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文档简介

剑桥商务英语听说稿本剑桥商务英语是专门为商务人士打造的英语课程，旨在培养学员的英语听说技能，提高商务交流能力和语言水平。听说模块是其中的重点，通过听取商务场合的真实对话来培养学员的听力和口语能力。以下是听说模块的相关参考内容。

一、商务场合常用语

在商务场合中，需要掌握一些常用语以便顺利开展交流。以下是一些常用语的示例：

1.Goodmorning/afternoon/evening,howmayIassistyou?

早上/下午/晚上好，我能为您做些什么?

2.Thankyouforchoosingourcompany.

感谢您选择我们公司。

3.Couldyoupleaseprovidemoredetailsregardingthismatter?

您能否提供更多关于这个问题的细节信息？

4.CouldIhaveyourcontactinformationplease?

请问您的联系方式是什么？

5.Iwillgetbacktoyouassoonaspossible.

我会尽快回复您的。

6.Weapologizefortheinconveniencecaused.

我们为给您带来的不便道歉。

二、商务电话交流技巧

商务电话交流需要注意语速、语调、礼貌等多方面因素，以下是一些商务电话交流技巧：

1.接电话时，要有礼貌的问候语，例如：Hello,thisisJohnspeaking.HowmayIassistyou?

2.口音要清晰，语速要适中，并且避免使用俚语或口语化的词语。

3.要以主动积极的态度来回答电话，表达专业能力和诚信，例如：Certainlysir/madam,Iwilldomybesttohelpyou.

4.经常摘掉电话，所以在结束电话时，要确认一遍对方是否还有别的问题需要解决，并留下自己的联系方式。

三、商务会议技巧

商务会议是商务人士交流沟通的重要场合，下面是一些商务会议技巧：

1.准备会议前，应着重考虑目标和议程，挑选妥当的参与者，并明确会场和设备。

2.会议期间，应尽量言简意赅地表达自己的观点，碰到讨论不同意的集体思考问题或者专业对策。

3.在会议中，应该避免批判他人或争吵，著重讨论需要改进的问题和解决方法。

4.会议结束后，应该归纳总结会议内容，确认每个参与者承担的工作和任务，并拟定下次会议的议程和计划。

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