如何甄选合适的员工

如何甑选合适的员工招聘中出现的典型问题1、人们看不到广告2、广告词枯燥无味3、过分要求技能4、不合格的招聘人员5、有缺陷的表决机制6、过早推销工作7、带有感情色彩的评估8、这不只是金钱的问题案例分析————NLC化学有限公司NLC化学有限公司是一家跨国企业，主要以研制、生产、销售医药、农药为主，耐顿公司是NLC化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品，随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2000年初始，分公司总经理把生产部门的经理――于欣和人力资源部门经理――建华叫到办公室，商量在生产部门设立一个处理人事事务的职位，工作主要是生产部与人力资源部的协调工作。最后，总经理说希望通过外部招聘的方式寻找人才。

在走出总经理的办公室后，人力资源部经理建华开始一系列工作，在招聘渠道的选择上，人力资源部经理口建华设计两个方案：

方案一、在本行业专业媒体中做专业人员招聘，费用为3500元。好处是：对口的人才比例会高些，招聘成本低；不利条件：企业宣传力度小。

方案二、在大众媒体上做招聘，费用为8500元；好处是：企业影响力度很大；不利条件：非专业人才的比例很高，前期筛选工作量大，招聘成本高；初步选用第一种方案。总经理看过招聘计划后，认为公司在大陆地区处于初期发展阶段不应放过任何一个宣传企业的机会，于是选择了第二种方案。其招聘广告刊登的内容如下：

您的就业机会在NLC化学有限公司下属的耐顿公司1个职位：对于希望发展迅速的新行业的生产部人力资源主管主管生产部和人力资源部两部门协调性工作抓住机会！充满信心！请把简历寄到：耐顿公司人力资源部收

姓名/性别/学历/年龄/工作时间/以前的工作表现/结果李楚，男，企业管理学士学位，32，有8年一般人事管理及生产经验，在此之前的两份工作均有良好的表现，可录用王智勇，男，企业管理学士学位，32，7年人事管理和生产经验，以前曾在两个单位工作过，第一位主管评价很好，没有第二为主管的评价资料，可录用

在一周内的时间里，人力资源部收到了800多封简历。建华和人力资源部的人员在800份简历中筛出70封有效简历，经筛选后，留下5人。于是他来到生产部门经理于欣的办公室，将此5人的交给简历了于欣，并让于欣直接约见面试。部门经理于欣经过筛选后认为可从两人中做选择――李楚和王智勇。他们将所了解的两人资料对比如下：

从以上的资料可以看出，李楚和王智勇的基本资料相当。但值得注意的是：王智勇在招聘过程中，没有上一个公司主管的评价。公司通知俩人，一周后等待通知，在此期间，李楚在静待佳音；而王智勇打过几次电话给人力资源部经理口建华，第一次表示感谢，第二次表示非常想得到这份工作。在生产部门经理于欣在反复考虑后，来到人力资源部经理室，与建华商谈何人可录用。建华说：“两位候选人看来似乎都不错，你认为哪一位更合适呢？”于欣：“两位候选人的资格审查都合格了，唯一存在的问题是王智勇的第二家公司主管给的资料太少，但是虽然如此，我也看不出他有何不好的背景，你的意见呢？”建华说：“很好，于经理，显然你我对王智勇的面谈表现都有很好的印象，人嘛，有点圆滑，但我想我会很容易与他共事，相信在以后的工作中不会出现大的问题。”于欣：“既然他将与你共事，当然由你做出最后的决定。”于是，最后决定录用王智勇。王智勇来到公司工作了六个月，在工作期间，经观察：发现王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任其工作的行为，所以引起了管理层的抱怨，显然他对此职位不适合，必须加以处理。然而，王智勇也很委屈：在来公司工作了一段时间，招聘所描述的公司环境和各方面情况与实际情况并不一样。原来谈好的薪酬待遇在进入公司后又有所减少。工作的性质和面试时所描述的也有所不同，也没有正规的工作说明书作为岗位工作的基础依据。那么，到底是谁的问题呢？选聘一流人才

————解读中兴通讯的人才招聘

通讯公司的最大特点就是高速发展。对中兴通讯这类的行业开拓者来说，这里的高速发展有着二个方面的含义：一、是企业业务的高度膨胀，市场份额不断扩大；二、是技术的更新换代持续加快。高速发展的公司面临的首要问题就是人力资源的扩张。人力资源短缺往往是限制业务拓展的主要障碍之一。比如市场份额更多更大时，由于人手问题而无暇顾及一些客户就可能造成客户的流失。因此，中兴通讯一直非常重视招聘，并提出了“以一流的标准选聘和培训员工”的理念。

什么是一流人才？对此，中兴通讯的定位是“在某一个专业领域里的国内前5%”，这群人是一流人才。这在其每一次招聘中都得到了体现。随着招聘的积累，中兴通讯目前的1万多名员工，面试人员也就超过10万人，搜索的简历超过30万份到50万份。谈到花费这么多的精力与时间选聘员工时，中兴通讯人力资源中心主任陈健洲先生很肯定地说，这很值得！员工选聘就是从一组求职者中挑选最适合特定岗位要求的人的过程，而企业招聘工作对选择过程的质量影响很大，如果符合条件的申请人很少，组织可能不得不雇用条件不是十分理想的人，企业就不得不加强培训工作，这增加了隐性成本。而且高能力员工和低能力员工之间生产率差别估计高达3∶1。因此，选择了一流人才可以获得很大的益处。陈健洲形象地比喻说，只要这些一流的人才还列在企业的工资单上，这种益处就会不断延续下去。丰田的全面招聘体系

丰田公司全面招聘体系的目的就是招聘最优秀的有责任的员工,为此公司做出了极大的努力。丰田公司全面招聘体系大体上可以分成6大阶段,前5个阶段招聘大约要持续5-6天。

第一阶段丰田公司通常会委托专业的职业招聘机构,进行初步的颤选。应聘人员一般会观看丰田公司的工作环境和工作内容的录像资料,同时了解丰田公司的全面招聘体系,随后填写工作申请表。1个小时的录像可以使应聘人员对丰田公司的具体工作情况有个概括了解,初步感受工作岗位的要求,同时也是应聘人员自我评估和选择的过程,许多应聘人员知难而退。专业招聘机构也会根据应聘人员的工作申请表和具体的能力和经验做初步筛选。

第二阶段是评估员工的技术知识和工作潜能。通常会要求员工进行基本能力和职业态度心理测试,评估员工解决问题的能力、学习能力和潜能以及职业兴趣爱好。如果是技术岗位工作的应聘人员,更加需要进行6个小时的现场实际机器和工具操作测试。通过1-2阶段的应聘者的有关资料转人的丰田公司。第三蔽阶段丰田巴公司择接手躲有关柜的招嚷聘工充作。旷本阶浊段主灭要是头评价垮员工黎的人步际关棉系能鼓力和肌决策侨能力腥。应障聘人补员在苹公司堂的评会估中龙心参胶加一堤个4小时投的小无组讨打论,讨论池的过缩慧程由筹丰田赶公司键的招绪聘专词家即养时观服察评直估,比较虾典型猪的小库组讨度论可胶能是随应聘码人员疯组成衬一个柏小组,讨论们未来否几年注汽车折的主搏要特孤征是尾什么忽。实窝地问孝题的愿解决良可以冲考察与应聘蛾者的榨洞察洪力、疮灵活胸性和饲创造府力。佛同样刺在第磨三阶默段应祥聘者室需要黑参加5个小娘时的刮实际座汽车狗生产棚线的伴模拟题操作很。在房诚模拟障过程票中,应聘止人员貌需要劳组成坐项目垦小组,负担艳起计扯划和彩管理蚕的职揉能,比如根如何政生产售一种霞零配也件,人员沫分工盲、材曲料采踏购、纷资金优运用善、计秤划管财理、普生产拦过程服等一偶系列冻生产浅考虑扬因素适的有着效运屋用。第四面阶段应聘晕人员绪需要居参加紫一个1小时戴的集溉体面游试,分别伙向丰蔽田的挂招聘案专家付谈论已自己乞取得变过的衔成就,这样北可以愧使丰朝田的形招聘金专家附更加班全面帆地了告解应佳聘人雅员的潜兴趣善和爱挑好,他们城以什罗么为水荣,什么余样的线事业染才能代使应廉聘员予工兴犁奋,更好套地做朽出工桨作岗冬位安喊排和始职业棕生涯皂计划巡寿。在搬此阶蛇段也催可以到进一婚步了岁解员径工的兼小组眉互动稀能力渐。第五馆阶段通过把以上伴四个废阶段,员工况基本榴上被掀丰田权公司帽录用,但是滋员工蛛需要径参加守第5阶段舱一个25小时吃的全铁面身亡体检凑查。车了解胃员工恰的身贷体一然般状随况,和特惧别的落情况,如酣律酒、趟药物喝滥用越的问策题。最后己在第坊六阶柄段新员播工需坦要接尘受6个月恨的工倦作表河现和津发展墓潜能评回估,新员僚工会疗接受乔监控点、观勺察、盼督导艘等方福面严贷密的害关注果和培训。业绩刻描述附：明母确成看功的破标准援，而农非技梅能标船准经验亡及技组能MB局A学位5年消衣费品余研究鹅经验拥有伪很强眨的市汗场调亩查能暂力拥有执很强粘的计劳算机迹技能轰和统关计技蜂能良好少的团卸队协僵作能强力实现撇的成准效与怨实现环的方蓝法评价乳产品枪的市纽奉场作腐用并闸提升草团队搏形象垫、提店高雇毅员的算能力建立咬强有率力的蝇核心相团队屠并研晓究方辆案以皮确定禁重要小购买问需求在第呀一个急月里帝准备垫一份呢市场窗研究锁报告改进弹内部普产品第管理敢情况拜报告葵并引晚导员阅工实截行评须价方届案将产窗品投搏产计电划与绵设计称和经部营相叹配合业绩厕描述蔑模板工作因素具备的条件与工作能力的对比实例主要职能目标错误：具备10年的OEM经验正确：在1年之内将OEM销售额提高15%并组建新团队附属目标错误：具备优秀的计划能力正确：在90天之内提交计划并聘用3个人有待解决的问题错误：善于解决问题正确：在5月之前改进信息系统，以消除客户服务瓶颈问题实际情况中团队技能错误：具备良好的团队技能正确：与销售和生产人员共同制定存货节约计划传统工作细节技能与经验业绩标准完成每一项技能的成果是什么？人才绘招聘求计划——生—如何押寻找族最好粥的人泥才在寻耍求最罚优秀兴的员肃工时僚，你潜不能久采用务与寻逮找普前通员检工相岩同的淋技巧应聘墨者只也会愿睁意寻兔求个堤人需溉要的纹就业元机会最优挂人才醋需要抖的是答职业垫机会冤而不掠是有康份工滤作我们巷的渠俭道和晓方式骄？英特正尔聘箱人的施独特州渠道英特嘱尔招呀聘渠觉道很售多。诸其中些包括真委托蕉专门系的猎昨头公权司帮尺我们拣物色娱合适希的人朗选。峰另外煮，通组过公麻司的暴网页烫，你智可以自随时旋浏览惹有哪缺些职俱位空样缺。宏并通辉过网疮络直钞接发泡送简礼历。第只要燃我们面认为亡你的做简历汪背景涂适合闯，你坊就有客机会津接到雁面试销通知拆。还有印一个扛特殊想的招猾聘渠属道，屠就是朝员工煌推荐漆。它诸的好版处首遵先在旺于，塑现有酒的员袜工对绸英特谷尔很且熟悉害，而恋对自康己的朽朋友亡也有库一定凤了解掠，基豆于这议两方泰面的类了解申，他锤会有徐一个倚基本跑把握舍，那磨个人毒是否疏适合盛英特芬尔，升在英涌特尔榴大概苏会不江会成午功。表这比贡仅两星个小逃时的渣面试冒要有左效得呼多，覆相互编的了垦解也晴要深厉得多误。英雅特尔凭非常迈鼓励灾员工叹推荐够优秀序的人魂才给沃公司棵，如羡果推杠荐了墨非常泊优秀桶的人览，这乐个员勿工还赖会收烛到公酿司的腿奖金白。当井然，邮进人泻的决娃策者伸是没锅有奖炮金的细。如站果因欺为人竹情招帮了不朗适合疫的人舱，决吐策者查会负逮一定砌责任僚，所勒以决娘策者啊会紧饼紧把案握招窄聘标差准，谜绝不信会出貌现裙居带关爹系。宝洁符公司寄的校页园招隔聘曾经身有一仗位宝障洁的摸员工造这样著形容腊宝洁鸽的校惹园招勉聘；届“由惩于宝穴洁的绣招聘浅实在伯做得阀太好惯，即派便在袜求职扒这个削对学割生比吐较困殃难的罗关口法，自碧己第钞一次傲感觉检自己供被人贵当作戒人来南看，读就是花在这颤种感趋觉的模驱使取下我地应该请说是困有些帝带着朵理想框主义宝来到裁了宝举洁。膏”1．前铁期的锡广告枕宣传2．邀娘请大绵学生拍参加弯其校凤园招杰聘介脊绍会宝洁糠的校息园招侧聘介段绍会陶程序骗一般晕如下搞：校胃领导乐讲话炭，播舅放招绒聘专针题片河，宝怜洁公烤司招汽聘负轻责人蚂详细拢介绍快公司送情况渗：招旨聘负饱责人胖答学臂生问跃，发铺放宝中洁招戒聘介紫绍会肠介绍茂材料腰。宝洁顽公司不会请昏公司瓜有关脆部门紫的副方总监疯以上掉高级废经理性以及惰那些笛具有厨校友索身份瓶的公想司员屠工来班参加歇校园睛招聘同会。柄通过撤双方絮面对景面的届直接率沟通腥和介仇绍，奖向同袭学们勾展示窃企业竿的业吼务发野展情阶况及补其独假特的推企业没文化疼、良其好的仅薪酬怎福利池待遇催，并即为应惠聘者质勾画丙出新垄员工志的职秃业发录展前起景。挠通过园播放羡公司侍招聘武专题爹片，站公司锡高级铜经理逼的有名关介证绍及构具有漫感召袖力的砌校友遍亲身农感受格介绍盆，使机应聘群学生忠在短租时间活内对赴宝洁讨公司诸有较挤为深国入的童了解沉和更灭多的捧信心希。3．网睛上申密请从20携02年开抽始，吃宝洁杰将原抗来的妄填写去邮寄和申请窄表改盐为网庙上申妨请。熊毕业会生通黑过访耳问宝岸洁中投国的截网站适，点伸击“死网上招申请租”来吨填写怀自传编式申蚊请表凭及回锈答相雀关问誓题。愤这实贫际上隶是宝姿洁的响一次冷筛选稠考试萍。宝洁兴的自霉传式岭申请耍表是氏由宝槽洁总吃部设懒计的扁，全命球通拥用。近宝洁丘在中原国使柜用自然传式榆申请借表之签前，掩先在朋中国蒜宝洁株的员祝工中怕及中尚国高悠校中湖分别透调查忆取样个，汇室合其随全球检同类酱问卷径调查搞的结犯果，兆从而径确定后了可后以通职过申摩请表砌选拔厦关的怒最低客考核聋标准仆。同既时也瘦确保押其申谦请表给能针苦对不供同文傲化背文景的梅学生杨仍然环保持刮筛选牲工作例的相落对有食效性饰。申救请表暴还附额加一趁些开荐放式胆问题亮，供志面试创的经借理参央考。因为茄每年叫参加近宝洁脖应聘厦的同完学很住多，唱一般吸一个凡学校要就有10扇00多人嘴申请派，宝纷洁不帖可能辞直接铲去和横上千索名应赞聘者验面谈挪，而瞧借助汇于自度传式震申请让表可衣以帮展助其秒完成线高质巾高效计的招组聘工浓作。辽自传尽式申稳请表致用电胶脑扫汤描来仪进行恐自动狭筛选杂，一烛天可盐以检令查上静千份必申请略表。锅宝洁划公司改在中默国曾序做过胳这样秒一个屡测试崭，在醒公司葵的校吩园招备聘过厨程中亭，公遭司让汉几十裁名并别未通萌过履惠历申国请表影这一裂关的逗学生雹进入虾到了馒下一碎轮面贪试，门面试肝经理艳也被植告之健“他碗们都窑已通药过了估申请咱表筛雀选这电关”矮。结涌果，法这几富十名江同学停无人浮通过猎之后背的面拍试，悦没有衬一个裳被公荣司录问用。某大档型民秤营集扔团高弃薪急逢聘集丹团总值裁1、管旁理专劫业，僚大专蓬以上密学历删；2、8年以雨上管枯理工徐作经碧验，5年以孩上大新型制板造类仙企业葡副总舟经理茄以上恰岗位斑任职鲁经历宜；3、熟茫悉企财业运通作的柿生产耻、人吓事行妨政、槐财务孝、市箱场等咽各种歇体系样与手帅段；晨熟悉IS废O，5S管理蓝体系腿；4、英照语水脚平良骂好5、较甜强的修综合权管理誉能力碧与工粮作协锁调能别力；TE季L：66换66似66烘6，66炸66谨66仇0周先众生，伙吕先名生FA搅X：66制66盾-8息88班58第60招聘勤软件抬开发尼总裁--虏--昌-共创肾未来展望挎一年疾以后——我们测非常淹感谢弱你的充出色丸工作峡使我朴们列际入福贺布斯之最佳府网站柱名单顾，为泡了使残我们帜的电铁子商正务平讯台前浮进和粥快速铲发展店，我示们原瓣以为厕需要雾至少5—谁10年的蹦的软券件开凤发经偏验和AS具P服务胡器、MS技能途，以锅及工烛科学住士学淘位背咳景，赔但是甜你证澡明我墙们原容来的替想法宅是错滨误的屡。我尊们看穗到你宪自己绣强烈雨的工朵作愿却望、毛敬业冻精神捷和能饶力组抬建了历一个歌优秀童的开核发团拖队。诊公司额的每街个人瞎都由晨衷感询谢你坡所付疲出的耽巨大浓压力对，以穿及你斗对每醋个人非表现选出的哀同志录般的量友谊治和尊仙重。回到押今天——如果扩你希怒望这黎个故腿事发吸生在库你身狠上，呀请给冈我们参提交签一份纪关于铺你最衡显著产的管聚理技健能业芝绩的碧书面产简历辫。因艺为我舟们对浓你的拾技能窜和素扑质了监解较坚少，忽我们渠不会愿在你顺领导保团队灭成绩便的能到力上德做出团让步嚼。如离果你贿拥有内能够微获得彼成功令的特现质。多我们膏将在24小时且内给忠你答尼复。答案鼻如下:1.代表酬你是蹦个感涌性的宜人2.代表父你很闻稳重3.代表枪你是况个积壶极疯画狂的创人4.代表誉你是澡个十浇分普尾通的疗人5.代表茅你是蛇个很脊自信隙的人6.代表该你是呆个爱森好和院平的笑人7.是最摸好的居，代房诚表完玻美8.代表蛛你是驼个很远浪漫虑的人9.代表这你是计值得报别人私信任炒的人人的胆个性碰天差掘地别居，我挥们中寻的每殃一个倦人都中属于律下述侵类型段之一机。没有没越不破过的皱障碍散和能示者为端先指导泻者让我封使你开高兴社会止活动枝者智觉瓜者输赢岔并不勇重要哄，重适要的誓是你和有多鞠少朋疑友不求柏快，形但求苹对亲善革者什么捉会让舱他们望兴奋夸和激扛动？左行动最大摔长处余：让划任何济人贯蠢彻自矮己的正意图最大辉的短碑处：摔有失炒温柔最大滚的担册忧：婆变得剪婆婆鼠妈妈发表叫见解咬的方恢式：责说明肠简洁欧，中补心明尊确，识善于下把握逮主题谁和基吹调施加睁影响图的方棒式：思严密净的议殊事日断程，蹲工作济任务仆和行束政命走令确定哲目标快的方侍式：粱目标斑较高饥且比纽奉较执除着与别灯人打吸交道禁的方费式：悬喜欢希建立债高效艇精干新的群遇体决断颈的方籍式：级喜欢筐用投毕票表晋决方樱式做巷决断工，从蜘不拖刊泥带轧水指导者智觉者社会活动者亲善者最让芬他们夺兴奋跌的是屈什么台？“一归肚子吧花花群肠子不”最大共的长晒处：译“其轧乐融幅融”最大拍的短永处：垦心猿已意马最大尘的担庄忧：迎不被昂人喜新欢发表壶见解株的方架式：卸注重盲论证淡过程才、频庙繁发刻表个贤人见驼解，鱼涉猎忆广泛施加遣影响核的方掘式：照用能特言善触辨或第恭维久人来钥影响扁群体确定壮目标幅的方命式：渠常有病几个往界限洽不清叔的追释求理散想，浇常“冷移情协别恋掘”与别吐人打此交道抹的方股式：墓喜欢奖忙碌肌于相商互打轮交道纯和交偶换意起见决断匹的方终式：撇喜欢氏妥协肌及团臣队的势和平狠相处指导烤者智觉题者社会煎活动尾者亲善左者最使湾他们呜兴奋贸的是箱什么凡？工安作程味序最大义长处拌：易关于相辈处最大壤的短寸处：周怯懦最大嫩的担框忧：侮变革发表分见解胆的方采式：常扮蚁演穿猪针引素线的剃角色春，或远中介笨人、跑疏通专者角秘色施加男影响狠的方削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