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文档简介

公司报价管理制度1.背景公司作为一家工程和服务公司，在对外完成业务的过程中，常常需要提供报价。有效管理和控制公司报价，对于提高公司收入、优化资源配置，具有极其重要的作用。2.目的为了规范公司报价管理流程，提高质量和效率，保证资金和资源的合理利用，在此制定本报价管理制度。3.适用范围该制度适用于公司内所有组织单位，对于公司向外发放的所有报价均适用。4.报价管理流程4.1报价编制报价编制人员：编制报价的人员需具备技术、商务和法律等多方面的知识，能熟练运用办公软件撰写文本和制作附件。报价准备：编制人员先向客户了解详细的业务情况，包括客户需求和要求等，然后调研相关市场和行业信息，分析竞争对手情况，并结合公司内部现有资源、能力和成本等因素制定出报价策略和方案。报价编撰：根据报价策略和方案，编制人员可以参考公司内部的报价模板，然后填写必要的项目、工作任务、实施顺序、成本分析、风险控制措施、表格等信息，此外还需要提前咨询法律人员进行法律风险评估。报价审核：编制人员包括经理、技术、商务、法务等人员的审核，并需要被允许公司高层审批。4.2报价发送报价发送：报价编制通过电子邮件等方式发送至客户，并保存好原始版、送达清单、合同等文本内容。报价文本需在发出前进行格式化、文件名命名和编码，以确保文本完整、准确、无误。跟进客户：编制人员向客户提供报价后，需在24小时内跟进询问和咨询，并以电话、邮件、微信等方式及时处理客户提出的问题。4.3报价修改和更新当客户业务情况发生变化、需求调整或者新竞争对手时，需要更新或修改报价信息，此时编制人员需要在原有报价基础上进行调整和更新，并将新的报价内容发送至客户。5.质量管理为了提高报价质量，避免并发生错误，实施质量管理制度如下：文本格式：报价文本应遵循规范化格式，如统一使用公司文本、格式和标准等，并将格式参数进行一次检查和校验。报价准确性：编制人员应该保证报价准确性，并在完成前进行反复检验、验算和文本校验，以确保报价无误。6.监督管理设立监督机构：公司设立专门的报价管理小组，负责报价编制的统一管理、监督、咨询、检查和审核等。监督考核：报价管理小组每月对编制人员的报价完成情况进行考核，并从质量、准时率、客户满意度、错漏纠正等方面给予评估和评分，并根据考评结果进行部署和管理。7.其他报价管理制度应当被全公司实施，并与公司其他管理制度协调进行。报价管理制度制定人应当定期（2年次以上）进行修订和更新，并经经理批准后在公司内部进行广泛传播。报价管理制度应当在公司网站上公布，以便公司内部员工和客户了解。8.总结本文阐述了公司报价管理制度及实施流程，其目的是为了保证公司报价质量、准确性

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