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文档简介
大楼物业管理保洁服务标准1.大堂玻璃无水迹、无污迹、无指纹迹、透亮无痕。2.各电梯门无污渍、锈迹、划痕、首层电梯门可清晰照人。3.各层地面(电梯厅)光亮、干涩、无纸屑、烟头、无水迹、可照见顶灯轮廓。4.各层墙壁无乱写、乱画、乱贴、乱挂,并做到无污迹、划痕,用于擦拭无积尘。5.各层层顶无浮尘、斑迹、污渍、塔灰,无墙皮脱落现象。6.各层通行门门面、门体、扶手无积尘、污渍、无粘稠物,门玻璃光亮透明。7.首层灯具表面、侧面、内层无积尘、破损、生产,灯罩无脱落。8.首层绿色植物摆放整齐,盒内外无虫害、落叶、残叶、杂物、烟头等。9.首层大堂暖气无积尘、污渍、水迹,表面不得摆放任何物品。10.首层不锈钢信筒保持光亮、清洁、门锁齐全,目视可清晰照人。11.各层立式烟灰筒保持光亮,水面经常更换,筒内垃圾物不得堆放过满,每日及时清倒。12.各层水、电表间门体、扶手、玻璃做到无尘、无锈、无划痕、无水迹、用水擦拭无明显浮尘。13.电梯轿筒内四壁光亮、清洁、无划痕,地面清洁干涩、无杂物。14.各层垃圾间不得堆放过满,不得有裸露垃圾,且必须日产日清。15.各垃圾间注意及时通风及控制,排除空气中异味。16.各层防火楼梯保持清洁无尘、通道畅通、无堆积物(包括自行车)17.各层防火楼梯扶手无尘、无污迹,且木制扶手表、背面不得粗糙扎手。18.各层水、电表间及其他设备间门体均须关闭,且清洁无污。19.各单体楼水箱间必须随时上锁,非专业人员及工作需要外,其他人员均不得入内。专业人员应负责水箱间及日常卫生工作,做到各处无积尘、积圬、无鼠,无危险品,且上岗前应做好个人卫生工作。20.各层楼道玻璃应清洁、光亮、无污迹。21.各层楼道玻璃护栏应做到无尘、无锈、无污渍、用于触摸无明显粗糙感。22.各层照明开关板应无污迹、保持洁白光亮,开关板与墙面夹角处,无明显积尘、积物。23.通往地下一层铁门无积尘、锈迹,污渍。24.地下一层地面无尘、无水迹,无虫,且空气中无异味。开荒保洁一、楼道1、瓷砖地面、立面:无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无垃圾、无灰尘、无水迹、有光泽;2、扶手:无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘、无水迹;3、铁花:无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘、无水迹、无蛛网、无铁锈;4、消防栓、灭火器:无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘、无水迹、无蛛网;5、电源开关、盖板:无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘;6、窗户及玻璃:无油漆、涂料及污渍、无胶迹、无灰尘、无水印、无手印、洁净明亮;7、窗框:无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘、无水迹;8、窗槽:无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无泥沙、无灰尘、无水迹;9、内、外窗台:无灰尘、无污渍;10、墙面:无污迹、无灰尘、无蛛网;11、防盗门:无污迹、无灰尘、无水迹;12、贴脚线:无污迹、无灰尘;13、灯罩:无涂料、胶等污渍;无灰尘;14、配电箱及附属管道:无涂料、水泥、胶污渍,无灰尘;15、电梯:不得损坏保护膜,保证保护膜层无污迹、无灰尘;二、室内1、天花板:无污迹、无灰尘、无蛛网;2、墙面:无污迹、无灰尘、无蛛网;3、地脚线:无水泥、涂料等污渍,无灰尘;4、地面:无垃圾、无灰尘、无水迹、无污迹;5、窗框:无油漆、无涂料、无胶迹、无灰尘、无水印;6、玻璃:无油漆、无涂料、无胶迹、无灰尘、无水印;无水迹、无手印、洁净明亮;7、窗台:无污迹、无灰尘、无水印;8、跃层:楼道、栏杆、铁花:无水泥、油漆、涂料等污渍,无灰尘、无水迹;9、附属管道:无油漆、涂料等污渍,无灰尘。三、其它1、不锈钢、钛金部件:无油漆、涂料、胶等污渍;无灰尘、无水印、无手印、有光泽;2、大理石、花岗石部件:无水泥、油漆、涂料、胶等污渍,无灰尘、无水迹、有光泽;3、釉质部件:无水泥、油漆、涂料、胶等污迹,无灰尘、无水迹、有光泽。四、花园、外围1、地面:无垃圾、无污迹、无积水、无积尘;2、井盖:无水泥、无油漆、涂料等污迹,无泥沙、无灰尘;3、路沿:无污迹、无灰尘;4、灯罩:无污迹、无灰尘、无水迹、有光泽;5、铁花:无灰色、无水迹;6、垃圾桶:无污迹、无灰尘、无水迹;7、其它建筑小品:无水泥渍、油漆、涂料等污渍,无灰尘、无水渍。管理人员处罚权限细则1、清洁工损坏、擦花物体表面,罚款5—20元,或照价赔偿;2、未按时完成工作,令其完成后再离开,或处罚5—20元;3、上班时间聊天、怠工,罚款5—20元;4、保洁工损坏清洁工具,操作不规范、浪费成本,视情况处罚5—20元;5、清洁质量不达标,令其重做并罚款5—20元;6、同班有2名保洁工被处罚,将连带领班同罚;7、有2名领班被处罚,将现场管理人员同罚;8、未按要求全面细致巡视检查,并做好记录,罚款50—200元(管理
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