敬老院全套管理制度汇编

22、膳食管理制度制度24、分级护理制度制度26、心理健康咨询制度制度28、设施设备维修制度29、消毒隔离制度30、个人卫生保健制度31、老人入院制度32、预防老人走失的预防措施33、传染病预防措施34、服务护理规范35、护理员一日工作流程时间表训制度37、志愿者手册38、消防安全制度39、突发制度应急预案40、固定资产管理制度2、热爱敬老院事业，树立以院为家思想，积极参加生产劳动，带头完3、制定本院的长远规划和年度计划，并组织实施。对工作要有布置、4、教育职工树立全心全意为院民服务的思想，提高服务质量，定期检故发生。单位办成一个团结、活泼、服务优质高效的集体。谋。谋6、及时准确编制和上报各种财务统计报表，做好捐赠款物的接收统计。7、妥善保管会计凭证、帐册等档案资料，做好社会捐赠物资、现金的8、协助院长抓好敬老院庭院经济创收，组织院民开展形式多样的文体三、出纳职责和领导签字才能支付，否则可以拒付。3、按规定登记现金、银行日记帐，做到日清月结。及时核对银行帐、4、对现金和各种有价证券要确保安全和完整无损，如有短缺要负责赔5、不得超过规定库存现金，不得签发空头、空白支票。手续不符，没有领6、协助院长做好敬老院生活管理，完成领导交办的其它工作。1、严格物资入出库手续，物资入库要逐一验收，做好台帐，出库要根据制2、保持仓库环境整洁，存放要分类，排列要整齐。定期清理，打扫库房，通风通气，防止物资积压霉变。3、注意防火、防盗，配备防火、防盗设施。严禁在库房内吸烟，确保库房4、热情服务，礼貌待人，坚守岗位，按时发放。5、协助院长做好庭院经济收支的登记。做好老人参加种养业收入的逐项登2、炊事员工作时间要保持良好的个人卫生习惯，保证按时开餐，保证饭菜发生食物中毒要立即报告，保留、保护好现场，封存可疑食品，以待清查原因。尽尽敬老院服务项目一、卫生服务每天早晨由工作人员督促、帮助院民刷牙、洗脸、洗手、梳头、整理床单、床铺；每天晚上督促、帮助院民洗脸、洗手、洗脚、铺床；由工作人员帮助院民每月轮换翻晒被褥2次；工作人员督促、帮助院民定期修剪指甲、理发、刮须至少每周一次；工作人员为院民打水、备餐、分餐，对生病院民可送餐入室；由工作人员督促、帮助院民打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，每周大扫除一次，日常由工作人员为院民清洗衣服、洗刷碗；床单、枕巾每周清洗一次，被套每月清洗一次；督促院民遵守公寓纪律、规章制度，做到“七不”；不随地吐痰；不乱扔杂物、垃圾和烟头；不乱倒污水；不随地大小便；不说粗话、脏话；不损坏公物；不破坏绿化。二、医疗康复服务进行健康咨询，指导和医疗服务，做好卫生保健指导，建立健康档案；每半年给老人体检一次平时督促老人按时起床、休息、活动、组织老人参加公寓组织的各种群众性的保健康复活动。三、文化娱乐健身服务为老人免费提供室内外健身器材、门球、棋社、白乐班、阅览室等文化体育设施、场所。并由专职人员组织老年人开办书画班，扇舞班、秧歌班、锣鼓班、剑舞班等。四、饮食服务为老人提供可口便于消化的家常饭、菜、点心、茶水，切实做到营养24小时值班服务，各房间均设呼叫系统，老人如有需求或遇紧急情况，工作人员可在第一时间到房服务。倡导精神赡养，工作人员要经常与老人沟通，了解老人的喜怒哀乐、脾气秉性、生活习惯、爱好，了解老人的内心世界，视老人为亲人，尽最大可能让老人保持心情舒畅，生活愉快，晚年幸福。敬老院工作学习制度一、每月召开一次院务管理委员会和院民大会，组织院员学习党的方针、政策和法律、法规等。向院员通报本院工作动态，财务收支情况，部署二、本院工作人员必须坚持工作岗位，按时上下班，每月在院工作时三、工作人员必须坚持值班，请假制度，院长、书记、副院长必须轮、饲养员必须全额守班，未经请假,自动离岗的按旷工处尽心尽责做好各自负责的工作，全心全意为院民服务，如因工作失职，造成损失的要追究其责任。敬老院工作人员目标管理制度并实彳了基本工资和定虽经济指标直接挂卜勾，奖励工资从完成定H经济指标的超收中按比例提成来计算工作人员工资。二、院长、书记的基本工资与各村区职基本工资挂卜勾，完基本工资，奖励工资从超收中提取30%三、副院长基本工资与各村副职挂卜勾，未完成任务按比例扣除基本工资，奖励工资从超收入中提取30%作人员在值班时间里失职造成不当出现的事故要追究责任，敬老院人员岗位责任制二、尊重五保老人，互尊互爱，想为院民所想，急为院民四、工作人员团结协作，献计献策，使院民度过幸福的晚庭院经济纯收五好卫生好、劳动好团结互助好遵守院规院纪好敬老院文明五字歌。九、要讲安全，时刻挂在心，防火防盗窃，生活得安宁。十、对外来客，敬老院一、保持居住环境整洁、舒适，增强老人身体健康。每位院民要自觉维护敬老院室内外卫生，保持院内整洁、卫生、舒适。二、室外要明确卫生区三天打扫一次，每个区的环境卫生要明确专人三、室内环境卫生由院民自行打扫，坚持一天一小扫，三天一大扫。四、个人卫生，房间整洁，勤洗衣物，勤洗澡，被子、蚊帐勤洗勤晒。六、为了保持室内外整洁，不准接受院外人员在本院内存放任何物品。七、抓好食堂卫生管理，注重饮食卫生，谨防病从口入。八、敬老院管理人员每月要组织一次卫生评比，旗，奖励先进，查找不足，确保居住环境整洁卫生。挂流动红敬老院后未经管理人员许可不准开门放行，晚上要加强安全巡查。人顶替、不准做与值班无关的事、六、对无理取闹与违反门卫规定的人和事，不听劝告和制止的要及时向敬老院食堂管理制度1、厨房的厨具和公用物品，必须指定专人负责保管，进出物品要登记造册，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。进出库要登记，并做到帐目相符。5、成立膳食委员会，听取意见改进膳食。敬老院炊事员职责半小时，每天保障院民的热水供应。2、注意营养，合理配餐，根据五保对象的饮食特点或医嘱安排好伙食。3、做好卫生和消毒工作，保持食堂内清洁卫生，做好防蝇、防鼠、防霉变、防毒工作，预防传染病。4、禁止非工作人员进入食堂内，影响食堂正常工作。5、保护食堂财产，加强成本核算，减少损失和浪费。6、加强业务知识学习，努力提高烹饪技能。敬老院财务管理制度一、财务管理应做到增收节支，严禁铺张浪费，坚持民主理财，励行节验收人签字方可入帐。三、重大支出二白元以上，必须经院务委员会讨论，方可入帐。四、会计管帐不管钱，出纳管钱不管帐，财务必须做到日清月结，每季度财务公布一次。敬老院院务管理委员会职责1、检查监督、民主评议院长和工作人员的工作。民主评议一般半年进行一次，评议结果可作为创优争先的依据。2、对照检查规章制度执行情况，讨论财务开支、行政管理等事项，协3、对照检查供养人员守则执行情况。4、财务管理委员会实行定期议事制度，一般一个月不少于一次。遇重大或特殊情况随时召开会议。敬老院爱岗敬业，以院为家健全制度，民主管理精打细算，勤俭节约尊重院民，热情服务忠于职守，钻研业务廉洁奉公，不谋私利求真务实，开拓进取敬老院要思想，与时俱进，开拓创新。织活动，遵守本院各项规章制度。敬老院一、经常组织院民开展有益于身心健康的文体活动，增进他们之间的沟通和友谊，努力培养大家的团结互助精神。二、入住的院民有年龄之差、身体状况之别，必须开展互助活动。年龄相对轻一点、身体条件相对好一点的要帮助关照年龄高、身体差的五保对三、身体较差、行走不便的院民若需购物时，必须有人帮助代购，确对于病倒卧床不起的要安排专人护理照顾生活起居。敬老院守则泡或擅自接电，以防造成触电事故。三、不准在床上躺着吸烟，不准在厨房灶后堆放柴草，不准私自生火，五、不准体弱、有病老人单独上街，以防病倒途中或遇车祸，不准私自外出，夕卜出做到请假，佩戴院民身份牌，并说明去向，以防走失。自购买农药等有毒物质类和易燃易爆物品。敬老院一、认真组织职工学习治安法规，安全常识，全面提高工作人员搞好单位安全的白觉性，全面培养工作人员有良好的安全防范意识，做到工作中知法、守法、善于用法，提高依法治理公寓的能力。生事故。三、正确处理各种矛盾，除有意违法犯罪，应特殊处理外，一定要与人为善，息事宁人，控制事态，化解矛盾，不能以眼还眼，以牙还牙。对于院民之间矛盾，工作人员要主动调解，做到公正、公平，无效时立四、院民一律不得携带易燃易爆物品，对易变质腐烂的鲜活物品和怕挤压、倾倒的易碎、易损物品以及较大货物一律不予存放，院民所带现金或其五、如发现院民房发生过刑事犯罪活动，从业人员应暂停清理、整理房务，保持现场原状，报公安机关处理，同时要切实做好治安协查工作，对于正在实施的各类犯罪活动，工作人员在报110的同时应尽一切可能制止犯罪活六、凡入住的院民不得酗酒滋事、大声喧哗，影响他人休息，院民不得私白住宿或转让、调整床位。七、院民住房钥匙除白己保管外，应由工作人员配份随身携带或专柜存放，不得任意乱放，也不得带出敬老院，防止因钥匙失控而出事。在一些突发院民秩序等工作上。对威胁或伤害人身和财产安全的杀人、抢劫等严重犯罪行为，重点解决抢救受害者，注意发现和控制重要嫌疑分子，以及现场保护等方面的问题。敬老院状态、每次用药情况，二、每周进行一次的体检(体温、呼吸、脉搏、血压)＜五、对有老年性疾病的老人进行重点检测，进行医疗常识定时翻身，鼓励咳嗽、吐痰、进行肢体活动等。床的老人进行八、院民房间床头安装了呼叫服务器，如身体有异常可按应马上敬老院十、要爱护公物，不要乱拿和损坏集体财产。敬老院护理人员工作制度人有舒适的生活环境，幸福的晚年生活，特对护理工作人员作几点要求：规工作，并确保电话全天畅通。2、值班人员值班期间若是不在岗，算旷工，其他上班的工作人员上班期间不得擅自离院。院内有事必须随叫随到。4、除了轮休(每月5天)，有事必须请假，需院长同意。5、对突发事件要及时果断处理，尽虽减小事态结果。6、值班人员值班期间遇到难以处理的问题，必须及时报告领班人员或院长，以便及时采取相应的措施。、7护理工作人员除了日常工作外一月至少安全排查三次，、随时督促老人保持个人和室内干净整洁无异味。若是室内杂乱不生，就是工作人员督促不到位，属于工作失职，根据院内规定扣除相应的绩效工资，谁负责的区域谁承担。8、院内若有老人吵闹工作人员应及时赶到，要是没有及时赶到造成严重后果的，则是工作人员失职，要追究其责任。10、对临终老人的关怀，必须亲切，尽可能满足其要求。11、轮休时必须先登记，不能同时两人休息。养老院膳食管理制度？6.对不能自行进食的老人,协7.用餐后及时撇去餐具，清理食物残渣，协助老人饭后洗于？漱口，清8.对于各种原因不能正常从口进食的老人？按操作规范进行管饲.管饲饮食按要求制作,保证老人摄入足够的营养索？老院巡视制度为规范工作人员的查房、巡视工作，特制定本制度。各楼层护理单元为提高服务质量，护理部主任、护士、楼层管理员及护理员，应在一定的时间内对老人及房间进行巡视，检查，发现问题后以便及时采取相应 (一).巡视时间：1、护理部主任巡视时间：不定时巡视，每周至少一次。2、护士及楼层管理员巡视时间：每天上、中、下午各一次，每天不少于 (二).巡视内容(包括白班、夜班)1、查老人有无需求，并立即提供相关服务。2、查老人房间(包括卫生间)是否打扫干净，有无明显气味，摆放是否整齐、空调温度是否适宜。3、查活动室，老人居室(包括卫生间)等场所有无火灾隐患，室内严禁4、查老人房间电器插销是否完好，有无漏电、短路，防止老人触电及发生火灾。一律不得外出，以防老人走失。6、查老人有无精神、心里异常，发现问题及时汇报，以便通知家刀剪用具要控制使用。7、查不白理老人及有心脑血管疾病的老人身体状况，发现异常及时米取8、在岗工作人员是否穿工作服、是否配工作证。9、工作人员打扫卫生时是否合理用水、房间是否存在大耗能电器 1、做好巡视记录，清楚，详细，准确。2、如出现不合格者，按相应条例处罚。敬老院分级护理制度根据院民身体情况和生活自理能力，确定实施不同级别的护理，并根据护理分为四个级别：特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。一、特级护理对老人做到六知道(姓名、诊断、治疗、病情、护理、饮食)认真做好各项基作，确保安全。整洁、安静、工作有序随时配合医生抢救。洗澡、梳头、剪指甲、理发、刮须、翻身叩背、缝补钉扣、穿衣、穿鞋、打(4)帮助老人洗衣、刷牙、洗脸、洗脚、洗手、洗澡、梳头、剪指、缝补钉扣、穿衣、穿鞋、打水、整理床铺、收拾床柜衣柜、清理桌面、窗子、宿舍、送餐送药等。(1)病重期急性症状消失，大手术后病情稳定，但生活不能自理老敬老院查房制度为了构建平安和谐的生活环境，确保院民的人身安全，根据“老少共融之家”管理相关规定要求，管理人员每晚必须对各入住人员宿舍进行查房记录管理人员在检查中发现的问题应及时采取积极有效的措施以情况。敬老院心理健康咨询制度一、基本要求1.心理咨询询室的服务对象为本院全体院民。努力学习，积极进取，创造和谐校园。(1)为来访院民提供心理测试和结果分析，帮助院民认识自我、发掘整。5.心理医生应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访院民提供6.心理医生若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访院民。危及社会安全的情况，心理医生有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。二、保密要求在个体治疗或是在集体治疗中都有责任米取适当地措施为来访院民保守秘密。1.心理医生有责任向来访院民说明心理咨询与治疗工作的保密原则，以及这一原则在应用时的限度；在集体治疗时应首先在治疗集体中确立保密音和其它资料，均属于专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，不得列入常规院民档案资料之中。3.心理医生只有在来访院民同意的情况下才能对治疗或咨询过程进行录音、录像。在因专业需要进行案例讨论，或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去那些可能会据以辨认出来访院民的有关信息。敬老院安全管理时间，要负责清理各房间老人人数，观察老人情况，并做好当班记六、值班人员在当班时间内负责院内公共财产的安全防盗工作，若玩忽职守，造成公物损失，按价计赔。按民政局制发的有关规定进行处罚敬老院设施设备维修制度设备运转时的日常检查工作，发现问题及时处理。3.严禁各设备超负荷运转，严格按照各设备技术要求进行操作。4.加强设备的日常维护和保养制度，设备调试运转，确认正常以后，5.建立健全各种设备台帐、设备卡片，并将设备的维护保养落实到人。6.保持设备的清洁卫生，对易产生热量和安装在潮湿处的设备，运转时要及时检查，发现异常情况立即停止使用。8.对于特殊设备，操作人员必须持证上岗，并做好专业理论教育及培训考核工作，严禁违章操作。9.做好设备维护保养检修记录，责任落实到个人，检修过的设备在下次使用期间发现问题影响生产由检修人承担责任。敬老院养老院消毒隔离制度次性物品管理等制度，对全院养老护理人员进行预防、控制机构内感染有关2.设机构内感染监控人员，检查督促本单元消毒隔离工作，养老护理人4.体温计、便器、尿壶等专人专用，若给他人使用必须先消毒。毛巾、脸盆、牙刷、剃须刀专人专用。5.接触血液、体液和被污染的物品后必须洗手，护理每位老人前后要洗手，协助老人餐前便后洗手。6.各护理单元应定期通风换气，地面应湿式清扫，床头桌、椅每日湿式擦拭，保持清洁；当有血迹、粪便、体液等污染时，应用有效消毒剂拖净。抹布、拖把应分区专用，用后消毒、洗净、晾干。应设有流动水洗手设施，开关采用脚踏式、肘式或感应式。洗手用的肥皂或液体皂应保持清洁，可用施，并通知其托养人或亲属转送专门的医疗机构治疗。其用过的物品、被服、病室都要严格消毒处理。具，定期清洗老人的被褥和衣服，老人衣服、床单、被套、枕套每月至少更换一次，如有特殊情况及时更换。脏被服不能理单元及走廊清点。敬老院个人卫生保健制度1、建立卫生责任制，实行卫生区包干，绿化区、公共场所、住房卫2、院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐；浴室和卫生间(含公共卫生间)、绿化区等场所、做到无要保持畅通、清洁。定期消毒公共区域，防止疾病传染。3、个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯。4、坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度。严禁购买和使用腐烂、变质、过期食品。6、建立健全医疗档案，保证每位院民的身体健康状态、每次用药情况，以及每次体检都建立在档。7、组织开展文体活动，提供有益院民身心健康的娱乐，严禁赌博行为。老年常见疾病的护理等有关知识，提高白我防护能力。10、对有老年性疾病的老人进行重点检测，进行医疗常识的讲解,治。定时翻身，鼓励咳嗽、吐痰、进行肢体活动等。医院联系并专车护送到医院，以便及时治疗。敬老院老人入院制度1?条件成熟时，养老机构接纳由“老年护理评估组织”评估后符合入住条件的老年人？2?老人入住需携带病历，由入院评估组人员对老人进行全面的评估向老人及委托人详细了解老人的身体状况和病史，详细了解老人的生活习惯,包括衣？食?住？行,爱好？交友等方面，根据老人的生活白理能力？疾病情况及护理需求，确定护理级别，并向老人及委托人告知其护理的内容？风险预防和双方责任，随老人身心状况的改变儿调整护理级别？双方签订入住协议？3？携带必要的日常生活用品，白理老人白我管理，不能白理的老人由养老护理员逐项检查记录，建立“老人存物登记本”收存与取物双方签字,以备查证,严防违禁物品带入居室？托人在告知书上签字，贵重物品请委托人带回，并请老人与委托人共同签字，特殊情况由护理员？组长签字保存。5？老人出院要征得委托人和院方同意，老人及委托人签字，办好规定敬老院特殊服务对象管理预防养老院老人走失的预防措施见，了解老人的需求，满足养老院老人的合理要求，解决老人的心理问题。采用医养结合的养老服务。走失肯能行的老人置于视线之内，及时发现问题。敬老院特殊服务对象管理传染病预防措施养老院原则上拒绝接收感染传染病的老年人，本措施针对老年人住院期间突发感染传染病的应急处理措施，一旦发现及时转上有传染病病房的上级医院治疗。针对以下消毒隔离的操作由养老院取得护士资质的专业的护理人员规范指定的隔离病室，与健康的老人分离开，防止病原体扩散。控制传染源、切断传播途径、防止传染病蔓延、保护易感人群。严密隔离严密隔离适用于经飞沫、分泌物、排泄物直接或间接传播的烈性传染病,如：霍乱、鼠疫等。凡传染性强、死亡率高的传染病均需采取严密隔离。非典型肺炎也须采取严密隔离。毒，室外门上挂有明显隔离标志，禁止探视、陪护及老年人出病室。须严密。理。 (二)呼吸道隔离呼吸道隔离适用于通过空气中的飞沫传播的感染性疾病，如：肺结核、1.同一病原菌感染者可住同一病室，有条件时尽量使隔离病室远离其他病人离开病室时需戴口罩。3.护理员进入病室时需戴口罩，并保持口罩干燥，必要时穿隔离衣。 (三)肠道隔离肠道隔离适用于由老年人的排泄物直接或间接污染了食物或水源而引1.不同病种老年人最好分室居住，如同居一室，须做好床边隔离，每张病床应加隔离标记，老年人之间不可互换物品，以防交叉感染。2.接触不同病种老年人时需分别穿隔离衣，接触污物时戴手套。4.老年人食具、便器各白专用，严格消毒，剩余食物及排泄物均应消毒处理5.被粪便污染的物品要随时装袋，作好标记后送消毒或焚烧处理。 (四)接触隔离接触隔离适用于经体表或伤口直接或间接接触而感染的疾病，如：破伤2.接触老年人时需戴帽子、口罩、手套、穿隔离衣；护理员的手或皮肤有破损时应避免接触老年人，必要时戴手套。作好标记后送焚烧处理。 (五)血液-体液隔离血液-体液隔离适用于预防直接或间接接触血液和体液传播的传染性疾洗手，护理另一个老年人前也应洗