小型药店绩效考核方案_第1页
小型药店绩效考核方案_第2页
小型药店绩效考核方案_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

小型药店绩效考核方案1.引言药店的绩效考核是衡量企业业绩的重要手段，通过科学、合理的绩效考核方案，可以更好地激励员工的工作积极性，促进企业经营的正常发展。对于小型药店来说，由于公司规模较小，因此更需要依靠精细化和科学化的绩效考核来完成业务目标。本文将以小型药店为例，探讨一种适合小型药店的绩效考核方案。2.考核指标的设计企业绩效考核需要定性与定量相结合，对于小型药店，直接使用行业的三大财务指标（营业收入、净利润和资产收益率），可能与实际业务发展不符。因此，我们需要制定一套系统的考核指标，以实现更加全面、客观的考核。2.1销售指标考核药店的核心业务为销售业绩，具体指标如下：日销售额月销售额销售额同比增长率2.2药品质量指标药品的质量是药店的生命线，因此，药品质量指标同样需要被考核，具体指标如下：滞销药品占比药品丢失率药品过期率2.3客户满意度指标客户满意度是考核企业服务质量的重要指标之一，以下是小型药店客户满意度的考核指标：客户投诉率客户满意度调查得分客户信息管理质量2.4员工绩效指标员工是药店运转的关键，员工的工作绩效直接关系到企业的商业表现。以下是小型药店员工绩效考核的指标：客户服务满意度每位员工日均销售额每位员工月均销售额3.考核权重的分配不同指标的权重不同，为了达到更好的平衡，需要对考核指标按照其重要性进行权重分配。以下是小型药店考核指标的权重分配：销售指标：50%药品质量指标：20%客户满意度指标：20%员工绩效指标：10%通过以上权重分配，可以更加有效地综合考核企业业绩。4.考核周期小型药店一般考核周期为一个月，公司应当在月末对考核指标进行综合测评，评出每位员工的绩效得分。5.奖励措施为了更好的激励员工的积极性，药店应当根据员工的绩效得分，制定不同的奖励措施。以下是小型药店的奖励措施：绩效得分在85分以上的员工，可以获得月度表扬和现金奖励绩效得分在70分以上的员工，可以获得月度表扬和药店礼品奖励绩效得分在70分以下的员工，应当加强培训，提升能力6.结论小型药店绩效考核是药店经营中的重要部分，通过制定合理的考核指标和权重分配，可以更加全面地了解企业的业务表现，为公司的发展提

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论