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文档简介

2023年有关经理年终工作总结汇编9篇经理年终工作总结篇1

致敬爱的同事及意融的伙伴们:

辞旧迎新,20xx转瞬即逝,一年又过去,意融设计公司再次理智的整理与总结,我们须要一如既往的做到让我们身上这双眼睛,一只去往前看,一只去往后看,往前看是因为须要远见和谋略展望将来,往后看是须要知道走过的路,总结过往的胜利与失败,收获与失去。走过的20xx,无论是公司还是每位同事我们都共同再次成长一个步伐,大家都知道,也能深刻体会,时间让我们每次的成长都伴随着喜怒哀乐,无论这个成长的过程是如何情感化,我们每个人和公司的发展大方向始终是主动与进步的。在此,我们须要非正式形式的庆贺与激励下自己。

首先我想代表意融对每位同事道上一些真诚的感谢话!每个公司的发展,恒久离不开每位同事所做出的贡献,意融也是如此!最敬重的同事,感谢您一路同行!

意融设计在20xx年的发展过程中,很难避开经验着一些主动与消极意义的人、事、物变更和改变。人事方面,20xx中意融设计经验几次明显的变动,有同事因为志向、个人情感、工作实力的缺乏离开了我们这个团队,在这里,对离开的同事道上真诚的感谢和祝福,缺憾的同时,在这个过程中我们接连也迎来了新同事的加入,意融境处发展阶段,正视全部一切存在的问题,针对薪资待遇、福利待遇等最为实际的问题,进行着不断的调整正与完善,我们依据公司发展进步收获来不断的提升同事的待遇,以此期望吸纳更多优秀新伙伴的加入,我们同时始终会依据员工的实际职业水平调整待遇的层次,世界总体始终还是公允的,我们也将始终努力在这个和谐的氛围之下,做到多劳多得,能者上,庸者让的原则。每位同事进公司第一天起,都收到一份《意融薪酬以及职位表》,那不是一种形式,他是如此的详细,在意融,

愿您时刻关注自己所处的阶段有无改变,若始终没有改变,您是不是该总结没有改变的原由?!若您的表现如此出众,而我却没有给您根据《意融薪酬以及职位表》进行调整,那么请您潇洒从容的走进我的办公室和我“和谐洽谈”。

20xx年过程中,针对公司同事工作与情感事理看法,大体是如此和谐与融洽的,每位同事因为优秀的人格,专业的设计职业修养,能以最大的包涵、耐性和热忱与同事友善并并肩作战,能坚守职业素养,为每个设计项目贡献才华,并为每个客户做到项目策略保密原则,为客户贡献职业力气,真诚的期愿,无论在哪里,我们的同事都能始终保持这样的美妙情操,因为出于设计行业的职业“病态”,我们总会不经意间去追求一些更完备的状态,因于此,我还须要对我们的已经很优秀的表现提出三点看法和建议,其一,和同事的生活中工作中,尽力多一份主动性,除了职业必需做的工作外,为同事乃至公司多做点“鸡毛蒜皮”的事情,培育一份“好人缘”,“鸡毛蒜皮”的友情赞助会为您的人生发展助上一臂之力。美妙的人格,受人敬重的人格必需先建设起您主动而真诚的情商,一起共勉;其二,对我们的客户更多一份耐性,要时刻换位思索,多站在客户的角度上思索一些详细的问题,多站在客户的角度上来理解一些设计存在的问题,再此,我还须要更直观的表达一个概念,不要埋怨你的客户缺少审美,因为客户不像我们一样,始终在从事和钻研这个设计领域的工作,他们的间或相识显得非专业也是必定,所以请更多一份耐性去引导和建议,对方客户的看法往往多半就是设计所须要去解决的问题,所以,努力做到与客户心目沟通;其三,加强自身学问的积累,公司始终是定期的选购 设计专业书籍和设计边缘学科书籍杂志等,多看,多听,多思索,努力培育设计师所该有的敏感嗅觉性,前沿性,秩序性质,充分做到理性和感性充分结合思索。多参与公司内外的设计探讨沟通活动,针对20xx年职业中所产生和遇见的设计问题进行总结,尽可能摸索出属于自己特有的设计方法,学会以最少的时间内更效率的完成工作安排和项目案,每个项目案子的结束,学会理性总结,这样才能获得所谓的“阅历”,去年的一封信中,我曾提到过,公司整体就像个个求助网,希望您成为这个大系统中一个开放的子系统,主动有效的求助于他人,同时又赐予支援,这样,您就能充分的利用公司的资源取别人的阅历,很快的进入角色很快的进步,很快提高各方面的意识。

20xx年过程中,意融设计公司的工作环境也发生了变更,这个变更让我们有更多信念和热忱去迎接新的设计生活,新的职业挑战,公司环境向相对更舒适方向转变也是从另外一方面表达了意融全部人的努力没有白费(当然,我们不会停止建设,我们将在不停的努力下,把公司建设成更设计、更美丽、更舒适、更人性化、更品位的设计城堡......)。意融的明天会更好,我们每位同事的生活水平也将会更好,我们的`欢乐值也会更明显,前提是只要我们同心协力全情投入。

20xx,真诚的感谢全部同事(大哥王岳兴、好好、戴常、LILY、贺蓉、本子、吴彬、王蕾、满星......)支持、付出和信任,感谢全部选择意融设计公司合作往来的客户,感谢许多挚友创业阶段中热心的帮助与支持,感谢家人,感谢爱妻媛媛。

作为意融设计公司创办人,设计总监,我期盼我们意融有更多的声音在互动,我期望能常常听到每位同事指责与赞美的声音。总结结尾之际,我将重复去年《致意融同事的一封信》中最终几段话。

在意融,我们对上班时间是相对人性化的,我们上班不打卡,也尽量避开加班。但希望您能每天早上9点前赶到公司,即使您迟到,公司也从来不会对您进行任何惩罚,因为我们坚信,您不会总是迟到!假如您始终没能克制住自己,每天总是姗姗来迟,意融会请您享受更长期的假期!(建议每天早点起床,来公司的路上,提前几站下车,剩下的几站步行到公司,这样的运动积累,身体会更舒适健康)

在意融,我们允许请假,但唯一的要求就是您能把手上的工作合理支配好,保证设计质量的同时充分敬重客户的时间允许范围!否则,您将是缺少责任心!

在意融,工作属于生活,这一点,我们正努力的像google学习!

在意融,公司要发展,您的设计水平、职业素养假如总是不和谐,我也只能很缺憾不能与您接着同事了,这个须要双方理解。

(强调职业素养,公司一些机密文件请您学会理智对待,公司全部设计图库与客户项目设计提案等资料,请您私人想拷贝回去他用的时候学会换位思索,公司的不会因为你拷贝点资料走了而停止向前奔跑,您也无法因为拷贝这点资料就能如何作为,意融最核心价值的东西是方法论与团队协作职能互补,在这里和您说这些只是真实的希望您能养成一个好的职业品行,只有这样您的职业成长将更加顺当,路正长,无论你始终留下,还是将来走向其他更好的公司,还是独立去创业这些都是您发展的基石。)

假如您无法认同以上,说明我们本不是一路人,道不同时,将不相为谋!

最终,祝福同事们身体健康,工作顺心!给力20xx!

经理年终工作总结篇2

回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关切和支持下、在服务中心全体人员的主动努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟,并且取得了肯定的成果。劳碌的****年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关切和支持下、在服务中心全体人员的主动努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟,并且取得了肯定的成果。

提高服务质量,规范管家服务

自****、9年3月推出一对一管家式服务来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计,在一对一管家式服务落实的同时,还参与公司组织的各类培训。

主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如微笑、问候、规范等。我们依据平常成果到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。

规范服务流程,物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格限制、加强巡察,发觉小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度动身,善意劝导,刚好制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发觉我们立刻发整改通知书,令其马上整改。

加强培训、提高业务水平

专业学问对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有好处的。

客服是与业主打交道最干脆最常见的部门,员工的素养凹凸代表着企业的形象,所以公司始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的.感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热忱周到、微笑服务、看法亲善、这样即使业主带着心情来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必需站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说你好,这样,即提升了客服的形象,在肯定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

搞好专业学问培训、提高专业技能

****年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热忱,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!

****年我们的工作安排是:

针对****年满足度调查时业主反映的状况进行跟进处理,以便提高****年入住率。

接着规范各项工作流程,仔细贯彻执行各岗位的岗位职责

推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》,提高员工素养及服务水平。

全力协作各部门做好房屋交付工作。

全力做好装修巡查工作,合理支配相关人员巡察,做到刚好发觉刚好处理。

经理年终工作总结篇3

时间荏苒,岁月匆忙,转瞬间,xx年即将成为历史,自20xx年5月1日加入万阅城项目以来,得到了公司领导对我工作支持、关切和照看,让我从中学得到了许多管理、技术等方面的阅历,为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我特别感谢公司领导给我的这个机会。现将工作状况汇报如下:

一、回顾调入XXX开展工作所得总结

1、自觉加强管理、技术学问学习,努力适应新的工作环境

尽快适应新的工作环境,通过赵经理了解项目的基本状况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作驾驭了第一手资料,在熟识工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建修理、消防、排水等学问,虚心求教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己,树立良好的管理人员形象

物业管理的项目管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中仔细听取员工的看法,敬重、团结每一位员工,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在员工中树立一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作,提升物业服务水平

管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手,坚固树立项目“一盘棋”的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作安排,强化管理人员自身素养及业务培训的不断提高。

在经过加收换热站运行费用一事上,业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严峻的问题,为秉承“和心物业”的服务理念,加强了对员工服务意识的思想教化,针对于业主提出的问题接连整改,并将整改的状况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。

4、对待业主投诉,不卑不亢,仔细对待,落实到人,回访跟上,解决问题

物业客服中心每天都会接到业主的投诉,客服中心仔细接待每一位投诉的业主,具体记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改状况告知客服中心,客服中心将有关整改状况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,根据这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。

5、物业费收取工作

我小区住户有690户,从9—12月份物业费收取状况来看,除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费,(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。

二、在工作中当中存在的`问题及整改措施在日常管理工作中,没有把一些工作要求及标准仔细的贯彻好,导致了在工作中出现了诸多问题。

1、部门管理人员工作看法、服务意识较差。

部门管理人员业务学问、自身素养、会议传达、工作相互扯皮等相关问题,已经在工作当中暴露出来,为杜绝这些问题的出现,项目部加强对部门管理人员的培训。xx年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标,从部门管理人员到员工定期开展业务培训,以确保项目部服务水平的提升。

2、管理人员突发事务的处理应变实力不强。

从xx年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用状况来看,应急预案的培训、突发事务的有效处置仍存在欠缺,随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高,在明年工作中作为重点内容进行培训。

3、作为项目负责人,管理模式及管理方式方法存在不足。

管理方式有待改善,实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃,为适应新的要求,严于律己,不断增加管理业务学习,变更管理模式。以公司的眼光看问题,想问题,对于管理的流程进行在梳理,总结一些好的方法和阅历,通过实践进行应用,定期组织管理人员进行探讨、学习、沟通管理阅历取长补短,激励员工对公司和项目部提出合理化建议,寻求管理工作的阅历。以此带动带动整个项目管理水平。

4、物资奢侈严峻,增加了支出在物资运用上存在着奢侈问题,为了节约支出,杜绝奢侈,在今后的工作当中削减物资奢侈,加强对物资管理工作,最大化削减成本支出。

5、客服服务意识不够,工程遗留问题未刚好处理、工作标准不一、收缴率未达标为了提高客服服务意识,曾强对客服人员培训,严格统一客服人员服务标准,增加与社区业主的沟通,主动服务,了解业主真正所求,提高服务质量,夯实服务基础,以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上,与开发公司联系尽快解决工程遗留问题,对于因工程问题欠费业主,刚好处理,情理并上,在原有物业收费率上提高收缴率。

6、保安工作责任心不高,要求不严,出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事务对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合,在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作,在实际操作中驾驭突发事务预案程序,工作中对每一位保安员实行岗位落实职责,提高整体安保服务,杜绝各类事故的发生,让业主生活在一个平安舒适的环境中。

7、保洁卫生打扫不彻底存在死角。

保洁对于小区卫生打扫好与坏,干脆关系到小区整个门面,在今后工作中以保洁主管为中心,全面培训全部保洁人员的实际操作,培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。

经理年终工作总结篇4

敬重的各位领导、敬爱各位同仁们:

大家上午好!

一年来,在房地产管理局和各级组织领导的关切和帮助下,在各单位的理解和支持下,我公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将物业公司XX年各项工作总结如下:

一、经营管理状况

我公司成立于XX年元月九日,是一家专业从事于物业管理的企业,资质等级为三级,编号为物管**号。公司现拥有一批管理阅历丰富的作业队伍,现有职工78人,其中中级职称9人;初级职称15人,中高级技术工人20人。我公司秉承“业主至上、服务到家”的信念,以“精干高效、优质服务”的原则,执行为物业运用者创建“平安、文明、美丽、舒适、休闲的环境”质量方针,实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理。我们先后承接了七个物业管理项目,管理面积达46.42万㎡。

XX年是**物业管理公司打好各项基础工作、求突破、负重前进的一年,全公司上下围绕加快发展,全面建设六安市优秀物业管理企业的总体目标,我们团结奋进、求真务实、勤奋工作,确保了公司稳定和经济持续健康的发展。一年来,我们主要抓了以下几个方面工作:

1、完善各项规章制度,建立内部管理机制

公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展,争取从市场中获得效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展须要和公司发展须要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十多项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有安排、有方法、有依据、有目的的稳步绽开;同时,为了建立完善的内部管理机制,采纳“走出去、引进来”的方式,到合肥、北京等物业公司学习参观,在吸取先进管理阅历的基础上结合我们的实际状况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的主动性、主动性和创建性,使各级管理人员在工作实践中不断得到熬炼,业务、管理水平不断得到提高。

2、公司上下团结务实,服务意识显着提高

公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满意住户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的`企业形象。我们首先从思想政治工作入手,发挥先进个人的模范带头作用,带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强管理业务培训,使员工的服务意识和自身素养得到不断提高,要求公司领导和各级管理人员常常深化基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一样、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶、再上一个档次,公司的各管理处进行了优质服务月评比活动,选出优质服务管理处,各管理处之间有了个赶、比、超的服务意识。同时加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大便利了所需材料的刚好查阅和利用;第三,重视参与和开展形式多样的培训活动,在主动参与公司组织的各类培训、学习的同时,针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展平安生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素养得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作快速有效的开展,特殊是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫,考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督作用。实施以来,员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显着提高;又如《周例会制度》实施后,每周会对前期出现的问题和当天支配的工作详细落实到相关责任人,要求当天能完成的必需当天完成,不能完成的要查出缘由,制定安排限期完成,使各部门的工作效率明显加快,变更了懒、散、慢的不良习惯,对快速提高服务意识、尽可能削减投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

XX年我们有着多员工在平凡的岗位上表现尤为突出,例如:

1、梅山北路安置小区保安抓小偷的状况:

2、行政中心人员拾金不昧状况:

3、任劳任怨状况:

当然,我们还有的好人好事在这就不一一提起。这些优秀的同事值得我们敬重、值得我们学习,给我们全体员工更大的激励,更提高了**物业的知名度,树立了**公司的服务品牌。

经理年终工作总结篇5

新年伊始,从接到新的任职徐淮储运部经理那刻起,我始终处于思索状态中,肩上的担子重了,我如何来应对?又如何能把工作做得更完备?将来的工作又如何来开展?从xx年任职储运科长到现在已整整13年,本人把全部的精力都放到工作中,可以置孩子而不顾,也可以置家庭而不闻,而团队的生活,却让我在这里留下深深的情和浓浓的意。

从事储运管理工作以来,本人始终把责任放在首位,用忠诚作为筹码,以原则作为标尺,来衡量着曾经走过的岁月。

这么多年来,针对仓库管理工作,最大的感慨是有领导的支持,还有同甘共苦的同事,诚心感谢他们给我的坚毅后盾,从他们身上我读懂了什么是坚持,从他们身上我学会了什么是理解,从他们身上我更深深体会到面对将来的市场竞争,我还须要打算什么。

多年的仓库管理工作虽然已积累了不少阅历,不管从人员管理还是到环节限制,已有一套可行性操作模式,可面对与时俱进的新形势、新要求,加上参观山东几家同行业现场管理后,自我感觉差距还是很大,为了能把徐淮储运工作做好,也为了体现集团式管理带来的优势,我的新年准备是:信息共享,管理同步。

一、先从重要环节入手,人员培育和定位。好的企业离不开优秀的.团队,好的部门更离不开优秀的员工,依据平常了解以及其个人平常表现,对现有人员做个评估,依据不同水平和不同实力分类培育,思想上进行引导,光盘中取之精华,同行业进行学习,争取让每个人都能成为有用之才。而后再通过网络或平常视察,接着找寻合适人员充溢进来,实施竞争上岗,对老人员会产生压力变动力,对新人员会增加努力加勤奋,形成危机意识,促进人员上进。

二、考核与绩效相结合。目前针对徐昌储运已经实施日志考核方法,每人一天一张表,结合实际状况,日非常制标准,依据工作内容可加可减,通过填表打分,来挖潜大家的潜能,体会多劳多得的带来的好处,最终达到有事抢着做的良好习惯。通过本月运行结合实际状况把日志修订完备后,淮昌参照执行。

三、把6s工作仔细推行下去。依据徐淮两个公司的现有条件,制定各自的现场要求和标准,参照要求和标准给仓库定位,实施区域和线位管理。初步准备淮昌全部原材料都要有垫板,徐昌依据实际库容和条件来定位,须要配置的逐步配置到位,标识清楚,垛卡齐全,而后严格根据要求执行。

四、过程限制严谨细致。日清日高不是口号,纳入行动,原料成品实施日盘点日核对工作,差异部分查明缘由,形成报告。包装五金配件分类进行盘点,达到每月循环盘点一次。针对过磅人员要求是留意多视察,过程要细致核对,限制好差异部分。

五、检查落实到位。仓库保管的职能不光是收、发,五防工作也要做到实处,制定查库记录表,特殊是高温时期、梅雨季节,要随时跟踪仓库状况,下班前后检查门窗平安,确保物资平安。

六、勤俭节约从点滴做起。合理利用好垛位,避开出现转垛现象,削减费用支出。针对废旧物资要建立台帐结合当天入机和运用的记录核对所入库的废旧包装和物资,避开出现闪失和短少。

以上工作是初步准备,结合日志考核同步进行,奖勤罚懒当月兑现,新的一年,新的想法,新的征程,经过大家的共努力,争取在20xx年打造出一个全新的储运部!

经理年终工作总结篇6

行政部是学校的综合管理部门,是校领导的参谋助手,也是各职能部门之间联系的纽带,起着沟通上下,协调左右,联系各方,照应内外的作用。一年来,行政部全体同志在校领导的关切指导下,在其他部门的热心支持和大力帮助下,充分发挥团队精神,努力创新,顺当地完成了各项任务。现将工作状况总结

一、增加服务意识,发扬团结协作精神,力促部门工作上台阶

一年来,行政部加大了对部门教职工的教化力度,以各种活动为载体,在为学校实行的各种大型会议和活动的服务中,提高教职工的服务意识和协作精神,进一步推动了部门的工作。

二、健全和完善学校的各项规章制度,力求工作规范化

1。规范了各种办公文件的收发、登记与处理,做到了学校发文行文规范、表达精确。同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作,确保上级有关指示、会议文件精神以及基层学校的状况反映得到刚好的传达和落实。

2。帮助校长拟订学校安排和总结,起草各种规章制度。本期以来为迎接重庆市渝中区教研机构建设和教研工作督导评估起草了《学校自查报告》,拟订了《学校引进区外优秀人才实施方法》、《学校教职工奖金、津贴发放方法》、《学校关于规范竞赛组织和资料征订方法》、《渝中区老师进修学校保密工作制度》、《学校档案鉴定销毁制度》等一系列规章制度,对学校工作的规范化起到了肯定的推动作用。

三、搞好协调和服务工作,力保学校工作顺当开展

近两年来,学校的各方面事业发展很快,各种会议、沟通考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比较频繁。因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间的关系,是关系到学校各部门高效运转、学校对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门和联系纽带,行政部在做好日常工作的同时,细心筹划,周密部署,不遗余力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,支配好每一次接待,使学校的.人、财、物发挥出了最大效益。如搞好重庆市区县教研机构建设和教研工作督导评估的迎检工作、全区老师接着教化工作会等各种会议和迎检工作的服务工作;帮助教研部完成了全区高三“一诊”、“二诊”考试,中学“四区联考”、初中毕业暨升学考试、小学调研考试等各项大型考试的前期组织和阅卷、成果复核、成果录入工作,教研员申报经费培训活动的会标制作、音响、摄(照)像工作,教研员下校蹲点反馈看法的回收等工作;帮助培训部开展老师接着教化评查验收和即将起先的全区新课程师资培训等工作;帮助科研部顺当召开全区第三届教化学会换届选举大会。完成了学校图书阅览室、档案室的装修改造工作,使之成为学校硬件设施中的亮点。

四、主动组织和开展对本部门教职工的培训,提高他们的专业技能

本期开展了行政部教职工电脑操作培训,支持和外派职工参与微软公司培训会、中国图书馆组织的图书机读书目分类管理培训和区档案局组织的档案管理培训,收效良好。

总之,一年来在学校各部门的支持和鞭策下,行政部教职工的服务意识明显增加,工作作风有了进一步的改进,行政部工作质量和效率也得到不断提高。当然行政部工作头绪多,比较繁杂,疏漏之处在所难免。在今后的工作中我们将努力改正不足,锐意进取,不断创新,为全校教职工供应更优质的服务,创设更优良的教化教学环境。

经理年终工作总结篇7

作为盈众一名财务主管,一年多来在公司领导和各部门的支持下,经过财务全体成员的共同努力,我们全体财务人员严于律己,严格管理,在财务基础工作,全面预算管理,参加经营决策,发挥支撑服务,加强财务检查及组织业务学习等方面做了很多踏实的工作,完成了既定的目标,达到了预期效果。

履行职务状况:作为财务部总监的工作目的是组织公司财务人员仔细贯策执行国家财经法规、政策,组织做好日常财务核算、财务监督工作,按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。

我的工作职责是:

1、贯彻执行国家财经政策和会计制度,完成上级交办的各项任务。

2、组织做好会计核算和监督,建立健全收入稽核制度。

3、建立健全固定资产管理制度,组织资产清查工作。管好货币资金和其他流淌资产,检查资金管理,确保资金平安,负责税务检查、各种审计协调工作。

4、对月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务总监我是这样开展工作的:元月份,正值财务决算期间,我仔细总结去年的财务工作,并为20xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类归档。督促下属财务人员完成了20xx年第四季度的五金汇缴任务。仔细办理了银行往来询证函。作决算报表前,对财务专用电脑进行了全面的维护、管理,对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。

5、经营活动方面产生的业务款待等相关费用,进行了严格把关。

下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作状况:

1、根据要求每月书面对公司财务部汇报了本单位财务工作状况。

2、对于本单位的重大问题都刚好书面或电话向公司财务部汇报。

3、按要求刚好完成了公司财务部部置的各项工作。

4、协调工作状况方面,我认为基本做到了这点。

(1)我仔细遵守劳动纪律,工作出勤率为100%。

(2)仔细参加本单位的经济合同签订、定额工资安排、工资制度改革等,并提出了一些加强管理等方面的建议,取得了良好的'效果。

(3)在平常工作中,主动与单位相关部门协调工作,促进了财务工作及各项管理工作的正常开展。

以上就是本人一年多来所获得的一点成果和阅历,是自己主观努力的结果,也是和与我一起工作的同志们共同协作结果。在这里我对多年来始终重用和支持我工作的公司领导和职工表示诚心的感谢,感谢公司领导对我工作的高度信任,才让我有了施展才华的工作平台,使我能为盈众的发展和旺盛做出一点贡献。

经理年终工作总结篇8

岁末接近,新春将至,不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充溢的一年,也是我加入公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的主动协作以及各位同事的支持帮助下,严格要求自己,根据公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。

一、20xx年的工作回顾。

1办公室的日常管理工作:

行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管,我自己醒悟地相识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动支配等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合详细工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的变更,现将去年的工作状况总结如下:

1)行政统筹工作的关键事物限制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。

2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购 、调配和实物管理工作;联系办公设备的修理保养合作单位;与饮用水公司洽谈实惠条件及赠品;对比办公用品等的选购 渠道,找寻高性价比供应商。

3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“虚心”“谨慎”“律己”的看法开展每项工作,仔细地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注意与各部门的协作协作。

5)仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。

6)制度建设。协作总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及依据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的须要。

7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤限制监督工作,依据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。

8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前打算、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2.凭借个人阅历,传授方法,帮助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。

3.加强自身学习,提高业务水平:

作为行政部的主管,自身素养和工作实力是确定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着确定性因素。随着发展和新形势的须要,我更加感到自己身上的担子很重,而自己的学识、实力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有肯定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面都有了肯定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的看法对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,主动努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来,深切的体会到:地位来自成果、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有肯定的创新,也取得了一些成果,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:

1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都须要一个了解的过程,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是非常到位,在往后的工作中,考虑问题应当更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有肯定距离。对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注意对下属的培育和管理上的进一步加强。

三、20xx年的工作安排。

1.充溢希望的20xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,仔细提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的`力气,努力做到:

1)加强学习,拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应肯定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。刚好了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步支配交付工作,真正做好领导的助手。

3)注意部门工作作风建设,加强管理,团结一样,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。

4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素养,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,给予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持实力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要有备无患,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必需留意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策供应简洁的对与答的单项服务,而应当在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关切、调查,在决策后总结、推介,从而供应超前、全过程的主动服务。

5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,主动为公司创建更高价值。

2.持续提升人力资源管理水平。

1)做好聘请及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告知我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最珍贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素养的人,什么人间奇迹都能够创建出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争实力的重要手段。

2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核供应有效的依据。

3)加强组织人员结构优化创新,为推动企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素养、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。

4)加强薪酬制度改革创新。探究建立与企业发展战略相一样,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热忱,创建高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清楚明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5)加强人才引进培育机制创新,为企业的可持续发展创建动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工供应足够的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避开从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。

6)加强员工教化培训体系创新,创建学习型、学问型企业。作为行政主管,应当依据企业的实际状况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。仔细落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满意员工个人发展须要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等学问的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3.强化协调实力。

协调,是行政帮助领导进行有效管理的一项基

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