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文档简介
物业土建维修管理制度前言为了保障小区业主的基本生活需求，保持物业小区的公共设施和景观的良好状态，确保物业小区的用地、建筑、房屋、设施等财产和公共设施得到有效的保护和维护，制订本物业土建维修管理制度。管理流程维修需求申报小区业主或物业员工对物业土建维修方面的需求，应当书面或口头向物业管理部门申报，其中，书面申报需填写维修申请表。维修需求申报应当包括以下内容：维修地点。维修内容。联系方式。联系人姓名。维修评估物业管理部门收到维修申请后，应当在3个工作日内组织现场评估，确定维修的紧急程度、维修内容、预算金额等相关事项。维修方案制订物业管理部门根据维修评估结果，制订维修方案，包括维修方式、维修人员、维修时间、维修预算等相关事项。维修实施经过维修方案制订后，物业管理部门应当及时安排维修人员实施维修工作，确保工作质量和进展情况。维修验收维修工作完成后，物业管理部门应当组织验收，验收合格后方可结算维修款项。维修档案记录物业管理部门应当对维修工作进行记录，并及时做好资料档案，方便日后查询和使用。人员管理岗位职责物业小区管理人员应当根据岗位职责制订明确的工作内容和职责，彼此之间职责不重不漏，以保障工作的有序进行。物业管理部门负责收集、登记、调度小区维修工作。负责组织力量维护和保养小区公共设施。负责监督我们的维护队伍开展工作的过程和效果。负责收集各类维修的资料，并进行记录。维修队伍负责小区内各工商业公共设施的保养和维护工作。负责对小区公共场所、消防设施等进行定期巡查，及时发现并排除隐患。对维修过程中发现的保养建议及时反馈给物业管理部门，进行后续安排。培训管理为了保证物业人员的服务质量和技能水平，在聘用维修工人时，物业管理部门应当根据工种要求进行技能培训，确保技能水平达到小区对其技能要求的标准。薪酬福利为了激励物业人员积极参加维修工作，物业管理部门应当对其按照工作量和工作质量进行薪酬补贴，同时发放社会保险等相关福利待遇。维修质量管理质量标准物业管理部门应当明确维修工作的质量标准，明确维修工作的验收标准，确保维修工作质量符合小区业主的要求。质检流程规划阶段：制定质量计划，确定标准并明确质检策略审核阶段：通过质量审核来确保设计和图纸符合标准施工阶段:现场拍照并记录施工过程，并逐步对施工每个阶段的效果进行验收。质检阶段:对施工质量和维修装置进行全面的质量检查，对异常进行更正。评估机制物业管理部门应当建立维修工作评估体系，实现定期、有针对性的维修工作评估。不定期评估维修车间设备状态，对维修工具和设备故障进行整理，及时报告。对维修工作进行统计，定期制定报告，以便修改和改进维修计划。定期评估客户对维修工作的满意程度，并提出改进意见。结语物业土建维修管理制度是保障物业小区设施设备和景观的良好状态的必要手段，只有完善制度，加强管理，才能为业主提供一流的
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