移动互联网洗车APP项目商业计划书

移动互联网洗车APP项目商业计划书移动互联网洗车APP项目商业计划书目录TOC\o"1-1"\h\u17564第一章项目概要 314507第二章公司介绍 424185一、公司成立与宗旨 47568二、企业简介 427516三、注册资本及变更情况 418963四、组织结构 422381五、经营范围 428016六、公司管理 412521．董事会 4140832．管理团队 4267263．外部支持 410602第三章技术与产品 58578（一）、会员流程如下： 660791、注册会员 6106622、查找附近洗车店 696113、下单预约 7119684、进店洗车 8100795、用户预定后未洗车 881846、车主权利 828988（二）、商家流程如下： 9258441、商家通过手机客户端放出洗车号 9187342、商家权利 1015499（三）、提前预约流程如下： 1010181第四章APP项目环境分析 1026071第五章APP产品市场分析 1132081第六章APP市场竞争分析 123840养车点点： 1210767暴雨洗车： 137993呱呱洗车: 14第一章项目概要随着人们生活节奏的加快，车主日常对爱车的清洗和养护的便利性需求更是加大，车辆行驶或安静置放以及天气因素影响时总会弄的灰头土脸。洗车是件费时烦心的活，要是碰到高峰还需排队，更是苦不堪言！随着手机已经成为时代的主流，APP应用的便捷服务也是让人着迷。上门洗车类，具有水源和地域限制的灵活性，可以形容成是一个流动的洗车行，简单的操作步骤，预约下单就可提供上门服务。目前，随着移动科技领域的快速发展，手机终端的多元化趋势正悄然改变我们生活中的传统服务行业。洗车APP软件的普及第二章公司介绍一、公司成立与宗旨二、企业简介三、注册资本及变更情况四、组织结构五、经营范围六、公司管理1．董事会2．管理团队3．外部支持（外聘人士/会计师事务所/律师事务所/顾问公司/技术支持/行业协会等）（此处进行公司介绍，相关信息自己填写，这里不再赘述）第三章技术与产品洗车APP功能需求。APP分为：车主客户端、店主客户端（Android+ISO各两版）APP名字：爱洗车图1（软件流程图）（一）、会员流程如下：1、注册会员通过手机验证码注册成为会员。商家免费注册为洗车店,填写商家资料信息，我们到店核实身份。2、查找附近洗车店（1）通过地图LBS直观展示附近洗车店，地图上点击每一家车店，会进入改店的照片、价格、地址、电话、评价等详情介绍页面通过列表的形式展示如图，而且可以根据价格、距离、评价等进行排序，列表页面也会展示所有洗车店的排名，默认按照好评量排序。点击每一家车店，会进入改店的照片、价格、地址、电话、评价等详情介绍页面。3、下单预约每家车店详细页面也会展示出本店洗车服务种类如：高压水枪、电脑洗车、无水洗车、非接触洗车等表明价格，用户可根据需要选择下订单，通过支付宝和银联直接付款给洗车店。下单后，洗车店的客户端会受到车主下单提醒或预约提醒等。4、进店洗车用户去店内洗车，后期用户可以对洗车服务质量、服务态度做评价，未评价15天内默认好评。5、用户预定后未洗车（1）可以在预订时间段（含预定时间段）之前的时间申请退款，费用会全额退给车主，申请退款后，系统会自动为商家生成新的洗车号（2）超过预定时间段，钱直接转入商家，不可申请退款。6、车主权利（1）车主拥有优先洗车权利（如商家有特殊原因，保证车主等待时间不超过15分钟）超过该时间，用户可通过会员后台投诉，商家应按照加盟合约受处罚。（2）通过软件享受洗车积分活动,每洗一次评价后积分2分,洗车后拍照上传分享，积分4分，累积30分免费洗车一次，或者积分兑换汽车商品等。（3）如果商家因自身原因，外出，关店等，车主没有洗到车，车主款项予以全额退还，且商家会按照加盟合约受处罚。（4）当发生洗车洗车纠纷,用户描述细节，可通过拍照等上传到后台，进行投诉。（二）、商家流程如下：1、商家通过手机客户端放出洗车号放号原则按照每小时只放2个，如：有一人预定10点洗车号，就占用其中一个号，当第三人预定再预定10点，会提示本时段已满，请选择其他时段；当本时段无人预定，号码自动取消，下一时段自动产生新号码商家放号操作：（1）一键设置全天自动放号（早上6：00——18:00,每小时自动放两号）（2）设置放号时间（根据商家需要选择时间段放号）（3）关闭放号（当商家原因，暂不能提供洗车服务时，可关闭）2、商家权利（1）当用户对商家进行恶意评价等将扣除用户2积分，且累计5次不享受软件的优惠洗车价格，超过10次清除用户。(2)当发生洗车洗车纠纷,用户描述细节，可通过拍照等上传到后台，进行投诉。（三）、提前预约流程如下：提前某天预定，也是按照每小时2个机会，如果预定的人数有2个，会提示此时间段不能再预定，下订单流程按照当日流程一样操作。第四章APP项目环境分析洗车APP从功能需求的强弱依次应该包括这样一些：第一是查地点，第二是搜价格，第三是找店铺，第四是谈优惠，第五是线上支付，第六是买卖双方互评，第七是通存通兑会员积分，第八是多平台应用。要做出具备这些功能的洗车APP，需要的不仅仅是应用开发能力，关键是一些要花费苦功夫的资源。从获取资源的难易程度看，依次需要这样一些：第一是洗车店铺数据库，这个得靠“扫街”获得，按照互联网思维，这个当然也可以像大众点评那样，由用户生成，但初始阶段很难，区域化扫街会降低这个事情的难度。第二是供需报价数据库。这个与扫街可同步获取，也可以用户生成，但前者比后者用户体验更好。上述两个条件都与这个应用的B那端高度相关，至于C那一端从何而来不是这篇短文能探讨的。吸引和留住B得为它们提供服务，如果仅仅以登记了网页就会有车主来你的店里洗车，这是忽悠不了忙碌的洗车店老板的。对于洗车常常排队的北上广一线城市，洗车APP一定会有长期用户的。等各地环保标准要求手工洗车必须被淘汰，大量自动洗车系统上线后，寻找最合适的洗车店就会有更强的需求。第五章APP产品市场分析目前APP洗车的整体环境较好，存在大量的市场空白。首先，洗车是刚需，是车主强需求。打车还有替代物，公交地铁都可以取代它。每个月2-3次洗车是基本需求，只不过这个行当距离互联网太远，脱网严重，利润率低，从业者学历低，上网非常难，但需求在那里，全看运营者各显神通去满足需求了。第二，洗车是高黏性需求，相比其他所有后市场服务业态，车主与洗车店的接触频率最高，这意味着它比其他业态更容易产生用户行为数据，更容易建立其他衍生服务平台和商业模式。第三，洗车与地理位置高度相关。大多数车主都是在家庭附近洗车，洗车需求通常和其他需求关联进行，比如带家人外出购物、去见重要客人等等。这意味着地理位置会和用户形成强相互关系，这方面和打车LBS差别不大。和打车APP一样，洗车运营方，尤其是洗车连锁品牌所有者可能也会自己开发洗车APP，就像现各地的的士公司要开发APP一样.APP市场竞争分析目前主要的APP洗车品牌有：养车点点：其服务范围包括洗车，美容，大小保养，机械维修，改装升级，道路救援，在线专家问答等。通过一元洗车的口号，养车点点迅速积攒人气。前期注册的用户可以领到一元洗车优惠，之后可以通过红包抽奖的形式进行，每次抽到红包大概4-15元，总之你在下次洗车消费时肯定要多花一些“米”。进入洗车界面，软件会根据你所在的地址自动推送附近的洗车行，每家洗车行都有技术、环境和环境的分数可以供用户参考，同时用户还可以根据自己需要选择精洗和普洗，在支付过程中用户可以选择包括微信与支付宝以及普通银行卡的支付方式。暴雨洗车：暴雨洗车是由香传电子商务有限公司开发的一款洗车APP,通过手机号码和验证码登录注册之后，选择所在的城市、车型、和车牌号、绑定即可，系统自动定位，根据你所在的位置，搜索到最近，价格最低，评价最好的洗车店，无需办卡就可享受全城会员价洗车，只需扫描二维码就可完成支付。呱呱洗车:“呱呱洗车”是以上门洗车服务为主体的