第三章第四节馈赠礼仪

第三章第四节馈赠礼仪

你会选择什么礼物呢

假设在座的某一位学员是你们的客户，马上就是她的生日，请从给出的四件物品中选择最合适的礼物送给她：鲜花、手机、衣服、羽毛球拍想想：

1、不选手机的理由：太过贵重，因为有业务往来，会有受贿的嫌疑。

2、不选衣服的理由：太过私人化的物品。衣服很难买的很合身，衣服的尺码算个人隐私。

3、不选鲜花的理由：很普通，没有新意。

4、选择羽毛球拍的理由：本身很爱好打球，一直希望有一副球拍。感觉这份礼物轻重合适，送礼人对自己很重视和了解。体现了朋友般的情谊。答案：最合适的礼物应该是羽毛球拍说说：什么是礼品？什么是礼品礼仪？1、礼品，泛指在人际交往中为了表示对交往对象的尊重、友好与敬意而特意相赠的物品。2、礼品礼仪，具体指的是在礼品的选择、赠送、接受的过程中所必须遵循的管理与规范。一、礼品的选择

礼品的选择应该突出“对象化”。所谓“对象化”是指礼品的选择应该围绕着受赠对象来进行，应当使之具有适合受赠对象某种需要的独特的针对性，这样才会使之更好地发挥作用。（一）明确关系（二）了解对方（三）尊重对方关系现状兴趣爱好个人禁忌1、根据馈赠目的选择礼品A、公司庆典：一般送鲜花B、慰问病人：鲜花、营养品、书刊C、朋友生日：卡片、蛋糕、鲜花D、节日庆祝：健康食品、当地特产E、旅游归来：纪念品、当地特产F、走亲访友：水果、糖酒食品、特产看一看：二、礼品的赠送（一）赠送礼品的具体形式馈赠形式：当面赠送、托人赠送、邮寄赠送。（二）赠送礼品的具体时机1、应当道喜之时。结婚、生子2、应当道贺之时。升学、晋级、乔迁、过生等。3、应当道谢之时。关心帮助之后，表谢意。4、应当鼓励之时。身处逆境，送礼以资鼓励。5、应当慰问之时。生病卧床，送礼表慰问。6、应当纪念之时。久别重逢、临行话别，送礼做纪念。赠物：如一束鲜花、一张卡片、一件纪念品赠言：如书面留言、口头留言、临别留言、毕业留言等。馈赠内容

遵循几不送原则：

第一，不送过于昂贵的礼品第二，不要选择便宜货或伪劣产品。第三，不送不合时宜，不健康之物。第四，不送轻易让对方产生误解的物品。第五，不要送触犯对方禁忌的物品。第五，礼品上不要带有标签。（三）赠送礼品的具体地点

公务交往所赠礼品：工作地点、交往地点私人交往所赠礼品：受赠对象本人家里（四）赠送礼品具体做法

正式赠送的礼品，要精心包装。邮寄或托人赠送的礼品，要附有一份礼箋。当面赠送礼品时，可以不付礼箋，但是在面交礼时，一定要认真的道明送礼的原因，并解释一下所赠之物的寓意。三、礼品的接受合乎规定从容大方拒收礼品时应当解释理由了解“花卉语当我们用花为媒来传递友谊时，要注意运用正确的“花卉语”，一面出现尴尬。以下是集中常见的花卉的寓意：拓展：荷花——纯洁红玫瑰——爱情百合——圣洁、幸福康乃馨——健康长寿毋忘我——永志不忘我菊花——长寿高洁红掌——大展宏图金鱼草——繁荣昌盛粉风信子——倾慕、浪漫万年青——友谊兰花——优雅剑兰——步步高升松柏——坚强橄榄枝——和平梅花——刚毅不屈竹子——正直红茶花——质朴、美德牵牛花——爱情丁香花——谦逊丁香松柏万年青部分国家的国花中国——牡丹

英国、美国——玫瑰

埃及、柬埔寨、泰国－－睡莲

俄罗斯——向日葵

日本－－樱花意大利——雏菊

法国－－鸢尾荷兰－－郁金香

西班牙--石榴

德国－－矢车菊韩国---木槿花

墨西哥－－仙人掌

澳大利亚--金合欢部分城市市花香港：紫荆花。上海：白玉兰。天津：月季。重庆：山茶花。杭州：桂花。广州：木棉花。长春：君子兰。武汉：梅花。洛阳：牡丹。昆明：茶花。送花的形式日常社交生活中赠送的鲜花，可以根据对象、场合等不同情况，分别送花束、花篮、盆花、插花、头花、胸花、花环、花圈等。送花以鲜花为佳，干花、纸花则不宜，更不可送枯萎的花。送花的禁忌1、忌不解花语

A、鲜花品种禁忌

B、鲜花色彩忌；

C、鲜花数目忌；2、忌不顾场合3、忌不懂习俗小结：第四节馈赠礼品一、礼品的选择（重）二、礼品的赠送（重）三、礼品的接受（难）作业：P63思考与练习1、2、3题人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅