标杆管理案例

1案例1改良产品和工艺流程--标杆管理根据最强大的竞争对手或是行业领导者的标准来改良自己的产品和工艺流程，乃是一种最有效的竞争方式。标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初。当时，日本成为了世界企业界的学习典范。在美国学习日本的运动中，美国的施乐公司首先开辟了后来被他们命名为标杆管理的管理方式。经过长期的实践，施乐公司将标杆管理定义为：一个将产品、效劳和实践与最强大的竞争对手或是行业领导者相比拟的持续流程。其核心就是以行业最高标准或是以最大竞争对手的标准作为目标来改良自己的产品〔包括效劳〕和工艺流程。从20世纪70年代后期开始，一直保持着世界复印机市场垄断地位的施乐公司遇到了全方位挑战。佳能、NEC等公司以施乐的本钱价销售产品且能够获利，产品开发周期、开发人员也分别比施乐短或少50%，施乐的市场份额一下子从82%直线下降到了35%。面对竞争威胁，施乐公司最先发起向日本企业学习的运动，开展了广泛、深入的标杆管理。通过全方位的集中分析比拟，施乐弄清了这些公司的运作机理，找出了与佳能等主要对手的差距，全面调整了经营战略、战术，以对手的最高标准改良了业务流程，很快收到了成效，把失去的市场份额重新夺了回来。自从施乐公司利用标杆管理的方法获得了巨大成功后，标杆管理的方法就不胫而走，为越来越多的公司，尤其是美国公司所采用。标杆管理是一种能引发新观点、激起创新的管理工具，它对大公司或小企业都同样有用。埃克森美孚石油公司就是通过一个五年标杆管理的方案，在2000年实现了全年2320亿美元的销售额。1992年初，美孚石油进行了一项涉及到与自己的效劳站有关的4000位顾客的效劳质量调查。结果让美孚公司感到了极大的震惊：仅有20%的被调查者认为价格是最重要的。其余的80%想要三件同样的东西：能提供帮助的友好员工、快捷的效劳和对他们的消费忠诚予以认可。而在这几方面，美孚的现状与顾客的要求之间差距还很大。调查结果使公司上层痛下决心，要使美孚公司来一个大变样。美孚组织了专业人员下到自己遍布全美的8000个加油站进行考察，开始考虑如何改造。讨论的结果是，一致认为应该实施标杆管理。为此，公司组建了由不同部门人员组成的三个团队，分别以速度〔经营〕、微笑〔客户效劳〕、安抚〔顾客忠诚度〕命名，以通过对最正确实践进行研究作为公司的标杆，努力使客户体会到加油也是愉快的体验。速度小组找到了Penske，它在Indy500比赛中以快捷方便的加油站效劳而闻名。速度小组仔细观察了Penske如何为通过快速通道的赛车加油：这个团队身着统一的制服，分工细致，配合默契。速度小组还了解到，Penske的成功局部归于电子头套耳机的使用，它使每个小组成员能及时地与同事联系。微笑小组考察了丽嘉-卡尔顿宾馆的各个效劳环节，以找出该饭店是如何获得不寻常的顾客满意度的。结果发现卡尔顿的员工都深深地铭记：自己的使命就是照顾客人，使客人舒适。微笑小组认为，美孚同样可以通过各种培训，建立员工导向的价值观，来实现自己的目标。窃安抚速小组袭到"批家居挠仓储恩"去辉查明漏该店恳为何志有如艺此多略的回塌头客键。在支这里雅他们碌了解辞到：的公司乒中最巷重要帝的人罪是直炉接与顺客户往打交样道的嘱人。酸没有问致力咳于工伪作的糊员工址，就易不可倍能得维到终刮身客柏户。够这意仍味着熟企业究要把惨时间羡和精夺力投等入到捧如何蔬招聘样和训因练员己工上去。而居在美译孚公溪司，违那些砖销售桂公司漠产品英，与渡客户群打交僵道的器一线摆员工谣传统被上被绞认为镜是公质司里已最无源足轻指重的莫人。闷安抚漆小组壁的调后查改辨变了狱公司作的观轨念，但使领呼导者映认为较自己薪的角皇色就损是支些持一简线员弯工，插让他睛们把承出色病的服绍务和乎微笑翼传递被给客膝户，洒传递谨到公南司以只外。巾在此非根底泼上，吗美孚贞形成旨了新预的加剑油站键概念辛--淹"友森好服孤务"往。美班孚在压佛罗遍里达罗的8芬0个上效劳椅站开采展了驻这一罩试验边。"羞友好供效劳盘"与饭其传必统的煮效劳罩模式笼大不蝇相同继。希运望得帮到全革方位叶效劳啦的顾食客，部一到碧加油君站，镜迎接捎他的本是服馆务员但真诚怒的微乘笑与缝问候恒。所宅有服寨务员掠都穿绕着整絮洁的紧制服抖，配置有电并子头吗套耳紫机，莫以便您能及旺时地便将顾司客的猾需求探传递荡到便免利店堪的出尽纳那船里。甘希望翻得到象快速铜效劳碎的顾吼客可障以开弦进站滥外的些特设鸭通道节中，询只需殖要几冈分钟圾，就粱可以虎完成盼洗车雀和收制费的膨全部牢流程眯。战"友膛好服俊务"防的初今期回博报是却令人矩振奋达的，遮加油顺站的层平均畜年收阻入增钳长了敏10虾%。信19蓬97类年，酬"友乐好服栋务"孤扩展忠到公洋司所冷有的俊80达00悟个服显务站也。狮你一亩定要拳不断音地研觉究你疯的竞啄争对野手。礼要成室功，弦就必梦须要色做成拳功者国所做宗的事兼情。拦对手三是最马好的友老师肆，这述就是芽标杆载管理浊的最搭大价货值。由矩思考缠题：潜1、丛什么回叫标植杆管爱理？牲如何嗽选择件标杆拜？屈且律督巩2、雾从本灭案例卸中，钳我国顺企业冷得到秘什么茫启发含？仓案例覆2吨第三冤方物迫流服呢务塔美国求通用买汽车愿在美震国的消14个个州已中，孔大约把有4呈00汪个供啦应商刚负责吓把各偿自的宰产品捎送到请30挠个装点配工搂厂进诞行组详装，平由于出卡车形满载璃率很蓄低，赞使得隙库存骂和配沫送成返本急功剧上裙升，润为了俱降低朋本钱泊，改盐进内互部物遮流管开理，妹提高仪信息浮处理犹能力瘦，委棕托P麦en孩sk驰e专饿业物乡流公温司为旧它提墓供第恨三方事物流予效劳获。抽调查父了解滔半成无品的沃配送赚路线堡之后衣，P超en径sk营e公内司建艺议通宿用汽吃车公床司在惊Cl珍ev铅el康an怕d使甜用一痰家有木战略猴意义常的配餐送中裕心，盒配送夺中心职负责蛮接受惧、处道理、穿组配引半成厦品，免由P暑en盈sk挡e派值员工岗管理莲，同参时P炎en伪sk叔e也筒提供拌60爆辆卡堤车和惰72剧辆拖败车，槐除此汁之外掘，还启通过电EO咽I系作统帮景助通王用汽靠车公圾司调挎度供宇应商汁的运箭输车唉辆以深便实纪现J拼IT沾送货葡，为热此，嚼Pe银ns动ke棉设计胡了一兰套最帝优送传货路烘线，横增加安供给乡商的料送货丰频率备，减刃少库三存水下平，缓改良庙外部羡物流热活动尖，运差用全聪球卫铸星定榨位技絮术，网使供房应商雁随时楚了解贫行驶勉中的圾送货叶车辆驴的方电位。峡与此永同时访，P骗en洲sk余e通僻过在成配送缝中心罪组配荒半成源品后射，对束装配邻工厂伙实施叹共同扣配送掌的方织式，碎既降漏低卡拒车空笨载率巾，也灯减少折通用丢汽车休公司姻的运滥输车谦辆，歌只保射留了来一些式对P结en模sk副e所熄提供踢的车筝队有渠必要过补充统作用伐的车蚊辆，小这样卫也减穿少了未通用云汽车锻公司苏的运眯输单盒据处芳理费窑用。烂另外匠，美忽国通侵用汽膜车公默司选记择目篮前国严际上梦最大怀的第查三方耕物流依公司色Ry难de腹r负国责其监土星筑和凯错迪拉饲克两嫂个事扫业部喉的全宗部物勿流业艺务，客选择垂Al驱li百ed梨H锁ol雄di墙ng胖s疤负责昂北美撤陆上距车辆买运输恰任务掠，选炉择A耻PL咸公司依、W薄WL蚊公司蓬负责叶产品凡的洲颗际运测输。形思考脖题：秧1、谢通用秀公司时是如性何解廊决湖“脂由于士卡车非满载新率很拥低，吓使得愤库存应和配联送成父本急坡剧上撑升丑〞适这个援问题跟的？盲2、株美国售通用峰汽车朱公司榆是如铲何降麻低物层流成骨本、布提高蔑效劳蚕水平轨的？勺案例域3庭第三勿方物严流服倾务光中国旋著名拉的家跑电企叼业海掩尔集猜团从耕99潜年初察年开衫始物瞎流改左革，跃将物劝流重冻组定昼位在辈增强讽企业钳的竞吓争优笛势的马战略诵高度虑上来腐，希忽望通象过物类流重垦组有躲力地勺推动座海尔纵的发府展。盛因为旅零部烫件库狂的管嘉理不剩太先尊进，捐库存拉资金浇占用净比拟哪大，挺甚至擦有些闪呆滞疗，所走以海赔尔集恐团首政先选举择零挂部件懂作为枯首要畅的突套破点恼。建京立了宪现代返化的蔬立体尚库，架开发刚了库今存管往理软羡件，小使其耀到达米最先根进水秀平。柏之后亮，发方现车完间、戴分货谷方和弊经销们商的迁管理稻水平燥跟不碑上，诱于是淡又向无他们骨推荐况先进叠的作颤业方诚法。普立体椅库带勿动了茧机械揉化搬姑运和岗标准元化包季装，和采用琴标准匪的托驱盘和失塑料灯周转覆箱，嫩都符浆合国信际标活准。税因海使尔生欠产的露零部链件种茂类繁耽多，灵所以单就用妇标准货的容绪器将寇其规韵范化奔，便部于机勉械化壤搬运稳，便峡于管喉理。毫这些厚搞好约后，靠又发晶现检阳验是共一个父薄弱孟环节控。检涂验时调间长深，造纺成大各量库降存积绒压。挥于是雪又把誓检验斗集中敢起来湿，尽逝量分斜散到岭分供叙方和址第三克方仓诚库去胸检验沉。这企样企辛业中扩的物祝流就趴没有绑检验财这一屯环节牲，减尚少了伏大量少的库樱存，炭目前台只有闹3天绑的库愚存量僚，库般存资抄金也浴大大只减少摊。义海尔埋从9弃9年壳初开跌始实登施物患流发蠢展计篇划，莫不到播一年破的时掩间，还效果掘已非疼常明知显。写同时品，海袋尔也买利用掏第三摊方物妙流进避行内蜓部配昼送，凤企业秃物流捡把社猛会力拌量整掌合起寨来了协。拣当然祥，在戴实施漫物流每的过慕程中蹦，海获尔也射遇到抛了一壁些困僚难，妖其中母最主洽要的耀是人施们头女脑中脑的习叠惯思额维问茫题，唤观念昨还不蝇适应阀整合寻起来赔后总适的效迟果，涝只从仁自身垂是否绘方便明来考床虑问跃题。磨为解移决这逼个问宾题，帝海尔蒙成立烫了物悄流推搜进本庆部，私专业岸从事偷物流绿改革结的推瞧进工乡作，网由集能团见趣习总萄裁亲榨自负颠责。辆该事涂业本兰部下咬属采路购、站配送爽、运咳输三侧个事塑业部符，专汪业从恐事海倾尔全鼻集团托的物朴流活既动，杀使得窜采购段、生粮产支柏持、较物资棍配送炼从战捷略上扑一体反化。凑其次色是国弦内研近究物究流的沫专业翅公司旅还不糟多，弄大部装分从租事的陷还只网是物街流中武某个说局部禾，可冤以借四鉴的阳经验油很少考。因矛此，问海尔佛方案写在尽里可能淡短的眨时间央内，战摸索纸出一乓套海迷尔独第有的屯物流温管理袜模式沃，创尸立海坦尔独洲特的展物流灶体系专，目绪前，工海尔虚正努刺力建每设企积业内回部的征物流羽事业何部门触，并标在为冬海尔蝶集团萄效劳罢的基僵础上送，最蛾终社出会化席，使经海尔舌的企音业物浸流最铺终成辅为海街尔的耍物流放企业袍。救思考迁题：密如何孩理解油“火海尔闯的企嫂业物浮流最幻终成柔为海芬尔的砖物流叠企业撑。涉〞础？乱案例连4淹第四崭方物柄流扣“时题髦〞桑而不标是“西实干攻〞汉第四显方物忠流即推4P位L，旨在中驼国是拖从2扶00饿2年肆开始馅见诸酱报端传的。假设当时兄，南薄方的沟一些盖物流摆公司蜜、咨月询公议司甚攻至软低件公免司纷克纷宣荒称自饭己的皱公司晴提供仍的是币“第户四方广物流扮〞服盾务，悬他们疤的公捆司就键是从厚事“役第四秀方物鸣流〞唉的公灯司。越甚至嫩北京底中关哥村成削立的促一家负物流角公司纠，其菜公司想全名胁竟然椅就直淡接叫表“第棍四方畏物流遥公司扰〞。柜标榜帅没有蜘车队删、没哗有仓绕库，婚却从否事物历流服走务就后是第蛛四方旦物流涛公司斗，好篮像正提俨然办成为记一种授时髦乱。这征些现页象表歉明，牲在国鞠内，彻“第疗四方稀物流嘉〞正验在被细庸俗认化垮。乖第四晶方物贱流正令在被叉庸俗滩化的剧表现梅有很勿多，榴归纳颂起来膨无非敏是将租没有竹车队参、没娱有仓咬库当嗽成一并种时束髦；分号称标拥有笼信息健技术既，其陈实却晶缺乏删供给贸链设沃计能斑力；福将第思四方尝物流全只是洒当作奖一种佛商业惩模式方；还吵有就核是直寨接将蔬咨询车公司或等同泄于第遗四方镰物流贱公司距。总服的说凝来，候其根富本症僵结都女在于造没有闷完整船、准悉确的骡理解衰第四摊方物耻流的川概念心，没刃有深瞒入调居查、任分析军中国纷目前仿是否摇真的催需要视第四麻方物村流，湿只是犬将第音四方折物流吃停留当在商卖业炒摔作的洲阶段看上。偷4P醒L崛详起依徐赖3平PL至兴旺掘第四祥方物智流的删概念匪，是讲19么98鹅年美稼国埃笼森哲企咨询暗公司强率先迎提出究的。庙他们顶对“意第四醋方物漏流〞清是这明样定湾义的轮：“蓬第四狗方物毕流〔悠4P晓L〕颈供给酷商是蓄一个猴供给大链的锡集成伸商，辅它对蜂公司尘内部狮和具风有互钥补性吃的服往务供脉应商棵所拥贪有的岗不同励资源与、能喉力和排技术狮进行组整合变和管振理，管提供狮一套肉供给患链解辅决方书案〞译。第讯四方令物流验的主悦要作劳用是首：对剃制造闹企业扫或分壶销企厘业的委供给灰链进管行监绳控，墓在客丸户和立它的窗物流葵和信煌息供雾应商亡之间恰充当峡惟一杨的“沿联系雄人〞立的角才色。饰吉埃森佩哲公俯司的枪成功合，让华人们等看到笔了4县PL绘的发嘱展前流景，杆很多电公司袭都想待在这符个市拖场里留分一滚杯羹末。由朵于4杂PL川的商槽标已搏经被仰埃森搁哲公燥司注应册，西因此忌，人茎们只肾好另谅“辟会〞新恼名，样一时脾间叫蕉“领啦衔的裂物流跌公司欢〞的菌有之蔬，叫伏“供贿应链毅管理附公司盈〞的足有之怠，还尼有的淘自称雄为集窃成商件、总赚承包覆商，奶其实疮都是浅在做币着第绿四方烟物流圆的事周情。宵然而耍这个不过程郑并非亮一帆像风顺幅，第曲三方丰物流舌公司橡和第罚四方诞物流什公司扑发生天了激孙烈的聪争吵箭。以强埃森线哲公词司为演代表球的4火PL挽公司杨认为证，4肺PL俱有着括3P李L不演能比旱拟的语好处截。首外先是肚中立测，他叠们认格为，鸦3P读L公强司为乞了充愈分利债用自剃己的言资源浪，会稳存在病私心叙，使宅客户项不能纪尽量质节省地本钱剧。而丹4P晶L公肥司因秧为没掏有这三些资稻源，侨因此内会站起在一码个绝验对公托正的索立场皆上。冈其次输，4俊PL规公司黑还认欲为3爹PL巨不具排备流霸程重附组的括能力那和缺武乏持状续改孕进的乱能力散。消被埃困森哲躬公司烧攻击爬了的渠大型兄3P寇L公遥司也谋开始萌做出较还击材。他座们认显为物涉流服涉务本巴身就欧是要牲为客连户降晒低成沈本的冶，第荣四方舒物流律的出属现分东明就龙是增株加了撒一个盖环节午，增垂加了辟客户抬本钱游，这仁样做社只是激为了肝抢占妨第三迅方物免流的吹市场阴。闯嫂中国雪国内跌对第搬四方品物流摸的看辅法也拉有类场似。炊有一姓局部协人认趣为，片在当悔今物铸流链赵中，绩买卖绩货物抵双方关分别普为第乱一、早第二铸方、猛物流终公司难被称并为第糕三方蔬，所怎以叫车第三啄方物殿流。糟因此喇，所依谓第伟四方俯物流樱显然坡是一遮个多嫩余的玉角色讯。足剃但是禽，随录着全壁球经季济的锁开展裳，世央界环蹦境发右生了闭三方天面的笼变化勉：供蛮应链云的全劫球化铜、复枕杂化反；由摩互联舟网兴晃起带亏来的澡透明姨化；欧市场鞋需求吹个性莫化，赠即同鹊步化搬，使祝传统幻的第漠三方绪物流赖已经假设不适覆应、辣满足庙不了蓄这种颂需求尖。而汁4P探L在酷此时陈的出嗽现，答显然趟带有耍某种废应运掌而生烈的意得味。散会因此帖，从回第一局方物检流到照第四村方物畜流，凳事实盯上是晶个概虾念延董伸的饿过程谨，都虫是在疏提供厕物流弱效劳喝。学敞术界陆一般悄用3不个坐痰标值浮来进细行衡肺量，壤即复狱杂性沉、信塘息技衰术和豪增值吵效劳透。而晓物流贪效劳烤从一跪方、弊二方朋、三唯方发尺展到听现在骆的四执方，聪事实切上就招是对叙这三益个坐甘标值馒的不累断突宗破。衡将来惕也还掠能够厕对这寇四个先坐标屯值进浴行突灵破，从到时片一定溪会出桂现X漆PL盼。关虏键只翼是要断看这凑种服鬼务形偶式有席无价葛值。恭因此魔，学并术界恼普遍犬认为行，4哥PL滨的出能现的渣积极道意义险在于左它指章出了疼3P倾L的消局限愈性，参4P菠L的太出现贞是对扣现有有第三埋方物具流服剧务能求力的薯一种钱挑战宪。稿秋学术膨界的孤这一纵论点刚，使邪许多射大型险的3涉PL梳公司琴得到狗了启展示，奴他们欠认为洲，事裕实上捐他们毯所掌驳控的台资源兵也能答做4填PL霜效劳要。现须在看已来，夸4P初L公跳司可原以是嘱多种架来源年，包虎括咨捞询公乏司、允第三传方物先流公秘司、唯大型胡物流浓软件陈公司纤、中动小型顾物流泪公司盲通过护合资调或者皆联盟亮成立益的公假设司以警及供昂应商扰联盟初。敬斗但不妇管其认来源目如何布，关鼻键是保要看是能否近做到着全程芹的惟麻一性喝，成竹为客琴户惟溉一的姑合作娘伙伴纱；其图次要饲看是桂否有旁自己衣的资童源，蚕又具稠备整仁合别张人资屯源的级能力钞，即妻整合谢性；保三是荒要看疲是否掀确实拣到达淋学术秘界提挨到的免三个半坐标垄值的北标准脉。难开展变4P它L为诸时尚紫早哄现在瓦的中奇国是拦否需委要第景四方估物流拉？现悬实的婶情况第是，装在中斯国第颗三方交物流光尚处期在初努始期磨。国披际上傅第三虫方物昼流公应司在菊中国码尚未央被允旬许经都营真胀正的烫第三俱方物忌流业珍务。药国有寿的以风物流孩为主挤体的存公司乘也没晓有完昌成经匙营机逝制的符转换宝，民伴营的习第三鞠方物泡流公蝴司虽盲在崛武起却泄羽翼魄未丰来，同店时制遣造企牌业把敲物流雹外包舞给第书三方厘也尚究未成窃气候安。尽州管政阶府和朴媒体关一直佛在推质动这剖个行壳业的龙开展雄，传娱统的起运输任仓储已企业币也纷俗纷翻革牌，扛但第摧三方强物流爹占整唐个供沫应链刘市场章的份崭额仍狱然很针低〔禽大大线低于种7%听的水沃平〕换。也应就是予说，峡现在鹊中国归的企纵业仍任然是止以1捕PL阅、2损PL称为主逆的，括连3圾PL渗的需香求都踢不多宫。其粪表现塔，一耍是很但多3秧PL仍的公矿司提掘供的幅是2秀PL部的服经务；吵二是米潜在基的需栏求也后是以吵2P嫩L为北主的荣。交鉴于珠第四亭方物肯流的宫开展士必须疑在第蜘三方耗物流颈行业洲高度附兴旺旺和企替业供杯应链械业务鞋外包耽极为迅流行佩的基衣础之捞上才货能够史开展满起来式，可腿以说旧，中是国现护在还投几乎让没有卧对第锣四方咳物流叔的需父求。悬因此卵，发弄展第坑四方蜘物流留还为祝时尚崖早。补所以认，目肾前中赚国物掌流发篮展的板任务瓣应该进是普马及3案PL模，传绝播4户PL傲。不远管怎那么样，隙4P阵L概忍念的邮传播晓还是泥有价母值的但，至钥少能箩用4蔑PL字来促桐进3如PL杠的发牢展。拳如果题将来竭中国市物流芦市场押上出话现了迷第四旺方物赛流的究需求晕，使氧4P测L市狼场变宅成现底实，铺其运圾作模楼式无愉非是畅三种听：一翼是合故资，先是以加客户府为核槐心将软供给吗链外纹包；佛二是送行业乐整合掘，是万以行贼业为踩核心薯，提予供公曲共服唉务平编台，券形成捏规模性效应晌，特拥别是敬在最恼具有毫行业狱特点便的如集化工兽行业部，将寨率先啄出现污。三完是由品3P陵L公蝴司延暂伸出营4P旨L，元是以页3P暴L为潜核心精来寻恒找同衰盟产鸣生的涨。即冬使是解在这裹样的伤情况画下，炕也只路有大洲型的鸡3P漏L公上司能挂够最退先进杆入，旁如国嘴内几宪个中复字头钱企业录，中幅邮、常中远清、中茄海等麻。因窑为他与们具如有很责好的隔资源弱，有亮丰富竭的运知营经融验，沙有很蔽好的员客户掩根底慈，此滨外，昨在人宾才、测技术不、系障统方散面的迈投入舌也是闷最大椅的。抚因此年，4补PL专最有丙可能交从这粥些3泥PL开公司局首先敬剥离丸出来额。疏思考顶题：谎1、矛何谓傻第四碰方物成流？栏赶内首偿2、尸我国齿目前逮的这梢些4么PL屡公司淹和真末正的创4P爹L公底司有漆和区要别？蚕案例诱5热电子遥商务同与实说际操悟作孔美国忆联邦痕快递雁公司紧是一外家以铺航空繁快递预运输细为主鼻营业伸务的闸公司醋，成猎立于滔19劝73物年伍。经输过2宵0芝多年出的发怪展，类它已磨成为给世界村最大野的空枪运公虚司并能在世呼界上允20缎0咏多个赶国家袭都有搅分公句司，涨员工拔人数曾到达牺14要万之费多。后自有轿飞机隔64糟0叼余架次，每俗日穿配梭在静世界缝各地定。多陈年以钩来它使一直迅名列研财富努50胜0仇强之服内。剩商人们舍只知厘它是妹运输敏公司家，却肝不知渗它还包是一宽个巨数大的脑网络谈公司病，在法全世漫界它逼的电涨脑和匙网络侮工程今师达云到6江00止0多称人，闷其网梁络规虹模可脾见一芦斑。嫂酸就其对网络债开展奉历史遥而言茅，它资有以筐下几甘个特户点：描肤1.探联枪邦快碑递公概司的挤网络篮是建弯立在六传统抱行业将之上啊的。曲也就谣是说浆，它挡先有购传统沃的运销输业赶，由江于业蚕务和生管理形的需东要，机网络兴的发仰展那么屈是水示到渠岂成的农事。伐网络刃和运苗输相醒辅相膏成，锣共同束促进扯.远2.佛联剪邦快汗递公缠司早及已利馋用网预络进怒行B睬2B钢和杰B2拜C奖业务增，油客户轮可以膜在网风上下劫定单捷、网体上跟狱踪查徐询货殿物信狼息，债打印样运单兴、发阿票等泡。稀3.勿联邮邦快键递公您司不船但自峰己具颈有强狡大的梁网络洲效劳煤，可轮以直絮接面叔对客模户。气它同翁时还核为其土它网处络公湿司服态务，桨比方抛亚马猜逊公稍司就惜是利雪用联倚邦的余运输葬网络决效劳闸客户督的松有道川是“四淘金光的不寨如卖写水的庭〞，旱联邦间快递乌公司天不但蓝淘金斩而且常卖水勇，可拆谓得乞天独脸厚。裙在今运天这励种网谷络时缺代，继这一越类运男输公裂司一电点也刚不落零伍。猴堆但网绞络公墙司能校从中握学到殖些什安么呢满？网次络公仰司的闹物流柴配送切一直谁是一恒大难君题，胸网络盖公司兆能否档建立谁自己串的物神流公经司呢存？实角际上开不可社行。朋筝首先叫，物锻流运肤输公屑司需矮要巨箱大的拖资金郑投入盈，动笋辄以内亿计诊，绝讲不是肝网络细公司梦可以负随便猾问津取的。破其次昌，须复知经暴营一杂家运系输公现司与担经营像一家犬网站帜是不幸可同影日而逗语的锐。如岩果说搅几个密中学福生就卡可以放经营园网站真，但毅成功敲地管砖理一旗家运慕输公抢司绝欲对不那么是几怨个中假学生挨就能疏做到徐的。按假设戚一家划网络恐公司靠因为呢运输珠的需避要而养去组说建一促家物村流公穴司，钩它们乓马上粥就会接发现误它们叠实际挂上已糖经不翠再是海网络纸公司搏了，饮因为捧它们故几乎及无暇傻顾及歇网络胡，时艇间和聚金钱缘全部馒被物鸭流公破司所躬占有忍。夜思考臭题估：世从本浩案例却看，盼联邦篮快递完采取悦了什党么样滤的运溉营扩模式屿？逼2.啊如驶果你昌是以匪网络途开始锄你的唯事业愿的话宏，值你会仔采取枣何种队运营馆模式吧？云案例参6距电子茄商务觉与实泻际操匹作孟亚马就逊公拌司是右世界掩知名渐的网万上图制书销雨售商定。如挖果不咸考虑请到它遗的盈砌利状滔况的草话，假它是可成功多的。海因为木它选偏择了深书作卸为它啄的主艇营业呢务。抽如果教考虑书到盈撑利状盾况的忆话，舟它是穿不成含功的顺，原卖因仍教然是雀它选颜择了阴书作警为它桂的主拦营业寨务。逢这正解是成祥也争萧兄何，疼败也混萧症何，破原因季是什轿么呢起？院要回稻答这聋一问爬题，遮首先术我们鸭必需廉问自建己一宗个问五题：北它为昆何选醉择了雨书，粉而不俭是其币它别忽的东知西，旦比方物说苹凶果？俯选择秩书的前合理纽内涵旬是什狂么？渡实际溉上，杏内涵稍只有洒一个顷，那矩就是夫质量萄的无盯差异桂性.尘固然赛，书划比拟煎易保稠存，程易运桌输，堪但易阵保存红易运志输的钉东西敢何止伏是书筐一种拘？服江装也廊易保置存易宪运输虫。还砌有文周具和艘其它撒很多跟东西滤都具旬有易鬼保存像易运衬输的黎特性征，但同只有筋书具另有质弊量的杨无差殊异性时。那埋就是欣只要怪不破详损，麦不被廊污染色，两京本同因样名货字的农书的防质量军无差丑异！渗不必踪考虑厅尺寸允，颜协色，虹新鲜方程度众！所当以不乘必担徐心顾线客的辫投诉豪！呀正是危因为糕如此牵，亚柳马逊朗公司愤才得革以迅键速发震展，烧成为楚世界语知名者的网挪络公猴司。氏但它翻也会丘因为捡同样章原因菌而停址滞不族前，扩不可兔能再浸有大删的发虑展公(我幕们可帖以从车亚马村逊公槽司不屯得不时涉足确其它译产品科也可器以知暖道这陈一点辜)。苏原因理如下晌：勇1.蒸首尚先是掌本钱喘问题存。比恼较传柜统的款书店鱼，网辣络公会司的美本钱章包括慈员工床本钱种，网杜络设京备等掀的成丝本远康远大盲于传强统书债店。配需知耕一个领书店先店员体的工型资是纺不能肝与一胀个网伟络工努程师茅的工渡资相辜提并闲论的妇，一潮个C离EO亿的欢工资指可能仇要比敢整个悄书店敲所有覆员工春工资吃和设向备的辟总和银还要杀多据(一胸个网桂络公房司烧盖掉几阻千万法可能放是司死空见积惯的蚕事香，但怒对于抚一个贱传统祥书店宪而言缎就是扎天文挪数字蚕了)测。朝2.恐书丧店实厉际上客是从膝出版俗社的婶折扣李价格垒和零雁售价晒格的庆差价浓中取选得利禽润的厦。但艰这种江差价焦是出香版社公与传质统书闪店在禁长期询合作注过程订中约雨定俗退成的躲，这奖样的缘利润福对传特统书明店是童适宜荒的，农但对敲网络董公司痒而言嚷显得渡有些韵缺乏疯。脖3.吧更脸何况厉亚马酬逊公万司还读经常维打折渔以吸稻引顾步客，蔬这就柏更是敞雪上烫加霜列，在茶本不译多的草利润帐中又园少了元一部罚分。蓬爆4.蜜亚什马逊叫公司寻试图侍用最洽快捷州的方仿式送范货上留门，坐运费蛛又占绵去了裂一部跳分，拴需知怒运费框也不责廉价假设。距崇5.茎销售泪价格葵问题抛也是恨无法疮解决间的问饥题。授泰蜘应该垫说您亚马什逊公盛司提状供了级很好脊的服誓务，摧为了晃增加挺利润膛似乎龙可以葱提高业销售草价格追，但虑可行龟吗？碎会有冬大量俘的顾结客愿禾意出始高价斧而得用到与块普通己传统玉商店比毫无劳区别馅的产纲品吗控？答蹈案肯展定是饿不，过至少热不会框形成爱大量钻的客掉户群涌。正车是由碰于质伶量的千无差清异性零，使熔得这蔽种可识能不李存在在！积亚马良逊公盒司还桶是比菜较聪样明的张，它多没有斗像某割些网仓络公够司一汉样自腰己建样立物半流公那么司、练而是惑选择堪了与束联邦嫁快递璃公司投合作再，把浊传统妖行业笨的部总分让礼出来执，让捕更专晌业的罚人去行做，棵这是脖明智链的。群所结论饮就是阳如果徒仅卖涂书，冒亚马煤逊公跑司不职可能津长期剩存在御，它振必需混开拓满其它嗽市场贪。事黑实也界证明盟了这凯一点栗。文澄清间几个姿误区睬郑误区料1.评网笋站上竿销售驻的商窜品都偶应该怖廉价贤仇几乎助所有寻的网垃站和夺媒体誉都在齐宣称胖，网巨络的惨优势那在于贤不需选要中进间环松节，乐不须饥进行仅实物折接触职就可追以直骨接面哀对客尤户进芬行销优售，咐所以覆销售诸的商偿品比顷较便醉宜。誓因事实党不是伪这样坝.慢我们办仍用葛书店汤为例方。实统际上尽，网竟上书检店仍常需有宁自己挑的仓条库以滑便及粱时、无可靠标地把等顾客迁需要掘的图毙书送隐达客绒户的碧手上挂。在踪整个疤物流店环节鱼中，息网络牙书店墙只不碎过把洋临街钉的书灾店搬甜到了王仓库闷中，洞仓储福环节努并没音有消藏失。郊棋传统姑书店词的物普流过爪程

脆者出版揪社坊爱蹲匀书店忙获迎估房客怖户

昏销网上惩书店萍的物苦流过骡程

箩畅出版虏社命符猪仔虏网站街掌剪醉姿客谅户

生臭我们框可以汗看到膨，在支以上遮环节冻中，借网站窜完全螺替代伤了书醒店。状只不争过实读物书盈籍没差有放所在书傍店中侮而是西转移呜到了塞网站踩的仓如库中海。而鼻且在拨仓库铺中还录多出住了许话多仓鱼库管萌理人珠员，省包装迫人员赤，分唯拣人维员，陕运输钥人员唤等。汪本钱陷并没膊有减淘少。这堤圆既然任本钱绣没有住减少岗，怎陪么可材能卖联的便图宜呢弟？

梳赢叔作误区钥2.贼在拾网上县购物灯，可释以迅属速送绸达饺觉北京埋有一测家B虏2C去网绣站曾扔经宣亿称在甚北京归市区挤，一读小时筝内货纯物就凭可以掌送到卖。完财全可播以相斑信，祖它们促真的庸可以售在一面小时卡内送乓货上倍门。惭但问中题是壶货物秆既便府宜又袄能迅浅速送精达，馒难道万送货雪不需鼻本钱斥？肯冤定不策是，负本钱芬显然顽高于黎普通心商店撇，而滨售价粉却不匆高于纽普通斜商店办，这撒不符胜合经面济规易律。挖果然辩，没拨有多执长时武间，挂这家盆网站闪就把稠精力源转移怀到发网展传乘统行疯业去熊了。坡粗校促以上蜡两个馆误区猪带给句我们给几个列问题容：资网站馆上的痕商品下为什玻么要屯卖的蝴廉价仿？可池不可奶以卖千的贵蚂一点院？馒2.银既赞然物腹流不白是网昌站的饭强项拐，网糠站为跪什么询还要章“一泽小时五内送丰达〞乡？网毙站可棉不可拴以卖凡一些庙时间勒性要倍求不救强的盖商品简而避页开给唐网站演带来绝大量馒本钱注的运叼作？暑董贩信息倘是可捉以通斗过网赢络快斩速传严播的悬，但银网上避销售窝的商吨品为蚀何也肉莫名雅其妙居地与胀“快棋速〞筑拉上摆了关带系，鹊难道缴网络兆还能践传播探实物畏商品便？隐嫁停价格登问题顽从以拜上内症容可蝇以知怠道，哲价格华是网水络公限司能瞧否盈屠利的洽关键滤。播怪首先伸网站弹都希值望利腥用便请宜价思格来予吸引艘客户以，目弱的可香能达贩到了致，但淹它们副显然亚没赚希到钱报。事三实证镰明，欠这种屡方法遍并不巩可取炸。热嘱实际顺上，滚没有冤人不展想把粪自己吴的产巴品卖泪个好留价钱洗，但嫁什么象商品跌能卖聪好价精钱，呈什么仗商品万卖不艳出好齿价钱孟，倒展是值协得研费究。庙举例来来说刊，如铜果有眼人在午中关项村卖柏联想掉电脑伙，虽帜然这瑞个品鹿牌已草然遍闪地开姥花，揉但他殃仍然各想卖严个高锣价，系而且桥希望卫把这戚个价扶格一估直保臣持下捏去，直这样后可行民吗？竟显然吧不可饭行，夏因为齐客户垄只要虚多走顿两家丛马上甚就会父发现衰真相格而去兄光临剑别人疾。原慎因是久：社所搁1.封这里种商辉品不肢是他向所独衬有。舱2.捏他束并没肃有因酬为他匪的介博入而匀为商栽品增肢值。抗要想萝卖个召好价烟钱，工必须婆符合签以下将几个腔原那么钩：惕1.封市至场垄览断。笑也就损是说腰，销摘售的奴商品最别人耐没有垮。因术而无其法形圣成竞洁争。陪销售厦商可刊以在砌一段罪时间奇内保震持垄霜断价很格。脉2.片增绘值服恋务。喂必须汇由于愈网络野公司透的介育入而雅使商伐品确电实增垃值，殊而不雄是仅疼提供给递送滚效劳捏。棵各类络有关鸡网络顾的书饼报、屡杂志冈经常峰提到矛增值志一词章，但愈真正飘的增详值服东务却宿未见伐。基消费叶者是避挑剔歪的，锻增值鹿不增卸值要才从消校费者渔的角共度来息看。奔比方珍消费铲者从哈网上援买了昆一本限书，窗如果誓网站悠希望汁得到桑比定罚价更也高的宫价格恶，消出费者包会认姻为虽谜然网姨站送艘货到立门，摊但这滔是他控们应蓝该做馋的。储而我夏只是膜得到务一本缠书，燃并且裁与传惑统书专店里河的书衣籍没未有任烧何区嘉别，邮为什暂么我熔要付辞高价吸？赵商品评增值叶有几勉种可酱能的畅方法冶：芝品牌畏效应谊品竖牌是获可以棵给商邪品增以值的痒。如赌果一屯个世哄界名暖牌商芦品卖护高价烫，可碍能没适有人仓会提产出异融议。津但创眨造一宰个名挂牌商到品谈污何容班易，雪要有皂最好降的质宴量，专大量旗的广班告投诱入，录以及析一系狱列相抱应的侨推广惜措施韵。前亚一段配时间论，听肚说有忙一家萄网站强方案测推出炭以自脏己网匹站命元名的营服装元，但他这可锁能不他是一议个好蚀主意智。不脆是不疑能自俯创名读牌，早而是诚因为蔽网站俊的形刻象可篮能与继高品扶质的壤名牌杠还有便一段祸距离园。眠聋个性很化旋如果春全世述界只南有一五件为辈你定岂制的福服装于，并给且以胜你的缩名字闷命名依，你屿会不宁会出偶高价醉卖下芬它呢乐？很狱可能虑会。绍这就旦是个多性化筹。如泳果亚躁马逊蹦公司糊卖出堤的书卷都有限个性唐化的洁设计射，比胳如在费扉页双上都析有作垃者为替消费览者专马门设系计的那题词联和签畅名，浴消费箩者愿窑不愿弊意多亏出些共钱呢吓？答含案应丑该是潮肯定上的。生哄姜曾思考讯题：必1、严从上财面的睬分析格中，孙说明马什么腹样的撑商品烫适合瘦做网惠络销肉售？墓籍粒偷墓2、倒作为强电子四商务毅公司形应注廉意什咱么样昌的问丢题？腐案例喝7翁供府应链口管理始供给冰链管叹理〔放Su夕pp斩ly小C刻ha狱in苗M摘an胖ag纠em兼en忍t，屠简称页SC银M〕拥是近段几年以在企湖业实祸行E悦化和方信息斧化管钉理中雷最流庙行和脚有效获的管医理模理式之驾一。谱事实乒也证粉明，奏成功飞的供依应链愤管理招确实建能使免企业累在激紫烈的境市场夺竞争早中，蛛明显疮地提陪升企宝业的忆核心背竞争佳力。茅美国毫日用渴品制友造商鸽Pr裙oc脚to膏r&恩Ga射mb局le匹〔简椅称P茧&G盈，宝涂洁〕股和全旋球最陡大的总百货红零售付企业备Wa傻l-波Ma磨rt圈，早执期就害启用关了供蓬应链糖管理柱，在欲近年铃全球欢经济付不景法气之发时，服他们搬却继舰续保鸣持着立不断捧增长抱盈利发的势塘头，蜡企业齐开展鹊也达饭到了内相当僚大的句规模嫩。P精&G蜘有1贯0万慨名员材工，框生产怠25僻0种盒日用燃品，旺供给煌全球驱10虽0多湖个国吨家的亡50根亿人标消费尿；W比eb拨-M稀ar疏t有傍14骡0万悬名员抓工，因在全株球拥箭有4筑40息0多榴家大掉型百嗽货零酒售店芝和大默卖场纸，每锹星期饰就有参1亿选人光创顾。乎SC亦M的佩精髓气苗所谓架供给胆链，蜂简单束地说匪就是从把买缩卖的疗交易捏过程吨连接塑在一斤起，布就好泛象用寨一条曾链子深给串胖联起恐来。开在商夏业社晶会，珍无论羞是做鸦什么逆生意查，都透离不毛开买猜与卖图，俗雄话叫怠“做和买卖纹〞，跑向别讲人买铜材料袄、自假己加寻工或涌包装吧，再凳卖给朋另外加的人搬。简邪单的歪买卖捕，在毫运作携上不押会费仗太大虚的事碗情；努复杂世的买撤卖，加运作趋就不轨那么熔简单腊了。安在接判到下乒游买膊主的降订货卷时，闸就要虽拿到岭材料煎来加民工、灾生产请、包淋装，犁然后宝送货资、收报款；窑万一赠材料险缺乏架，就龙要向移上游即购置旋，同妈样的础要进农行下静订单倾、收妙货、横清点暮、付控款等立程序总。如俩果同凯时要坝加工冠、生弟产或波包装变很多黑种产亏品，圆就要胆向很宵多上毕游厂天商采肺购原拴材料催，同率时也路要供肢给许掠多家陕下游暂的买倚主。慧这样款，“斯做买快卖〞蔑就变启得复岔杂了吧，多侨半会架产生案时效乘性的收问题槐。如宏果在驻做生要意过闸程中欲，各总种运储作过洲程在蝶时间授上拿缠捏不抗准的旷话，米就会漫出现贵不是央存货件太多赠积压性资金油，就恐是存谦货不鼓足买约主只脖好转而向他招人，阳或者处是自晚己的评生产读设备有不敷蝇使用筝或闲槐置无喜事可样做。搭恰好牙，供肾应链卖管理倡〔S吐CM寺〕就井是要炕把一挨条链捉子进浴行整季条管殿理，楚让每壤个环抄节在串时效拘性上伞恰到纹好处评，即骗到达微所谓尾的“阻Ju方st事-i余n-逗Ti奖me欠〞。率这正洁是S锣CM饮的精炎髓所紫在。掏SC扶M通桐常由剑五部译分组象成，荒各部漆分轻婚重程库度，却视在链不同糠应用慈领域滚情况贱有所召不同矮。要第一月是制蚀订S赔CM仗策略法。看滚要管价理哪齐些事缴，通爬过制析订方榴法来炼监控煤、衡烛量运泼作是盼否有扭效，蛇是否应能满邮足顾稼客的驾需要狮，提煌供给神顾客什高质径量的望产品对。第屋二是衫与上款游供巴货商坊建立卫关系匆。制排订一锅套定走价、挨交货赠、付怕款的知规那么岔，同冰时制煮订监粥控方和法；席有了女规那么贝，就洒可以烧与自疮己的肚存货洁管理溪、付援款系拒统连矛在一着起。舌第废三是液制订贼企业瓜产品迟生产淹程序马。包公括加拜工、但生产步、测膜试、塔包装杜、运稻送的泼方案谊安排隐，以乓及质刑量控酱制与饶生产社管理云。第蓝四是忠交货膝。也见就是吐与下危游买正主建药立关食系，兽象对拳接单披、仓域储、隔运送洁、收寸款等缸的管炸理。洒带第五洒是问政题处热理。症从上陆游买仔来的害东西蚀是否起有坏族的，顿卖给庙下游惑顾客境的产暮品是啦否有锐不满毕意的夹需要抢退换结等问压题，伞都需电要有缎一个炮流程拘来处知理。悉SC同M软丝件让嗓管理舒“透庙明化槐〞愉前面刷提到妻的每宣个部叨分，些都有钉很多耐特定宣的工塔作内锻容，定需要芳专用企的软核件来送处理腊，合眯到一种起就项象一播个大歼拼盘默，这峡种形稿容并胖不为覆过。视有的差系统全整合扮厂商承，试像图把冲众多蜓软件隶结合耗在一呢起，搬放在忙同一提屋檐哥下，膊但至担今还清没有味一个讯完全鸭的。猜为此须专家技们建芽议，杜与其距把零肌散的效软件粥结合撇在一滨起，蜜倒不恼如分天开两六个层竖面去叼考虑祥：一搜是策构略规揭划，青一是屯运作中执行馒。萌策略鞠规划群软件掘是剖用数总学与星逻辑煎的运脱算，达来协五助提傲升作园业流骂程效烦率和坝减少列存货绘量。留但是垦运算月是否草精确套，取过决于射输入岸信息划的准爬确与条否。殿如果讽你的膝生意羡是制房造或钞包装壁日用连品，杨就要期把每区一笔焰下游荐零售坦商给术你的绘订货香信息隆、每胡个零乞售商蛇卖你探商品忧的销暂售信式息、餐你的庄设备遵产能虫信息嗽，实衬时地贺“喂劲给〞妻策略分规划麦软件根，否纱那么软才件不旗能规烫划得锹那么鲁准确瑞。在刷前面课提到夫的5脆个部绘分中饮，每扁局部葱都有梳规划接软件候，当醋然也闸都需除要输夹入齐该全的隶信息离，才血能获巴得准途确的茧结果俭。其盼中最撞复杂狸的，滋恐怕手是需津要量岂的规梦划，其也就离是你黄要生卖产或每供给变多少晓产品铃，才驳能满糕足不爪同下乞游买锄主的储需求蹲。踩运作矿执行矿软件宋的功界用在铜于，锡使S拔CM废流程奔的每功一步势骤实慨现自环动化里。它粒是一悼个较根为独云立的静系统让，不输需要寿收集旗太多桑方面匙的信悉息。巴例如唤，工什厂生签产需系要原贪料或授半成涛品，锡把采础购单姐用电百子化许方式竿传给蓬上游悄的供较货商撒，就嫂是一行个执马行步朝骤。昆执行砍软件锋虽然何比拟适独立绪，但钻是有声时候辣也需偶要与乘别的誉系统的连接亦，与户互联演网连门接就危是非上常重茅要的云一点匆，象址是建店立专间用网郑站把碗上下虹游连练接沟输通起底来，武执行脂软件奏就需棒要把匆实时猾信息怀上网贺。您安装瓦SC格M软回件的障好处战就在规于对边企业献的管虎理“锡透明共化〞棕。在得许多暗行业美里，诚供给棉链就医象一冶个大冠牌局殃，大葵家虽所然在斯一起月玩，杆但每俯人手啦里都香紧握秧着自裹己的扁牌，评恐怕泰别人氧看见踢对自尺己不朱利。依大家马以前施没有辫仔细拌想过读，把片牌摊蜓开后巨彼此摘看见槐了，原未必肢是一却件坏广事，庄很有弟可能竞是大室家都进赢的办牌局属。以析前没座有网骗络，绣彼此神联络会不易样，想宿摊牌硬都不肥容易勺，现创在网厘络发评达了偏，摊寇牌已屈经没嗽有技壁术障必碍了卡。穷SC乒M理鸟念：裁摊开证手里皆的底锦牌显上个挥世纪称80指年代网，日裤用品蜡制造索商P普ro第ct拌or高&G贷am辈bl涨e与朗零售伶店W萝al宝-M辛ar取t，萍少有陷信息挡交流缠，但条是在狗两家嘉企业陈建立陡关系锹、电肃脑系尿统连世接之席后，脱营运挺情况奋大为枕改观火。W中al绑-M伯ar尝t分摇销处贷〔把伍商品区分送障给各垄零售隔店〕逆一旦巾发现啊P&伴G的永产品壮缺乏尺，就暂自动牲通知塑P&踪G送曲货。仙有时宇系统妄进一有步运润作，奥直接耕进入凡Wa必l-孝Ma隶rt签零售烈卖场幅，每骗当顾俘客买爽P&替G产沈品去雷结账荐的时站候，召收款唤机就驻立即悉通过标卫星牢将信故息传荡到P怠&G趴工厂愿，P肉＆G玉就根者据不国断传孙来的蝇信息规，来期决定喇什么钩时候凉开工牺生产午、什辫么时珠候运皆货到狱Wa里l-勿Ma版rt遣，不君必事先先大狮批生恒产堆其积，耽或等灰Wa丧l-锅Ma柴rt蓄叫货瓦，同蜻时记真账与牧付款拔也可丸自动翠处理筒，双宾方省液时、渗省力量，减徐少了贞管理维本钱陈。而破Wa狸l-伶Ma风rt衫把节脉省的裕费用廊回馈组给顾效客，物维持邪商品族的低膨价位帝，生语意自判然就役愈做寇愈大遗。盐Ci舟sc荣o大披家都除知道拣是一抚家全牌球著怨名的占网络貌设备蝶供给授厂商迁，在舱全球商90源%网辆络通拘讯中砌，都择会用卵到C格is切co表的设编备。烟Ci锤sc青o的蓄上游剧有零撑件供届货商乎，有扁协力寨制造塌商；梦下游尼有分倦销处敢，数蒸量庞够大的碰买卖背、复珍杂的荷运作隆，全衔靠自础动化无处理吊。例淹如，宅一位毅顾客对在C礼is劲co天的网宰站订慢购一毅台路绣由器呈，一缩连串底的信享息就佛会自摔动产转生：择一家嗽协力登厂商功制造海电路社板，鱼另一菊家制或造外述壳，怨分销翅单位缎供给翻电源闪器等债一般码设备焦，再典由一柱家工没厂装问配成借成品镇。每著家工泻厂都乒先接刑到通绕知、锋早有斯准备瓜，作斩业流捎程轮桥到自地己时绿，很生快就千能做拦完，哲最后夜经C拜is疲co射测试脂系统的检验湾合格咏，交律给经约销商爷送货昂。整你个流酸程都境实时乏自动租运作迁，没宴有仓健储、膝没有失存货普、没衡有纸夸上作均业。劫Ci阔sc厚o称吉这种垦模式穗为“符Ju停st形-i印n-朗Ti捏me谦〞，术把这敬种管央理方烤式称病为异宿常管严理〔匪Ma景na怖ge逗me愁nt席b爆y币Ex社ce恩pt格io阿n〕那。威以上商两个劫成功迷的实救例，南都有堂一个衫共同耽点，繁就是诊上下苹游的恳合作保伙伴轰把自较己的飞信息耍开放泡，让周伙伴青分享台原来最视为泡机密译的信究息。洞摊开南手里冶的底奏牌，寺正是猛SC议M的富精髓系，但华也是星最难遇做到搭的事暖。暑实行香CR愤M需震要“分艺术棉〞员供给抵链很巡长，妨要走疑出企准业的眼围墙疤，才岔能有笔效地推实现颗管理欧。当梁上下府游合糠作伙音伴开素放一呈些敏枯感信先息让纵你共寄享时址，你沉也要蛛开放姜一些颂敏感药信息卖让对剃方运流用。引难道问就不揪怕把较你的旧信息惯泄漏楼给竞塘争对厌手吗驻？这惹是第众一个葬难题筋需要罩企业葡“克迟服〞面，这充不单肆是技松术问浊题，光更是丰一个遭艺术判问题丑。幼说服东上下留游合开作伙尤伴分步享敏赌感信阴息固扛然困庙难，役说服科企业船内部糖用自掉动化园系统绕替代燃传统设的纸劝、笔参、电乞话和壁雾，也躲同样蜻是一端件困右难的暮事。薪如果夺不能溉获得元企业阴内部失的认苏同，词即使秘安装难了S应CM残软件宜，有统人还送是会目找办针法绕陵过去亿，仍愉用以者前的掩方法冒做事黎。汽前面舅提到饼的策刻略规侵划软妇件，胶需要走输入纤准确凤的信女息，载才能掩获得读准确高的结餐果。修在系摊统运爬行之便初，勒信息鹊必然紧不完院整，桶所得烛到的及结果逆往往莲也是毅明显林地不先准确净，恰坏好会泰被反填对的订人抓权到把融柄，嫌解读榜为“愧自动骗化系部统无甘用〞湾。这附时如遥果处嫌理得丽不得碎体，酱极可梦能会岔前功符尽弃魂。事粘实上起，系炼统上星线运让行必说须经六过必斗要的梦调整叹才能沫顺畅瞧，如娇何使穿这种扶情况败免于惕成为布反对堪者的河口实唱，这杰是一扩种管劫理艺扫术。驻纵然趋有这肿些路屑障，扶一些正企业坏，特巾别是鬼大企细业，五还是惑一步秀步地规克服监困难君走向愧自动般化供州应链捎管理崭运作毛。至词少目吊前的程一些塑日用贩品制绸造包忘装业灰、高阔科技剃企业滤和汽折车工电业，狸采用圣供给首链管详理的吸成效覆都是反非常弯显著成的，润证实蜂了企爬业实涨行供滤应链绑管理觉方向龄的正律确。坛供给灯链管化理是罢在8炮0年绩代提邪出的控，近君年来陡随着饮全球恋制造剂的出律现，召供给稻链成替为一止种普堡遍的著管理最思想篇。产该生背直景，贵王恩寒成研胞究员功提出咱“牢供给达链管系理起炉源于仇后勤嘴学原肿理谈〞辈思考陷题：艺1、础什么亮是供悠应链揉管理艺？其威核心夫思想驼是什档么？睬纵梁貌量2、翻供给格链管于理中插采取羞何种临手段角将上累游供调应商廊和下振游客懒户联学系起汁来？利案例坏8惯采束购管宏理鼻娃哈仆哈集妻团是泰中国吹饮料采行业誓中的犬龙头施企业醋，在歇短短遮的1境5年惊时间导里，赤其饮跃品在良国内兔市场弹所向炼披靡烫，并至营建犁了庞鸽大的氏市场规销售茶体系涛，连贪续四砌年在盈全国但饮料培行业泰稳居淘第一惩。2缘00爪2年谜，娃翅哈哈熊集团删开始沟进军辞童装左。

陪

三在库娃哈始哈童挡装上喊市一椒周年攀后，绩其产秒品就厨受到全了广宝大消启费者夹的认侵可，燕全国喷共建坚立了隆80万0家根专卖惨店。冒前不拳久，回国家们质检名总局惨监督怀司在岁上海魄、重锤庆、毕浙江码、江药苏、题广东健、陕衣西、睁湖南青、湖佛北、删四川表、福坟建等牵10干个省页、直膀辖市事对儿村童服届装产攻品进堪行了扰国家女监督标检查极。抽丹检结射果表泉明，冬在抽何查的少11智5种千童装皱产品宜中，始质量去抽查谢合格红率仅孝为6栋0％养，而扮娃哈罢哈童弄装却跃以优梳良的搁质量套进入删了“久质量抵较好墨的产精品及饼企业盈名单裁〞。阁娃哈践哈童猴装能放取得价如此割成绩响，和蛾该公阀司的貌先进华质量握理念脖是密买不可些分的架。

爸

肉娃序哈哈博童装雄的质磨量理比念主跨要由开二部宰分组漫成：断一是截绿色英环保歉，二量是全军面质伟量管免理，尽正是婶这两晕大板缺块构链筑了蹈娃哈享哈童汗装世盖界的埋巩固最基石堆绿色装环保葛

丑处处茄为孩花子健康康着平想忍娃哈仗哈童态装的模绿色洞环保献主要矛表达胖在对汤面辅脆料等妻原材享料的付采购骡管理屡上。剪在这馋次质脑量抽剃查中吩，许点多童扎装由迈于面在料的部甲醛漂含量章超标准而落殖马。妙因为合甲醛科对皮拦肤和辉眼睛慢黏膜违有刺爽激作腹用，户纺织豆品中石如存隔在过渗量甲担醛，领会随撞着穿辣着过哪程逐告渐释轨放，拒通过开人体乌的皮撒肤和枪呼吸邮道对即人体介产生锅危害配，特犯别是安容易国刺激旗婴幼撞儿的石皮肤雨和呼元吸道姐。此包外，罩色牢气度也消是卫恶生指异标一锁个重免要方持面。庄染料巷中含前有重温金属蛮离子吓，附坚着在台纤维匪上要谁有一傲定的牧牢度纳，否恭那么在膀穿着累过程集中脱岔落，海会转马移到蛋皮肤誉上而废伤害歪人体拔。

叮哇判哈哈荣童装成针对倘这些秩问题朱制定透了严铃格的徒标准商，在灵原材暮料的树采购个中，瞎对纤野维组篮成结粗构、罚弹子液顶破妄强力自，纤秒维含暂量、她甲醛鹅含量靠、P舅H值乏、水喂洗尺汤寸变馋化率惭、耐沃洗色竹牢度孙、耐番汗渍语色牢沿度、局耐摩皮擦色怎牢度淹、耐隶光照俗色牢刃度、目涂料秧印花辟洗色链牢度眼、涂校料印沟花耐功摩擦乖色牢持度以烟及面靠料的伪绿色天环保胡等数猜十项鸟性能牧指标延进行跌综合瘦检测恨。全躬面的禁面料狡检测捷彻底拌解决搁了儿策童服昼装中恩最为尘重要惕的甲败醛含湖量控怜制问笑题和同色牢企度问顷题舱。绑娃哈气哈童言装是自国内述童装呜品牌叠中首奖家通滩过环鸡境标寇志认慨证的开生态凳纺织俱品。延它采庭用绿常色环扔保面道料，洁无氯柳凛处蓬理，婆同时某采用漂世界柄知名匪的瑞姿士科扣莱恩日进口荷染料荷，保职证制状成品利符合登“生忍态纺鹊织品亭〞技恼术要程求，巡此外兆，该秃公司炒还斥蹲巨资来引进垦国际他一流肆的检数测设盗备，换对各创项环滋保指启标、扬物理削指标阵进行超跟踪挖检测披。在记确保趴面料乞无任时何有子害物闯质的合前提别下，委注重晒保暖赔性、泪吸湿辆性、评透气舌性等睬良Q愿f功匠能，声让孩弓子们登穿得杆既健狮康而逗又安禽全，眼真正要表达屈了绿饥色环绢保的相理念拍。

撑全面怨质量皇管理

抵细微朴之处抵见真权情娃砌哈哈耗集团赛为了田确保沾产品抱质量盲，在跨公司诉内部袋实施却全面吗质量浴管理付体系京。切富实做牺到“蛙三全达一多珠样〞曲。

益

减全设过程荣的质小量管朴理。锁娃哈壶哈的破生产鄙车间处设立世五个殖质控玩点(注面辅著料、窝裁片纵、印欲花片肥、半瑞成品训、成伟衣)良，并协联同厚成品荐入库窑出库仙、售斥后服孙务进芹行全备程检酿验。葛把工醒作的胳重点赚，从做“事风后把厨关〞脖转移沫到“歇事前疯预防冷〞上幼来；恼从管吃结果馒转变常为管壤因素岭，实踪行“未预防孟为主悬〞的禽方针质，把斜不合齐格品烈消灭阻在它耀的形婆成过倾程之软中，嫌做到填“防盈患于候未然语〞。役全员披的质丈量管努理。狠娃哈驰哈将攻环保胜意识株渗透抹到每井一个饭员工眼的脑格海里恶，并李定期陷对员衫工开键展质缠量教定育和炕培训树，使提职工幻树立脚牢固桥的“搬质量辆第一危〞的嚷思想饥，增三强参环与意洋识。睡公司杠制订登各部钟门，手各级冤各类栋人员恐的质拍量责顽任制贸，明夺确任坡务和钉职权答，各却司其炒职，哥密切货配合闯，以喘形成如一个豆高效迁、协霸调、县严密签的质膝量管伤理工病作的速系统硬，确窜保童境装质游量。

氏全企源业的循质量省管理灶。娃眠哈哈驰各管宽理层丈都有扮明确领的质童量管断理内被容，茄各层席次活基动有硬不同迁的侧某重点跃，以这实现梁企业纯的上胞层、霉中层认、基森层管糕理乃捎至一猛线员禁工的迁通力瓣协作咱。岭多方婚法的愿质量耐管理斜。娃泊哈哈涛为了伸实现青质量午目标口，综压合应挺用各匀种先枯进的轻管理沸方法枯和技壳术手猾段，社以统裤计方闯法为寺主，俯辅以门大量夜非统洞计方误法，成如质厌量功琴能展逮开法走(Q往FD疲)、访故障速模式描和影且响分悉析(缺FM横EA完)、嚷业务多流程甘再造竹(B绩PR片)等旨等，蒙这些践先进荐的质泡量管清理方净法大召大提六高了沫童装钟的合佩格率零。笔娃哈似哈集爱团总今裁宗采庆后水先生题表示寄：随喘着企贷业规祥模、堤实力技的不脆断增推强，桑娃哈净哈秉款承为煮广阔奇的中巡国少扰年儿皱童带状去健本康和届欢乐内的企捡业宗寻旨，泛将绿侮色环孩保的惊童装趟理念麦积极膊贯彻权到了挨娃哈肥哈童宏装的芳设计餐、选佩料、脸生产宇等每协一个立环节蚁中，屈希望妇能为乔他们忧的身蹈心健锦康多泛做一释些力甩所能弹及的徒工作搜。使拨娃哈羊哈童领装成庄为孩声子们摇身心滤健康纽成长训的伙礼伴，跟努力姥打造忆一个婚“健芹康、种舒适冈、漂够亮〞日的童械装王那国。挺思考嫂题：小1、碌采购暂的步贯骤是西什么卧？庸2、耽娃哈呀哈集荒团的次采购射质量疯管理矮给娃趋哈哈仿集团令带来摧了哪允些作继用？贱案例工9愁物流澡园区炒物流旅园区胞是多饱家物攻流企奶业在茎空间闹上集田中布厉局，欺集聚科能力屑强，廉辐射兽范围铁广，穴功能吊比拟江多，惑能起末到示伸范带骄动作说用的冒社会伍化综应合物响流节屋点。柄现代隔物流眠园区机的建条设可观实现饰物流沸企业棋和物烛流资烤源在问园区谊内的滨集约班互补拿，有低利于内发挥疾物流括整体芹优势泰和规爸模效硬应；昼有利屿于促圆进多见种运磁输方多式和碍多项颈物流哀效劳术的有擦效衔疾接；单有利逮于发略挥物洞流中汗心城湾市的剥辐射烂带动器作用板；有批利于酬土地桌资源鸦和物烛流基扎础设仁施的霸有效倍利用政。议物流济园区兴的规肃划布照局固现代黎物流桑园区翻选址悬在槐第荫区梨担山涛屯附漆近，最位于垮津浦扒铁路梯以东晚，2晴20洽国道棒以北疑，京躁福高敌速公魔路以贩西，宇胶济塘铁路榴以南升，规申划控蜜制面会积7吗00吗公顷侄左右握。同脾时整浆合段晕店汽纯车和涛配件帽市场难，经侵济开威发区府及重圆汽工竞业园万等周且边物厨流资遣源。跨根底脏条件等：园横区东悄靠京屿福高调速公乖路，苍南临咸22遇0国剂道，偶西邻挥济南挠最大遗的铁俗路编幸组站炎，园择区的附南北默两端冷分别猜是京竖福高僚速公鞋路的参担山滤屯立览交桥房和大仁杨庄阔立交荡桥出侵口，专为园向区车啦辆的枣分流蛇提供娱了方晃便条名件。喝园区火附近医有水蓝屯铁殃路货拍运站扩，可湿实现牛铁路腊与公兴路的辟衔接欣，规涂划中膨的京涨沪高于速铁勤路济码南客懂运站单位于低园区缘的东恋邻，挨建成慕后园维区及蝇周边茄地区岭将是芹人流哀、物坛流聚尚集的瘦地方啄，是亚开展鼻现代锅物流搂的优雾选区睡域。球便利腰的交砖通条屯件有房利于惠该园丘区与长我市野周边歉地区许实现税对接总，形康成重续要的凯物流逼节点卵。令慢盼园区胶周围硬有济馒南经屋济开逝发区灰、高野新农候业开潜发区肆、规包划中烛的新模城区疫以及邻重汽蛛工业绪园、洪一机呈床集踢团、助二机组床集痒团、为试金框集团图、山巡水集己团、附润华垄等一社批大阴型工姿商企抱业，塔为该裹园区亭的发腹展提块供了帜良好候的产椒业基咐础条茫件。话

该锤园区尸符合化城市目总体什规划在用地床要求晕，发点展腹期地宽途阔，影便于封合理柳规划扰和布已局物插流设蛛施。撒目前巩槐荫互区和暂山东古现代纲集团授已经质在此拴进行外物流鉴基地沿的规足划建窄设，第并于再20萍05考年9朗月奠觉基，魄初步偿具备艇了率仓先建挖成现渐代化竞示范谣物流拆园区厉的条友件。震

功雁能定单位：情以省倡际物末流集怒散功钱能为拢主，辽建设跑集货扫运配誓载、仗信息荒效劳脖、仓兼储、穴交易饱、流驳通加誓工、忠展示荷、城核市生税活和饥生产良配送喷、公秋铁联普运等序物流撑效劳晚于一定体的惩集散静型物秧流园缝区。忆形成妥济南唉连接枪环渤纷海经奥济圈岔、长演江三尝角洲内经济续圈以萄及河求南、碧山西烘、安揭徽等朽省的搂主要票物流己节点涨。为娱我市范西部延地区缩的产脆业发裹展提甘供全示方位贪的物场流服扯务。杜建设帖思路辫：充湖分发钢挥园且区的盼交通液优势圆，整淘合周仰边物亲流资粮源，围与西富部新帖城相伐适应临，高阳起点上总体扯规划踩园区惩功能承布局笔和空腐间布涝局，滑以润绳华集抢团和非段店女汽车夹及配搭件市镰场群闯为依柱托，祥重点换开展稍汽车什整车磨及配眼件的团营销识物流互，形桃成全箱国区爸域性懂的汽昌车和飞配件眨采购闯交易乏中心声。以祖铁路挥西编俗组站刊为依遥托，贸完善悉园区纷物流触根底柿设施娃，形咽成省形际物志流集英散基奖地。钢重点谊规划守建设伶综合妄管理图效劳睬区，圣现代嚼商务宫办公顷区，钟大型炸公铁吴联运胃场站菜，综邮合性好配送泄中心辈和专并业交刊易中咽心。芦通过步总体舅规划狠，分企期建吃设，真形成盾产业猫特色柄鲜明简、连伯接京蕉津唐暗和长启三角孟经济橡圈、歼辐射推华北亚和西委部内兽陆省膝份的阶区域沫性枢翁纽型辅物流玉园区崇。谁盖家药沟物介流园序区。金位于牵济青型高速糕公路蒜零点诞立交完周边汉地区呆，分旗南北穷两区迁规划王建设喂。南兽区位黎于黄遮河以悉南，相以盖帮家沟森物流垫基地埋为中帖心，已规划租控制啊面积摆50借0公督顷左深右；雨北区乐位于胆黄河讨以北秧，选日址在替大桥渗镇附幸近，睛规划宜控制涝面积驳30诱0公麦顷左夹右。扒根底赠条件并：盖纸家沟痰物流筹基地阳紧临笋济青牛高速竿公路俊零点等收费寻站，绣济青沫高速滑公路欺、1止04购和2由20小国道撤以及眠二环撑北路留在此饱交汇乐，公属路交刘通优犬势明跃显，炼与市排区及植其他能地区盼的联躺系非把常方糖便，脱有利晋于货芝物的须集散丸。天辣桥区铸大桥恭镇依蛛托济呈南黄溜河大岔桥与渡盖家刚沟相容连。盖附近添有1按04吊、3洲08盟、2积20董国道淹和在突规划胆建设毒中的值青银搂高速虹公路料在此章交汇从。黄雾河三亭桥建淘成后液，将萝迅速乏提升令园区众交通希条件累，沟息通南蜻北两赶区联坝系。

摩

尿

怒盖家先沟物式流基袭地已肠初具编规模园，现坡已建暖成各异类基队础设历施4蹄万平疏方米脉，入酬驻物脾流公寒司3乌50母余家篇，开补通济塑南至蚕全国隙各大锅中城盒市运勤输专它线9倚00率余条顽，每残天运破输配倡送的螺货物狠到达骄70签00弊吨，桨并为蛇海尔化、三哥联、秩TC谱L等篮12鞭0多盏家用猜户提举供物纱流服森务。织且盖腿家沟色物流贞基地脑以南作广阔传区域揪已汇置集了水众多暮商品棵市场陵和多劈家物樱流中惰心，北形成轿了商凯业物屿流配渴送园屋区的携雏形削。大毛桥镇收周边训地区僻，拥复有桑商梓店师工业测园、闻济北步开发玻区及窃正在柏建设末中的写煤炭锹、电中力能祸源基米地，耗随着贸“北途跨〞稀战略欠的实赛施，骨大批附工业鉴企业石北迁焰，黄无河以雾北地春区的饿产业驰规模族将进灯一步许扩大送，潜示在物鸭流资姑源丰泳富，峡开展丰空间触较大垃。聪功能功定位勉：盖权家沟勉物流严基地荷以商专业物办流配子送功慕能为仆主，倘主要店为大右型商难业、硬连锁块超市骗和消控费品香生产惭企业件提供吼综合慕物流柴配送司效劳刮，形世成集叠仓储订、配楚送、趟商贸闻、展戚示、重信息品、交由易、奖加工资于一山体的嘴城市山配送奶型综活合性殿物流淋园区半。大月桥镇错物流徐基地绵以生者产资俭料物坛流配烤送为绝主，糠以黄拒河以五北产雹业发速展为嚷效劳功对象朴，形甚成与撑盖家岩沟物保流基扣地优勇势互泽补、蹈协同朵开展污的黄晨河北剂地区衔的产呈业基芝地型臭物流辩节点踪。

菠建设异思路辉：以肾盖家淋沟物借流基搭地为敌依托赴，充毛分发石挥园碍区已厕形成驰的规仔模优属势，治在科完学规侵划的鸟根底红上，嫂加快罪改造贴提升乡，并迁以此挖为依水托整横合周雾边物括流资炼源，俊完善凶效劳蹄功能青，提携高档组次水溜平。历在加演强生壳态建期设保刻护同江时，难形成查与城蓝市窗觉口形纪象和队现代出物流腥业发堪展相碌适应谁的物狡流基兼地。棍重点羞规划瓶建设悬综合滑管理抓效劳型区和伸集中宪交易喘区，末完善逢园区风效劳盼功能卷，提饲升交赖易水丙平；哀规划狐建设存与园铸区发蛛展相斥适应剪的信棚息网四络平锣台，雁提高从信息嫂化水升平；撞有效福整合誉规划阿现有录仓库黑群和评批发牢市场雅群，拖建设骂配送估中心橡区，冶改造臂整合团货运镰设施理，提程升物笛流配距送规柱模和险水平掘。被

结泼合“普北跨肝〞战枕略的姑实施沫，适标时规脊划建雀设为堤济北志工业久区企刃业提造供生送产资寒料服叉务的管物流疯根底盛设施浪，为忌工业泼中心律跨河告开展字提供谁重要岸物流你支撑舒。命郭店竹物流推园区菠。赚址在融郭店植附近茅，位在于东仪绕城算高速原路两饼侧，庭胶济例铁路运以北化，规掌划控哥制面辱积5护00射公顷至左右愤。浪基乘础条裕件：腰园区合紧邻编济青迫公路腊、机阳场路柱、绕聪城高枪速公帖路和恢济王早公路悬，胶蜡济铁题路横清贯东掉西、图绕城抗高速岂贯穿扰济青贤、济娱德、树济聊固、京杨福等扰高速你公路苏，而崖且园嘉区北范临济疗南国率际机厕场，深南靠境历城简铁路田编组姑站，宵可实赠现公衰路、询铁路喷、航繁空运肤输等才多种脊运输援方式游的有口效衔辫接，腰开展恶现代杨物流蔑的交维通条伴件十辟分优舰越。动

依园区理位于各东部写产业臂集聚聪开展汗区，订紧临借高新观技术饼开发姻区、在临港莲工业好区、怠力诺肚工业艳园等恨工业秆园区厘，以剑及钢特铁、澡化肥沸、炼弓油、赌浪潮辛、齐版鲁化诵纤等晴大型页骨干瓦企业详，产紫业基爷础良欢好，符物流寿根底勉丰富绸，具冶有发渔展生柜产资脂料和岂产成暂品物侨流的宫良好扬条件印。血功能经定位笑：以肝钢铁塘、石茂化、妄电子伪产业唯链的炼延伸家开展轮为重磨点服紫务对两象，质效劳胃于东碗部产答业带畅，形山成以寨生产链资料盘物流堂和产玉成品绕物流镰配送权为主鲜的大锈型产陈业基云地型鼓综合印性物拢流园裹区。破是东倡部产虾品带沟重要拒组成懂局部羞，是挤济南站连接慰山东饲半岛奥制造来业基彩地和益青岛盖、烟期台、捏日照作等港惯口城误市的献主要趴物流智枢纽览。况建设市思路给：充绕分发口挥园恢区的栗区位啦交通役优势幅，以奔现有展大型弟骨干驼企业斜集团闷为依拉托，暮重点财开展背为工笑业企剑业服盛务的唉生产弓物流当、采捡购物绘流和紫营销东物流裕，形蒸成特贤色鲜双明的竹制造汉业配课送物呜流园嘱区，域引领著产业熔链延泻伸发厉展，嘱实现泻生产谷要素域的有区效集爬聚。圆积极忧开展期国际佳物流礼业务终，完巡善国严际物稍流服膛务体投系。床重点旅规划通建设暗综合陆管理申效劳娃区，孕集中惯交易案效劳馒区，约大型尤公铁割联运盘场站滴，综障合配湿送服馋务区永。预量留国割际物春流发惊展区做。供思考具题：享1、圾物流它园区轻的选索址、烂布局按的依聚据是飞什么父？亭捷联停舍2、贪物流舞园区斤的内姑涵及坑功能者是什慎么？巷赶苍党仍3、药物流列园区见与物薄流中叫心有毯何区仁别？秀案例梳10最物鸦流配丧送以戴尔谱计算发机公局司在展不到蛾20感年的循时间各里发舞展到啊25盛0亿按美元缺的规迷模，浅即使秘面对饲美国扫经济据的低再迷，换戴尔禾公司插仍以惊年均通两位搁数的纸开展演速度瞧飞快世前进复。根鬼据美您国一泪家权剂威机柜构的含统计盈，戴售尔公庄司个桨人电僵脑销民售额牧占全贫球总岩量的练13糠.1言居世份界前披列项戴尔匠公司帖分管香物流订配送将的副团总裁浪迪克革·下亨特韵一语挣道破丝天机筐：光“腥我们喂只保角存可践供5督天的疑存货涂，而仿我们致的竞拜争对待手那么胀保存天30桌天的恋、4接5天涌甚至验90枪天的多存货体。这骑就是那区别灭。宇亨特笋在分登析戴占尔公乡司成适功的包诀窍财时说钉：灭“是戴尔喉公司段总支租出的节70喂％用木在材坚料配稠件购康买方狱面，隔20开00想年这走方面区的总极开支耀高达挪21鉴0亿跳美元察，如关果我掉们能绵在物材流配均送方帖面降发低0督.1饱％，喉就等低于生丙产效并率提益高了胜10冶％。佩物流规配送逼对企滩业的口影响正之大绪可见樱由此登可见功。煎几乎焦所有场工厂检都会享出现映过期熔、过拿剩的取零部住件。把而高宗效率剧的物慧流配荡送使武戴尔列公司萄的过盒期零慈件比特例在厉材料犬开支政总额姿的很革小范况围内钥〔0售.0荒5％懒~0趟.1贸％〕贴，而述竞争准对手讨在3号％左金右在谢提高平物流冠配送秀效率进方面但，戴程尔公繁司和护50虎家材宫料配俱件供橡应商桂保持郊着密献切、更互信胡的联杜系，葛庞大欺的跨拣国集丸团戴创尔公核司所削需材炭料配芹件的宽95全％都链由这塘50屠家供旅应商忍提供评。戴是尔公劲司与响这些陶供给君商每却天都致要通俘过网腹络进毛行协故调沟练通，粘戴尔团公司剑监控赴每个僵零部慨件的木开展岂情况秆，并已把自耕己新萝的要遮求随永时发扯布在储网络摸上，驻供所悟有供法应商义参考死，提千高透断明度煎和信迅息流借通效喝率，点并刺命激供江应商岁之间华的互诚相竞松争，暖供给霞商那么悟随时快向戴学尔公欠司通拍报自织己产蚂品发月展、爬价格雷变化蔑、存不量等打方面锦的信帅息。瘦思考关题：产1、集根据完上述恢案例缩分析榆戴尔艇公司全物流潮配送准方面愁的做侨法。筒2、饲试分闯析高辈效配慧送对著企业动的作庄用。丛案例老11偷货偏运中句心搭香港锻机场哑货运杂中心块是比陷较现陵代化哲的综糕合性龙效劳软货运挥中心雅，它郑的物篮流实症现了环高度薯的自域动化饱，如烈在其词1号器货站熟，货比运管向理部爽对需乞要入劈库的鬼货物牵按标咳准打此包；纽之后脸，一反般规员格的暮包装硬通过绘货架追车推衰到一林列摆惕开的悬进出味口，颈在电菊脑输虫入指号令，泪货架扬车就有自动于进入配滚道种，运额送到盘六层生楼高么布满求货架色的库运房，现自动鲁进入忆指定帽的仓费位。割需从送库房泡提取纸的货比物，活也是抹通过洒电脑欠的指适令，蓬货物察自动木从进杯出口庙输送亲出来忽。巨而型的菠货架帝，那么幸用高功3米乘，宽晌7米牌的升罪降机记操运化到仓见库的期货架着。搬抵动货轿物主警要用列叉车出，拖福车，害看不烛到人墓工搬言运。份传统嫌的仓森储运蚂输业字务与饭现代舟物流研业的茂比照形。传华统储怖运的洞根本值要求名是做刑好货商物的车保管摄和运锅输，争现代燥物流虑那么包始括运姿输、胸装卸散、保往管、溜加工趣、包穗装、锐配送持、信捆息网帖络等宴，其突要求持是通手过整剩体科木学管仅理使亭物流牧过程骆做到仔最优农化。胸基于沉此，活社会杠化的煮、现槐代化热的物斥流中养心，栽必须拦是具酿备地芬点适叫中、论一定叙的规絮模、捡完整鸽的配须套设欲施、邮拥有厚专业海人才潜等条喘件，笼并不乳断提妥高信饼息化后、现谎代化垮、和蒜国际楚化水盐平，沾以实晴现商统流、洞物流骡、信灵息流特、资扫金流孙的合泪一。山思考蝶题：抢香碗港机类场货喜运中百心的盐物流绝水平摸为什璃么能留在世灿界上棵处于忆领先死地位疯？泉案例坏12项透Fe落dE拳x支快递仁混凭什骨么横刷行天虚下舟如果经说斩,幕在一宴年多紫以前僚,注美国帮Fe阴dE录x(首Fe详de乒ra刻l斧Ex让pr明es宫s,纹联邦隔快递性)素刚刚穷在中棋国深时圳登服陆怠,冲国人泽还大岔都不沃知道伴Fe私dE关x伴为何属方神剩仙的卖话债,关一年古后的辩今天护,熔几乎吩任何骑一个件物流垦界的坏人士救都可叶以告钞诉你烂:F巩ed齿Ex副是一访个横谈行天下下的泡全球出最大思的货宜物快详递公忠司。葬如果闭再问抹：它增为什顾么能铸够全毒球最尤大，窗或者慰说，替为什皂么能骨够横茶行天呀下？喊这就谅不是浪一个阔可以黄简单粉答复仆的问项题。纳着“枝开展洁才是匹硬道邪理。起〞签邓公伟这句通至理敏名言斗，不江仅是雾对发宪展结葛果的办战略溜概括贫，也泊是对妻强盛舒原因祝的精枣辟论父断。糕看看足Fe压dE缩x蜻的发晋展历致程，脏以及越为什默么会可这样赖开展鹿，对滋于刚太刚兴楼起的厘中国常物流藏业以平至对睬于面壳临入蚕世挑浪战的畜中国皆企业疮界和煮每一翼个创贝业者弟，都剩可能妇有所余启迪碍。困摆联邦用快递俩“发君临博天下迎〞丽Fe擦dE芹x慧，全既球规刃模最帅大的蚀快递躺运输远公司乏，服帅务范贸围涵锈盖占口全球蚀国内槽生产礼总值给90孔％的搭所有群区域蜂，能捡在莫24写到炼48叹个小能时之竭内，竞提供标户到对户的锡清关封效劳毫,就并承盯诺抽“差保证聋准时袄，否漂那么退色钱咏〞妥。骗聋Fe烧dE上x齐有别映人无族可比选拟的奔航空旨路线绩权以咬及良模好的炭根底辨设备哑，在广每一拍个工纸作日店为列21某1探个国虚家提方供便惹捷快敞速、常可靠迟准时趋的运寸输服厉务，降每日园处理调的货返件量由平均宫多达骄33史0隙万份捎。完Fe伯dE投x