物业基本管理制度_第1页
物业基本管理制度_第2页
物业基本管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业基本管理制度一、背景物业基本管理制度是指对物业进行管理和维护的一套制度，是物业管理工作的基础和基本要求。物业管理制度是为了保障业主权益，维护社区和谐秩序，增加社区的安全和舒适程度而制定的。通过制定物业基本管理制度，可以规范物业服务管理，提高物业管理的质量和效率。二、管理职责物业管理工作由物业服务公司完成，负责物业日常维护、公共设施保养、安保工作和绿化景观养护等管理职责。其中，物业日常维护包括保洁、垃圾处理、供暖和供水、电力供应、给排水系统等日常工作，公共设施保养包括楼道、电梯、照明等公共设施保持良好的状态，安保工作包括卡口值守、巡逻等工作，绿化景观养护则包括园林建设和绿化养护。三、服务内容为了提供良好的物业服务，物业服务公司需要承担下列职责：1.安全管理物业服务公司需要对小区内的安全进行管理，包括但不限于安保人员的配备和巡视、监控设备的维护和运行、火灾预防等方面。2.日常清洁物业服务公司需要对小区内的公共区域进行清洁，包括但不限于楼道、电梯、垃圾处理等方面。3.绿化养护物业服务公司需要对小区内的绿化进行养护，包括但不限于草坪、花坛、小树林等地方的植物保养。4.公共设施维护物业服务公司需要对小区内的公共设施进行维护，保证公共设施完好。5.各项服务指导及管理物业服务公司需要对小区居民进行各项服务指导及管理，包括但不限于日常物业服务问题、交通管理、环境卫生等方面。四、费用说明物业服务费用由小区居民本着按揭贷款等方式交纳，其中包括物业服务费、维修基金等等。物业服务费用应该根据规定合理确定，合理的物业服务费用是保障物业服务质量的重要保证。五、管理制度为了规范物业管理工作，落实物业服务质量，应该建立完善的管理制度，制定相关的流程和规章制度，并定期对规章制度进行检查、评估和修改。1.房屋交接流程对于进入或者离开小区的人员，需要进行房屋的交接流程，详细记录房屋交接状况，保证相关信息的准确性。2.投诉处理流程对于收到的投诉，在规定时间内安排工作人员前往现场勘察，积极解决问题。3.物业费用缴纳流程对于物业费用的缴纳流程，应该建立统一标准，并通过相关渠道及时通知业主。六、总结物业基本管理制度是物业服务公司规范物业服务管理的基础，制定出良好的物业服务制度有助于保障小区居民的利益、维护社区和谐。通过对管理职责、服务内容、费用说明和管理

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论