管理学终极资料

12021-2021下学期?管理学原理?课程复习一、关于书本的主要理论与人物注：科学管理之父泰罗；管理运动的最杰出的人物法约尔；现代管理之父彼得。德鲁克早期管理理论：1．泰罗科学管理理论的几个主要观点〔重点〕科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。到达最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人在精神上和思想上来一个彻底变革〔要求双方都把注意力从盈利的分配转到增加盈利数量上来〕。泰罗提出的管理制度坊对工相人提届出科任学的萝操作厅方法丢，以韵合理风利用量工时垮，提弦高工槽效。晌在工案资制找度上井实行逢差异雪计件唱制。耽对工推人进衣行科死学选饮择、说培训暗和提韵高。感制定脚科学座的工羞艺规超程，叨并用财文件皇形式伍固定星下来舰以利撤推广跪使管卡理和榴劳动重别离晓，把束管理璃工作敲称为泼方案虽职能什，工欲人的白劳动消称为衔执行踩职能读。并2韵．肉一般漆行政歉管理景理论骨:贪它描螺述了豪管理息者做遵什么影以及近什么掏构成正了良归好的捡管理坛实践雹〔法悟约尔伪〕蜘法约磨尔提垒出了喉企业情经营送包括缩六种思根本塘活动左，即揭技术装、商毅业、浪财务蛾、会付计、浮平安塘和管磨理活咽动。腾管理久包括板方案口、组柔织、连指挥犁、协已调和舟控制红等五迈项职泼能。虎法约幻尔还沿提出巾了管猎理的呀14辩项原燃那么筝劳动描分工兼、权芒利与毫责任信、纪璃律、叨统一易指挥挥、统逮一领怎导、宇个人可服从据整体轰、员功工报剖酬、畅集权鼻化、便等级队链、隔秩序劣、公胸道、浅稳定逃人员片、原秧创精狸神、鞋和谐晚精神垫。悔3式。寺马克型斯挂·助韦伯城——惩官僚动行政音组织陈。论该种县组织后形式段特征追是依弱据劳上动分协工原迷那么，条具有皇清楚槽定义瞒的层伙次、翼详细售的规宽划和窄规章啊制度躬，以火及非姑个人酸的关崇系。机其特跟征是搞：分悔工明挂确、章等级匆严密使、人扔事规饿范、听按规汇程办拿事、舒非人医格化泄。鲁中期靠管理螺理论面：削霍桑架研究冈的主棋要目肺的是兼要找束出工能作条袄件对仿生产笋效率挥的影驶响，劲以寻符求提全高劳坦动生兆产率顽的途至径。参经过轰试验牲，戒梅奥刷等得维出结讲论：腐生产逮效率候不仅妈受物谱理的朋、生栏理的追因素去的影愉响，乌而且话受社巡会环胜境、手社会窃心理朴的影岛响。碗其主湾要观替点〔塌人群真关系甩理论易〕：逝〔库1拢〕企锐业职并工是秀社会丧人。浮与科挨学管塞理学阿派把切人看缎作纯苗粹的姥“武经济鞠人父〞轻完全钩不同组。飘〔敏2占〕满铃足工孙人的座社会打欲望拴，提右高工损人的愿士气馋是提映高生伟产率炸的关兆键。叙〔魂3库〕企庆业中笛存在煤着一碧种恒“朽非正聪式组窑织塌〞上。起〔纵4镇〕企住业应鼓采用去新型各的领育导方连法何现代辨管理京理论优：颜权变沫理论凉随因筒为组密织不朽同，厘面对袜的情纤境不顽同，衔所以凉可能烘要求隐不同估的管俱理方脏式。挖它强取调了耕不存题在简庆单的阻和普健遍适挨用的额管理距原那么袍。百组织雾文化潮理论固课梢本5奏7页芦道德雪与社进会责乞任理杆论嫩：栗1衬、闭古典妻观点昏:摸该观投点主师张管购理当香局唯赛一的垮社会惧责任不就是桑利润俩最大挨化。咏〔重级点〕但其坚兽定支案持者楼就是绿诺贝坝尔经莲济学红奖获局得者好米尔萄顿每·寄弗里独德曼税〔文Mi或lt狼on沾F望ri特ed垫ma书n妈〕。巴2幸、琴社会税经济术学观双点木:宰该观匠点认善为管质理当浅局的汗社会抽责任恒不只贩是创熔造利蹦润，始还包太括保凉护和膏增进冰社会崇福利贿。〔关重点躬〕砌比拟酷两种昆观点圾：〔歼重点难〕绕古典盟主义缘者认播为，晴只有召股东给或所统有者谎才是乏他们度理所么当然挖关心少的人番；社就会经芝济学寸观点按认为拍，管露理者内应对耕任何闹受组烧织决紧策和轧行动式影响平的群挤体即晋利益雷相关宅者群齿体负叮责。辆3黑影响箱管理怠道德独的因菜素活：个肯人特庄征、誉问题乏强度两、控侮制点席、组锐织文躬化、粗结构五变量爹、道盐德困姐境、象道德锄开展尼阶段她。纷4藏道德看开展循阶段津：前芝习俗畏：1仗严格闷遵守离以避蝇免物倦质惩岭罚违2兼仅当拘符合电物质拘利益昨时遵勒守规昼那么层习俗悄：3虚做你刚周围锣的人跟所期厅望的土事情吗4部通醋过履花行你舒所赞裁成的双义务援来维贸护传症统秩齿序轿原那么扰：5私尊重症他人握的权膨利，沸支持激不相然关的费价值乡观和陡权利僵，不凤管是防否符兔合大储多数尝人的章利益醒6耗引遵循伶自己酱选择伴的达扩到原透那么，匠即便限违法任。辞个体鲁与群讲体行华为理渡论镜：尤群体壁行为逃理论攀：序研究都非正死式组速织以厚及人氏与人席之间航的关到系问座题，盒以德拾国心枝理学情家卢疾因的回“群兴体动羡力学验理论席〞和并美国桑心理辟学家凝布雷容德福绿的“狱敏感合训练胖〞理服论为天代表贡。蹦赌卢因豆的“蹲群体便动力奏学理眯论〞鸭认为妥：颂①用群体锅是一饿种非姐正式莲组织当，是柏由活好动、劈相互伐影响脂、以喉及情挪绪三渗个相禽互关牢联的惯要素没组成它；武②跨群体途的存痕在和桑开展养有自嫁己的陡目标然；常③置群体狡的内在聚力皆可能增会高归于正乒式组级织的玉内聚教力；勇④辛群体周有自岛己的蚊标准播；哀⑤崖群体逼的结惩构包奸括群武体领攻袖、毫正式章成员热、非负正式德成员惰、以怎及孤皂立者辅；着⑥翅群体旷领导骑方式热有三坦种：伐专制染式、旁民主怎式和扑自由很放任愉式；匀⑦荒群体蛛的规票模一弯般较弓小，杂以利别于内珠部沟穷通；地⑧角群体累领导厨是自必然形称成的蜓，他梅要创过造条宅件促庙使他英人为窗群体平出力尾；砖⑨浇群体锯中的升行为肺包括选团结项、消缸除紧赵张、阁同意教、提厦出建替议、洗确定倍方向荣、征册求意丙见、细不同押意、双制造升紧张魂、对币立等都等。集为处叙理组矛织中颤人与筑人之趣间的愿关系彻，布矛雷德察福提劫出了煎“敏星感训阔练〞爹，通警过模送拟工肾作环册境，哭使受亚训者替在群哄体学停习环台境中问相互菊影响选，明控确受拆训者宏在群忠体中毯自己羞的地贸位和童责任喷，加规强对档自己须的感今情和困情绪洪的敏箩感性斤以及乐人际拨关系泪处理垂的敏追感性静，从虎而改俊进个袜人和俘团体苦的行茅为，誓以提纸高底工茧作效摩率，急满足烤个人碌需要肝。允个体光行为摇理论携：跨鼓励筝理论样、拥早期凝的动吓机理移论纤马斯桂洛的恒需要胃层次吐理论非：钥人的慎需要榜层次取开展皮为七惊个，庆由低漏到高究的七震个层深次：犹生理撑的需糊要，啊平安考的需秆要，液友爱捎与归肃属的驰需要非，尊有重的摘需要爷，求掀知的妈需要喉，求暂美的苏需要泊和自括我实寺现的塔需要荡。垒赫兹恶伯格翠的双黑因素根论筑：请，使怀职工歌感到逼满意进的都令是属言于工搬作本禁身或劳工作耀内容寒方面赶的；巷使职徐工感瑞到不漫满的胡，都梯是属嫂于工奥作环贱境或悠工作蒜关系欺方面潜的。阻他把京前者舍叫做唯鼓励久因素嫩，后掏者叫百做保陈健因武素。趣麦格属雷戈统的X塌Y理黄论;贤X理阅论代史表消落极的诉人性剃观点工，Y灯理论孔代表姥积极吓的人拼性理椒论。姜当代登动机辜理论丽弗洛袜姆的瓦期望毫理论份：鹊一是兽目标吩效价毯，指晒人对耗实现师该目扫标有武多大凝价值垃的主幕观判反断。熔如果沙实现承该目寸标对窜人来究说，畅很有狡价值触，人伶的积小极性舒就高始；反慢之，赢积极绩性那么运低。母做二惭是期刺望值前，指湖人对淹实现孤该目缓标可羊能性民大小镇的主惭观估俊计。鼓只有险人认限为实熊现该蛛目标球的可沈能性傍很大假，才仁会去塔努力争争取何实现徒，从到而在少较高庭程度敢上发么挥目普标的货鼓励隔作用高；如意果人夹认为好实现赢该目章标的川可能垒性很轨小，骗甚至缓完全允没有沟可能捏，目催标激内励作养用那么衣小，逮以至式完全艳没有贫。烤亚当陕斯的罩公平蜘理论米：杯课本羞44六8叶页，睬员工蹦不是田在真背空中迅工作育的，纲他们挥总是字在进溉行比处较，史比拟陪的结喘果对请于他护们在搏工作亭中的超努力杀程度算有影添响。下领导快理论孟：降1互、早独期领岩导理东论讲A行苦为理捆论君艾奥冤瓦大妄学的巩研究孕〔库强尔特输·欲卢因袍〔K鄙ur范t终Le驼wi衡n〕害〕探妻索了么三种跨领导轧风格辆。提专制牧型风跌格〔叫2〕边民主湖型风锐格〔悄3〕厅放任佩型风椒格喘B特寄质理意论纪(1床)关徒注于孩能够责把领翻导者挤从非趣领导姜者中繁区别逢出来庄的个与性特肌点。击(2浆)研触究表扁明不饶可能纤有一折套特氏质总拦能把沾领导比者与塞非领呆导者静区分庙开来哀。炒(3栽)与静领导姨力〔关是过讨程，崖不是爸领导枪者〕虏高度当相关设的七怎项特漂质。富〔领爽导力蝇就是聚有效衡的领耕导〕逃内在果驱动患力；都领导惨愿望魄；诚程实与火正直辨；自映信；姐智慧靠；工踢作相屡关知享识；售外向臂性等养七项柳。古2球、权绩变领匀导理衫论〔查重点能〕尼A费构德勒熊模型伪(1悠)模幻型指衡出，稠有效搏的群炼体绩设效取瞧决于长领导贿风格材与情拘境的席恰当镇匹配乡。滨(2垃)费化德勒苏认为哄个体什的基慧本领触导风炒格分奸为任冒务取浇向和镇关系胡取向送两种灵。素(3班)费沃德勒练开发极了最颈难共袄事者耽问卷征〔L钩PC客所l致ea范st味-p虽re悲fe消rr馋ed哀c索o-圈wo者rk恭er猎〕以厕测量弯领导泊者的缓风格倾。邮在趟〔栽1〕惩LP欢C得浮分高朴的领返导者槽属于红关系那么取向逮型。肠来性〔葵2〕宵LP桨C得毕分低掏的领耐导者主被认悼为是版任务蝶取向缩型究三项灵关键司的情祸景因想素苦〔1咬〕领胀导者哥—恋成员协关系国：领桌导者稀对下联属的权信任雪、信些赖和姜尊重辆的程臭度。贩评价曾为好虫或差逮。的〔2浴〕任岔务结唱构：挥工作悲任务勤的规厅范化浓和程隶序化矩程度考。评陕价为罩高或番低。照〔3竖〕职潮位权爹力：牧领导迎者运准用权议力〔尺诸如关雇用缎、解鹊雇、及处分擦、晋召升和捡加薪月〕施惕加影套响的加程度立。促提高伪领导如者的盟有效唱性途偷径站因为伴个体怪领导粮风格略是稳谋定不贯变的准，因颤此，亲提高友领导磨者的嫩有效宪性实正际上掩只有缠两条秋途径田〔1目〕选亭择领坑导者遭以适虽应情否景。陡〔2悠〕改炊变情斧景以泉适应关领导尾者。忍B赫悲塞和其布兰东德的俱情境北领导稠理论林1、是情境叫领导惩理论付是一绢个关昼注下叼属成系熟度母的权兼变理界论。隆该理盯论认缴为，晕成功狗的领犹导是获通过掀选择稼恰当村的领挤导方附式而凝实现骑的，走选择论的过馆程根冷据成圣熟度且水平归而定呈。掀2、轰成熟段度〔好re配ad贴in踩es占s〕帝：个居体能另够并腰愿意转完成丽某项它具体愉任务郑的程耀度。忘3、膝该理煤论使蹄用两抛个领优导维弱度，浓每个凉维度粉分为下上下嚷两个细水平晃。组咳合成打四种锈领导脸风格杯〔1乔〕告乎知〔针高任竹务低舟关系兽〕妄〔2非〕推段销〔雄高任任务高赶关系瞎〕蜓〔3怨〕参邻与〔朗低任易务高灰关系剪〕悼〔4垦〕授串权〔辆低任村务低必关系泪〕歌4、徐下属速成熟激的四蒜个阶帖段宏〔1回〕R扯1：溉对于蒸承当羞某种因工作碧任务梨既无哑能力炼又不产情愿窑。嗽〔2丑〕R枝2：咱缺乏茶能力脆，但纵愿意献从事无必要疑的工味作。矮〔3钳〕R给3：姐有能织力，鉴却不羽愿意亦干领铜导者套希望校他们钳做的谦工作孩。剧〔4爆〕R或4：奥既有设能力踪，又陡愿意习干领免导者祖希望迁他们贩做的忠工作蕉。雹5、嗽领导贿风格托与下视属成春熟度杂的匹墨配悄R1吗--文--绝--忌告知秆R2管--蓝--疗--夕推销四R3岔--鸣--膨--宝参与干R4慎--逼--殖--招授权搭二、怕名词舅解释讯组织叼文化勒：是纸组织女内部赚共有荐的价役值观处、行免为准巾那么、积传统剂习俗半和做幅事的心方式目，它稼在很干大程持度上个影响躁了组爽织成吴员的逃行为符方式帐。扰全球这中心子论怪：一鲜种全歌球取禁向观莫念，堤强调肉运用驶世界遗各地晶的最像佳方懒式和裳最优常秀的杯人才胸。合民族册中心什论词：是汇一种径狭隘催的观称念，院认为尽母国爽〔公择司总表部所因在国确〕的猜工作数方式负和惯狗例是扭最好灶的。论狭隘锅主义价：仅辰用自筹己的蛛视角贵来看巨世界干，没勉有认疯识到斩人们两之间菜存在否差异咸的狭艘隘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