班主任偶发事件处理艺术模板范本

班主任偶发事件处理艺术

偶发大事是指在教育的过程中发生的事先难以预料、消失频率较低，但必需快速作出反应，加以特别处理的大事。偶发大事的成因主要是由于：同学性格特别、感情障碍、人际冲突、不良道德行为、天灾人祸、外来干扰等。偶发大事是班主任最头痛的事，处理偶发大事是对班主任工作艺术的考验。偶发大事虽然是偶发的，但往往影响很大，处理不好经常造成非常严峻的后果，有时后果虽不严峻，但造成的影响却对班主任以后的工作非常不利，所以，班主任必需非常留意偶发大事的处理。留意讨论偶发大事的特点、成因、处理方法，努力防偶发事于未发，即使偶发大事突发，班主任心中因有备而无患。

一、偶发大事的特点是：

1.突发性。偶发大事的经常以突然的方式爆发，经常和社会上的重大大事、同学的家庭的重大变故或同学本人的意外遭受联系在一起，在老师缺乏足够的思想预备的状况下突然发生。同学在校严峻损害、病患--骨折、眼伤、急腹症等。由于偶发大事的突发性，经常搞得班主任手足无措。

2.偶然性。偶发大事往往是出于人们意料之外。偶发大事一旦发生便在班级和同学个体中造成爆炸性的反应，轻则中断正常的课堂授课，重则影响全校教学秩序。

3.紧迫性。偶发大事，一旦发生必需立刻予以处理，班主任必需当机立断，妥当解决。处理偶发大事，首先，班主任要掌握住自己的感情，镇静冷静，不慌不乱。掌握感情，做到镇静冷静，对于人命关天的事尤为重要。其次，了解状况把握分寸。了解是教育的钥匙，是处理偶发大事的前提。在偶发大事发生之后，班主任要留意调查讨论，了解大事发生的缘由，然后再审时度势实行敏捷的教育方式，赐予处理。再次，当偶发大事发生之后，班主任要擅长依靠集体的力气，运用集体的才智来解决。

二、处理偶发大事的原则

1.冷静镇静

偶发大事因其突发和难以预料，经常令班主任措手不及，心理简单失衡。特殊是有些大事纯属同学不讲文明、不守纪律所致，有的甚至是个别同学对老师的"公然挑衅'，很简单使班主任产生"是可忍，孰不行忍'的生气心情，并产生使出"杀手锏'、"杀鸡儆猴'的想法。在这种状况下，班主任产生愤怒、委屈、急躁的心情是可以理解的，但千万不能失去自制力和理智，由于处理偶发大事的大忌就是缺乏冷静。

首先，通常偶发大事发生后，同学处在不冷静的状态之中，班级气氛也很紧急，同学们都非常关注班主任的态度和心情。班主任如能遵循冷静镇静的原则，不仅能够稳定事态，同时也是对同学的一种教育和示范，使同学的心情也趋于安静，这就为处理偶发大事确定了一个良好的开端，打下了一个良好的基础。

其次，班主任假如缺乏冷静，急于解决问题，就会忽视对偶发大事的成因和来龙去脉做仔细的了解，就简单偏听偏信、主观臆断，或是只从"现象'来熟悉和解决问题，就简单急于下结论，急于推断是非。这样就难以把握处理偶发大事的分寸，造成处理不当和失误。所以，当偶发大事发生后，班主任要保持冷静，立刻了解状况，仔细分析，并把握处理的分寸。（班主任.）遵循冷静镇静的原则，班主任就要快速坚决地决策，化解激化的冲突冲突，稳定当事人的心情，对全班同学（假如涉及面很广的话）提出要求，并随机实行必需的措施。

2.因势利导

因势利导是处理偶发大事的一个重要原则。要做到因势利导，就必需建立在全面了解同学的基础上。班主任平常要留意观看了解同学，分析讨论同学，积累和占有资料。只有这样，遇到偶发大事，才会心中有数，才会处变不惊，才会找到开启同学心灵之门的钥匙。

要做到因势利导，就必需努力形成较为融洽的师生关系。班主任平常要擅长组织各种活动，擅长调解同学的冲突关系，擅长排解同学的心理障碍。当偶发大事发生后，要擅长与同学沟通，擅长取得集体舆论的支持。这样就会便于与同学协作，使同学较简单接受班主任的临时支配，使偶发大事更简单得处处理。

要做到因势利导，班主任就要擅长发觉和捕获偶发大事中的"闪光点'和转化的"契机'，挖掘乐观因素，化不利为有利，使偶发大事的处理快速纳入最为有利的轨道。

3.重在教育

偶发大事多半是比较孤立的大事，也多半发生在少数同学身上，但处理偶发大事却要着眼于大多数，提高教育的效能。除了极个别的偶发大事涉及个人隐私、不宜公开处理外，大多数的偶发大事都可以用来"借题发挥'，作为教育的内容。班主任处理偶发大事，不仅仅要解决某个详细的冲突，教育某个详细的同学，而且要通过偶发大事的处理，使大多数同学总结教训，提高熟悉，受到教育。

心理学的讨论成果也表明：平常同学的心理处于相对平衡状态，偶发大事的爆发使这种心理平衡被打破，这时他们对四周信息反应特殊敏感，思想冲突特殊尖锐，是同学最易接受教育的时机。抓住这些时机，常可以收到意想不到的抱负的教育效果。因此，处理得当，偶发大事经常成为教育同学的"契机'。

三、处理偶发大事的方法

1.降温处理法

降温处理，就是班主任临时实行淡化的方式，把偶发大事暂且"搁置'一下，或是稍作处理，留待以后再从容处理的方法。实施时，班主任要冷静镇静，不要轻易下结论，要稍稍平静一下已经激荡起的不安静的气氛，要对偶发大事的处理作一个预见性的"交待'，并让同学理解这样处置的理由。

发生偶发大事后，同学多半头脑发热，心情不稳，因此很难心平气和地接受教育。班主任也简单心理失衡，较难有充分的教育预备和冷静细致的分析。这样就形成了同学和班主任预备不足的状况，假如贸然实施"热处理'，就难免发生失误或难以取得最佳的教育效果。因此，对待偶发大事，常用的方法就是冷处理。冷处理是从班主任和同学的心理状态的角度提出的，也是从提高教育效果的角度提出的。实施冷处理，并不是对大事不作处理，也不是拖拖拉拉不准时处理，而是尽量削减偶发大事的负面影响，争取调查了解的时间，等待最佳的教育时机，为全面、洁净、彻底解决偶发大事，做好充分预备。

2.变退为进法

有很多偶发大事都是这样发生的：课堂上，同学突然提出一个难题或怪题，或老师发生"临时性遗忘'，遗忘了某问题该如何解答。遇到这类状况，班主任可以不必急于解答，而是奇妙地反过来把问题抛给同学思索，发动大家一起开动脑筋，自己也争取珍贵的时间来考虑对策，然后再综合大家的意见来得出结论。

3.移花接木法

班主任处理偶发大事时，有时会遇到这样的情景，当时所要完成的任务和时间都不允许着手进行偶发大事的调查和处理，而不进行处理又无法平静个别同学的心情，或是这样的大事原本也不必搞得水落石出，过了一段时间，这样的大事就不再成为"大事'。对此，班主任可用移花接木的方法，利用同学身上的某个"闪光点'，依据学校生留意力简单发生转移的心理特征，奇妙地把对偶发大事的处理转移到另一件事情上去。

像这样的偶发大事，班主任常常遇到，其实大事的演化已从同学之间打架，转为一个同学不愿进教室。中学校生中的纠纷，是中学校生生活中不行缺少的一部分。且大多数纠纷，是可以让同学自己排解的，班主任不必事事插手，插手过多反而影响同学交往力量的形成和社会化进程。但这个例子中的大事恰恰发生在上课之前，造成尴尬的局面。这位班主任这样处理，应是最佳的方案。采纳移花接木的方式，关键是要找准一个"支点'，转化要特别自然，不露斧凿的痕迹。