：以上这份“最新汽车销售参谋工作总结范文”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！销售参谋工作总结6半年来，感谢在李局长、梅局，孟局正确领导下，在局里领导的关心和支持下，活动中心健身房根据半年前方案，不断进步工作人员的思想素质和业务程度，树立带着感情为老干部，效劳老干部和会员的思想，本着热心、细心、耐心、真心为老干部，为健身房效劳的工作理念，以活动中心主阵地为龙头,20xx年着重抓了以下几方面的工作：一强化内部管理，进步工作人员为老干部效劳的综合素质。首先，加强政治学习，进步思想认识。全体健身房人员积极参加时事政治学习，学习老干部各项方针政策，学习尊老爱幼，不断进步自己为老干部效劳的理论程度;加强本职业务的学习，进步效劳技能。其次，将老干部的健身平安为重中之重为了给老干部提供一个好的健身环境日常保洁、秩序维持、活动设施的维护保养等工作落到实处，使工作长抓不懈。中心工作分工明确，责任到人。每天对包干区域进展卫生保洁工作。由于各项效劳到位，管理有序，日常来健身房活动的老干部会员逐渐增多，让老干部老有所依，老有所乐。二加强健身房的器械设施平安和团队建立健身飞房有氧10台跑步机，28俩动感单车力量器械20多种，由教练轮排日常维护面面俱到让所有健身器材排除平安隐患，责任到人，在加强教练巡视的同时，发动会员互相监视，活动秩序井然有序。除此之外，健身房还可以负责或协助各种体育赛事举办和活动中心各协会的效劳，全体人员各司其职，各尽其能，发挥团队精神，互相协作，务必完成领导下达的任务。展望20xx目前健身房开展趋势特别好，健身房全体工作人员都准备好了，将20xx年每一项人任务都落到实处，给领导一份完美的答卷。销售参谋工作总结7自己从二***年起开场从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带着和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止04年12月24日，04年完成销售额134325元，完成全年销售任务的39%，货款回笼率为49%，销售单价比去年下降了15%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了52%和36%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结一、实在落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析^p市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析^p市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的理论证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已分开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联络车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原方案三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车完毕后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己理解后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务辩论和技术辩论，终于功夫不负有心人，最后我厂消费的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚决的根底。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂消费的产品的用处、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能掌握用处、安装。根据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的理解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后效劳存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、消费厂家多导致销售难度较大。五、电气产品市场分析^p陕北区域大、但电网建立相对落后，随着电网改造的深入，消费厂家都将销售目的对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益剧烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建立，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力宏大。现就陕北区域的市场分析^p(一)、市场需求分析^p陕北区域虽然市场潜力宏大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购形式为由该局推荐消费厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据如今搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析^p，榆林地区的电网改造有可能停顿。(二)、竞争对手及价格分析^p这几年通过自己对区域的理解，陕北区域的电气消费厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂根本一样，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业根本占领了代销领域。六、xx年区域工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，05年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)、根据xx年区域销售情况和市场变化，自己方案将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造完毕三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。(二)、针对榆林地区县局无权利采购的状况，方案对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时方案在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭的工作，以扩大销售渠道。(三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因04年农网改造暂停根本无用量，05年方案积极搜集市场信息并及时联络，力争参加招标形成规模销售。(四)、为积极配合代理销售，自己方案在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用处，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。(五)、自己在搞好业务的同时方案认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再开展奠定人力资根底。(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理方法的几点建议(一)、xx年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现。(二)、xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订标准统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。(三)、xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进展销售筹划。(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，05年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反响，制定出符合厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。销售参谋工作总结8记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个时机，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任！”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从xx年03月14日到如今，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。繁忙的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或获得一定成绩的时候，自己的内心感到非常的满足，非常有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做如今这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。如今的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我可以明晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的！我没有随波逐流，人云亦云；我没有摇摆不定，变来变去；我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实！说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经历为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的理解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛理解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海群众认证的销售参谋。在车市火爆的20xx年，上海群众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉群众也以6000台的成绩获得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲！从xx年05月至今，我销售了近一百台新车，根本上完成了全年的任务指标，特别是在xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，根本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”！我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜欢群众品牌，坚信它是最好的工业产品；我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验；我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。当然在进步的同时，自己也犯过两次比拟严重的错误。1、在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。2、在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人细微受伤，试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来费事和损失，深表歉意；也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经历教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。销售参谋工作总结9一、培训前准备工作在培训前，我们就培训人员情况进展了理解，对培训时间、内容和教师情况进展了安排，对培训期间的学员要求进展了明确。但存在的缺点是：①、对专卖店的情况理解不清楚，造成培训工作的局部被动，应进展专卖店情况调查;②、学员情况没有及时与培训教师沟通，造成培训师的工作被动，以后应将学员资料给教师沟通;③、培训教师的沟通没有到位，讲解不生动、有趣，忽略了学员接收和反响情况;④、应增加其他几个厂的培训课程。二、培训过程控制总体培训过程控制比拟好，但仍然有局部改良。主要有几点：①、培训教师时间与工作、会议时间应错开，防止时间撞车的情况;②、培训教师的培训时间应调整，局部教师的培训内容比拟多，比拟重要，应考虑适当延长培训时间。三、培训考核控制培训考核主要分文化知识考核和现场模拟考核。文化知识考核的设置比拟合理，但现场模拟考核的控制存在比拟多的问题。主要表现为：①、现场模拟考核的分工和人员进场顺序应得到控制;②现场模拟考核的评分人员应做到事前沟通，确保评分标准的理解统一;③、模拟顾客的沟通应加强，明确模拟考核的目的和要求，以到达考核的预期;④模拟顾客的选择，应考虑到现实的情况和要求，使模拟逼真化得到控制。四、培训效果反响本期培训效果，在文化知识考核方面比上期有些进步，在现场模拟考核方面，表现出来的专业知识和应变等方面，均有所进步，但对企业、产品的文化理念以及营销技巧方面比拟陌生，应在后期的营销实际工作当中予以加强。当然也存在缺乏，表现为：①、现场实际演练的工程应增加;②、知识方法的运用与转化应操练;③、企业、产品文化理念应予以充分的解读，加深理解。销售参谋工作总结10一年的时间转眼即逝，迎来了新年的钟声，然而今年的营业额没有完成，心里真是不好受，现对我今年的工作做个总结。一、工作中的缺乏市场力度不够强，以致于如今企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有到达预期效果！个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，拜访量特别不理想！在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改良。二、工作方案工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的缺乏和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的打破。对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户留下好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。三、明年的个人目的一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过工作和学习，我已经理解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到！销售参谋工作总结11对于我来说，20xx年是一个很有意义的一年，作为一个刚毕业的大学生，我在生活中找到了第一份工作，来到了合富锦绣这个大家庭。在第一份工作中，我用满腔热情地去对待，去努力。并和整个团队的每一位同事相处了五个月，让我更爱这个团队，更爱这个行业，更爱置业参谋这个职业。由学校步入社会，体会到社会现实与工作竞争压力，虽然刚开场并不习惯，但在领导和同事的关心下，很快就融入了金色华府这支队伍，也迅速进入了职业参谋这一角色。每个同事都是我的良师益友，在自己努力前进的道路上，更加增强了我的勇气、热情和自信，在每次获得成绩的时候都对他们深表感谢。尽管在自己不懈的努力之后获得了成绩，我也发现了自己的问题和缺乏：一、业务培训完毕后业务知识缺乏总结和吸收。尽管每周的例会和部门业务培训，领导为我们更新业务知识，经典案例分析^p，加强主管的心理素质，但是这些都没有被深化地运用到谈客中，以致于谈客方式没有多样化，遇到问题也没有及时解决的方法。二、业务知识没有得到充分理解和最大限度的应用，对谈话者流程没有得到精炼。三、工作经历缺乏，特别是实战型谈客经历。很多销售技巧不纯熟，还因为平时虽然训练次数多，但是对练少，使谈话人不够完美，没有经历的积累，就没有成功。四、良好的工作习惯尚未形成。当市场行情低迷，房不多时，应该有更多的时间来稳固业务知识和同事之间的对练，但由于自身缺乏良好的工作习惯，使得部门的每一次培训都未能充分有效地在谈客中发挥作用。五、处理客户关系方面的缺乏之处。或许是刚进入社会，特别是销售行业，与不同客户的沟通总是以单一的方式进展，不够灵敏，这使客户维护工作不够完善。下一年，公司的销售任务将会更多，尤其是前年房不多的情况下，完成了4.5亿个任务，这样每个同事的工作压力都比拟大。但是我相信，我会把压力转化为动力，在领导的带着下，勤奋工作，脚踏实地地做好每个月公司分配的任务，也努力做好每一个细节，努力进步自己的业务才能和工作热情，让自己更快地成长起来。在此期间，我要求如下：1、进步工作积极性和工作热情，说到做到，干得干干净净，干干净净。推销是看效果的，一开场就重视成交，一切工作都要以成交为目的。2、抓住更多的时机进步自己的业务才能，加强平时对客户成交和未成交的总结和分析^p工作。3、加强团队意识，做到思想和行为与团队一致，有很强的团队凝聚力才能获得更好的成绩。销售参谋工作总结12一、汽车销售情况XX公司20xx年销售xxx台，各车型销量分别为富康xxx台；XX161台；XX3台；XX2台；XX394台。其中XX销售351台。XX销量497台较04年增长45(20xx年私家车销售342台)。二、营销工作为进步公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个互相交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，登载报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台播送1400屡次并组织汽车销售参谋对已经购车用户进展积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在20xx年9月正式提升任命XXX为XX厅营销经理。工作期间XX每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出奉献。三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到XX公司日后对本公司的审计和XX的验收，为能很好的完成此项工作，20xx年5月任命XX为信息报表员，进展对XX公司的报表工作，在工作期间XX任劳任怨按时准确的完成了XX公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了奉献。四、档案管理20xx年为完善档案管理工作，特安排XX为档案管理员，主要工作有搜集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报XX公司等，工作期间XX按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20xx年各项工作做了简要汽车销售参谋总结。最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进展了长时间的咨询学习汽车销售工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经历，取长补短，现对于20xx年的工作方案做如下安排：1、详细理解学公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。2、协调与XX公司各部门的工作，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，理解车辆销售情况，安排日常工作，承受销售人员的不同见解，互相学习。4、汽车销售参谋的培训，每月定期4个课时的培训学习，以进步销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。5、增设和开展二级销售网点，制定完好的二级网点销售政策，并派驻本公司汽车销售参谋，实现行销工作的打破开展，使我们的销售工作更上一层楼。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。7、根据XX公司制定的销售任务，对现有的汽车销售参谋分配销售任务。8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。9、一日工作形式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到来之际，请允许我代表XX专卖店全体汽车销售参谋，感谢公司领导和全体同事，在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。销售参谋工作总结13从2月5日开场进进公司，不知不觉中，xx年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操纵业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没甚么突出，以下是一年的工作业务明细：进一个新的行业，每一个人都要熟习该行业产品的知识，熟习公司的操纵形式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，固然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进。在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过期间的洗礼，我相信我们会更好，俗语说：只有经历才能成长。世界没有完善的事情，每一个人都有其优缺点，一旦碰到工作比拟多的时候，轻易急噪，或不会花时间往检查，也会粗心。工作多的时候，想很多的是自己把他弄定，每一个环节都自己往跑，却无视了团队的作用，所以要改正这类心态，相信别人，相信团队的气力，再发挥本身的上风：贸易知识，学习承受才能较好。不断总结和改良，进步素质。感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，布满豪情的心态往工作。挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希看!销售参谋工作总结14我是销售部的一名普通员工，自进入公司工作以来近半年了。在这期间，我由一个对房地产一无所知的人逐渐向一个合格的员工转变着。当初进入公司，我什么都不懂，对房地产业只限于很简单的认识，对岗位业务操作更是无从下手。公司领导在理解到这一情况后，积极为我们安排业务学习，拓宽我们的专业知识面，部门经理更是随时随地解答我们遇到的问题，亲自指导我们的理论工作。在这里，我非常感谢公司各级领导对我的关心和帮助。作为销售部的一员，我深深感觉到自己身肩重任。销售部是企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己。在这半年左右的工作中，我认识到要做好房地产销售的工作，就必需要做到以下几点：一、要有扎实的专业根底知识和敏锐的市场洞察力;扎实的专业根底知识是一个置业参谋自身必不可少的条件。面对客户提出的种种问题可以沉着面对，问题解答简明扼要、条理明晰。这不仅让客户对销售产品有了更为详细的理解，而且在置业参谋沉着的表现中，也使得客户从心理上主动对公司的产品给予信赖。敏锐的市场洞察力是置业参谋后天培养的。一个好的置业参谋要时刻关注当前多变的房地产市场，及时掌握房产动向的一手资料，仔细分析^p并积极做出应对措施。这样才能在剧烈的房地产市场竞争中脱颖而出，为公司赢得更大的利益。二、多角度理解和觉察客户的购置需求;在日常销售房产的过程中，我逐渐发现作为一个置业参谋，我们不应该仅仅把售出房屋作为我们的目的，机械的做每单生意。在与客户聊天的过程中，理解客户的购置导向，最大限度满足客户的购置需求，通常会为企业赢得更多的实际利益。三、全方位进展房产客户效劳工作;房地产业通俗来说应该也属于效劳行业。俗话说客户就是上帝，让客户满意的效劳是效劳行业一直以来追求的标准。客户效劳不仅仅是指在客户购置房屋时所提供的效劳，在售后效劳中努力为客户着想，积极为客户解决购置后所遇到的问题，给予客户更周到的效劳，会使客户与我们的关系更为亲密。四、要有埋头苦干的务实精神以及随机应变的推销才能;置业参谋是一个需要长期实战的职业，更是一个向社会直播的舞台。书面知识并不能作为真理来指导我们工作，想要成为优秀的置业参谋，就需要在长期的理论过程中逐渐积累经历，要勇于创新，敢于创新。我们每天所遇到的客户各不一样，客户的需求也各不一样，针对这种情况，采取“详细问题详细分析^p”的方法，最大限度的满足客户的需求，更好的为客户效劳。回忆20xx年的销售历程，我经历了许多没有接触过的事物和事情，不管是与客户的会谈，还是销售经历，或是与新客户的接洽工作，都在不断进步中。20xx年是新的一年，它将带来新的开展和新的要求。“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会积极汲取工作经历，抑制缺乏，爱岗敬业，端正工作态度，探索理论。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，让自己做的更好。我更希望通过我的努力，使我们的公司在日益剧烈的市场竞争中独占鳌头、大放异彩!!置业参谋销售流程第一歩：开场白①微笑〔表情效劳〕：保持良好的心态，大方自然②问好〔微笑迎接)：您好！欢送光临xx工程！——请问先生女士今天是第一次来我们工程吗？——请问先生女士是想看住房还是看门面呢？③自我介绍〔交换名片〕：那我先自我介绍一下，我是这里的置业参谋，我叫xxx，您可以叫我小吴。请问先生怎么称呼啊？〔注：在介绍的同时要把名片递上去，同时询问对方的称呼〕④简单的应酬：应酬主要是与客户拉近间隔，探其所需、供其所求，找到某种共同的话题，可以适当的赞美客户，让客户对你产生信任。人与人之间拉进间隔有几下几个方法：赞美、请教、好奇心、提供信息、利用赠品、向对方提供信息、提起有影响的第三人?赞美非常重要，但不要过于勉强，要发自内心的赞美，可以赞美他的性格、外表、工作、生活等方面。人都愿意与自己意志相投的人打交道，立场角度应与客户保持一致。如