商务沟通与谈判试题（含答案）

商务沟通与谈判试题（含答案）1、甲公司经常派业务员乙与丙公司订立合同。乙调离后,又持盖有甲公司公章的合同书与尚不知其已调离的丙公司订立一份合同,并按照通常做法提走货款,后逃匿。对此甲公司并不知情。丙公司要求甲公司履行合同,甲公司认为该合同与己无关,予以拒绝。下列选项正确的是()。A、甲公司应与丙公司分担损失B、甲公司不承担责任C、甲公司应当承担签约后果D、甲公司应负主要责任答案：C2、SWOT分析法中的“S”代表了()。A、威胁B、机会C、劣势D、优势答案：D3、谈判队伍中的主力军是指()。A、第一层次的人员B、第二层次的人员C、第四层次的人员D、第三层次的人员答案：B4、下列关于一名出色的翻译人员的作用理解不准确的是()A、改变谈判气氛,挽救谈判失误B、能够洞察对方的心理和发言的实质C、具有审时度势、随机应变、当机立断的能力D、起到语言沟通的作用答案：C5、每一位签字人均须首先签署将由己方所保存的文本,然后再交由他方签字人签署。此种做法,通常称为()。A、首位制B、轮换制C、优先制D、轮流制答案：B6、决定其形象的重要因素是()A、风度B、服饰C、表情、眼神D、气质答案：B7、关于以下说法不正确的是()。A、债务人提前履行债务给债权人增加的费用,由债务人自己承担B、要约到达受要约人时生效C、中止履行是指债务人的分立、合并或者变更等原因没有通知,致使债务履行困难而中止D、承诺到达要约人时生效答案：C8、教授甲举办学术讲座时,在礼堂外的张贴栏中公告其一部新著的书名及价格,告知有意购买者在门口的签字簿上签名。学生乙未留意该公告,以为签字簿是为签到而设,遂在上面签名。对乙的行为应认定为()。A、乙的行为可推定为购买甲新著的意思表示B、乙的行为并非意思表示,在甲乙之间并未成立买卖合同C、甲的行为属于要约,乙的行为属于附条件承诺,二者之间成立买卖合同,但需乙最后确认D、乙的行为构成重大误解,在此基础上成立的买卖合同可撤销答案：B9、钢笔的正确携带位置应该是()。A、公文包B、男士西装内侧的口袋C、男士西装的外侧口袋D、衬衫口袋答案：B10、()要求谈判双方,在坚持求同存异的基础上,建立谈判关系,并通过求同存异来建立交易关系并实现双方的权利和义务。A、互利原则B、协商原则C、效益原则D、求同原则答案：D11、以下人员属于谈判人员分工第三层次的是()A、记录员B、商务人员C、主谈人D、技术员答案：A12、下列属于谈判人员良好心理素质的是()。A、戒急B、戒弱C、戒轻D、耐心答案：D13、()是谈判桌上的主要发言人,是谈判桌上的主攻手,是既定谈判目标和策略的主要实施者。A、负责人B、主谈人C、谈判助手D、服务人员答案：B14、谈判前做好让步的计划,且应该是清晰而有序的,将具有实际价值和没有实际价值的条件区分开来,在不同的阶段和条件下使用,体现的是()A、清晰原则B、弥补原则C、时机原则D、刚性原则答案：A15、“每天少抽一支烟,每天就可订一份×××报纸。”采用的是()报价策略。A、差别定价B、用较小单位商品的价格进行比较C、对比报价策略D、用较小的单位报价答案：B16、“退一步海阔天空”体现的是让步的()原则。A、刚性B、时机C、以退为进D、弥补答案：C17、在一次商务谈判会上,作为采购方的快飞集团要求供货方新飞零配件公司如果第一次合作能将价格降低10%,将会考虑与其进行深度长远采购合作,经过深思熟虑,新飞决定答应快飞的谈判要求。快飞集团采取的让步策略属于()A、对等式的策略B、予远利谋近惠的策略C、互惠互利的策略D、丝毫无损的让步策略答案：B18、用幽默的方式来消除谈判对手的戒备心理,使其积极参与到谈判中来,从而营造高调的谈判气氛的方法是()。A、问题挑逗法B、称赞法C、幽默法D、感情攻击法答案：C19、下列选项中不属于对谈判对手应侧重掌握的资料是()A、对方参加谈判人员权限B、对方销售渠道情况C、对方谈判的最后期限D、对方的谈判作风和个人情况答案：B20、谈判的地点最好选择在,即在“主场”进行谈判。()A、在对方地点谈判B、在双方所在地交叉轮流谈判C、在己方地点谈判D、在第三地谈判答案：C21、商务条款谈判时的主谈人是()A、商务谈判人员B、技术人员C、法律人员D、其他人员答案：A22、有位该判人员说过“和东方人做生意,应多做解释少争执,这样会伤面子;对英国人侧应有礼貌的慢慢说服。”这说明在谈判中应了解的信息是()A、宗教信仰B、商业习俗C、法律制度D、政治状况答案：B23、谈判人员越接近他自己的底线,那么大幅度让步的可能就()。A、不变B、一般C、越小D、越大答案：C24、下列属于细则议程包含的内容的是()。A、谈判过程中可能出现的各种情况的对策安排B、谈判地点及招待事宜C、双方谈判讨论的中心议题,问题讨论的顺序D、谈判总体时间以及分段时间安排答案：A25、当事人应当采用签订合同()。A、口头形式B、书面形式C、其他形式D、任意形式答案：B26、从大多数的谈判实践来看,工作效率比较高时的人数规模在()左右。A、6人B、4人C、5人D、3人答案：B27、通过对()进行客观的分析,有助于我们弄清己方在谈判中的优势和薄弱环节。A、市场信息B、己方的情况C、谈判对手的信息资料D、商务谈判环境信息答案：B28、提问的主要方法不包括()。A、反复提问B、封闭式提问C、针对性提问D、强调式提问答案：A29、谈判必须实现的最基本目标,也是谈判者必须坚守的最后一道防线的是()A、最低目标B、最高目标C、预期目标D、可接受的目标答案：A30、通过某一特殊事件来引发普遍存在于人们心中的感情因素,使这种感情迸发出来,从而达到营造热烈、积极的谈判气氛的目的的方法是()。A、问题挑逗法B、称赞法C、感情攻击法D、幽默法答案：C31、协助主谈人员制定好有关财务条款的谈判成员是()。A、业务熟练的商务人员B、专业技术人员C、首席代表D、财务人员答案：D32、下列不符合开场原则的是()。A、不猜测对方的立场B、就某一个具体问题作深入谈判C、开场陈述应简明扼要D、对方陈述时不应打断和插话答案：B33、商务谈判所应具备的最有价值的资料是()A、商务谈判环境信息B、己方的情况C、商务谈判对方的情况资料D、市场信息答案：C34、技术条款谈判应以()为主谈人。A、专业技术人员B、首席代表C、业务熟练的商务人员D、财务人员答案：A35、甲向某出版社乙去函,询问是否出版了有关司法考试的教材和参考资料,乙立即向甲邮寄了司法考试的资料五本,甲认为该书不符合其需要,拒绝接受,双方因此发生了争议。甲乙之间的合同属于()。A、已经成立B、未成立C、无效D、效力待定答案：B36、交换文本时各方签字人应热烈握手,互致祝贺,并互换方才用过的(),以志纪念。A、签字笔B、文件夹C、名片D、文本答案：A37、“贵方的道理完全正确,只可惜我们只能拿出这个价钱,能否再通融一下”,这句话体现了最后通牒要(）A、言辞要委婉B、送给对方的最后通牒内容应有弹性答案：A38、甲公司业务经理乙长期在丙餐厅签单招待客户,餐费由公司按月结清。后乙因故辞职,月底餐厅前去结账时,甲公司认为,乙当月的几次用餐都是招待私人朋友,因而拒付乙所签单的餐费。下列选项正确的是()。A、甲公司应当付款B、甲公司有权拒绝付款C、甲公司应当付款,乙承担连带责任D、甲公司应当承担补充责任答案：A39、在双方谈判中,一方提出:“如果明天10:00之前你们还不答应我方条件,我们只好按计划先回国了”。这说明实施最后通牒的技巧要()A、不要把最后通牒变成威胁B、具体地表达最后通牒的条件或时限C、送给对方的最后通牒内容应有弹性D、送给对方的最后通牒要给对方留有考虑或请示的时间答案：B40、承担违约责任的主要方式不包括()A、赔偿损失B、继续履行C、补救措施D、支付定金答案：D41、一般谈判人员在分工上包括三个层次,下列选项中,不属于第二层次人员的是()A、记录员B、财务人员C、技术员D、商务人员答案：A42、某企业通过各类商品交易会、展览会、订货会等收集商务信息,属于()A、对与谈判对手有过业务交往的企业调查B、通过各类专门会议C、通过各种信息体搜集公开情报D、实地考察,搜集资料答案：B43、()是指在谈判开局阶段谈判双方通过各自表现的态度、作风而建立起来的谈判环境。A、谈判策略B、谈判气氛C、开场陈述D、谈判开局答案：B44、除具备一般谈判人员必须具备的素养外,还应阅历丰富、目光远大,具有审时度势、机应变、当机立断的能力,以及善于控制与协调谈判小组成员的能力。()A、首席代表B、技术精湛的专业技术人员C、业务熟练的商务人员D、财务人员答案：A45、适用于谈判双方实力比较接近,第一次接触的开局策略()。A、坦诚式开局策略B、进攻式开局策略C、慎重式开局策略D、协商式开局策略答案：D46、由熟悉贸易惯例和价格谈判条件、了解交易行情的有经验的业务人或公司主管担任。()A、商务人员B、首席代表C、法律人员D、技术人员答案：A47、“如果贵方坚持这个进价,请为我们准备过冬的衣服和食物,总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧!”采用的拒绝法是()。A、迂回补偿法B、肯定形式法C、移花接木法D、幽默拒绝法答案：D48、目的在于使对方放弃某些不适当的意图,以达到把握谈判的目的的开局策略是()。A、协商式开局策略B、坦诚式开局策略C、进攻式开局策略D、慎重式开局策略答案：D49、债权和债务同归于一人,原则上致使合同关系消灭,指的是()。A、抵消B、提存C、混同D、免除答案：C50、当事人以约定的违约金过高为由请求减少的,应当以违约金超过造成的损失()为标准适当减少。A、40%B、30%C、20%D、50%答案：B51、在应邀前来参加谈判的人士抵达时,一般都要安排相应身份的人员前去迎接。A、正确B、错误答案：A52、在谈判洽谈刚开始就应该迅速进入实质性谈判。A、正确B、错误答案：B53、谈判队伍以4个人为最佳,最多不能超过12人。A、正确B、错误答案：A54、履行费用的负担不明确的,由履行义务一方负担。()A、正确B、错误答案：A55、受要约人在承诺期限内发出承诺,按照通常情形能够及时到达要约人,但因其他原因承诺到达要约人时超过了要约有效期限的,除要约人及时通知受要约人,因承诺超过期限不被接受的以外,该承诺为新要约。A、正确B、错误答案：B56、在商务谈判中,谈判双方在观点、利益或行为上的分歧总是不可避免地存在着。A、正确B、错误答案：A57、以退为进法是指,谈判人员向客户先提出一个易于接受的小目标,由此减弱客户对谈判活动的抵抗心理,然后逐步提高要求,最后达到理想目标的方法。A、正确B、错误答案：B58、在商务谈判中,只有清楚地了解其法律制度,才能减少商业风险。A、正确B、错误答案：A59、谈判的原则是谈判的指导思想、基本准则,它决定了谈判者在谈判中将采用什么谈判策略和谈判技巧,以及怎样运用这些策略和技巧。A、正确B、错误答案：A60、“这个价位不能再降了,这样吧,再给你们配上一对电池,既可赠送促销,又可另作零售,如何?”这是移花接木策略的运用。()A、正确B、错误答案：B61、当事人约定免责条款的,当出现免责事由时,应尊重当事人的意思,依照当事人的约定处理。A、正确B、错误答案：A62、受欺诈、受胁迫的合同为无效的合同。A、正确B、错误答案：B63、有鉴别地倾听对手发言,不应去粗取精、去伪存真、抓住重点。A、正确B、错误答案：B64、履行期限不明确的,债务人可以随时履行,债权人也可以随时要求履行,但应当给对方必要的准备时间。()A、正确B、错误答案：A65、签署文件通常的做法是首先签署应由己方所保存的文本,然后再签署应由他方所保存的文本。A、正确B、错误答案：A66、在大部分谈判中,让步程度有其特定的规律,即早期的让步比后期的让步小。A、正确B、错误答案：B67、在谈判对方还没有充分了解商品为其带来的时机好处时应先报价格。A、正确B、错误答案：B68、签署文件通常的做法是首先签署应由他方所保存的文本,然后再签署应由己方所保存的文本。A、正确B、错误答案：B69、首席代表在谈判中的主要任务是领导谈判组织的工作。A、正确B、错误答案：A70、为了在沟通谈判时随时保持口气的清新,可以在西装内侧口袋中放一盒口香糖备用。A、正确B、错误答案：B71、合同权利义务因主体变更而终止。A、正确B、错误答案：B72、气质美看似无形,实为有形。A、正确B、错误答案：A73、价格分割是一种心理策略。A、正确B、错误答案：A74、谈判人员不需要根据发现的明确的客户需要与异议,提出具体的分析方法,形成妥善的解决方案。A、正确B、错误答案：B75、谈判人员不但要善于察言观色,还要具备对所见所闻作出正确的分析和判断的能力。A、正确B、错误答案：A76、多边谈判的座次排列方式有(）。A、横桌式B、自由式C、竖桌式D、主席式答案：BD77、3月9日,刘某将自己的彩色电视机作价2000元卖给陈某,约定陈某于一周内来取电视机,并付清款项。但该电视机在3月12日遭雷击烧毁。在此情形下的正确表述是(）。A、该电视机的所有权仍属刘某B、该电视机的所有权已移转于陈某C、刘某无权要求陈某支付买价2000元D、陈某无权要求刘某承担不履行合同的责任答案：ACD78、按照扮演角色划分,前台人员可分为领导、主谈人、()、法律人员、翻译人员和记录人员。A、技术人员B、主谈人C、财会人员D、商务人员答案：ABCD79、下列承诺行为中,不发生承诺效力的有(）。A、撤回承诺的通知因送达的原因后于承诺到达,要约人未及时将该情况通知承诺人B、撤回承诺的通知与承诺同时到达要约人C、承诺对要约的内容作出实质性变更D、承诺对要约的内容作出非实质性变更,要约人未及时反对答案：AD80、按照谈判地点的不同来进行划分,则谈判可分为()。A、主客座谈判B、第三地谈判C、主座谈判D、客座谈判答案：ABCD81、下列适合采用较低的价格的产品有()。A、需求弹性较小的商品B、销售旺季C、一次性付款的客户D、老客户答案：CD82、商务谈判可以分为(）。A、自由谈判B、多边谈判C、双边谈判D、单边谈判答案：BC83、发生下列()情况,允许当事人解除合同。A、当事人双方经协商同意B、当事人一方延迟履行主要债务,经催告后在合理的期限内仍未履行C、由于不可抗力致使不能实现合同目的D、当事人一方延迟履行债务或有其他违约行为致使不能实现合同目的答案：ABCD84、下列()情形出现时合同的权利义务终止。A、甲借乙3万元,为期一年,但过了4年乙也没有向甲要钱B、甲偿还拖欠乙的两箱啤酒,乙拒绝受领,甲便将啤酒放在乙的门外,后被乞丐偷走C、债务人李某将欠王某的1万元钱还给了王某D、张三欠自己哥哥张二2万元,不久张二因车祸去世,张三是张二的唯一继承人答案：ACD85、合同条款实质上反映了各方的(）。A、权力B、义务C、利益D、权利答案：BD86、在第三地谈判的优点有()。A、最大限度地体现了公平原则B、有利于维护双方的尊严C、可以缓和双方的紧张关系D、促成双方寻找共同的利益均衡点答案：ABCD87、商务条款谈判时,处于辅谈地位的谈判人员有()。A、业务熟练的商务人员B、法律人员C、专业技术人员D、财务人员答案：ABC88、听的要诀和技巧主要包括(）。A、注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听B、不要回避难以应付的问题C、不要使自己陷入争执D、谈判环境不佳,谈判双方不能愉快地交流答案：ABC89、提问的时机包括(）。A、在对方发言结束时提问B、在对方发言停顿和间隙提问C、在自己的发言前后提问D、在议程规定的辩论时间提出问题答案：ABCD90、回答的技巧不包括(）。A、对于不知道的问题进行回答B、在回答问题之前,要给自己留有思考时间C、对于不确定的问题,部分回答或模糊回答D、一直保持沉默答案：CD91、喜好网球和游泳的赵某从宏大公司购买某小区商品房一套,交房时发现购房时宏大公司售楼部所展示的该小区模型中的网球场和游泳池并不存在。经查,该小区设计中并无网球场和游泳池。下列选项正确的是()。A、赵某有权要求退房B、赵某如要求退房,有权请求宏大公司承担缔约过错责任C、赵某如要求退房,有权请求宏大公司双倍返还购房款D、赵某如不要求退房,有权请求宏大公司承担违约责任答案：ABD92、下列选项导致承诺不生效的事由有()。A、撤回承诺的通知先于承诺到达要约人B、承诺在要约有效期限内作出,但在期限届满后到达要约人C、受要约人改变了要约中的价格条款D、受要约人改变了要约人要求承诺的特定形式答案：ABC93、张