《移动电子商务教程》课后答案

移动电子商务教程习题答案第1章移动电子商务概述一、单项选择题1.下列关于移动电子商务的说法不正确的是(D)。A.无线接入是移动用户使用移动终端设备通过无线网络访问互联网信息和服务的基本手段。 B.LBS是开展移动电子商务的核心技术之一C.移动即时信息为移动广告和社会组网创造了发展的机会D.简单易用是移动互联网产品成功的最基本因素2.移动电子商务系统组成要素不包括(D)。A.移动商务应用平台 B.移动终端设备 C.移动中间件 D.移动用户3.移动电信运营商以自身运营的移动接入网为依托同商业服务提供商合作，通过平台集成商的系统开发，一方面使用户使用自己的移动网络，一方面搭建移动支付运营平台。这是一种(B)模式。A.以传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的服务模式B.以移动电信运营商为核心多方参与的运营模式 C.由软件提供商主导的“软件+服务”的服务模式D.以银行为核心的模式4.同传统的电子商务相比，移动电子商务一个最大优势是移动用户可随时随地获取所需的服务信息和娱乐，不受时空限制。这句话是说移动电子商务具有(B)优势？A.信息获取的即时化B.接入方式的便利化C.时空的移动化 D.信息的私密化5.(C)业务是指客户将移动终端中的信息(通信录和日程安排等)以无线或有线方式与电脑或移动网络服务器保持一致，并能用多种终端和多种接入手段查询和管理信息的业务。A.基于位置的服务 B.移动社区C.移动个人信息管理(PIM) D.移动企业网服务6.移动商务提供商将能够更好地与一特定地理位置上的用户进行信息的交互，这句话是说移动商务具有(B)特点。A.无处不在 B.以定位为中心 C.便利性 D.定制化7.手机即时通信产品已不只是单纯的聊天工具，而发展成为手机综合平台，融入了交流沟通、信息获取、商务交易、网络娱乐等各类互联网服务。其中(B)将成为移动电子商务的主要应用。A.交流沟通 B.获取信息 C.商务交易 D.网络娱乐8.(A)作为移动互联网流量核心入口的地位已经确立。A.即时通信B.移动社区 C.移动娱乐D.移动定位服务9.以传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的服务模式不包括(A)。A.mo生活商城 B.京东商城 C.当当网 D.手机淘宝网10.基于LBS的(A)是移动电子商务模式的典型代表。A.O2O模式 B.拉式服务 C.个性化定制 D.推业务模式二、问答题1.移动电子商务的含义是什么?移动电子商务(M-Commerce)由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，是指通过\o"手机"手机、\o"掌上电脑"掌上电脑等手持移动终端，利用无线上网技术所从事的电子商务活动。2.现行移动电子商务主要提供哪些应用服务?移动信息服务移动购物移动支付基于位置的服务移动广告移动阅读移动健康监控移动社区移动娱乐移动企业网服务移动个人信息管理3.移动电子商务与传统电子商务的区别是什么?流量碎片化商业模式社交化用户中心化信息私密化信息获取即时化接入方式便利化个体识别化信息智能化服务定制化使用广泛化话语权变更化第2章移动电子商务技术基础一、单项选择题1．室内定位测量距离常用的方法是（A）。A．直接测量B．传播时间C．无线电波能量衰减D．GPS2．室外定位测量距离常用的方法是（D）。A．直接测量B．传播时间C．无线电波能量衰减D．GPS3．下列哪种定位技术的精度较差？（A）A．CELL-IDB．TOAC．AOAD．E-OTD4．下列哪种定位技术的精度较高？（C）A．CELL-IDB．TOAC．AOAD．E-OTD5．下列哪种定位技术不需要精确时钟同步？（A）A．CELL-IDB．TOAC．GPSD．AOA6．下列哪种定位技术需要使用智能方向天线？（A）A．CELL-IDB．TOAC．GPSD．AOA7．下列哪种定位技术精度较高？（B）A．GPSB．A-GPSC．载波相位差分GPSD．伪差分GPS8．下列哪种定位技术精度较低？（D）A．GPSB．A-GPSC．载波相位差分GPSD．伪差分GPS9．下列在指纹数据库基础上计算位置的定位技术是（A）。A．TOAB．GPSC．Wi-Fi电波能量衰减D．AOA10．UWB的含义是（C）。A．无线定位B．时间测距定位C．超带宽D．超视距二、问答题1．简述移动商务通信的基本概念？移动通信是指通信双方至少有一方在移动中（或者临时停留在某一非预定的位置上）进行信息交换的通信方式。2．简述移动终端设备的技术特征？移动终端设备不同于传统的固定办公设备，它有许多特殊的技术特征。典型的移动终端设备一般包括输入工具、一个以上的显示屏幕、一定的计算和存储能力以及独立的电源。移动设备的主要特性如下：（1）移动设备的显示屏幕小，而大多数设备使用多义键盘，通过按键来确定具体语义，操作起来比较麻烦，可操作性差。（2）移动设备都是依靠电池来维持的，而电池的使用期限很短。电池技术尽管一直在不停地发展，但容量还是一个限制因素。（3）移动设备内存和磁盘的容量比传统的固定设备要小很多。（4）移动设备的安全性较差。3．简述到达时间TOA定位技术的基本原理？TOA是一种基于反向链路的定位方法，通过测量移动台信号到达多个基站的传播时间来确定移动用户的位置。只需3个以上的基站接收到移动台的信号，就可以利用三角定位算法计算出移动台的位置。4．简述A-GPS的基本原理？A-GPS技术是一种结合了网络基站信息和GPS信息对移动台进行定位的技术，可以在GSM/GPRS、WCDMA和CDMA2000网络中使用。该技术需要在手机内增加GPS接收机模块，并改造手机天线，同时要在移动网络上加建位置服务器、差分GPS基准站等设备。5．简述定位技术的主要应用领域？医疗、军事、航空航天、智能交通、办公室、家庭、工厂、商场等三、操作与实践工作任务：根据本章案例所提供的资料，试分析：1．中国北斗卫星导航系统最终由多少颗卫星组成？北斗卫星导航系统空间段由5颗静止轨道卫星和30颗非静止轨道卫星组成。2．查资料：相比美国的GPS，中国北斗卫星导航系统有哪些优势？（1）2011年12月27日起，开始向中国及周边地区提供连续的导航定位和授时服务。北斗导航终端与GPS相比，优势在于短信服务和导航结合，增加了通讯功能；

（2）全天候快速定位，极少的通信盲区，精度与GPS相当，而在增强区域也就是亚太地区，甚至会超过GPS；（3）向全世界提供的服务都是免费的，在提供无源定位导航和授时等服务时，用户数量没有限制，且与GPS兼容；（4）特别适合集团用户大范围监控与管理，以及无依托地区数据采集用户数据传输应用；（5）独特的中心节点式定位处理和指挥型用户机设计，可同时解决“我在哪？”和“你在哪？”；自主系统，高强度加密设计，安全、可靠、稳定，适合关键部门应用。

3．查资料：中国北斗卫星导航系统的定位精度是多少？定位精度10米第3章移动商务模式单项选择题1.哈佛商学院的迈克尔波特教授在其所著的什么书中，首次提出了价值链的概念。(C)A.电子商务 B.移动电子商务C.竞争优势D.价值链2.价值活动可分为两大类：基本活动和辅助活动，如下选项中不属于价值链基本活动的选项是(D)。A.产品的生产 B.产品的销售C.产品的交付D.原料的采购3.如下描述中，不属于电子商业对传统概念的企业价值链的影响的是(C)。A.将改变传统的采购、营销及售后服务活动的方式； B.将改变企业的生产方式，并对传统行业带来一场革命；C.改进价值链效率；D.缩短价值链环节；4.如下有关商业模式的八大要素的描述中，错误的是(D)。A.“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件； B.“核心竞争力”是手段；C.“客户价值最大化”是主观追求目标；D.“持续赢利”是主观结果；5.下列移动电子商务商业模式中，不是本书所述的主要模式的是。（D）A.以运营商为主导的移动电子商务商业模式； B.以内容/服务提供商为主的移动电子商务模式；C.以平台提供商为主的移动电子商务模式；D.C2C移动电子商务模式；6.如下有关移动电子商务运营模式面临的问题中，描述错误的是(A)。A.移动电子商务网络虽然连接链接通畅，但服务内容不够丰富； B.移动终端设备屏幕格式多样化和操作系统版本不统一，造成移动电子商务软件平台更新难度加大；C.移动电子商务比传统电脑平台电子商务安全问题更加突出；D.我国的移动电子商务市场没有国家标准和管理机构，而且市场监管机制缺乏；二、问答题1.简述移动互联网主要的商业模式有哪些。目前移动互联网有APP增值、行业定制、广告、个性化定制和移动电商五种主要商业模式。随着移动互联网产业链的逐步完善，新的商业模式将不断被创造出来。2.简述移动电子商务的主要商业模式有哪些，并举实例说明。（1）以运营商为主导的移动电子商务商业模式。如移动梦网的应用，其通过移动运营为主导，与超过700多家的移动运营商进行合作，并为广大的移动用户提供超过7万多种不同的业务。（2）以内容/服务提供商为主的移动电子商务模式。如现在的手机淘宝、凡客、京东等都是以传统的电子商务服务的形式，实现对商品的选择、定位和付费等，其中的移动运营商则主要提供管道，收取其中的费用。（3）以平台提供商为主的移动电子商务模式。如美国高通公司所推出的BREW平台。（4）O2O移动电子商务模式。如埃沃寰球定制有限公司(以下简称埃沃定制)推出的男装定制客户端，用户只需拿出手机拍照即可完成尺寸测量，也可以通过手机下单。（5）移动社交电子商务模式。如人人网、Myspace、Facebook等开展电子商务交易活动。3.简述商业模式的八大要素都有哪些，并说明各要素的主要作用。“客户价值最大化”、“整合”、“高效率”、“系统”、“+赢利”、“实现形式”、“核心竞争力”、“整体解决”这八个关键词构成了成功商业模式的八个要素，缺一不可。其中：“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件；“核心竞争力”是手段；“客户价值最大化”是主观追求目标；“持续赢利”是客观结果。

第4章移动电子商务营销一、单项选择题1.基于碎片化时间和场景释放的需要，品牌及媒体就需强化自身的(A)。A.碎片化思维 B.粉丝思维C.焦点思维D.快一步思维2.(A)就是真实商圈、步行街在移动互联网上的虚拟重构。A.移动商圈 B.信息名址 C.移动搜索 D.移动网站3.(A)是一种基于社群经济生态衍生的新型商业模式。A.移动社群电商B.跨屏营销 C.体验营销 D.口碑营销4.对于那些寄望通过社群化运作实现某种商业目的的品牌而言，成功的关键在于如何唤起受众的(D)。A.体验情结 B.品牌情结 C.个性化情结 D.社群情结5.微博则是社会化的信息网络，是媒体性弱关系平台。(A)是这个网络的纽带，媒体属性强，影响范围则更广。A.信息关系 B.用户关系C.人际关系 D.网络关系6.(A)是指通过\o"整合"整合多种\o"渠道"渠道\o"终端"终端，向\o"广告主"广告主的\o"目标受众"目标受众投放定向且精准的个性化\o"广告信息"广告信息，通过与\o"消费者"消费者的信息互动，达到\o"品牌市场"品牌市场营销目的的行为。A.跨屏营销 B.移动社群营销 C.口碑营销 D.体验营销7.微信是一个社会化的(B)，是强关系弱媒体平台，用户关系是这个网络的组带。通常是真实的人际关系，属于移动的SNS。A.信息网络 B.关系网络 C.通信网络 D.移动网络8.鱼饵营销。开拓新客户，建立沟通线。鱼饵的构成不包括(D)。A.感性体验的产品B.理性的产品信息 C.第三方客户见证D.移动定位服务9.移动互联网商业模式不包括(C)。A.移动二维码 B.APP增值 C.行业定制 D.个性化定制10.(A)是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利的交换的营销手段。A.服务营销 B.鱼饵营销 C.锁链营销 D.钢丝营销二、问答题1.移动电子商务营销的特点是什么?跨屏营销移动社群营销口碑营销体验营销O2O营销大数据个性化精准营销2.移动商务互动营销的应用模式有哪些?移动二维码信息名址移动商圈移动搜索移动网站APP营销电商LBS电商AR3.移动互联网思维都是什么?（1）碎片化思维（2）粉丝思维（3）焦点思维（4）快一步思维（5）第一思维（6）大数据思维（7）订制化思维（8）娱乐化思维

第5章移动支付单项选择题1.下列移动支付方式中不属于第三方支付的是(D)。A.支付宝B.翼支付 C.微信支付D.网银支付2.移动支付与传统的支付方式相比，有着很多的优势特性，如下不属于移动支付特征的是(D)。A.移动性B.及时性C.集成性D.可拓展性3.移动支付按支付距离远近划分，可以为(A)。A.近场支付和远程支付B.即时支付和延迟支付C.面对面支付和远程支付D.局域支付和广域支付4.移动支付按业务模式划分，可以为手机缴费、手机银行、手机钱包和（A）。A.信用卡平台B.手机花呗C.电子白条D.手机信用平台5.如下描述中，不属于手机银行和手机钱包的主要区别的是（C）。A.手机钱包由移动运营商与银行合资推出，以规避金融政策风险；手机银行由银行联合移动运营商推出，移动运营商为银行提供信息通道，它们之间一般不存在合资关系。B.申请手机银行需要更换具有特定银行接口信息的STK卡，这就容易受到银行的限制，难以进行异地划拨；而手机钱包则不需要更换STK卡，受银行的限制也较小。C.手机银行是各大银行创办并运营的，而手机钱包是由各第三方支付公司创办和运营的。D.手机钱包需要建立一个额外的移动支付账户，而手机银行只需要原有的银行卡账号。问答题简述主要移动支付系统有哪些，并指出它们各自的主要优势。（1）基于SMS的移动支付系统优势：技术基础成熟，几乎现有的所有手机均支持这种方式，对用户来说不需要任何设备更新；（2）基于WAP的移动支付系统优势：面向连接的浏览器方式，可实现交互性较强业务，可实现网上银行的全部功能。(3)基于USSD的移动支付系统优势：(1)传输速度较SMS快。(2)面向连接的，提供透明的交互式会话，容易实现银行为不同客户定制的交互流程；(3)交易成本低，可以以接近SMS的价格实现接近WAP的业务功能。(4)手机无需作任何设置。（4）基于BREW的移动支付系统特点：（1）具有较高的系统安全性；（2）系统开发投入成本较低；（3）具有较好的可扩展性；(5)基于NFC的移动支付系统优势：1）短距离无线通讯技术2）实现电子终端间简单安全的通信3）能够在环境中提取信息4）芯片（卡）和天线内嵌于手机中，没有占用SIM卡本身的资源。5）不同技术，不同信用卡发行商的卡兼容性好6）NFC模块与手机共用电池，可在主动，被动，双向三种模式下工作，手机断电时工作在被动模式下，对NFC模块无影响(6)基于RFID的移动支付系统优势：1）无需更换手机，只需要换SIM卡2）符合移动运营商在SIM卡加载安全及移动支付应用的要求（7）基于J2ME的移动支付系统特点：1）具有较好的安全性与可移植性；2）更低的网络资源消耗与服务器负载；3）更好的UI用户体验；4）较好的实务保护机制；2.简述基于WAP的移动支付系统的工作原理与工作过程。WAP是一种通信协议，它的提出和发展是基于在移动中接入Internet的需要。WAP提供了一套开放、统一的技术平台，用户使用移动设备很容易访问和获取以统一的内容格式表示的Internet或企业内部网信息和各种服务。它定义了一套软硬件的接口，可以使人们像使用PC一样使用移动电话收发电子邮件及浏览Internet。WAP技术是基于目前的Web架构之上的，并且延伸到无线网络环境，它使得业界所开发的产品能够具有无线网络独立性、设备平台无关性、相互操作性。WAP沿用了目前的Web架构，从而使得目前投放到Web的资金、设备、人力等，都能够继续保留并且沿用。WAP不同之处在于它多出了一个WAPGateway。以Internet设备来讲，Gateway就类似于Proxy，当客户端要取得某个网站的页面时，都是由Proxy代理取得的，再交给Client端。WAPGateway大都由电信局或者ISP所设立，而一般的网站，只要在WebServer中加入相关的MIME格式设定即可，用户就可以直接进行手机访问。

第6章移动电子商务安全一、填空题1．一般来说，企业的移动应用系统由（基于window平台）、（MySQL数据库）和（Tomcat应用服务器）3部分构成。2．从系统安全的角度看，企业内部网络分两个层次：（网络层）和（传输层），前者负责（网络安全），后者负责（传输）。3．商务交易有效性安全问题包括（信息被泄露）、（身份识别）和（信息被破坏）。4．将明文变换成密文的过程称（加密）、将密文还原成明文的过程称（解密）。5．在现代网络加密中，密钥是（明文转换为密文或将密文转换为明文的算法中输入的参数），而加密过程可以看做（明文转换为密文）。6．SSL协议的目的是（鉴别网站和网页浏览者身份）。SSL协议传递信息的过程大致分为两步，即（确定域名、独立服务器或云服务器）和（进行域名认证身份后签发SSL证书）。7．安全控件是（保护隐私和账号安全）的软件，它在支付时起作用，利用（网络）、（通信）和（密码）技术来保证资金信息的安全。8．电子商务商流的法律主要有（中华人民共和国电子商务法）和（电子商务模式规范）。9．知识产权法律制度主要由（著作权法律制度）、（专利证书专利权法律制度）、（版权法律制度）、（商标权法律制度）等若干法律构成。10．概括地讲，隐私包括（合法隐私）和（非法隐私）两部分内容。二、问答题1.在无线网络中，移动商务所面临的主要威胁有哪些？（1）无线窃听（2）漫游安全（3）假冒攻击（4）完整性侵害（5）业务抵赖（6）窃取和丢失（7）恶意代码2.什么是身份认证？试说明移动终端的身份认证的基本原理？身份认证也称为“身份验证”或“身份鉴别”，是指在计算机及计算机网络系统中确认操作者身份的过程，从而确定该用户是否具有对某种资源的访问和使用权限，进而使计算机和网络系统的访问策略能够可靠、有效地执行，防止攻击者假冒合法用户获得资源的访问权限，保证系统和数据的安全，以及授权访问者的合法利益。移动终端认证，在无线应用协议(WAP)中要实现移动终端身份认证，一般是指无线传输层安全(WTLS)终端之间的WTLS客户端证书认证，要求移动终端拥有一个用户证书URL和一个私钥。由于无线身份识别模块(WIM)是防篡改硬件，私钥常保存在终端的WIM中。请简述移动电子商务平台下的交易信任机制？移动商务交易中的信任是指网上消费者对在线交易的总体信任，它分为广义和狭义两种。狭义的信任机制局限于网络平台的技术手段的研究，一般分为基于身份的信任模型、基于角色的信任模型、自动信任协商模型、基于名誉的信任模型。广义的信任机制是指电子商务交易系统中构成、影响相互信任关系的各部分及它们之间的作用方式，以及为促进和维持信任关系所发生的相关作用方式和所有手段、方法等。试说明移动终端软件下载认证的必要性及其基本流程？随着终端技术和移动网络技术的发展，终端越来越智能化，终端上的业务将越来越丰富，终端的安全性也越来越重要。伴随着终端数量的增长、软件平台“缺乏控制手段”的开放使得一些恶意开发者“有利可图”，初期没有过多考虑安全性，可以促进开发者的投入；随着影响力和市场的扩大，恶意开发者可以利用软件平台的漏洞，轻易地开发出恶意软件，给用户带来经济损失。因此，必须从源头开始解决软件安全的管理漏洞，软件的认证是一套有效的管理手段。基本流程：软件提供商软件提供商测试中心软件提交认证签名软件下载计费子系统用户管理用户注册和登录用户支付认证费用用户鉴权/用户提交待认证软件并审核通过邮件或短信方式通知软件提供商软件提供下载被签名的终端软件认证完转发软件下载审核通过后转测试中心测试测试不通过，驳回测试通过测试完成简述手机病毒的发展现状及常见的手机病毒？机病毒可利用发送短信、彩信，电子邮件，浏览网站，下载铃声等方式进行传播。手机病毒可能会导致用户手机死机、关机、资料被删除，向外发送垃圾邮件、拨打电话等，甚至还会损毁SIM卡、芯片等硬件。手机病毒分类：（1）蠕虫型病毒（2）木马型病毒（3）感染型病毒（4）恶意程序型病毒第7章手机淘宝单项选择题1.如下选项中不属于手机淘宝整合的选项的是(D)。A.天猫B.聚划算C.淘宝集市D.爱淘宝2.在PC端淘宝后台进行手机淘宝（移动端）装修时，如下选项中不属于首页装修内容的是(C)。A.首页背景设置B.店铺名称修改C.店招设置D.logo设置3.入下描述中，不属于微淘愿景的是(D)。A.对消费者：微淘是在移动互联网时代，私人智