销售部门年度工作计划（24篇）

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销售部门年度工作打算篇1

光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。20__年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导与同事的支持与关心，让我更好的成长。现我将20__年工作状况汇报如下：

一、工作看法勤奋，恳切，不厌烦，对于二楼工作主动完成。

1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美妙祝愿准时送给顾客;

2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购置首饰后的第三天准时拨打电话，询问顾客购置的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心;

3.每天晚上收集当天购置顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。

二、对自身职责，切实负责

我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签与证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品准时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品准时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以协作，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，准时打出库，新增货品准时打入库，月底盘货时保证月月顺当盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次

三、在销售中总结如下：

1、接待过程中，充分展现珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展现非常重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会仿照我的动作去观看钻石，并且会问：什么是比利时切工?我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展现珠宝饰品的技巧。在顾客选择款式消失挑花眼的状况时，我准时推举两件款式反差比较大，且顾客选择观看时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样简单锁定与缩小顾客选择的风格与范围。在选择价位时，遵循猛上慢下的原则选择。

2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝学问

顾客所了解的珠宝学问越多，其实后期感受就会得到更多的满意。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是盼望引起同事们的留意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道满足的顾客是最好的广告影响力最强的广告是其四周的人因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，奇妙讲解珠宝学问。

3、引导消费者走出购置误区，扬长避短奇妙的解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使很多消费者购置钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先确定的说有，告知顾客事实上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，金伯利采纳的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，把握主动权，在递给顾客前先看一下，并依据品级扬长避短先对钻石作以确定。结合钻石分级原则与条件以及价格比劝说顾客。

销售部门年度工作打算篇2

为了实现明年的打算目标，结合公司和市场实际状况，确定明年几项工作重点：

1、扩大销售队伍，加强业务培训。

人才的引进和培育是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新奇血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多项选择拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大聘请工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己打算将工作重点放在典范的树立和新典范的培育上，一是主要做好几个典范树立典型。由于典范的力气是无穷的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的学问培训，专业学问、销售学问的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和稳固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且依据业务人员的进展，选拔引进培育大区经理。业务人员的主动性才会更高。

2、销售渠道完善，销售渠道下沉。

为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的典范，并且建立样板市场。加以克隆冗杂。

其他省市以一部现有业务人员为主，重点查找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

假如业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培育，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

3、产品调整，产品更新。

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理安排原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业制造价值最大化，就是管理的最基本要求。从进展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素养，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的进展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

销售部门年度工作打算篇3

xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的进展上也取得了较好的成果，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结xx年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作打算：

一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，确定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务打算。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行"热忱、周到、优质、高效'的服务宗旨，坚持"主动、快速、精确、合理'的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。4、在xx年6月之前完成营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。

三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

依据xx年中支保费收入X万元为根据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务进展规划打算为实现全年保费收入X万元，各险种比例打算为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，打算的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要稳固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好非车险的展业工作，选择拜见一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。3、主动做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过主动地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

销售部门年度工作打算篇4

一、业务员的配备：

1、以细分的4个区域为原则，招收4名本地员工进行业务拓展，薪酬结合当地薪酬标准、业绩、所辖市场的概况经与公司协商，进行支付。

2、经销(分销)商的选择;

选择经销商的总体原则应是看法确定合作：适合企业的客户不是看外表上的大与小，在具备了基本条件后，关键是看其对我方品牌的真正看法，即是否理解并认同我们公司的整体战略，企业理念、文化与品牌建设等，看其是否将主要精力和资源用在我方品牌或抽出多少资源对我方品牌进行运作(协作力度)。

基本条件：主要看其是否稳健：

a、有肯定的资金实力;财务收支的平衡与稳定;

b、有自己的营销队伍保持肯定的素养和稳定性;

c、有自己的销售渠道和网点，并保持进展规划布局的稳定性;

d、决策者的人格健全。

二、通路终端建设;

在公司营销政策不设省级代理商的原则下，虽上面将全省分为两大区四小区，主要目的是为了对业务员的市场区域划分及管理。

1)在全省每个区、市基本上是以设一家经销商为原则;

2)在重点区域市场，如__、__等若经销商实力或网络有限，经共同协商，再对所属市、县找数家分销商，以到达扩大终端网点的目的。

3)在终端网点建设上，初步以有影响的酒店、饭店、大卖场为主，依据详细市场确定合理的布点数量。

4)在初步布点完成后，再对类烟酒专卖店、中小商超进行铺货。

5)在重点区域市场进行精耕细作，对小饭店、居民住宅区的小食杂店进行适灯袒酢?

三、广告宣扬;

广告宣扬应以简洁、适用为主，应从宣扬方式、媒体选择、方案策划、广告创意等方面整合一切资源，以到达以最小的投入获得最大的宣扬效应。

1)在广告宣扬上应以__红酒的市场定位、目标市场为切入点，针对目标消费群进行有效宣扬，有的放矢，不至于铺张资源。

2)依据酒市场的一些特征，在宣扬上以__红酒是___精酿的酒，是餐桌上的调养酒;引导的是一种科学、健康、自然、时尚的酒。消费新概念为基本方向。

3)依据__地域、气候特征及当地居民的日常饮食习惯，应在枸杞特性味甘、性平、无毒及__红酒喝了不上火，即去火解毒的方面进行宣扬。

4)在市场导入期，为了扩大产品影响，在同经销商协商，选择适应电视媒体，适当时段进行广告宣扬。

5)在报纸宣扬上把握两点：

a、先以硬性广告为主，重点宣扬__红是一种创新的酒;

b、随着市场的推动时间，组织一系列软广告文案，以介绍__的由来传奇，__酒的特性等酒文化方面学问进行系列宣扬。

为了扩大报纸宣扬的效果，可进行看报纸广告，回答下列问题，礼品奉送活动。

四、在电视、报刊媒体上

投放广告本钱较高，只能进行适当短期的投放。而我们对__红酒的宣扬应重点放在酒店、大卖场等占据消费量较大份额的人流较多的销售终端。

1)在终端进行宣扬，应以提高注目率为基点，即将在终端光临的顾客的目光先吸引过来，买不买__红酒是另外的一回事，先让其看一眼__红酒，如在卖场酒类专卖区的酒产品陈设架前，如何吸引顾客的目光，除了现场促销员的解说外，另外一条途径就是在终端陈设上做文章，我们设计一个精致的，能表达出__红酒品牌形象的陈设架，陈设架不求大，以达列__红酒一现，别出心裁的展现效应。同样，此展现架在些酒、饭店条件允许的状况下也可运用。

2)在终端通过其它方式进行宣扬吸引注目率，即pop的张贴，饮酒常识小册子的发送，巨无霸形象展现牌的设置，大型喷绘灯箱的设置。

五、日常管理：

作为一名省级主管，日常的管理主要应是从三方面着手：

1)业务的拓展、管理工作，亲自参予并指导业务员协同经销商作好通路终端工作，扩大__红酒在__市场的知名度，提升其市场销量。

2)业务员的管理工作，作为一名业务主管，在具备肯定的业务拓展、管理技能的同时，还应做到为人之君，为人之亲，为人之师的表率作用，组织加强业务员的学习工作，共同学习公司的战略规划、企业文化、品牌建设等方面的学问，组织学习业务学问，从而提高每个人的个人素养及业务力量，充分发挥每个人的主观能动性，并形成一个团结、亲和、互助、上进的团队。

3)充当公司与经销商的沟通桥梁作用，业务员最基本的要求就是要勤。要勤于经销商沟通，要有创新的思维观念，在日常工作、学习中勤于思索，并有敏锐的洞察力，擅长发觉问题，准时解决问题，不能解决的上报公司，尽早协调处理。

销售部门年度工作打算篇5

为了更好的从事家具行业的销售工作，提高销售家具的销售水平，如今对家具销售工作进行必要的工作打算，详细的状况如下：

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20__年度内销总量到达1950万套，较20__年度增长11.4%。20__年度估计可到达2500万-3000万套。依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，依据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的家具销售目标约占市场份额的13%。

目前格兰仕在__空调市场的占有率约为2.8%左右,但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及20__年度的产品线,公司20__年度家具销售目标完全有可能实现.20__年中国空调品牌约有400个，到20__年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20__年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌缺乏50个，淘汰率达60%。20__年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要稳固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。

二、工作规划

依据以上状况在20__年度打算主抓六项工作:家具销售业绩

依据公司下达的年销任务，月家具销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强势推动大型终端。

2、k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期家具销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司20__年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本状况进行定期拜见，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在20__年至20__年度协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动，并策划一些投入本钱，较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展现进行一些产品推广和正常营业推广。

4、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在__年__月—__月家具销售旺季进行，第一严格执行公司的家具销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的家具销售促进活动，敏捷策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

5、终端布置(协作业务条线的渠道拓展)

依据公司的__年度的家具销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时随地主动协作业务部门的工作，主动协作店中店、园中园、店中柜的形象建设，(依据公司的展台布置六个气氛的要求进行)。主动对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格根据公司的统一标准。(特别状况再适时调整)

销售部门年度工作打算篇6

为了提高公司产品的销售量和影响力，扩大公司的生产规模，稳固和提高市场占有率，主动争取圆满完成销售任务，延安市蓝辉印务有限公司销售部特制定以下销售目标及方向。

一、打算拟定

1、年销售目标

1)作业本年销售目标300万元/年。

以每年10%-20%的销售额递增。

2)笔记本年销售目标200万元/年。

以每年10%-60%的销售额递增

2、销售方向

1、本地市场，以延安市为根基，向周边县级市场拓展业务

1)延安市区各批发市场进展经销商，每个批发市场必需进展一名以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面进展客户。

2)延安市区及郊区的文化用品零售店绽开地毯式拓展。公司许协作零售文具店配货和配送。

3)延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力进展，潜力较大。

4)延安地区每个县城的批发门市须努力开发，若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商，必需到达每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品，或了解蓝辉印务有限公司的产品。

2、外地市场

1)陕西省四周各省一级批发市场全力以赴进展代理商或经销商，临时包括以下地区西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。

2)每个省一级批发市场至少进展一名代理商或2-3名经销商，暂且依据市场客户的实力、信誉，对本产品的熟悉主动性等以及一些客观性状况而定。

3)假如各省的一级批发市场，临时很难做到市场的投入或投入后效果不明显，可以在其省内二级(地市级)批发市场进展经销商，使二级市场成熟之后包围一级市场，但二级市场至少做2-3家经销商，从而到达我们的销售目的，完成销售目标。

二、客户回访

目前在国内市场笔记本种类偏多，技术方面不相上下，为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户之间的关系

1)关系维护

为与客户加强信息沟通，增进感情，对一级客户每两月拜见一次;对于二级客户依据实际际状况另行支配拜见时间。

2)售后协调

目前状况下，我公司应以卖产品不如卖服务，在下一步工作中，我们要增添责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品犹如享受我们供应的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与客户接触的机会，供应热忱具体周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

三、价格政策

1、定价原则

1)拉大批零差价，调动代理主动性;

2)结合批量，鼓舞大量多批;

3)以本钱为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力;

4)顺应市场改变，准时敏捷调整。

2、目的

1)树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象，扩大其影响;

2)作为嘉奖代理的一种方式，刺激代理商的主动性。

四、开拓创新，建立敏捷的激励销售机制。开拓市场，争取客源

销售部将协作公司整体新的销售体制，制定完善市场销售任务打算及业绩考核管理实施细则，提高销售代表的工资待遇，激发、调动销售人员的主动性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成状况及工作日记志综合考核销售人员。催促销售人员，通过各种方式争取团体和零散客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜见中准时了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。

五、亲密合作，主动协调

与公司其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与公司其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥公司的整体销售活力，制造最正确效益。加强有关宣扬，充分利用多种广告形式推举公司产品，宣扬公司，努力提高公司知名度。

以上几点请各位领导多提建议与看法，为了公司的雄伟蓝图，齐心协力，共同进步，使公司走向辉煌的明天，挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任专心肯定能赢得精彩。

销售部门年度工作打算篇7

核心内容

销售打算是每一个销售员工作的根据，大公司的销售员写销售打算书是必做的工作。当然有许多小公司对销售员不打算，不培训，不指导，只追求销售量。可想而知，大多数销售员都难以完成销售任务，公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁，根本只是个摆设或者一纸空文。

销售打算包括以下几个方面

1.市场分析。也就是依据了解到的市场状况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。

2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。

3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购置;对潜在客户怎样进行跟进。

4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是打算作用所在。

5.考核时间。销售打算可分为年度销售工作打算，季度销售工作打算，月销售工作打算。考核的时间也不一样。

6.总结。就是对上一个时间段销售打算进行评判。以上六个方面是打算必需具备的。

销售部门年度工作打算篇8

一、对销售工作的熟悉

1.市场分析，依据市场容量和个人力量，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作打算，制定出月打算和周打算。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。

3.注意绩效管理，对绩效打算、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，到达多赢。

6.先友后单，与客户进展良好的友情，到处为客户着想，把客户当成自己的好伴侣，到达思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和哄骗，容许客户的承诺要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。

二、销售工作详细量化任务

1.制定出月打算和周打算、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜见20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配拜见客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感爱好的话题，并为客户供应针对性的解决方案。

从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。

做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。

前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，准时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承当全部或部份设计工作，预备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前支配备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部支配调试人员到现场调试。

12.提前预备验收文档，验收完成后准时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，欢乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友情，更好的沟通。(会议内容见附件)

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参与过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，常常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的沟通。

3.利用下班时间和周末参与一些学习班，学习营销和管理学问，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的力量。以上是我这一年的销售工作打算，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的奉献。

销售部门年度工作打算篇9

一、健全销售管理基础

工作重点：

1、仔细讨论好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理;

2、亲密跟进厂方及公司市场推广;

3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;

4、通过销售管理系列培训打算提升团队业务技能;

5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。

工作思路:

1、展厅现场5S管理

A、展厅布置温馨化以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;

B、销售工具表格化统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;

C、销售看板实时化动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。

2、展厅人员标准化管理

A、仪容仪表职业化着装规范、微笑服务;

B、接待服务标准化电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;

C、检查工作常态化对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能催促人员的自觉意识，形成习惯。

3、销售人员管理

A、例会总结制度化晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;

B、培训考核细致化车型介绍个个过、业务学问培训考试、谈判技巧培训、竞争对手学问考核、销售话术演练等;

C、业务办理规范化报价签约流程、订单及变更流程、价格优待申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。

4、业务管理重点

A、数据分析科学化来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展现成交

比、销售顾问个体生产力等;

B、销售模式差异化从顾客感受动身创新服务模式，做到人无我有，人有我细;

C、销售任务指标化从年度打算细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注精确把握;

D、销售队伍竞赛化通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化;

E、销售培训系统化从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到力量提升培训等贯穿全员;

F、活动组织严谨化严谨细致的制定店头(户外)活动打算，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机大事得到妥当处理;

二、培育打造优秀销售管理团队

工作重点：

1、总结前期管理缺乏，分析提出改良方案，不断提升管理力量;

2、以市场为中心，不断探究销售创新与服务差异化;

3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改良;

4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系;

5、建设高素养、高专业化销售团队。

工作思路：

1、关注KPI运营指标，降低部门运营本钱;

2、精细化进销存管理，依据月度销售量及滞销量，结合库存车型数量和在途订购车辆及日期，在充分讨论内外部环境后，做好月度订货分析打算，提高资金周转率;

3、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门主动开拓客户、二级网点，主动推广品牌活动，紧密关注社会热点和行业进展，结合车型特点策划销售方案，适时开展二手车置换业务，汽车消费信贷业务，精品销售业务等;

4、做好客户资源管理，不断提升客户满足度，定期举办客户维系活动，讨论分析客户投诉并处理，客户问卷，客户转介绍等;

5、业务技能持续提升打算，推行维系微笑服务之星，推行工作高效率之星，开展岗位技能提升培训打算，岗位比武，形成员工内部喜爱本职、钻研业务、自我学习的良好气氛;

6、不断优化改良业务流程，制造管理效益，在实践中不断改良制定清楚严谨的规章制度和业务流程;

7、完善嘉奖机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队协作精神;

8、团队长期建设，发觉人才，培育人才，对员工职业生涯进行引导和规划，设置高难度工作打算鼓舞员工挑战高峰，关怀员工生活注意思想沟通;

三、分销网络建立

1、对合作商进行考察、评估

以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心，使合作商与公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能消失的冲突，达成全都的目标。

2、建立地区分销中心

各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能，通过各分销中心直接渗透到各辖区市场，从而更直接、精确、准时的了解市场的改变状况。

分销中心统一向辖区内的代理商供货，代理商直接面对当地最终用户，不实施批发销售，代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求，分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量，这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预报，对市场的改变能快速的做出反应，也有利于价格的统一和运作的规范化管理，不易造成各代理商业务的重叠。

分销特点

1、直销

由4S店直接向最终用户销售。

2、总代理式

4S店大区总代理片区代理终端代理商顾客

3、特许代理式

4S店分销中心片区代理顾客

4、品牌专卖式

4S店片区专卖店顾客

SWOT分析

优势具有最完善的服务

汽车销售服务有限公司是根据全球标准在X地区设立的第一家标准店，也是X省首家经营汽车的4S店。我们拥有一流的标准展厅和修理车间以及配套的各种检测仪器、修理设备，有力量为客户供应一站式的汽车销售及售后修理保养服务。

劣势自身的服务品牌知名度低

自20xx年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态，部分城市已开头限制上牌，随着国家及地方对城市公共快速交通的进展，也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中，虽然熟悉到了服务的重要性，也下决心提高品牌知名度，但对于4S店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌，这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。目前4S店的客户来源狭窄，各销售市场宣扬不够，现已交车的客户多来源于伴侣介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建立起来，所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息，从而使得4S店对竞争对手的状况、目标客户的把握、消费者的购置行为和购置心理不能做到深化讨论。由于信息反馈功能所制造的效益不明显，故而没有表达出为顾客服务后顾客所提出的大量极具价值的信息。

机会市场潜力和地区经济进展快速

近年来人们越来越倾向于在4S店购置车辆，且各种品牌的4S店和城市展厅如雨后春笋般快速进展起来，传统的大卖场的销售量也开头消失下滑。如今的汽车市场还没有完全的结束暴力时代，仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍可以获得肯定的收入，但长此以往必将快速的进入负增长和赤字。自20xx年以来各地州的经济保持着较快的进展，经济的繁华带动了汽车的消费，且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持，这必定会进一步带动人们对汽车的需求。如今的人对平安的意识越来越看重，以平安著称，且在同行中服务的功能性也居于领先的位置，也切合了客户对服务的诉求。

威逼竞争对手的威逼

汽车4S店面临着强大的竞争对手如：、等汽车4S店。其中、和具有很大的共性和目标市场，这方面面临着严峻的竞争压力。

四、销售策略

1、目标市场

作为首家经营汽车的4S店，在经营中针对消费者所表现出的不同需求要实行不同的营销组合措施来满意顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远，因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。

2、服务策略

在核心产品方面，首先要保证全部产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满意顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣扬，以此树立良好的品牌形象。在顾客利益上供应信贷、年检、二手车置换、免费上门服务、装饰等服务。我们不但要在服务中坚持以顾客为导向，还要专心、用真心、用热心全心全意为顾客服务，而且要在售前和售中比竞争对手供应的服务还优质。

五、销售目标

公司目标：台展厅打算目标：台(%)渠道打算目标(XX周边卖场及各地州代理商)：台(%)

六、费用预算

1、打算进货台次台(详细车型依据市场状况另订);

2、打算进货资金约万。

销售部门年度工作打算篇10

一、销量指标：

至20xx年11月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx年度销售打算表附后);

二、打算拟定：

1、年初拟定《年度销售总体打算》;

2、年终拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售打算表》和《月访客户打算表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类：

依据xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施：

1、技术沟通：

(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会;

(2)参与相关行业展会两次，其中展会期间支配一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、直接用户之间的关系。

(1)为与客户加强信息沟通，增近感情，对VIP客户每月拜见一次;对一级客户每两月拜见一次;对于二级客户依据实际状况另行支配拜见时间;

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要关心客户出货，关心客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉把握销售信息。

4、售后协调：

目前状况下，我公司仍旧以贸易为主，"卖产品不如卖服务'，在下一步工作中，我们要增添责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品犹如享受我们供应的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，供应热忱具体周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：专心肯定能赢得精彩!

销售部门年度工作打算篇11

一、健全销售管理基础

工作重点：

1、仔细讨论好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理;

2、亲密跟进厂方及公司市场推广;

3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;

4、通过销售管理系列培训打算提升团队业务技能;

5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。

工作思路:

1、展厅现场5S管理

A、展厅布置温馨化以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;

B、销售工具表格化统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;

C、销售看板实时化动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。

2、展厅人员标准化管理

A、仪容仪表职业化着装规范、微笑服务;

B、接待服务标准化电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;

C、检查工作常态化对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能催促人员的自觉意识，形成习惯。

3、销售人员管理

A、例会总结制度化晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;

B、培训考核细致化车型介绍个个过、业务学问培训考试、谈判技巧培训、竞争对手学问考核、销售话术演练等;

C、业务办理规范化报价签约流程、订单及变更流程、价格优待申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。

4、业务管理重点

A、数据分析科学化来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展现成交比、销售顾问个体生产力等;

B、销售模式差异化从顾客感受动身创新服务模式，做到人无我有，人有我细;

C、销售任务指标化从年度打算细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注精确把握;

D、销售队伍竞赛化通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化;

E、销售培训系统化从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到力量提升培训等贯穿全员;

F、活动组织严谨化严谨细致的制定店头(户外)活动打算，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机大事得到妥当处理;

二、培育打造优秀销售管理团队

工作重点：

1、总结前期管理缺乏，分析提出改良方案，不断提升管理力量;

2、以市场为中心，不断探究销售创新与服务差异化;

3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改良;

4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系;

5、建设高素养、高专业化销售团队。

工作思路：

1、关注KPI运营指标，降低部门运营本钱;

2、精细化进销存管理，依据月度销售量及滞销量，结合库存车型数量和在途订购车辆及日期，在充分讨论内外部环境后，做好月度订货分析打算，提高资金周转率;

3、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门主动开拓客户、二级网点，主动推广品牌活动，紧密关注社会热点和行业进展，结合车型特点策划销售方案，适时开展二手车置换业务，汽车消费信贷业务，精品销售业务等;

4、做好客户资源管理，不断提升客户满足度，定期举办客户维系活动，讨论分析客户投诉并处理，客户问卷，客户转介绍等;

5、业务技能持续提升打算，推行维系微笑服务之星，推行工作高效率之星，开展岗位技能提升培训打算，岗位比武，形成员工内部喜爱本职、钻研业务、自我学习的良好气氛;

6、不断优化改良业务流程，制造管理效益，在实践中不断改良制定清楚严谨的规章制度和业务流程;

7、完善嘉奖机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队协作精神;

8、团队长期建设，发觉人才，培育人才，对员工职业生涯进行引导和规划，设置高难度工作打算鼓舞员工挑战高峰，关怀员工生活注意思想沟通;

三、分销网络建立

1、对合作商进行考察、评估

以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心，使合作商与公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能消失的冲突，达成全都的目标。

2、建立地区分销中心

各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能，通过各分销中心直接渗透到各辖区市场，从而更直接、精确、准时的了解市场的改变状况。

分销中心统一向辖区内的代理商供货，代理商直接面对当地最终用户，不实施批发销售，代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求，分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量，这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预报，对市场的改变能快速的做出反应，也有利于价格的统一和运作的规范化管理，不易造成各代理商业务的重叠。

四、销售策略

1、目标市场

作为首家经营汽车的4S店，在经营中针对消费者所表现出的不同需求要实行不同的营销组合措施来满意顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远，因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。

2、服务策略

在核心产品方面，首先要保证全部产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满意顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣扬，以此树立良好的品牌形象。在顾客利益上供应信贷、年检、二手车置换、免费上门服务、装饰等服务。我们不但要在服务中坚持以顾客为导向，还要专心、用真心、用热心全心全意为顾客服务，而且要在售前和售中比竞争对手供应的服务还优质。

五、费用预算

1、打算进货台次台(详细车型依据市场状况另订);

2、打算进货资金约万。

销售部门年度工作打算篇12

xx月总结

xx月份又过去了，由于公司确定要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从xx月份后半月开头就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去到达更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的状况来说状况不太乐观，可能是市场消失了萎缩，但是与我们努力的不够可确定是有关联的.

总结开来xx月销售方面有以下几点:

xx月份的新客户不多，老客户购置同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。如今就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人始终崇尚的，如今我的力量还缺乏，所以我要始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满盼望的。有人说过“看法确定一切”，简洁而言，我对工作的看法就是选择自己喜爱的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但如今这是我们惟一喜爱的工作，对于自己喜爱的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个主动向上工作看法是胜利的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

xx月工作打算

下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也始终在这几个地方跑，但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特殊优秀的业务人员，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。盼望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

对于下半年我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下几点:

1.先做好老客户的定期回访，避开导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。

2.加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能

3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣扬和产品推介。

4.做好新客户的开发吸引工作，不肯定就每一个客户都能做到销售，我们应当渐渐培育，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。

5.做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6.做好公司支配的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。

总而言之，盼望下个月我们有更好的业绩，公司有更好的结果。盼望到年底时我们都能满载而归!

销售部门年度工作打算篇13

一概论

第一部分，人员--招人--留人--用人--考核;

其次部分，工作力量--提升工作力量，熟识运作流程，到达对项目的了解、把握、运用、讲解;

第三部分，管理力量--运用环式管理，到达公平互利、双赢共享;

第四部分，培训--发挥自己的工作力量和管理力量，依据工作流程--项目卖点--找客户--沟通--释疑解惑--成交，提升员工的工作力量和自主力量，准时满意员工需求;

第五部分，跟访服务，到达以客带客;

第六部分，身份效应。

二细则

第一，二月份把人招够。

其次，三月份第一周：让员工精通项目卖点，熟识点位状况;其次周任务：让员工到达敏捷运用卖点，找到客户并进行沟通;第三周任务：让员工学会释疑解惑;第四周任务：成交并跟访。

第三，四月份第一周任务：按着员工的需求和特长，找到有效方法，安排点位;其次周任务：连续;第三周任务：连续;第四周任务：连续。

第四，五月份第一周任务：带着员工开发新市场，查找新客户;其次周任务：连续;第三周任务：连续;第四周任务：连续。

第五，六月份结束。

销售部门年度工作打算篇14

一、打算拟定：

1、年销售目标：

1)：作业本年销售目标300万元/年。以每年10%-20%的销售额递增。2)：笔记本年销售目标200万元/年。以每年10%-60%的销售额递增

2、销售方向：

1、本地市场，以延安市为根基，向周边县级市场拓展业务：

1)：延安市区各批发市场进展经销商，每个批发市场必需进展一名以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面进展客户。

2)：延安市区及郊区的文化用品零售店绽开地毯式拓展。公司许协作零售文具店配货和配送。

3)：延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力进展，潜力较大。

4)：延安地区每个县城的批发门市须努力开发，若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商，必需到达每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品，或了解蓝辉印务有限公司的产品。

2、外地市场：

1)：陕西省四周各省一级批发市场全力以赴进展代理商或经销商，临时包括以下地区：西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。

2)：每个省一级批发市场至少进展一名代理商或2-3名经销商，暂且依据市场客户的实力、信誉，对本产品的熟悉主动性等以及一些客观性状况而定。

3)：假如各省的一级批发市场，临时很难做到市场的投入或投入后效果不明显，可以在其省内二级(地市级)批发市场进展经销商，使二级市场成熟之后包围一级市场，但二级市场至少做2-3家经销商，从而到达我们的销售目的，完成销售目标。

二、客户回访：

目前在国内市场笔记本种类偏多，技术方面不相上下，为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户之间的关系：

1)关系维护：

为与客户加强信息沟通，增进感情，对一级客户每两月拜见一次;对于二级客户依据实际际状况另行支配拜见时间。

2)售后协调：

目前状况下，我公司应以：“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增添责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品犹如享受我们供应的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与客户接触的机会，供应热忱具体周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

三、价格政策：

1、定价原则：

1)：拉大批零差价，调动代理主动性;

2)：结合批量，鼓舞大量多批;

3)：以本钱为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力;

4)：顺应市场改变，准时敏捷调整。

2、目的

1)：树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象，扩大其影响;

2)：作为嘉奖代理的一种方式，刺激代理商的主动性。

四、开拓创新，建立敏捷的激励销售机制。

开拓市场，争取客源：

销售部将协作公司整体新的销售体制，制定完善市场销售任务打算及业绩考核管理实施细则，提高销售代表的工资待遇，激发、调动销售人员的主动性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成状况及工作日记志综合考核销售人员。催促销售人员，通过各种方式争取团体和零散客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜见中准时了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。

五、亲密合作，主动协调：

与公司其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与公司其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥公司的整体销售活力，制造最正确效益。加强有关宣扬，充分利用多种广告形式推举公司产品，宣扬公司，努力提高公司知名度。

以上几点请各位领导多提建议与看法，为了公司的雄伟蓝图，齐心协力，共同进步，使公司走向辉煌的明天，挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：专心肯定能赢得精彩。

销售部门年度工作打算篇15

在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是由于对这个行业还不太熟识,总是选择一些食品德业,但这些企业往往对标签的价格是特别注意的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

20xx年的工作打算

一;对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1：每周要增加个以上的新客户，还要有到x个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

6：对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成到达x万元的任务额，为公司制造利润。

销售部门年度工作打算篇16

一、实际招商开发操作方面

1、回访完毕电话跟踪，连续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领悟透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，准时领悟把握运用别人的先进阅历。

3、做好每天的工作日记，具体记录每天上市场状况

4、连续回访六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

二、公司人力资源管理方面

1、努力打造有竞争力的薪酬福利，依据本地社会进展、人才市场及同行业薪酬福利行情，合公司详细状况，准时调整薪酬本钱预算及掌握。做好薪酬福利发放工作，准时为符合条件员工办理社会保险。

2、依据公司如今的人力资源管理状况，参考先进人力资源管理阅历，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务进展的人力资源管理体系。

3、做好公司XX年人力资源部工作打算规划，帮助各部门做好部门人力资源规划。

4、注意工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

6、规范公司员工聘请与录用程序，多种途径进行员工聘请(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校内聘请、人才聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调有用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、构性面试、半构性面试、非构化面试、心理测验、无领导小组商量、角色扮演、文件筐作业、管理嬉戏)。

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作打算、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改良(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效果的运用(可应用于员工聘请、人员调配、奖金安排、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注意培训内容的有用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

销售部门年度工作打算篇17

一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。

目前，市场经理、客户经理素养参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握力量和水平相对较低，很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的的形式，客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。

1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合力量。针对目前营销人员素养参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为充分的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。

2、狠抓业务素养的提高，保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动，营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。

二、深化市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。

一是自4月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的熟悉产生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求熟悉消失偏差。既有客户熟悉方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟，导致在日常的宣扬和引导消失问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。

1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、糊涂的熟悉并加以区分开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查根据。

2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理预报精确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预报等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的力量。由原来的总量预报精确率考核逐步放在单品牌的预报精确率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。

3、从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中消失月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能准时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满意，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的力量。根据兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理掌握销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格商定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场改变状况准时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，表达以市场为导向的投放原则。

4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求把握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。

渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，渐渐向地区、省、市总经销进展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然