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1生活地带案场管理制度垦目录聚:雕案场裕架构巾及相井应的盲工作尚职责坑案场如架构斥案场促经理康工作校职责吉招商悠经理距工作铜职责古招商胜专员份工作往职责比置业潮参谋婆工作郑职责恒案场雷根本码管理催制度典案场午员工矛根本硬行为觉标准汪案场分日常宗管理虎制度叛客户早轮接街及柜认定荡标准冶案场救架构泡及相光应的稀工作粮职责死案场恶架构稳生活湾地带剧案场宏设:呼案场痕经理威1倾名、景招商堵经理宾1司名侮、置动业顾糟问艰3贿名吃、谦招商资专员雹2洲名。照案场舞经理职工作然职责唱直接溉对公茄司总识部负债责,毯受公级司总蚀部委府托全足权管吧理案炊场一踢切事核务,拳具体虾工作傻内容乒如下魂:张对楼璃盘销燥售情枪况进娱行全排方位访的管犯理和属监控响;佳根据祝公司状总部眼要求差,填把控资销售市进度删、制谎定销狂售计酸划,飘并组斤织实造施;挡在不雕同销赢售阶原段制恢定价忆风格咱整及迁促销投方案未;离切实主落实今各项顿招商纯政策赔和有驰力执僵行招密商工车作;值及时释捕捉陡市场匪信息惹,了州解市缴场动菊态,尽为公码司策斗划部膏门提较供推拴广依欢据;意协调驳公司干本部盯与甲胃方的餐业务斗关系习,营绸造良摆好的胞合作妄关系胡;姑配合壳甲方舱落实倍、执杀行与辟本案壮相关悦的营貌销推语广举愤措;火评定萝案场幼工作竖人员吸的工倦作态枪度许及其四业绩共表现软,并速负责毕销售欢人员砖的招扇聘、赏培训万、奖滤惩及码调配崇;众贯彻景执行葡公司稀本部衣的价勿值观式、发询展战劣略、申管理墨制度羡等,耀培养浮员工阅对公忽司的幼认同私感,项增强搬团队层凝聚止力;术充分误调动洲案场班员工反的积爪极性验,营侄造部洒门内食部团回结协叉作、灿优质愧高效鸦的良窝好的衬工作钢气氛忍;井配合垂公司蹦本部榆筹划利局部截制定努工程忧各阶鸟段营侵销推歌广方仓案,小并配会合甲疫方落破实、贱执行柔;粥主持衰案场咐的周院、月涛例会宝;需定期诞上报湾公司吹规定糊的各笨种报掀表。连〔周距销售皂报表旅、月咬工作平总结佩及其耐他销啄售报妹表〕拆;母三俱、妇招商蓄经理愿工作植职责已直接纤对仇招商粉总监笑负责姑,宪在档案场灵部经粘理收配合淘下负缘责具阴体度招商数工作吉,具语体工预作内凤容如筒下:托配合藏案场移经理恐制定逢招商杠方案莫,插并负育责落冻实执次行;漫招商废工作拘的递日常翅管理锈;洲编制狮招商喜报表额,定渣期报仆送字公司牧总部闻;休主持址每日陈招商具工作征例会游;累配合豪招商轧专员颈谈判夸,对倍各项筹招商读政策宣执行搅作好冻监控揉、浆审核立、确学认;器解决之招商陷专员巩工作桑中的匹问题抢与争膏议;壳做好钉工程店解释仅,作客户胸投诉劲等工垄作。扣配合退案场己经理钢进行备员工德培训搜及考泥核;梢每月违向救案场询经理阻递交常月工澡作总血结;芒闹咳完成仪案场爹经理垃交办延的临滩时性就任务挨。急招商益专员鸦工作没职责此贸完成缠招商谅经理榨下达坑的招恨商任民务,辫工作悉上招净商脑经理肝负责顺;宗热情矩、积藏极、贼标准手的作株好现坟场客颠户接开待工陶作,终通过哪良好浙的职哑业风叮范和脖周到咏的售鞭前、品售中捧、售椒后服煌务展丛示公选司企贡业形排象,辣树立外企业烦良好姻的口唱碑;燕跟在案难场提测供的水客户津来访烫登记献本、经来电哥登记安本及蓬个人诵工作脏日志纯上真察实、俘详细浓的登葛记客辛户情道况,铜便于秆今后疲的客捏户维萝护及贸案场蕉管理边;欢对于街客户续提出圈的问生题及殖时给尾予回糊复,猫无法谅答复咱的可唤以咨剑询特招商畜经理叔;选围绕僵自身气工作浮目标器不断穷自我帐学习糕,自粱我完量善,液扩大缸知识震面,摧促进牙业务亲水平灰的提流高投每天扫填写惧工作拳日报镰表,型向定招商信经理雪汇报崖工作楼情况竹,每底周膛进行羞工作丸总结滥,并键能够故根据化市场陶信息跨对下兰阶段术工作困进行宰筹划挨,以狂提高刃工作腐的有免效性展与计池划性岩;乳案场洪的卫留生工放作;谋积极仔提供愧可供坛案场鸡需要不的可萍行性娘招商盯及策完划方茄面的隐思路追及意观见;沿对案岛场管润理、膨工程拐管理蚊、行谈政管毕理等摇方面亮提出杏中肯绘意见锈及建比议,膝每月送上报拔公司厅;讨完成逢上级毁领导脉安排副的其侮它工蜻作。讽五、陶置业女参谋宇工作摘职责疲直接俯对设案场滩经理鞠负责懂,认释真做斜好客晃户接驼待、械回访锁工作斜,具腹体工滔作内眠容如约下:倘完成式案场墓经理痰下达细的销亭售任认务,逐工作蔑上对幅案场止经理侍主管移负责果;魂按照涉客户岗轮接家制度泻及客应户接宁待规咱范,哲热情蛛、积凭极、寿标准滑的作鸡好现推场客单户接伐待工张作,际通过湿良好卵的职罚业风持范和壁周到养的售象前、难售中防、售锋后服富务展稿示公朵司企柴业形唯象,博树立觉企业涛良好抱的口绒碑;穿猛在榆案场担提供底的乎客户拦来访役登记伤本喇、来昏电登跨记本威及塘个人吵工作向日志每上步真实棚、属详细侄的南登记挪客户镰情况拨,榴便于第今后颤的客讽户维泳护及窃案场隆管理貌;她对于态客户算提出批的问食题及狐时给颜予回油复,摩无法腾答复婚的可轧以咨奋询销饿售经惑理;个对已疫经办躬理入冤住手管续的员客户淡定期物进行六回访昏,及量时协大调各竿相关网部门升存在押的问座题;职围绕击自身筝工作输目标冲不断乖自我本学习遥,自富我完阴善,图扩大咽知识唱面,俭促进盖业务谁水平做的提机高辩每天献填写驼工作跪日报论表,授向押案场群经理伙汇报诊工作惑情况柔,每氧周死进行咸工作桑总结戒,并兄能够顺根据龄市场厕信息率对下长阶段竞工作么进行啄筹划牢,以里提高臂工作脚的有物效性后与计明划性握;绪案场裙的卫仰生工缎作;宾积极白提供龄可供奸案场祖需要立的可伏行性盘销售战及策土划方麦面的段思路桑及意翼见;略对案复场管隐理、亦工程戒管理夺、行饼政管钻理等赚方面叫提出绞中肯可意见彼及建跑议,自每陡月上唉报公夹司;钳完成膀上级艘领导三安排抓的其拘它工浴作。双案场夹根本玉管理仗制度抄案场包员工筑根本寺行为咐标准授仪容始仪表每及礼初节赔〔1欲〕皇工作膏期间表必须唱统一盈着装倦,佩疲带工夹号牌拴,如超因特赤殊天怎气情丹况,矿须经糖主管饺同意范增减钢衣服晓;捏〔违破者罚姐款1勒0元砌每次帜〕晌〔2泼〕厉销售链中心趋现场碍为客管户接屠待中吊心地涂,各芝同事锅之间倚应注乒意说揪话的英音量致、措脂词、纱不可偿手舞休足蹈垦,影弹响形动象,取更不饱可聚泊堆闲殖谈,恋更不讲可粗奋言秽剩语;取〔违需者罚摘款2弊0元学每次暑〕撞〔3奋〕分进入养职场舱应保宫持良楚好的路走姿仅、坐菌姿,掉接待闻中不际得有敢插口帆袋等田不雅阶姿态名,严宜禁趴植伏在揉案台趁上,飘或把毒腿放宏在另吨一把猎椅子浴上;存〔违支者罚虫款1步0元亡每次办〕勇〔4矩〕弹在公谦司内低应采糟用工钳职称烈呼,革上下早级之激间按径级别辆称呼黄,同弯级之佳间称限呼全台名;阴〔违赶者罚咳款1甘0元悬每次外〕袋〔5韵〕案严禁糠在销镰售中巾心大裹厅进其食、止吸烟稠、看爱业务萝之外转的读北物或预与做奥工作钳无关兔的事趁情;倦〔违兴者罚紫款2秀0元壁每次胡〕弯〔6芳〕宁接待凝完客滨户须立将客功户送妖至门骄外,丛回来层后立渗即清悼理谈还判桌抱椅、蜜烟缸索、水尤杯及狡销售抄资料卧。半〔违史者罚心款1榜0元屯每次仔〕押2.面案场艳员工咳工作然态度摆服从橡上司熔:机切实燥服从递上司配的工兰作安粮排和萍调配何,按妄时完们成任蛇务,翠不什得拖宾延、滋拒绝献或终柜止工笛作差;茄〔违骗者罚翅款5乐0元布每次呢〕要严于它职守刷:员援工必赤须按栽时上鉴下班声,不旅得承迟到疫、早华退、演旷工坚,不彻得擅驰自离慰职守谣,个赶人调熟换更煤值班延时需尘经主吹管同莫意坐;艳〔参撑照日馆常管饼理制哥度〕锋正直丹老实爆:必轧须如食实向鉴上司仰汇报枝工作裂,反籍馈工像作中悉遇到拾的问俱题,体坚决拉杜决脖欺骗咏或阳开奉阴撤违阴柏违等帖不道裁德行匆为愈;臣〔违御者罚朴款5冤0元金每次境〕膛勤勉茅负责破:必慕须发埋挥高舍效率凝和勤网勉精蝴神,县对自早己的榆工作健认真趴负责劝、精蛙益求行精,光做到佩及时东地追屿踪客笨户,溪充分桃了解擦客户爽的心水理动蛮态。假3.市案场筛员工息效劳鞋态度糠友善曾:渐笑软脸乖迎接览客人穿,与屈同事师和睦货相处拥,互摧帮互脑助姻;节礼貌共:任润何时絮刻注流重自他己的寇形象馒,使部用礼员貌用接语删;比热情牺:日掉常工学作中奥要保工持高钟昂的即工作泰积极艰性,园在与拾客人币的交络谈中茶应主妇动为悼客人蚕着想翻;榜耐心肝:对赏客人摊的要吗求认妨真、孙耐心秃地聆椒听,源并详胸尽、软翔实锯地向辩客人盛介绍疗工程予,解晕答客由人疑就问。裤4.混案场朋员工雀行为厦举止揭站姿拥:些当客弹户上坦门询慈问时狼,值祝班业管务员橡应主定动起题立相鲁迎,惧微笑休接待扮;当塘客户检站立扬观看呆售楼营展板怖及相倦关资箱料时搏,值充班业半务员纱应笔粉直站态立在答客户菠的一验侧,尝头部俗微微竖侧向叙客户忽,面瞧露微灵笑,徒双臂医自然颠下垂绢,适膏时向貌客户迁介绍蔬工程考;刊坐姿护:1区〕轻船轻坐岗落,寸防止垂动作数幅度挣较大置引起缘椅子粱乱动奋及发井声响相;2巩〕陪对同客匠人落吵坐时部,应君坐在牺椅子乐1/楚3到纪2/预3背务部不视得倚想靠椅冻背;斜3料〕悼双手驴平放沟在腿洽上,宋不可负置于彼两腿穿间或绒玩弄计其它劈物品轧;4嘴〕双隙腿自等然平孙放并放拢,埋不得亿跷二讯郎腿指;蜘交谈神:1展〕上响身微违微前按倾,荐用柔围和目惭光注象视对餐方,傲面带宜微笑朋,并眠通过童轻轻混点头骡表示心理解校客人隆谈话枣的内晌容,窑不可陷东张重西望谦或显灾得心点不在等焉;它2〕亩不可延整理崇衣着于、头膀发或清频频溜看表觉;3土〕在旬售楼仍部内喊不得吐高声蓄喧哗袜或手千舞足蛇蹈;草4〕轨坚持另使用滥“请率〞、伶“您远〞、锹“谢趴谢〞怕、“乳对不悼起〞荐、“躬再见没〞、祝“请愚慢走温〞等咱礼貌弦用语乐;5匀〕不颜得以道任何谦理由喷顶撞隔、讽糊刺、返挖苦业或嘲会笑客引人;呆与客启人打榴招呼弹不得咐用“磨喂〞辽,应站用“夺先生匆〞、糖“小累姐〞减或“贫女士跌〞称乡呼客久人。角5.暑员工咸接待市工作顺制度卸案场艺蛙铃声苍3声皆内必青须接挣听,违接听房统一传开场蛋白为观:纵“攻你好随,拌生活积地带侵!想〞稿,启接听米碑要按鲁照统滩一的闻售楼政说辞伏应答盼,准帆确了致解客炭户需伶求,衬耐心斗引导电客户许到售灿楼中底心,裤扭接听玉完毕迫后须陈立即码据实补填写秧来电苦表,聚由主伟管每致日核撕实来根电量判,发药现未客填写让来电鞭表者急罚款概5元伍/次谅;住案场堤处不讽得接毒听私疮人电狗话,仙如与躲客户祸交流掀,注拼意控轮制在兰5分元钟以午内;涛同事雪之间辣如发怒生争捆客、枝争佣羊等事城件均声不能偿在客还户面剩前争投论,坡应相工互间剖正面行沟通朱解决绩或请漆主管私根据梅客户窗归属扎原那么娘分佣忆,如共发现铲当客住户面减争执项,一脚次罚巴款让1愧00抱元,感再犯屑者直新接开辨除;里应及贪时认颠真的招做好反客户至跟进代回访刑工作哗,并辈在客炮户跟番进表胜上做您好跟钢进记困录鼠,如独检查顶到置志业顾剑问不断做回抛访或垃长时狠间未顺回访毙的客重户,第一次贝罚款绳50仇元,肃连续梨3次静者直货接开艘除鲜;展销售酱人员葵有义桌务有淋责任丢向客雀户传撒递楼岸盘的土正确方信息顺和相湾关售虏楼资灯料内茫容,药不要炉向客虑户随娃便作燕出承贸诺,眠如有驰违反宇,以像致客第户投仍拆或划产生往法律崖诉讼欠等严焰重问圣题,鹊由该貌销售脚人员巩承当渠全部乎责任米并给珠予辞稻退处抗理荒;耀假设已林成交冷之单叙位有淋任何卵变动课或补或充〔段换房胶、退顾定及按变更倦〕都吨必须忆上报段案场利经理闷,由谨案场绳经理往根据世情况烟决定通;坡销售宅人员腿须在赛每月泡月底窗之前欲向案蹄场经环理提糊供当脖月的灵工作贿汇报蔑,工番作报厚告内肯容为萍当月熊成交崖客户渐情况剥,回右款情责况,店近期似接待岁客户盆情况膜,对炕销售悟及策丙划方些面的聚建议金,下锄月工赵作计丧划等句;案溜场诵经理菠每周木向公逆司递誉交周补报表窝,每野月1弦-3破日吐期间绝向公卧司递寻交月也报表略;凉如因码销售矮人员届对合胡同〔敢含定驱金协棒议、题购房仗合同黄〕中奇房号文、价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