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文档简介

小区人员来访作业引导书（6）小区人员来访作业引导书为了更好地管理小区，提高居民生活质量，小区物业需要常常性地接待来访人员，包括居民的亲朋好友、外来服务人员、物业维护和修理人员等。接待来访人员需要做好各种准备工作，下面将为您介绍小区人员来访的作业引导书。一、事先准备1.公共场所的清洁：要保证来访人员看到小区干净乾净的印象，需要提前清理干净物业大厅、电梯、道路等公共场所；2.工作人员值班布置：要依据来访人员的预约情况，做好工作人员的值班布置，确保有专人接待来访人员并做好记录工作；3.登记表的准备：要准备好来访登记表，明确记录来访人员的姓名、时间、来访时间、来访原因等信息，便于后续管理；4.安全防范措施：在接待来访人员之前，需要确认小区安全防范措施是否已经落实，防止来访人员趁机进入小区进行违法犯罪行为。二、来访人员接待流程1.提前预约：小区居民提前向物业预约来访时间，确保物业做好接待准备工作；2.登记信息：请来访人员登记个人信息，包括姓名、工作单位、来访原因等；3.核验身份：物业人员需要严格核验来访人员的身份证件，确保来访人员真实有效，同时注意防范假冒身份证的情况；4.找寻探望对象：依据来访人员的要求，物业适时找寻探望对象，并将来访信息传递给他们；5.陪伴进入物业区：来访人员进入小区需要经过物业人员的引导，注意安全并防止跟踪。三、来访登记表的处理物业人员需要将来访登记表交给短期内负责管理的领导进行处理。1.短期内管理人员需要对登记表的内容认真阅读，确保登记信息完整精准；2.管理人员需要对来访人员的身份信息进行核实，确保居民人身安全；3.管理人员将来访登记表进行归档处理，以便于小区后续管理工作的开展。四、注意事项1.精准说明来访原因，避开造成误会；2.严格确认来访人员身份，以保障小区居民的人身安全和财产安全；3.在碰到来访人员可能存在安全隐患的情况下，肯定要适时报警处理，确保小区安全；4.对来访人员的资料必需保密，不得泄露给第三方；5.接待来访人员时肯定要有礼貌，以呈现小区的良好形象。本引导书重要介绍了小区人员来访的相关流程和注意事项，旨在精准简单地介绍物业人员如何应对不同类型的访客，确保小区居民的人身安全和生活质量。近年来，小区居民安全问题越

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