HRBP必懂的“矩阵思维”

HRBP必懂的“矩阵思维”知识点1、什么是“矩阵思维”

2、“波士顿矩阵”

3、“SOAR优势分析矩阵”

一、什么是“矩阵思维”

矩阵思维是指通过对原始感性材料进行矩阵般的分析与规整，形成全面、系统、严谨、专业并具有很强逻辑和关联性的理性思想，从而有助于正确思考、研究、决策等高层次思维的形成的思想方法。那有哪些矩阵思维可以来帮助BP形成有逻辑的思考，并应用到HBBP的工作中呢？今天为大家推荐“波士顿矩阵”与“SOAR矩阵”

二、“波士顿矩阵”

波士顿矩阵（BostonConsultingGroup,

BCG），是公司层定制战略的主要工具之一。该方法是由波士顿咨询集团在上世纪70年代初开发的。BCG矩阵将组织的每一个战略事业单位，放置在二维的矩阵图上，从而显示出哪个不同类型业务在提供高额方面的潜在收益，以及哪个战略事业单位是组织资源的漏斗。BCG是用“市场增长率”这一指标来表示发展前景的。这一步的数据可以从企业的经营分析系统中提取（如上图）。1、BCG矩阵区的四种业务组合

明星型业务（Stars）有助于用户体验的提高，而且与公司战略一致。指高增长、高市场份额的业务。这个领域中的产品处于快速增长的市场中并且占有支配地位的市场份额。明星型业务是由问题型业务继续投资发展起来的，可以视为高速成长市场中的领导者，它将成为公司未来的现金牛业务。明星型业务要发展成为现金牛业务适合于采用增长战略。问题型业务（QuestionMarks）有助于用户体验的提高，但是与公司战略相关性比较低，甚至相反。指高增长、低市场份额的业务。处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小。往往是一个公司的新业务。“问题”非常贴切地描述了公司对待这类业务的态度，因为这时公司必须慎重回答“是否继续投资，发展该业务？”这个问题。只有那些符合企业发展长远目标、企业具有资源优势、能够增强企业核心竞争力的业务才得到肯定的回答。现金牛业务（Cashcows）不利于用户体验，但与公司战略一致，相关性高。指低增长、高市场业务。处在这个领域中的产品产生大量的现金，但未来的增长前景是有限的。这是成熟市场中的领导者，它是企业现金的来源。由于市场已经成熟，企业不必大量投资来扩展市场规模，同时作为市场中的领导者，该业务享有规模经济和高边际利润的优势，因而给企业带来大量现金流。企业往往用现金牛业务来支付帐款并支持其他三种需大量现金的业务。现金牛业务适合采用战略框架中提到的稳定战略。瘦狗型业务（Dogs）即不利于用户体验，又与公司战略关系不大。指低增长、低市场份额类业务。这个剩下的领域中的产品既不能产生大量的现金，也不需要投入大量现金，这些产品没有希望改进其绩效。一般情况下，这类业务常常是微利甚至是亏损的。瘦狗型业务通常要占用很多资源，如资金、管理部门的时间等，多数时候是得不偿失的。瘦狗型业务适合采用战略框架中提到的收缩战略，目的在于出售或清算业务，以便把资源转移到更有利的领域。

2、BCG矩阵区的应用

BCG的x，y轴分别是相对市场份额，市场增长率。不难发现，实际上市场增长率和相对市场份额之间存在着正相关。市场增长率的提高在一定程度上会促进市场相对份额的增长。在处理需求的时候，我们也常常需要从两方面进行考虑。一是用户体验，二是公司战略。用户体验的提升在一定程度上会催进公司战略的实现。具体方法是以业务在二维坐标上的坐标点为圆心画一个圆圈，圆圈的大小来表示企业每项业务的销售额。到了这一步公司就可以诊断自己的业务组合是否健康了。一个失衡的业务组合就是有太多的劣狗类或问题类业务，或太少的明星类和现金牛类业务。例如有三项的问题业务，不可能全部投资发展，只能选择其中的一项或两项，集中投资发展；只有一个现金牛业务，说明财务状况是很脆弱的，有两项瘦狗业务，这是沉重的负担。

三、了解SOAR模型

SOAR是一种基于优势的分析工具。SOAR分别代表优势（Strengths），机会（Opportunities），渴望（Aspirations）和成果（Results）。SOAR法提供了一个建设性的、有成长性的、聚焦在可能性的组织现状分析。SWOT使用作用是建立积极的思考与行动，鼓励创新和跳出原有思维框架。积极地创造可能性，而不是被负面因素所牵绊。

1、如何使用SOAR法

第一步把SOAR，4类提问发给参与者，给他们一些时间思考，做些预先第二步对于小团体（12人以内）依次收集大家对这4类提问的回答。引发深入的讨论，并记录关键的想法。对于人数多的大团体，把大家分成3～4人一组的小组，给大家15～20分钟的时间，让每个小组深入回答和讨论这4类问题。第三步在会议室创造一个空间，让大家能够以小组的形式聚在一起，讨论并记录他们的想法。

2、SOAR示例

S——优势1、哪些是我们最大的资源？2、哪些是最值得我们自豪的成就？3、什么令我们与众不同？4、我们的优势说明我们具有哪些技能？5、我们如何运用我们的优势来创造成果？6、发生了哪些重大变化，在影响着我们所处的外部环境？O——机会1、有哪些创新会激发我们做出改变？2、我们可以为我们的组织和各方利益相关者创造什么不同？3、哪3项机会最值得我们为之付出努力？4、我们如何把劣势、威胁转化成机会？5、我们的客户希望我们做到什么？6、我们和其他群体可以一起共创出什么？A——渴望1、当我们实现我们的价值和渴望的时候，什么是我们最有热情的？2、我们最深切的渴望是什么？3、我们想成为什么？4、我们如何遵循内在的价