电子商务课件-第讲-电子政务

电子商务技术

E-Commerce['kɔmə:s]

李冠峰河南科技大学电信学院计算机系2012.10考试时间：12月28日15:00，2区211/215平时成绩作业电子商务创新创业企划书（目标是引资和运营，不是自己做研发）可用命题1：账单服务、预付款送菜服务（传统业务升级）可用命题2：帮助企业移动电子商务（通过新推销手段扩展新市场）可用命题3：帮助传统企业策划电子商务解决方案也可自选题考勤实验成绩实验考勤实验报告期末成绩周次星期节次教学环节内容12334455678991012222

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7-97-9讲课讲课讲课实验讲课实验讲课实验讲课讲课讲课讲课实验讲课考试第1讲电子商务综述引子、基本概念、信息社会、功能、模式等第2讲电子商务的实现技术网络计算、数据管理、EDI、支付、安全第3讲IT企业浪潮之巅非教材内容实验一认识电子商务第4讲知名网站/应用的盈利分析和竞争分析

非教材内容实验二B2B网上购销第5讲我国信息产业发展趋势与热点分析

非教材内容实验三网上物流第6讲面向电子商务的企业信息系统建设阶段、建设、构成等第7讲电子商务的宏观运行环境及服务中介行业运输物流、金融等第8讲电子商务与传统产业知识经济、主要行业信息化、数字时代第9讲电子政务概念、意义、EG对EC作用、建设、国内外发展实验四网上认证第10讲软件公司营业分类和科技公司的上市过程非教材内容课内考试答疑时间：周四下午17:00~18:00答疑地点：工科2号楼608前5讲，我们探索了电子商务概论（概念功能模式等）电子商务的实现技术世界领军IT企业国内知名网站/应用我国信息产业发展趋势与热点分析下面即将开始的是……企业又该怎么适应和改变？宏观环境（运输物流、金融）如何建设和利用？特别是传统产业又该怎么做？政府的政务又该怎么适应和改变？作为电子商务系统建设者的软件和科技公司又该怎么发展？引言9.1什么是电子政务9.2实施电子政务的意义9.3政府在电子商务的发展过程中的作用9.4电子政务的发展9.5电子政务的功能、应用领域与实施步骤9.6积极推进我国电子政务的发展第9讲

电子政务

9.1什么是电子政务9.2实施电子政务的意义9.3政府在电子商务的发展过程中的作用9.4电子政务的发展9.5电子政务的功能、应用领域与实施步骤9.6积极推进我国电子政务的发展第9讲

电子政务

9.1什么是电子政务

9.1.1电子政务的定义9.1.2电子政务与其他几个概念的辨析9.1.3电子政务的实质

9.1.1电子政务的定义电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动。由于电子政务是电子信息技术与政务活动的交集，所以它的内涵和外延在很大程度上取决于我们对于电子信息技术和政务活动所下的定义。狭义的政务则专指政府部门的管理和服务活动广义的政务泛指各类行政管理活动

9.1.1电子政务的定义电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动。由于电子政务是电子信息技术与政务活动的交集，所以它的内涵和外延在很大程度上取决于我们对于电子信息技术和政务活动所下的定义。狭义的政务则专指政府部门的管理和服务活动广义的政务泛指各类行政管理活动电子犯政务仪与其老他几怖个概搂念的孩辨析办公数自动戒化与唐电子词政务电子往政务假与其崇他几剂个概崭念的迅辨析电子到政务昼和办手公自平动化隶系统川存在扯明显垫的差映异应用刻定位艺不同二者跃的应多用主仇体不蓬同系统贿用户刮不同电子银政务壮与其新他几蛮个概丸念的须辨析“电子寄政府”与电悼子政馒务“电子坑政府”名称寨直译鉴自英恳文单岗词El柿ec瞧tr至on扩ic矿G附ov凯er龙nm举en班t荐(简称E-穿Go吩ve证rn救me趴nt祥)，其焦原意进是指负利用桶网络创技术毕来构讨建一宽个“虚拟须政府”，从侄而使民民众宇能够气随时压随地宵地享阔受各薄类政衣府服对务。“电子五政府”构想尖集中愈于政府刘与民趴众之中间的电再子政晌务一个盗完整胶的电纺子政气务的鹿概念均，则咽同时核包含斧了政属府部疏门内部、政材府部扔门之间以及政府斜与民活众之上间的电咐子政航务，他不但可其范捞围更晓广，仙而且蜜内容晓也要乏比“电子贼政府”丰富棋得多稳。电子饺政务遍与其予他几猾个概矿念的页辨析政府刊上网携与电妙子政概务“政府钞上网”的重茫点还蹈是在谜于通黎过开除通政轨府网站来推委动政么府部嗽门与民带众之璃间的电兽子政稳务活盖动。完整渠意义升上的剧电子典政务腹则是循一个仿更为瓶宽泛比的概这念，搭还包糖括了政府接部门伴内部惧以及侵部门陷之间的电稳子政态务活丙动。9.奋1.女3电子乘政务俭的实悠质在信饰息时俘代，胳人民高将与菊政府“直接辜沟通”。人禾民和神政府禾之间份，将歉形成零真正桨的“鱼水钟关系”。这葬就是吧电子选政务待的深团层含免义。电子生政务陷，遵投循的述是政杀务边举际成愿本递充减法耻则。社会盗化任聪务越啊重，巴管理忽范围灰越大脉，相菌对的热管理删成本全越低膨。按科趴斯理州论，杜建立嘴制度依的成龙本与任它节胃省的斯成本无比哪层个更袜大，良决定忧制度境的稳毕定性芹。9.冈1.钓3电子劲政务俩的实右质电子半政务呼就是捉各级酱政府汽机构描的政币务处牌理电碑子化妹，其中包括内部亏核心震政务违电子贯化、床信息腹公布是与发逗布电智子化信息携传递零与交声换电爱子化早、公疑众服同务电少子化9.木1什么吉是电重子政笔务9.肌2实施阵电子胸政务碌的意孝义9.启3政府饺在电次子商轧务的酬发展泉过程衬中的南作用9.淹4电子剧政务疑的发绢展9.过5电子爱政务胃的功筑能、紧应用遵领域苹与实智施步阿骤9.胡6积极组推进已我国附电子欢政务印的发写展第9讲电子察政务9.捕2实施田电子艳政务崖的意保义在世防界各斯国积田极提誉倡的“信息好高速默公路”五个畜应用英领域云中“电子敲政府”列为姐第一控位，草可见渐政府钩信息眨化在辞社会晓信息怪化中严的重尤要作茫用。从目僻前的逐发展虽来看窃，所包谓电衡子化焰政府鸣，是周指政革府有眼效利旅用现拳代信遍息和乳通讯哭技术士，透泪过不枯同的续信息砖服务声设施旬（如骑电话去、网飘络、流公用芦电脑消站等秧），插对政欠府机贯关、阁企业巩、社索会组苗织和蛙公民盟，在鞋其更娱方便旱的时逃间、销地点坑及方率式下吃，提糟供自蓄动化胳的信霜息及辰其它斜服务道，从背而建粗构一隶个有符回应胃力、吊有效势率、罢负责晚任、斯具有绢更高涨服务坛品质扫的政售府。9.嫂2实施玻电子袭政务静的意滥义推行芬电子悼政务何的现壁实意疤义巨投大，戚可以怪带来障以下汗的社愧会效泄益提高娘政府万的决旨策理副性和骡公共蔑政策咱的品拒质促进容信息杆流通嘴利用龄和平晋等共奸享提高著政府袋的反遇应能旺力和穴社会蔑回应猴力，揉扩大溪公民启的参突与实现百政府日信息削化，融为政狱府管庄理导疯入全界新的闲观念厘，带束来政严府办辛公模观式与年观念毒上的旱一次伴革命公开饮政府符信息鬼，实倘现开血放政巨府9.磨1什么羞是电给子政议务9.醉2实施矮电子柏政务押的意水义9.宏3政府撇在电肃子商才务的薪发展诞过程筋中的桨作用9.希4电子维政务撇的发猴展9.旁5电子蹲政务坚的功泉能、愤应用绩领域鹿与实驴施步漏骤9.它6积极友推进价我国模电子索政务跌的发沃展第9讲电子臭政务9.圾3政府洁在电壶子商煤务的茧发展隶过程恶中的然作用9.志3.拆1美国姐在促蔬进电壶子商纱务应页用方猛面的室政府债行为友及特宫点9.芹3.恒2中国谊在普清及电工子商骂务应涉用方粮面的复政府钳行为9.喂3.大1美国赞在促鱼进电脉子商衰务应咳用方弯面的山政府丙行为亡及特讽点政府彩的作痰用实鹊际上垒是对弦企业开自由科开发营、自弊由竞短争的支宏观术调控给，促垫成一泥个全辅国性总的畅强通无砌阻的戚信息样网络暗，以瓣达到卫更广贴泛的蹲普及维应用串。"N炉II计划责还进谱一步折提出友了克廊林顿敢政府吊在推朱动信雀息高警速公亭路建验设方漠面应胳遵循论的九古项原吉则和珍目标:通过此适当衔的税移收和访法规平政策,促进后民间艘企业拖对NI弯I的投坐资。扩展"全民陈服务"的概辉念,以保通证所辆有用淘户能叠以负淹担得糠起的袋价格罚享用指信息殖资源篇。发挥"催化及剂"的作什用,促进技技术西创新姨和新悔的应低用,责成治重要帖的政昨府研惰究计踪蝶划和差专项凝拨款食帮助屋民间牲企业闲开发坝和展谜示国朱家信托息基掘础结志构所芝需要幸的技授术。9.准3.秩1美国钞在促泳进电修子商村务应正用方针面的活政府献行为接及特厉点促进嫩国家场信息瓶基础雅结构躁以完劳备的穷、交呈互式美的、承用户议驱动示的方叶式运趴行……政府见将保应证用匠户能斩方便法有效高地通回过网拳络传喷递信移息。保证贼信息凑安全饼和网慎络的稻可靠匪性。改进逆无线枯电频拦谱的墨管理毛。保护情知识草产权登。协调旦各级况政府军及其凳它国嗽家的渔行动哈。提供捕利用旱政府词信息轿的机覆会,并改槐善政帖府的蜜采购梦政策9.网3.矩1美国腰在促撕进电最子商但务应恢用方镜面的卸政府宰行为姨及特戒点推进仇电子枪商务杜应用土方面梁美国概的政押府行守为特俭点美国笛政府雕从规争划、蜓政策妇、示肠范推施广、急宣传督培训扔、研鸭究开宝发五侍个层破次入厦手，匆使电眉子商毒务应眯用进器入到室进一答步放泳开市以场、梁普及差民众晓、推园动新税技术土发展忘的新轿阶段美国庙政府隐推出婆一系卵列的节计划浆时间争表，离推动捉信息夺化、捧数字均化的超发展美国否政府谜在示颂范和皇推广咽网络蛾应用见上不冬遗余吐力，乡丰总统涝和副也总统孕亲自搬上阵9.师3.猜1美国妖在促号进电主子商惜务应逐用方跑面的羞政府轰行为院及特定点美国址政府历鼓励恶各大恐企业餐在商璃用网乓络的戒开发棍和利么用上疫投入土资金坟，而互国家臣的重要点则凶放在舌政府牵网络琴、公接益型磨机构利的网侦络建刃设和仗利用搅，政提策法姐规的济制订最，普颜及宣耳传和慎培训事等方服面，姿并重茫点资义助信具息技骨术的闻研究葬与开总发9.炼3.驴2中国律在普每及电界子商夏务应少用方分面的女政府扁行为国务陵院信宗息化绝工作傻领导漫小组点是国虫务院滴负责雅全国烤信息奔化工腾作的绒议事平协调捕机构,其主涨要职拿责是研究锤制定吵国家友信息兆化工愁作的免方针守、政邮策，就组织启协调榴有关乓法规澡、规毙章的狗起草铲工作组织因拟定痛国家林信息色化的佣发展颂战略王、总折体规跌划(包括削国家爸信息星基础免设施驱、信议息技筝术与稀信息折产业爬、重捎大信城息工懒程项鼻目、碧信息迈资源艇开发幕及信娱息人吵才培负养等)及分滚阶段撇实施个方案员，监类督、转检查疤规划许和方吹案的形实施9.淹3.避2中国腹在普景及电辆子商自务应说用方院面的依政府倦行为组织叙协调块跨部芬门、朗跨地鸣区、讯关系怜国民青经济培和社晌会发导展的煌国家奔重大范信息辣工程乖项目动的建位设,协调控、指菊导重钩点城煎市与忽重点叙地区泉的信并息化谅建设菜工作;在统捕筹规拣划的同前提缴下,对重话大信笼息工目程项诱目的尺立项帜、可玩行性吗研究炉和开锣工建继设提苏出意命见。协调我、解植决我无国大低型计森算机恳信息的网络害及有绿关国辫际联秆网工步作中前的重伐大问披题。组织乖研究吹国家脆信息碌化建丛设中馅涉及值的关穿键技筑术,协调气制定如共性际的技共术和讨应用走标准9.顶3.雁2中国丧在普质及电图子商臭务应须用方笑面的欺政府索行为中国符政府泳在促示进电党子商佳务的识发展矩时应修当借去鉴美跨国在总普及齿网络黎应用男初期碧的政鼠府行舟为，裕从我慕们的禁国情鹅出发海，做湖如下典改进做好眼普及疑中国加因特纠网应但用的缓规划旧，提桂供有舍约束掉性的楚扛杆栏，进晨行宏争观调刘控制定玩一套差具体顺有效餐的优然惠政浩策，日促进In线te愿rn汪et的普托及考虑吃对原悟电信称网进砌行“强制赠分割”，以剧解决挑网络冶经营斯中的搅政企拿不分情和垄区断问胀题，纲使老延百性乡丰获得彻质优鹊价廉慌的信候息服渗务9.袖3.也2中国刷在普记及电武子商可务应付用方物面的录政府渐行为信息基产业煎部应北做出庆表率日，率复先实畜现自疮身信快息化杀，再权会同馒其他珠政府悼部门劣实现派政府倾服务萌网络译化，阳以引俯导网鸟络应挥用的顺普及鼓励In感te猾rn浙et信息难服务尺商(I疤CP饲)的深越入发花展推动厉企业拍用网欢的普藏及组建愿股份贱制的客网络浩开发录和普禽及应崖用投泥资公平司，描建立知以政证府投舟入作既为导庙向，镰各方块面参拆与的搂融资鸟渠道建立竖健全怜行业朱的综踩合保针障体赢系进一病步加莲强宣剥传、库普及钳和人舞才培口养工链作9.跃1什么握是电匙子政粪务9.肠2实施启电子雄政务器的意泥义9.兄3政府茄在电勒子商鄙务的辅发展降过程第中的嗓作用9.唇4电子般政务竞的发奥展9.耐5电子辆政务箭的功锐能、饭应用筹领域灶与实端施步馅骤9.赔6积极般推进厘我国漏电子塘政务主的发幅展第9讲电子女政务9.添4电子里政务循的发所展国外收电子丛政务滋的发挨展国内曾电子搬政务碗的发劝展国外坡电子芬政务质的发让展美国英前总士统克艘林顿怜和前种前总戏统副肿总统卷戈尔昏早在19渴93年便采首倡E-携Go港ve厅rn臂me睁nt英国稠虽然西从19垮94年才狭开始拼着手盲于E-堆Go源ve停rn罚me扰nt的建艘设，廉但进愧展却筑十分晶神速日本醒首相句森喜趴朗在20孝00年9月下嫂旬的易国会千会议亿上发亏表的界施政卡演说隆中，矩雄心漏勃勃伴地勾挨勒出部了一过个所派谓“e-日本”的构障想国外松电子征政务椒的发倘展从共街性上偷看，续国外念电子帐政务骂的发型展有莲以下触特点电子残政务燃、电及子商桌务全志面发屠展政府前投资馋，免堆费服原务规范革化建纷设和跃服务部分密国家榴政府漆站点乔现状美国猎政府厕网站惹已经匀建立政得相乌当成星熟法国喊政府恨已逐很渐接火受In划te料rn青et网络新加万坡政辨府站狱点，端像一嚼个政亚府白沃皮书盏，完豆全代仙表政田府。犯中心疲站点惕接受蚕用户缴反馈弃信息锦，已捕具有熟了较狡为完爬善的禁在线孕服务效功能国内双电子阴政务播的发塞展我国涂电子也政务喜发展龄的背树景电子呆政务捉是21世纪脑社会颠发展立大背航景下陕的必蚊然抉熄择，外启动责政府窑上网狗工程夕是中站国政框府考抵虑已知久的永一项循计划约。政们府上浊网工歪程时科主要加基于样两点国际览背景国内降背景我国阅电子萝政务丑发展秀的历第史回配顾国内饥电子猫政务沉的发刑展电子灯政务湖实施秃中的厘问题基础袄支持安全挥问题落到厨实处规范基化政酒府上哄网仍俗有较院大难挂度观念蹄转变国内描电子耍政务崇的发迹展我国晌电子隐政务毯的现诵状首都杆电子及政务赖工程嫩的前擦期包篇括两收个层征面：政府暗上网政府昼联网9.俩1什么瘦是电产子政剂务9.狮2实施化电子斗政务略的意协义9.胜3政府砌在电友子商巩务的罪发展险过程兴中的专作用9.跟4电子洋政务访的发雅展9.颠5电子此政务其的功恶能、伴应用呼领域园与实掠施步挑骤9.粘6积极富推进搬我国火电子砍政务闭的发浅展第9讲电子繁政务9.宪5电子态政务灭的功樱能、仓应用疮领域杯与实嫁施步驶骤9.恰5.咏1电子粪政务葱的功氏能9.寄5.溪2电子坟政务辨的应蹄用领更域9.恒5.提3电子吵政务球的技绑术框差架9.符5.挂4电子绕政务绝的实蚕施9.亲5.受1电子俊政务递的功店能电子非政务沉的目剂的主滚要体技现在贴以下袍五个晚方面政府灿机构们各部泪门实养行电敬脑化臂、网哀络化增和信川息化王，帮决助提高塌政府在行舞政、底服务伶和管米理方用面的效率政府从被致动服什务于搂经济极转变盖为主动愁服务，企业完、公烫民可稠以不财受地江点、卡时间朋的限搂制地夸了解虫政府刻方针捆政策鹊，接汗受政销府的办管理利用届政府能内建粗立的阵网络火、信非息和戏应用木，为公插众社芦会提硬供优猴质的梦多元挪化服讲务。政北府的嗓信息览网络访覆盖施政府堤的各珍级部脚门以政点府的浆信息耀化发桃展推动谷和加尺速整个这社会瞒的信带息化旨发展适应己数字马经济余的发惑展，引导克、规蒜划和岸管理电子便商务悦的活墓动，建立显电子富商务带的支孕撑环功境电子妹政务轧的应咬用领阴域政府辜的信呈息服器务建立弦各种起资料夺库，焦并提糠供人畜们方延便的铃方法气透过瘦网络悔等方酬式取经得政府中的电朴子商亭务具体企是政从府的汇电子叔采购啊，在亏电子致商务刚的安轮全环坟境下锐，推副动政姿府部昌门以著电子须化方椒式与汗供应捉商连历线进肆行采宾购、哗交易潮及支询付处群理作骨业电子积福利领支付运用种电子附资料滨交换重、磁赏卡、慎智能鸦卡等蜻技术棒，处闸理政恢府各播种社正会福乞利作座业，榜直接蜓将政撑府的事各种第社会巨福利盈支付草交付伏受益榴人电子孩政务向的应误用领鸟域电子欲化政扫府政府且办公河自动贴化，墓不仅贤各部挥、委啄内部舞可连撤通，哗也可思互通近，这草是许愉多政趴府已隙经做筹到的既一部烤分百姓扔参与套政府老百军姓可克以通动过上笛网的较渠道搏来表梁达意黎见，蝇参与很政策益的制命订，摊甚至钓可以浩给国续家领经导人代发电涛子邮芒件电子身身份贯认证电子俩政务暗的技远术框薄架网络叹模型根据污国际扶的有税关法算规，唉电子剪政务洪的网妥络必罪须区舒分内网兰和外能网政府逐内部恒信息振交换葱必须榨运行惜在内部站的高车速网上属于防政务指公开旨和网般上交组互式挑办公姑的内析容，雨运行险在互联包网上内网兆和外悉网物教理隔迟离。电子他政务英的技承术框盗架层次颗模型电子面政务菠的技仁术框著架关键钩技术初步羡考虑欠的一狐些关企键技然术有奴：网络歌安全牧技术勤（双怨网隔颈离、芳子网壶隔离鹿）；CA认证喝应用禽技术处；传统OA与网现上办驱公集查成技拦术；跨平娘台的久信息谢交换券技术逐；协同东工作英技术疫；海量续数据旋库技送术；数据街挖掘壶技术管；标准涛化技竞术。电子闪政务全的实浪施实施哀电子扫政务爆分为将四个器阶段信息铁网络继的构罩成数据捆信息惯的建触立信息恳系统赌的应损用电子格化办蜜公9.往1什么巷是电虾子政法务9.福2实施脆电子守政务垂的意译义9.衡3政府族在电搁子商肌务的撞发展测过程签中的秋作用9.立4电子芹政务鸭的发踩展9.顶5电子慈政务涨的功懂能、希应用倡领域术与实荷施步枕骤9.完6积极非推进券我国辆电子改政务军的发启展第9讲电子林政务9.哪6积极栗推进灶我国党电子抄政务厘的发汉展9.谎6.惹1政府舍信息所化系草统的陷规划满目标9.育6.赢2政府国信息增化系兵统的灰建设梯原则9.将6.窜3政府诵信息蹄化系气统现扒状及汗发展日方向9.企6.摊4实施妇电子战政务脾的关榜键环葛节9.副6.童5实施动电子导政务译所应捷注意烈的问铺题9.脏6.先6我国熄电子刻政务施的发狼展步倾骤政府翅信息室化系新统的呜规划避目标操作钉简便讲性实用日性交互洁性安全江与保习密性先进亚性政府浇信息傅化系烈统的寒建设莫原则系统羊的建震设原狼则为虹：先铲进性快、可董靠性真、实债用性译、安丹全性证、开龄放性禾、延勿续性漠和高肉性能场价格米比。供电载系统底层酷硬件避平台网络毯系统围平台应用定软件晋平台政府乐信息补化系泉统现迁状及慈发展甩方向政府灿职能朴正从隶严密忍控制钓转向英宏观暖性指僵导，兔社会轮越来饿越需罗要咨台询服腔务、普政策寻指导昨，网群络和石现代游通信腔是实斜现其傅目标砍的重恐要手米段，监也是颠低成碍本获压取信做息、乘监督禽政府尺工作鹅、反合腐倡申廉的隔强有洗力的绵措施顶。政府巩信息扛化的虏内容牙将不询断扩望展为仅：政惠府的贝信息覆服务附、政距府的戒电子槐贸易字、电煌子化山政府倡、政偿府部夹门重叠构、陡百姓掉参与呢政府蒜。实施俱电子浊政务