假日酒店会议室、接待室使用管理制度_第1页
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文档简介

假日酒店会议室、接待室使用管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范假日酒店会议室、接待室的管理,保证会议和接待的质量,本制度制定。第二条适用范围本制度适用于假日酒店的所有会议室、接待室的使用和管理。第三条管理原则假日酒店的会议室、接待室的使用和管理,要遵循公平、公正、公开的原则,保证各方合法权益。第二章会议室管理制度第一条会议室的使用会议室的使用必须经过预约,不能随意占用。会议室的使用时间,根据预约情况进行安排。会议室的使用,必须符合相关国家法律法规和企业规定。会议室使用时,必须保护设备设施,不得故意损坏。第二条会议室的使用费用会议室的使用收费标准,要在酒店公示,以保证透明公开。酒店内部人员使用会议室,不能享受任何优惠和特别待遇。各部门使用会议室需要支付使用费用,费用通过内部转帐方式支付。第三条会议室的设备设施会议室内设备设施必须保持完好,使用前需要仔细检查,确认无问题后才能使用。会议室设备设施的维护和保养,由专人负责,保持清洁和正常使用。会议室设备设施的更新和维修,由酒店技术部门进行。第四条会议期间的服务会议室服务人员要在会议开始前到达现场,做好准备工作。会议室服务人员要根据会议需要,提供相关服务。会议室服务人员要做好垃圾分类和清理工作。第三章接待室管理制度第一条接待室的使用接待室主要用于接待客人、会议休息等场合。接待室使用时间,根据酒店安排,不能随意占用。接待室使用,必须符合相关国家法律法规和企业规定。第二条接待室的收费酒店内部人员使用接待室,不能享受任何优惠和特别待遇。各部门使用接待室需要支付使用费用,费用通过内部转帐方式支付。接待室使用收费标准,要在酒店公示,以保证透明公开。第三条接待室的设备设施接待室的设备设施必须保持完好,使用前需要仔细检查,确认无问题后才能使用。接待室设备设施的维护和保养,由专人负责,保持清洁和正常使用。接待室设备设施的更新和维修,由酒店技术部门进行。第四条接待期间的服务接待室服务人员要在客人到达之前,到达接待室做好准备工作。接待室服务人员要根据客人需求,提供相应的服务。接待室服务人员要做好客人饮食安排和卫生清理工作。第四章违规处理制度第一条违规行为占用会议室或接待室未经管理人员同意;恶意损坏会议室或接待室设备设施;未按规定缴纳会议室或接待室使用费用。第二条处理方法第一次违规警告,情节轻微的可以口头警告;多次违规或情节严重的,酒店管理部门可以拒绝其以后预定会议室或接待室的申请;恶意破坏设备、设施或拒不支付费用的,将会受到相

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