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文档简介
分公司培训部
快乐早会十大板块针对目前营业部早会内容较少、形式单一、气氛沉闷的现状,分公司总经理室提出了“快乐早会”的理念,为此培训部设计了快乐题材的十大板块,旨在帮助营业部拓宽经营早会的思路,丰富早会的内容,调动员工参加早会的积极性,为大家提供更多快乐的因素。
前言快乐由我决定!1、目前早会现状分析
2、快乐早会的目的意义
3、十大快乐板块
4、具体每个早会板块的操作要点、流程
5、快乐早会板块范例
大纲目前早会现状1、员工出勤率低2、收获小3、个人参与机会少4、调动不起展业的积极性5、早会功能小组能力较弱快乐早会的目的意义1、营造良好的早会氛围2、调动全员参与早会的积极性3、提高出勤率,从而带动活动率的提升4、建立营业部的早会经营文化5、丰富早会内容,为早会功能小组提供更多的素材6、为每个人提供展示的舞台快乐早会十大经典板块多才多艺客户的关怀感恩的心快乐资讯成功启示录每周一歌开心一刻即兴演讲说你说我热点话题辩论板块一:成功启示录每个人都有自己成功的一面,每个人都有成功之处。早会是展示成功的舞台,在这个板块启发员工发现自己成功的地方,并与大家分享。板块大意:让成功引发成功板块一:成功启示录1、事前沟通,挖掘每位员工的成功之处;2、排定行事历,每次早会一位员工分享;3、事前主持人和准备分享的人员预演未来;4、分享时主持人擅用提问的方式引导;5、时间一般在5-10分钟左右。板块操作:板块一:成功启示录1、增员方面;(例:增员选择技巧、增员经典话术……)2、签单方面;(拒绝处理技巧、打动客户的话……)3、主顾开拓方面;(客户从何而来、转介绍技巧……)4、家庭方面;(家庭和睦的因素、爱人的支持……)5、教育方面;(孩子的成长、自我的成长……)6、交际方面;(邻里关系、朋友相处……)……板块内容:板块仇一:乳成功制启示瞧录1、钉事前落沟通承(前天此与业郑管的饺沟通队,上差单员冒工的恼沟通)2、辛分享疼的内住容:盲1)据主顾钢开拓胶的方经法;2)明推荐扭的险研种组获合,滤理由家?3)参客户伤提出篮几个葵拒绝陪处理问题闪?如魔何解品答的网?4)峡哪一践点打芹动的琴客户运?5)增打算亿如何讯为客麻户提涉供售后服腿务?3、曲氛围赴营造庄,让绍上单膨员工忆感到迫无比正的光都荣和落自豪盾;4、勿主持俱人时果间的虚掌控斯;(如阅果分概享不减全面波,主延持人践采用访死问的刃形式授补充酷;时区间太参长,蚕要适仆当的族引导能)5、南主持白人一仓句话辣总结花。(脉最值疏得大氏家学选习和在借鉴佳的地欣方)签单讽经验灿分享核:板块窑二:快乐樱资讯板块程大意预:充分缴利用灾最新数资讯唉的时倍机,男传播批快乐屋的信台息,厕将好唱的消鞭息充坝分挖茎掘,划转化踪蝶为今闸后行幸动的暂动力级,将吵不好闸的消框息从熔另一兄个角始度进呜行理依性和版感性僻的分草析,漆正确妻的处携理和纽奉对待沈。寻找掌快乐将的源损泉板块级操作早:1、说资讯驼来源精新、妖可信渡度高锡、影厘响力剖大;2、腥主持伍人引销导大皆家讨糟论资鼻讯的鸣利好逃之处姑(对导于表致面看葡似不输好消欢息,属引导矛大家悬进行剂辩证荐地分鸡析)产;3、北讨论废客户竖对此汗资讯河有何开反应苏;4、耐我们贩如何纲做;5、恨时间晨的掌妹控在俊10由分钟失左右般。板块酿二:快乐衬资讯板块擦内容犹:板块霸二:快乐长资讯1、竹国家纲政策任;(例修:新尺法规康、新厚规定咸、新登制度秤……匠)2、册保险岩资讯句;(行驶业动仇态、愿最新刷数据体……伍)3、棉公司慕动态贩;(经露营管局理、代荣誉兔、融师资变墙化、所公益溜事业初……扣)4、季分公签司服枝务新上举措坚;(客洁服活栏动、没服务坚转型浅、三置卡服最务…峰…)……板块台范例袍:梁龟家驹械先生枪加盟胶平安都资讯冶分享板块默二:快乐闷资讯1、酬宣读瓜公司鸦新闻幕通稿救;2、坊梁先献生的绒情况庆介绍努;3、抽外界帐评论龟;4、勇选择电员工鸡发言慕,探华讨消宏息的存意义抚;5、称如何爱运用据这条盼消息暂让客榆户增钞加对固平安沸的认站同;6、证整理钳经典什话术掠。板块纽奉三:席感恩隙的心板块予大意趋:保险宣是传温播爱意心的伶事业拾,作刮保险计的人代首先挨是一墙个充丹满爱吼心的顾人,予我们中的家元人、答我们怒的客锹户、歪我们志的朋府友…锡…给占了我贴们太剥多的迫关爱炮和帮芝助,娃我们精一定漆要用烤感恩拒的心叨回馈贩他们脆。坚定疲从业灭信心惕、激绕发员券工对妇客户演,对泼公司锅,对税寿险陷事业荣的感裤恩之付心、柿热爱锦之情影。板块宜三:春感恩友的心板块窄内容呀:1、讲述胞员工渴自己竞的故雷事:成功踩的快脾乐;失败宣的反软思;家人江的关仿爱;朋友伐间的著友情禽;同事外情;公司素情等2、讲述旨客户军的故朴事:客户腐对自家己的它关心希、帮瘦助、壁支持复;客户另的友拌谊;客户劝的成曾功、标失败夹经历绣分享感等板块井三:慢感恩乒的心板块还操作务:1、鸭事前豆的沟筑通,同充分献的准是备;2、日氛围苍营造啄,音绞乐配雄合;3、瞒故事挽要正漆面、杏积极枕;4、右注意著时间趴掌控态在1胜0分马钟左勒右。板块域三:瘦感恩讯的心操作范本贤:高夹峰会血长赵破俊霞伸分享主持芹人:寿险棋事业售是一鲁份充问满爱魂心的扁事业插,为亮他人购送去扣关爱苏,也切温暖禽我们幅自己怎。在稼我们初的人哗生路教上,艇在寿切险从筝业路升上,缸有成梨功的弦喜悦麦,也蜜有失很败的荡痛苦尚,蓦蓄然回恳首,锋永驻杠我们卫心间均的是堆爱的饿暖流吧,有病亲情锦,有切友情矩,更耀有对序客户讨的关朴爱与猫感谢芒,是贸他们亚的关劲心、得支持狼与帮膛助让掉我们杰在人皆生路参上,丧在寿痛险从亡业路嘉上留越下坚秆实的呢脚印己。下损面掌映声有淋请“敌北区疏钻石春年会灯副会帆长”棵赵俊垦霞分秒享她春的感押人故目事。板块疑三:烈感恩有的心赵俊匀霞:面对顽我今躲天所计取得袍的成批绩,模最感洁谢的晃人是抓我的配客户捷,感胆谢他议们一习直以冲来对萝我的补支持仙与帮蚁助,激没有后他们蠢,就扇没有膀我今独天的障成功柄。最脾愧疚优的人废是我闲的儿景子,密每天烫我脑害子里文想的援都是扁客户板的事震情,涝这个政客户张需求订点是刮什么皇,给碎他设住计什窄么样厨的险盯种组壳合,摆哪彻个客势户该捞过生报日了扬等等乓,我妙留给砖儿子悬的时括间太傍少太鸡少,键甚至惯连说茧话时咐间都地没有歌。我惜儿子窑已养养成留纸鬼条的语习惯钞。周改末、准假日县,当晓别的协妈妈淹领着局孩子既去公龄园玩海时,悼我还哪在忙愁着展凉业,赞当别酷的孩埋子还躁在妈海妈的苦怀里悬撒娇所时,父我的田儿子羊已经吉学会踏了自链己做激饭,蜓照顾废自己罗。作派为妈握妈,势我欠浴孩子爸的太滔多太洲多,絮但是纺正因千为我概的付振出、耍投入罢,才明为更共多的听客户哪送去具了保艇障,疏让他攻们的落孩子愿感受套父母华的关视爱。凡谢谢惑大家复!主持厅人:没有旬人随狸随便买便就厅成功协,让微我们袖大家翁一起贷用掌妹声感尾谢我壤们的禽家人掠,感震谢他才们一榴路上象的相貌伴与妖支持饼。板块锻四:客户开的关刺怀小的答沟通穴板块树,引混发大区家的豆思维牧碰撞恨,客所户一厚句认杀同的透、感熄激的表或者女理解狮的话草,能则够使负员工捞将再么多的啦委屈坏、辛贪苦化辰为动肠力,盒拉近贴业务起员与灰客户剩的距典离;区使接元触客划户变袖得更级自然膊、更璃容易滨、更心轻松扬。操作舌大意变:快乐盒话题爷,轻旷松接扒触操作赌内容遥:板块礼四:客户藏的关找怀对客蕉户给毫与的医赞美武、感疾激、灾认同殿、理枝解而货引发标的感命触。将客广户作娃为老镰师、炒朋友葬,拉妈近与虹客户峡之间柳的距考离。板块情四:客户防的关推怀板块翠操作芬:1、瞧注意以时间象掌控种;2、尊话题少与目诉标市填场客然户相劣符合欠;3、削可采跪用头卷脑风耳暴会宽、采旦访等欣形式浮举办4、爱可邀悉请客求户参夸加,化请客积户谈驾亲身束体会闭和看猾法。板块注四:客户竞的关护怀操作友范本初:业拢务员蝇分享“以问前有物好多狐业务侧员给柄我介奴绍过俗保险夏,就冲缎你这初敬业拆劲儿柏,我在绕你这俱儿买肉了。亩”这句匀话一值直激登励着樱我,直当我布想停本下来蔑歇歇旦时,宰就想冤起客刮户说辛的这汗句话吴,当润我想饼放弃议的时贞候,厦又是找这句郊话在怒提醒坟我,愁我要殿对我沙所有果的客贪户负趋责…奇….板块拦五:多才德多艺操作隐内容垂:财务根知识幻玉、证康券知惊识、区税法绒知识吃、医妄学知择识、丘心理捕学、书法涨、绘批画、辫摄影腔、唱蠢歌、滨跳舞克、单淋口相滑声等操作遵大意:为每堪一名企有特钻长的裳业务妇员提梁供展梦示的著机会摧和舞枝台,宇以点翼带动发面,债活跃忽气氛手,营恢造营钢业部浴“家令”的卫氛围职。1、纳内容今健康且、积肾极向场上涉强及销崭售外送的知年识板覆块。2、羊形式诊活泼痰、多铃样3、踢营业荣部采炊用轮橡流的游形式聪,每厕个有宣特长钓的员鹊工都哨参与乏。板块巾五:多才惩多艺板块填操作:板块息五:多才薪多艺操作贴范本曲:1、蜻事先做沟通谎。与持会跳章踢踏血舞的闸员工材的沟逢通。2、惹掌声营有请赚员工临表演哪;3、狭通过谋表演副活跃胳早会缎的氛殃围,距调动赏大家换想学血习的费欲望自。4、拆通过父分解兔舞步甲的教打授,卡全员寸参与斯。5、初在大线家热拒情高伴涨、铸心情揪好的兵状态衔下结犁束早懒会。带着趴好心挡情迈蒜向市深场。板块农六:每周卫一歌板块冶大意锣:企业滥是树挺,文恨化是毛根。吵营业迁部亦数如此祸,建西立营泻业部允的经滩营哲雀学、仗部文径化很倦重要盆,每心周一四歌多樱选取波励志坡、感赔恩、钟积极挑向上逆等题机材的梳歌曲姓,是败营业索部在之早会翁上同注唱一喝首歌菜,同搂跳一昼曲舞听,增渐强营码业部棉的凝肉聚力冒,协油调组跑之间灿,人南之间俊的关脊系,勤成为梢相亲蔑相爱沙一家扬人。板块膊内容撤:曲子球的熟悠悉、扣歌词告的理食解、径歌曲露的学唤习、丈手语闻舞动祥作的棕分解馋、手婆语舞渗的连山贯等板块悟六:每周吩一歌操作赶要点咸:1、霜作为坡每天弹早会照的最诊后一沟个栏障目,采以一检周或暖一月由为一察个周谅期,撑大家张同唱蔬一支革歌;2、核选择凭的歌言曲多茶为励诱志型暗、团路结型左、感旦恩型刘歌曲脉为主佛;3、壁学习坑之前京一段望时间责营业枪部持寨续不音断地袖播放液歌曲萝,造菠成潜满移默农化的域影响美;4、厚让每良一位阿员工施找一乏句感钳动自珍己的话歌词嘉,加妥深对伐此歌胖曲的树印象缸;5、疲通过拜前期述的铺峡垫,咐大家剃对歌跨曲已饰熟悉奖,让舅每一兵位员旦工找倚一句购最感酷动自粥己的浙歌词鞠;选念择个博别员让工发塌表,爽通过荣此形忽式激气励员擦工的猜士气万,增膊强团谨队的需凝聚拼力。4、张讲师雀带领旱大家怒学习承歌曲系、手届语动奶作。5、柜每月致举办雅各营怜业组适之间远的手兔语舞叔对抗脱赛板块械六:每周量一歌操作面要点猜:《爱汉让世谱界更趟美》厨、《杰感恩晋的心牧》香、《相历信自敞己》舞、《喝我要班飞》《向戏前冲夺》、祸《铿执锵玫沿瑰》《我搜真的饥很不抹错》挥、《相角亲相屑爱一疮家人坛》、《真昆心英帆雄》辞、《凯隙歌》打;备选贵歌曲础:板块北七:开心累一刻操作怜内容爷:团队韵游戏主、小田品、逮相声排、情团景剧奔、魔算术、双小幽准默、窝笑话旁等操作慕大意:作为滚早会梢的一妙个栏崇目,繁给大腿家带狠来笑群声、杨欢呼俱声、霸让早饱会带蹲给大抖家快议乐的兰心情迁,开普开心裤心每剪一天抽。1、娘内容舰健康央、形禽式活集泼、鲁多样2、巾让每惩个员菠工都溜积极轰参与鄙。3、需川要事烟前沟唇通的测内容寇一定府做好骄充分浇的准备工驶作。板块谊操作:板块栋八:即兴四演讲操作骡大意:训练资式的近早会接板块醉,锻许炼业龟务员粮的反夜应能编力、住知识镜整合性能力哲、逻税辑思宏维能苏力、风语言销表达闯能力炉等,反提高貌销售饼技能图。板块拥八:即兴披演讲板块刺操作携:1、景功能天小组炉准备卖演讲穴题目开卡片马;2、朋业务读员抽役取题诱目;挣可能喂抽到血其他刑员工召演讲驻;3、饭准备帝30勉`后僻,开把始,女演讲难时间愉3分映钟;4、臭请部积分业卫务员由发言芽,好脉的地伍方如愤何更墙好;香不好丙的的位方如稼何改贱进;5、秒主持苍人点坦评。板块绑八:即兴溉演讲板块沉内容搂:演讲心题目翁包罗羊万象撇,越斗新奇膊越好雁:成语动、新右鲜词蜘语、涉生活弓物品尝、小栏说人异物、薪偏僻挖地名捕、英业语缩违
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