浅谈产品和过程的特殊特性

1浅谈产品和过程的特殊特性特殊特性定义ISO/TS16949:2002第3.1.12条款对特殊特性给出了明确的定义：可能影响平安性或法规的符合性、产品的配合、功能、性能，或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数。

从上述定义可以看出，特殊特性可分为两大方面，一是与平安性或政府法规有关的特性，二是与平安性或政府法规无关的特性。与平安性或政府法规有关的特性是指可能影响产品的平安性或政府法规的符合性的特性，如阻燃性、车内人员保护、转向、制动等车辆平安以及排放、噪声和防盗等方面的要求等，这些特性要求一般都是强制性的。与平安性或政府法规无关的特性主要是指除平安或法规方面可能显著影响顾客对产品的满意度的特性，如产品性能、装配性和外观等。具体来讲，特殊特性又可分为产品特殊特性和过程特殊特性。产品的实现必然经过一定的过程，产品的特性必须通过特定的过程得以保证。所以我们在实际工作当中，产品的特殊特性和过程的特殊特性通常是放在一起进行讨论的。以注射成型塑料件为例，塑料件安装孔的位置属于产品的特殊特性，而塑料件成型的关键过程——注塑，即是决定安装孔位置的过程特殊特性。这些特性一般都以量化形式来表现〔见表〕。

产品/过程特珠特性量化例如产品和过程特殊特性的重要性从特殊特性的定义可知，产品的特殊特性是一个产品区别于其他产品的非常关键的参数，这些参数直接影响到产品的平安性、性能、装配性及外观等。所以从产品的设计开始到批量生产，产品和过程的特殊特性一直是顾客和企业对产品实现过程关注的焦点。ISO/TS16949:2002第7.3.2.3特殊特性条款规定：债组织李必须忽识别祝特殊叶特性姓和高－在古控制羡方案掠中包情含所疗有特在殊特染性，毫－与障顾客匹规定登的定毁义和铅符号增相一紧致，掏和并－识炉别过思程控轰制文帝件，旁包括乐图样灵、F绿ME俭As匆、控纸制计铺划及戚作业养指导骄书，崭必须获标明陆顾客运的特舟殊特政性符榴号或扑组织被的特盈效符秤号或部记号堪，以欲包括野对特处殊特妖性有备影响风的过蹈程步功骤。疯由此骡可见戚，体斤系对钩特殊效特性荡识别予的要知求是互非常更高的座。并港且在察识别薄特殊拦特性异的同榨时，相要求恭在指柴导产皆品实珠现过灾程的领几大旱核心构文件离中必职须标山明产邻品和辨过程嫩的特兵殊特狠性。索这样抽，在冈产品潮和过祝程设殃计及稼开发巡的时士候，蹲就开索始对齿特殊厘特性盆进行井识别拦，并领标识疼在文偷件中全，从比而保洒证在刃后续且的生相产和污检验愿过程无中得捆到足少够的劳重视块。

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