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文档简介

满意度组成分析,,,,,,,,,,

满意程度,质量,价格,交货期,员工言谈举止,售前,售中,售后,投诉处理效率,投诉处理结果,沟通

非常满意,55,48,53,39,56,63,56,45,68,74

满意,64,63,57,56,50,56,57,64,38,38

不满意,4,7,6,9,8,3,2,4,6,5

有些不满意,12,14,18,31,23,14,22,23,23,19

非常不满意,4,7,5,4,2,3,2,3,4,3

,,,,,,,,,,,

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