《管理学》复习资料-2235

《理》习料一项1.层理的表物()A马洛.兹格.当D斯2佛广公是家型告司业包广策光司业）ABC3）A向向营4专（）A法5管层而（）A事6导说该）A为理论理论理论理7员）A制制制制8中）A下决下规营C下有定财9（）AC1按照方理是)A式理任式理管团1一般来说组织外部素（）A可以控制无法控制．部D不可以控制111页12为习究理的的法指的（A系方B论系际方．物证D比分1．理生过固的性是（A管的的．理必性C的学．管的主1．定习研管必性是A管的然．理社性．管理的要．管的史1．理应于A社科B缘学．经济学D然1．理一艺，是调理（A复性B有性．实践性D确1．理核是A决．处理好人关C织．控1．约提的则（A5B6D11．“理理”中首先统是）A日本松下电器公司国西门子公司BC美国兰德公司国通用公司2．织父（A法尔B罗．梅奥二多选择题1理（A大组B门划将C门高．织E发2理（AC中领式主3理派（A管过派．学理派211页C社合系学D社技系学E策论4狭的为学论括内有）A个行理B社行理C团行理D职行理E组行理5科理”内包（AB系C论论．策6管者角色括）A信息传递角色角色．7战略评价就是要保证所选战略具（）A经济性性8目标（）A导向用励用用9预测类型（）A社和政治预测．1步骤A确立标准三、判断题1群是体个到心不同。2O模式理综论(3策是化(4合一素体(5管认管营(6同工同求组”7型取于和管因管比(311页)11群是不同的。1群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。1海E模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。1领导决策科学化是决策民主化的重要保证。)1领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静综合体。)1圆式是一种的式通络式。)1．企业管理学，企业管理的重在，而的心是。1．奥相之必生自然成一种为则惯，要个人。构成“人的组织。1究竟采取扁平是高层大小和组织领导者的有因多，呈高层结构；反亦。2．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。四、名词解释234第4页共11页6.实7系分8组行学在234组践、管理思想和管理理论三者之间的关。8简述威尼斯兵工厂的管理践。511页六案题一阿旺坝灾规在界得的及斯水在0纪0代竣了表上，座坝埃及带的价电，制水灾，溉农。而实上破了罗的态衡造了些灾：于罗的沙有质积水底，尼岸绿失肥于罗洲使厂口事；地盐分有物致万大使罗活变供致水区。埃带的使一足．斯水埃建阿旺坝立．们对断关在定代中在来效果．及斯水供七分析。联系说明为什么要学习研究管理学611页单项选择题1、ACBABA1DCBDCB二、多项选择题CE、ABEACD、ACEABBBCABCD、ABD、ABC三、判断题对、错、错、错错、对、错对、对1、错错、对1、错、错、对对四、名词解释1标杆瞄准选定个最优秀的竞争企业或者那些在行业中领先具有流绩效的企业作为追赶标杆和比较基准将本企业的产品服务和管理措施等方面的实际状况与这些标杆进行量化评定与比较分析这些标杆企业取胜得优秀绩效的原因有针对性地改进革新以增加本企业的竞争优势赶超竞争对手的管理技术2正强化对于符合组织目标的行为及时给予肯定表扬和奖励以促使员工在类似条件下重复和加强这些行为的激励方式3反馈控制主管人员分析以前的工作的执行结果将它与控制标准相比较发现偏差所在及其原因拟定纠正措施防止在下上次的工作中出现的种控制行为4授权指上级赋予下级定的权利和责任使下属在定的监督之下拥有相当的自主权而行动.授权着对被授权者有指挥监督权力被授权者对授权者负有汇报情况和完成任务职责．管理运动：人们对管理重要性的认识以及由此而产生的对经济发展的重大影响过程，711页组成部分。94间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研9年科学和学的方法系统中事进行研究和分析。行为学：实是括行为科学——人际关系学说在内的狭义的行为科学。它研究个体行为、团体行为和组行为。五、简答题1简述人际关系在组管理中的作组中的人际关系组管理活动有很大的影响作表现在以下几个方面人际关系影响工作绩效和员工的满意度良好的人际关系是群体凝聚力的基础际关系影响员工的身心健康良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条;(人际关系影响员工的自我发展和自我完善2简述正式领导者与非正式领导者的关系正式领导者是通过组所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组目标的领导者非正式领导者不是靠组所赋予的职权而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者具体来讲二者的关系表现在以下几个方面(正式领导者一般是工作领袖非正式领导者往往是情绪领袖正式领导者和非正式领导者可以集于一身也可以分离(一个真正有作为的领导者必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身总之,二者既有联系也有区别3简述领导决策的程序领导决策程序是根据模式模型的特征编制出的实施决策的步骤顺序它是科学决策的一个重要组成部分第8页共11页领决的序要括下个段(发现题(确定标(核定值则(拟定案(方案估(方择(7)证(8)施4组变的力哪组变的力要现:1)进对织压;2)爆对织压;产迅老对织压;价值观改对织压;新法令新策组的压;6)力质改对织压;工作生质的高组的力(的理理方的现组的力5简管的本征答①是一种社会象和文②理是③理任务、职能层次④理好人际关系6简系统点答①整体点②开放性封闭性点③闭消亡点④糊分界点⑤持体内态平衡点⑥息反馈点⑦级点⑧断分和完善点⑧效点7简管践、思想和理论三者之间关系答①协劳地就管活。管活思想逐步产的种理论们运用理论去指管践，管践中修正和完善理论8简威尼斯兵厂管践911页答：①组织机构和领导工作；②部件存储；③装配线生产；④部件标准化；⑤会计控制；⑥存货控制；⑦成本控制；⑧人事管理。六、案例题一、阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在纪罗河两的洲去泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，来自陆地的盐分和有机物致使沙丁鱼的年捕获量减少万下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一足成千古恨！．阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策？为什么？答：不确定型决策；可以结合案例回答，关键字要包括是根据决策后果判断的类型。．关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策，以下（）说法是最不可能成立的。．人们在作出决策时，对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标，这种认识往往与价值判断有关．尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断，但决策方案在实施过程中总难免要付出一定的代价．现实中的决策往往是多目标决策．任何决策方案在带来实现预定目标所希望的证明效果的同时，往往也可能引起各种负面效果．埃