工匠精神带给酒店加盟服务的启示_第1页
工匠精神带给酒店加盟服务的启示_第2页
工匠精神带给酒店加盟服务的启示_第3页
工匠精神带给酒店加盟服务的启示_第4页
工匠精神带给酒店加盟服务的启示_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

工匠精神带给酒店加盟服务的启示千里之行始于足下，对于任何一个人来说，想要有所成就，没有捷径，唯有脚踏实地的努力，才会带你到达目的地。瑞士表之所以让你对其精湛的表艺所折服，其实，没有什么秘诀，只有在做事上精益求精、追求完美的精神。其实，上面提到的精益求精的精神就是工匠精神。作为酒店人，难免思考：如果每一个酒店人都有这种工匠精神，是不是有助于酒店服务的提升呢？当工匠精神走进酒店究竟什么是“工匠精神”呢？“工匠精神”可以从瑞士制表匠的例子上一窥究竟。每一个零件、每一道工序、每一块手表都精心打磨、专心雕琢，这种用心制造产品的态度就是工匠精神的思维和理念。简单点说，用精益求精的态度，把一种热爱工作的精神代代相传，这就是“工匠精神”。如果将工匠精神在酒店行业发扬光大，无非就是对待服务要精益求精、注重细节、追求完美。服务无止境：借鉴优秀酒店的案例其实，在每个酒店消费者的心里面都是有一杆秤的，哪家酒店服务到位、哪家酒店更人性化，都会影响酒店的分值。通常，酒店人越是具备“工匠精神”，酒店服务则更容易得高分。以都市118酒店来说，“以人为本”不是一句空话，酒店人追求极致服务、始终在路上。其推出的自助入住机，让酒店入住办理手续更简单、更省时。尤其是在这个社交时代，注重线上服务的打造，更能满足客人的需求。工匠精神之于酒店人而言，就意味着服务无止境。工匠精神要在酒店工作中“发芽生根”将一粒珍珠扔在沙滩上，你很容易捡到珍珠。其实，酒店客人选择酒店时，也是一样的方法，哪家服务更有亮点，就选择哪家。当工匠精神真正在酒店发芽生根时，酒店服务才更精致，才更容易让客人

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论