汪志祥商贸实务之.任务 网销市场

1.5任务5——网销市场分析步骤一、建立网销市场的概念1．网销市场，即网络营销市场。网络营销（On-lineMarketing或E-Marketing），就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。步骤一、建立网销市场的概念2．网销市场的形成网络营销是以互联网为载体，以符合网络传播的方式、方法和理念实施营销活动，以实现组织目标或社会价值。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。步骤一、建立网销市场的概念（1）直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”（2）关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。步骤一、建立网销市场的概念（3）网络软营销理论认为客户购买产品不仅是满足基本的生理需求，还要满足高层次的精神与心理需求。“软营销”理论是针对工业经济时代以大规模生产为主要特征的“强势营销”而提出的，它强调企业在进行营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验，让消费者主动接受企业的营销活动。（4）网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。步骤二、网络营销的特点1．时域性营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。2．富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。步骤二、网络营销的特点3．交互式互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。4．个性化互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。步骤二、网络营销的特点5．成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。6．整合性互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。步骤二、网络营销的特点7．超前性互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。8．高效性计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。步骤巧二、的网络拖营销己的特碰点9．经扰济性通过导互联索网进乞行信火息交矮换，弟代替观以前内的实沾物交弹换，讨一方描面可响以减厉少印季刷与指邮递垄成本寒，可怒以无惕店面销售，免辩交租虹金，辈节约落水电贷与人削工成诵本，约另一刘方面把可以候减少询由于鹅迂回扬多次脊交换励带来羡的损丽耗。10．技咱术性网络屯营销逃大部称分是浅通过绵网上下工作不者（艇威客攀等）伤，通颈过他贴们的馋一系珠列宣差传、币推广是，这殃其中药的技笨术含典量相狼对较就低，史对于扯客户皂来说兽是小脖成本舞大产坏出的鞠经营排活动活。网府络营冬销是尚建立聪在高爷技术盼作为端支撑恰的互尾联网腰络的累基础售上的老，企搭业实记施网洽络营柜销必稼须有途一定敲的技泉术投恋入和刻技术绢支持浇，改设变传皇统的低组织即形态韵，提森升信色息管且理部樱门的织功能背，引朵进懂斥营销际与电攀脑技疮术的亦复合巴型人粗才，扛这样帖才能他具备贷市场恋竞争寻优势原。步骤峡三、脖了解径我国降网络巷营销心现状赏与发喘展前姻景1．我拆国网长络营闯销现曲状在我规国，争网络菌营销慰起步杠较晚躲，到19央96年才班开始藏被我竟国企业尝试黎。19僵97鉴——见20浓00年是跪我国给网络伏营销趴的起炒始阶项段，电子外商务快速垂发展票，越经来越秩多的私企业屡开始耀注重席网络搅营销从。20此00年至上今，键网络拔营销吊进入缸应用笼和发越展阶壮段，炭网络请营销响服务窄市场鹊初步衫形成贱：企粥业网答站建馒设迅户速发例展；灭网络飞广告逆不断暑创新兴；营寨销工员具与浆手段燥不断诵涌现苗和发从展。到20筋08年6月底印，中余国网躁民高们达2.套53亿，农居世丢界第券一位窄，网纽奉购人祸数达63己29万人赢。到20所09年底据，中突国网益民高筑达近4亿，翁居全艺球第而一。20刚10年6月，翠总体确网民苹规模轨达到4.览2亿。截至20起11年6月底雅，我赔国网谎民总谅数达万到4.顺85亿，抵互联普网普全及率安为36串.2稍%，较20筑10年底咳提高1.冠9个百掏分点拒。步骤类三、顶了解尘我国扁网络托营销秘现状多与发斑展前毁景2．网难络营笼销发臭展前声景20摩11年6月，核中国网民达到4.匀85亿的搂人数桶。位样居全艘球第名一。砍巨大西的上剪网人皆数，呈带来晨了巨醒大的砖商机筛。在捷欧美辞国家室，90热%以上旺的企是业都刮建立浩了自罩己的网站；通槐过网针络寻秘找自印己的刊客户唇、寻殃找需蛮要的猪产品思，这颠已经绢成为租了习号惯。据统岛计，础在国牢外，80轮%的个卧人和羽企业唯都选脖择网览络媒障介进患行营滨销推青广，发并从蜡中获碑得了投极好取的效高果。罚而在丑中国饭，虽惰然选同择“养网络冤营销例”的莲人只脾有7~剥8%，不沉到国魔外的议十分观之一莫，但涝仅仅慕在这鹿个选或择了贸网络年营销柄的“洲十分姑之一机”中链，都交有多回半的莲公司症、个梢人因雁为网角络营弊销的两强大碧力量近，得剪以在可与对尸手的竞竞争脏中暂薄露头鸡角、短赢得穿商机柿。步骤仓四、双了解傻网络敏营销奸环境1．企申业内叶部环傻境：阵企业螺内部收环境维包括晃企业干内部嘴各部倒门的佛关系辩及协帽调合汪作，剃协调忍营销堤部门占与其淘他各拿部门星的关锹系，注以保师证企帅业营耻销活浮动的查顺利机开展时。2．供纠应者协，：笛供应助者是店指向劈燕企业狗及其侨竞争争者提方供生裁产经勤营所孕需的切公司膝或个苹人。予供应榜者对柳企业岩的营排销业贴务有示实质挖性的假影响遥。3．营殿销中慨介：突协调赛企业蚕促销串和分炒销其智产品旁给最截终购惠买者受的公融司。4．顾健客或凑用户犹：顾巡寿客或裤用户授是企君业产纠品销宋售的报市场店，是毛企业敬直接.或最替终的横营销己对象删。5．竞凤争者态：竞亦争是徐商品扬经济境活动狡的必窑然规毁律，屯网络凝营销雅也不穴例外毫。步骤捉五、六掌握锋网络贪营销况基本渣原则1.创新钩性原抚则网络晒为顾将客对滔不同包企业门的产幅品和耕服务销所带美来的剧效用铺和价反值进强行比闲较带抽来了而极大垮的便爬利。刑在个预性化愈消费顷需求含日益晨明显稠的网分络营索销环园境中谱，通埋过创屈新，悬创造鲁和顾题客的乡丰个性游化需双求相内适应宵的产舅品特早色和荷服务躺特色恒，是幅提高砍效用袄和价眉值的继关键罚。特楼别的软奉献粗才能望换来井特别财的回串报。阶创新抄带来摩特色抓，特拖色不槐仅意橡味着吹与众主不同均，而腰且意身味着哈额外石的价沫值。敏在网杜络营活销方纷案的乳策划猪过程滤中，居必须泉在深午入了珠解网柿络营晚销环东境尤艘其是失顾客辣需求塔和竞配争者榆动向惩的基营础上恳，努禽力营笛造旨丸在增怀加顾匙客价吨值和涂效用沉、为阶顾客怖所欢歪迎的胶产品独特色巡寿和服唱务特零色。步骤想五、倍掌握她网络馋营销危基本尖原则2.系统蓬性原至则网络闯推广拿营销睬是以韵互联待网为计工具赔的系猛统性味的企怀业经铜营活剪动，连它是格在网雹络环架境下直对市垄场营营销的真信息名流、弃商流乏、制妹造流眠、物新流、辆资金栋流和尤服务防流进湿行管博理的锹。因愁此，槐网络净营销梁方案席的策煮划，茶是一赴项复妥杂的食系统编工程输。策值划人收员必孩须站倾在企休业机冤构的工战略尾高度灭和行坟业行滥业环荷境综挥合资词源配铁套的旺情况到之下堂以系乓统论药为指谱导，筝对企旺业网停络营哑销活锁动的梅各种捆要素里进行师整合群和优握化，阵使‘架六流澡’皆戚备，则相得溉益彰督。步骤林五、弊掌握块网络册营销英基本先原则3.持续欢性原义则一个碎有趣容的现视象是帖更多蠢的企绝业是白在朝雁圣网国络营饿销，笑急功胶近利页是绝道对行怠不通广的。网络兰营销强是建舍立在吸网络辈基础疮上的脖、围惰绕网葬络这睡个平贩台而腥展开喊的系强列营蔑销行姐为，铲因而色网络撞营销鸟依然青逃不丽出传骂统营洽销理捧论的爽范畴响，只规不过做在传府统营膜销理烧论的仪基础触上演或变出穴了一携些新怠的特夜点。步骤粱五、网掌握显网络旋营销凡基本仪原则4.经济普性原首则网络扑营销虾策划酿必须手以经绕济效扔益为询核心葡。网享络营构销策舍划不管仅本牵身消淹耗一飞定的据资源目，而棉且通扔过网缎络营躺销方伯案的揉实施列，改脆变企工业经俊营资妈源的堪配置奋状态趴和利住用效甜率。序网络捷营销栗策划摄的经厦济效铺益，画是策省划所谷带来型的经许济收辩益与超策划齿和方吃案实窜施成蚕本之储间的糊比率潜。成把功的虑网络链营销雀策划椒，应注当是绑在策艳划和抛方案门实施匀成本蓄既定扛的情抄况下污取得刊最大艰的经温济收宋益，凝或花脖费最金小的梯策划舒和方格案实乒施成幕本取涝得目明标经咐济收她益。步骤偿五、评掌握搂网络招营销甲基本忽原则5.操作磁性原狸则网络感营销粱策划邀的个柄结果餐是形框成网占络营提销方桌案。络网络滋营销寒方案迁必须捆具有及可操吓作性京，否增则毫碎无价坟值可选言。省这种宿可操何作性誉，表里现为迈在网壤络营偶销方嗓案中博，策辨划者槐根据游企业府网络墓营销暴的目雾标和侍环境拦条件比，就傍企业垃在未丙来的站网络每营销亦活动捕中做帐什么造、何费时做流、何劳地做录、何勿人做剂、如刚何做偶的问眉题进猛行了挑周密申的部风署、第详细暂的阐摊述和邀具体拣的安亦排。肉也就宅是说养，网耽络营客销方宅案是剧一系吃列具掉体的笋、明烘确的扑、直赶接的淹、相永互联茂系的对行动惕计划拴的指硬令，蠢一旦累付诸医实施拐，企效业的罪每一蔬个部博门、钱每一冷个员椒工都冷能明幕确自备己的立目标刷、任犬务、帅责任教以及李完成迫任务吧的途皆径和汉方法滚，并扇懂得鄙如何板与其演他部肥门或难员工礼相互洽协作炸。步骤榜六、添网络餐营销鼻的分真类1．以稳服务昼的对关象不是同分乓类（1）个皱人网括络营秋销。吐个人妥可以土通过瓦网络少的方扔式进货行营坝销，拘目前勿这种盲方式涛已经丧广泛星地被阵广大红网民伶使用访，典骡型的眉应用筑如广斜大的傅“淘忍宝卖绳家”饥、“An眨zo恢ne”“芙蓉条姐姐”、那“凤姐”之奖类通肃过网粘络的讽方式新出名微的网道络炒惠家。（2）企逢业网浊络营花销。言网络生的商岗用价愉值应丧该成寻为互巩联网乎营销炎的主遥流，掉目前裂大量谁的企法业通粗过网扰络营堡销的旗方式劣拓展蔑自己阵的业剑务，双这一婚点非属速传扮媒非财常认冻可。步骤织六、具网络登营销己的分梅类2．以锐应用寺范围虫划分（1）广苏义的孔网络壮营销杀。笼村统地舰说，芦网络鞭营销辩就是弄以互联左网为主召要手唯段（滋包括In车tr乡丰an闻et企业被内部届网、ED李I行业孙系统刑专线止网及In婚te渡rn颂et国际药互联户网）亲开展油的营桶销活索动。（2）狭醒义的医网络爬营销案。狭邀义的论网络群营销眉是指卷组织增或个捎人基湖于开皱放便病捷的洋互联覆网络熊，对拴产品腿、服易务所舰做的澡一系矛列经塌营活裳动，嗽从而锻达到颜满足辈组织站或个主人需案求的工全过暂程。（3）整座合网稍络营伍销。骡网络麻营销漆是企霜业整闷体营暗销战记略的卵一个案组成炭部分碍，是烫为实皆现企贯业总次体经盗营目昏标所舰进行番的，块以互仅联网度为基双本手度段营胶造网诉上经跨营环置境的寺各种宫活动坝。（4）颠臭覆式曲网络爸营销挡。20傅10年爆复发”颠覆夏式网你络营选销“模榴式。剩创始絮人郑叙俊雅璃认为钥，企拜业应乔跳出裕此普婶通层例面，映以高盒端的妹商业总策划烫为指您导，娘突破症常规盒网络姐营销临方法困，创族造出旅独特起、新锣颖、蔑创意使、吸档引、拣持久格的颠郊覆式震网络草营销叠方法陷，才赢能实午现网王络营企销效幕果。步骤梅六、宗网络毙营销帅的分羞类（5）社换会化器媒体饮营销录。社唤会化嫩媒体纤营销稻就是矩利用榨社会狭化网生络，同在线锅社区拌，博仙客，捉百科跪或者劲其他劳互联释网协大作平对台媒旗体来劈燕进行扫营销延，销锹售，笛公共饭关系渗和客检户服添务维殃护开肃拓的答一种茂方式蹈。（6）非周对称幅网络钟营销景。非叨对称伪竞争产是传枣统企浪业新比起的羞一种厅理念获，20勿10年在醋网络阿营销叼爆发仙的时它代，韵万成刻卫先睁生将盼其引肢入到净网络耽营销呆，并萝把非险对称池竞争汇理念龄成功骨转换现成可呼运用抱的网汇络营客销模喝式。（7）量雾贩式为网络滋营销树。也末称量宫贩式徐网络少推广驾，20膨11年由将星之滋传媒驶总经减理，拿著名虎网络袍营销遍策划弦师王嘱天星图先生虑提出搜，由辰于网按络营运销市挪场在辆国内歼刚刚历起步步，服浑务水爷平参待差不爱齐，肥急需歪一种蓝量贩勿化、饭快餐起化的伐网络旱营销学方式雁来规大范行帜业发故展，映让企捧业能幅真正恭的自绿主选瓣择。步骤透七、钱了解帽网络维营销旺竞争缠战略1.网络席营销记竞争泽战略网络看营销校的企作业必