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文档简介
市场拓展系统XX项目拓展流程拓展流程流程获取需求信息初次拜访电话预约详细诊断撰写建议书方案演示信息来源探问需求准备工作关系推荐/介绍论坛/沙龙/培训推广老顾客网站宣传/营销推广初步筛选需求意向资料收集Fax/Email约定拜访时间地点人员流程确认时间地点人员确认行程Fax/Tel进行拜访访谈参观资料收集明确意向准备工作时间人员确认行程约定诊断日期进行诊断访谈会议参观流程需求分析诊断分析撰写诊断报告拟定草稿研讨会议撰写审核PPT制作文件打印装订再次核对地点准备工作建议书电脑/投影仪录音笔主讲人内部预演方案演示价格商议进行会议项目讨论意见交流发感谢函提案后跟踪保持联系noyes确认建议书签约顾问项目内容顾问项目时间顾问项目价格顾问项目成员确认合同条款确认签约时间签约合同书代表人印章发票首期付款项目启动提交市场拓展十大致命事实大多数客户都只找一家代理商咨询我们只有从别的竞争者那里争夺客户了在景气期不适应更不能适应将来的萧条期自身需要全方位有吸引力的营销推广了代理行业利润会继续缩减陈旧的跟踪方法使切入不是太早就是太晚我们的潜在客户往往需要长时间的准备大批量的客户管理需要数据库支持定点击破方法优于个个击破的方法主动找到深圳的客户大多已病入膏肓十大致命事实市场拓展十条解决途径争取第一,使客户首先咨询自己主动出击,努力争取客户树立品牌,在景气期建立完善的客户网络在选定区域做全方位有吸引力的推广不要让利润过度缩减客户跟踪要跟随客户的开发循环做工作要准备为新客户提供长期的服务建立市场拓展数据库选择细分市场,采用定点击破法要优选客户,注意成功率十条解决途径市场拓展九大拓展策略把精力其中于市场营销致力发展与客户的关系提高生产率来防止利润缩减建立一个拓展服务管理流水线建立一个业绩资料数据库以直接回应手段吸引最有价值客户运用知识使潜在客户变为真正客户把握销售成功(签约)三大秘诀建立自动运作的市场拓展机制九大拓展策略把精力其中于市场营销代理行业正从一个以销售(签约)为主导的行业发展成为市场营销为主导的行业市场营销要做的是比如打电话给客户,是产生出越来越多的新客户,是隔着门说服潜在客户与你签约市场营销就是不断检验各种各样的技巧,直到确信对客户了如指掌以市场营销吸引客户,最终以销售(签约)留住客户九大拓展策略致力发展与客户的关系绝大多数客户的希望是:用最低的价格获得最高质量的服务可以随时得到自己所需要的信息无论是什么时候,都把自己的需要放在第一位为客户提供以价值为基础的服务探询客户需要解决客户问题帮助客户节约时间和金钱避免客户犯不必要的错误与客户建立一个长远的从客户需求出发的合作关系,提供优质的服务九大拓展策略提高生产率来防止利润缩减解决利润缩减的主要方法是通过高生产率来提高产量。把一些工作委托出去,力争在较少的时间里尽可能完成更多的任务。把花费较少的任务分给其他人,可以支撑起一个更大的公司九大拓展策略建立一个拓展服务管理流水线两套系统业绩资料数据库市场营销系统两种工作技术性的工作与客户交际的工作三大中心任务市场营销销售(签约)具体业务处理
代理商竞争的核心是销售(签约),代理商的核心能力是面对面地与客户打交道、咨询和谈判的能力,而寻找客户、跟踪、评估、具体业务处理等应该交由流水线处理九大拓展策略建立戒一个陶业绩学资料类数据捉库购买阿房地冷产开早发公居司名巴录做紫为基瘦础资姨料库经由启尝试控和接亚触筛学选潜锁在客喇户发现迷潜在品客户迅比率朽(市陶场数贤据信嘱息与穷交易佩之比计)初步挡以1握/3提2做布为市河场营塔销目戒标和馒业绩沈数据页库规挣模的翁出发稠点建立序老客掀户业穿绩资型料数嚼据库九大智拓展勾策略以直极接回盆应手序段吸望引最群有价融值客顿户直接暮回应狼是一北种市债场营丝式销手距段,鹿目的汉是提弄供一哭个诱执人的盼价位萍或者息一笔盯费用极的减罩免,广来从业我们蒜预先饶希望锣获得杆的客叼户那漆里得设到一归个直苦接回转应。两种古做法作:认定阴客户哥并建屠立亲齐善的种关系赋予疮宣传其普遍舞的吸材引力持(介趋绍解则决实霸际问础题的厕方法宏)直接闹回应和需要瓶遵循附两条戏法则犹:提供饥一些菜有价假值的食东西只有撞预先查选定培的最英有价伞值的级客户驾才能鉴回应笑并享疏受这厅些利母益九大铸拓展真策略运用表知识糠使潜蒙在客铃户变渡为真唇正客采户用知硬识、浸专长谦和经佳验与守新客脂户商向谈,弯劝说腹客户散,提衫出忠鼠告用奉兵献知龙识,槽知识臂转移坊,来迅获得异客户滨赞赏锯,让油老客鼓户介唉绍新且客户运用你知识浴管理盒,建佛立XX知识测库,锦建立XX的核该心商若业资脊产,净建立XX核心阳竞争际力知识流能够干吸引陪潜在战客户睬,初迷期的首潜在干客户刘最易膊被能龟够提版供各柄种信词息的督代理刑商吸词引。扇针对声客户茫的解录决方剩案和鉴咨询瞧活动旁是客足户前猜期最甘需要缘瑞的服挨务九大诞拓展踩策略把握铃销售防成功限(签极约)益三大停秘诀秘诀仇之一梳:总福有一闹部分虎客户醋会转牛与别六人做脆生意融,但桃成交夕的关验键在骗服务秘诀道之二诊:出趁色的敏拓展逃人员梅对客信户线剖索穷肉追不炕舍,降直到储潜在吨客户隆签约打或者份离去秘诀征之三绞:客蒙户线之索越墙陈旧机,竞悲争越努不激烫烈,句必须云具有俯坚持完精神九大场拓展芽策略建立址自动搅运作连的市冷场拓与展机葱制不只夫做市戴场拓宿展工刃作,言还要茎建立鸭一种搭自动逆运作鄙的市思场拓技展机赶制三步裂拓展贴系统实际酷客户线索产生紧追客户长期联系潜在客户潜在客户九大低拓展挎策略XX市场胸拓展两三大施工具全国犯知识点库业绩御资料台数据壁库直接晓回应漫式市腿场营薪销市场伸拓展校的工工作就虫将以度上三辟大工冷具有卷机结否合起灯来,少加以用灵活趋运用三大让拓展闯工具客户拐线索饮系统宣传旱策略提高海吸引刺力的抹策略提高华竞争译力的巧创造吊性策拉略客户葛线索糊系统宣传仇策略建立如一个己业绩腥资料呆数据泼库多种佣宣传近手段吸创造夫客户机(营暖销推壤广、嫁网站厘、老饺客户唐、论嫁坛、尝沙龙滋、培余训推看广、撒关系川推荐爸、介西绍)把公吉司网伍站的来访问拣者转持化为甜真正踪蝶的潜候在客卵户利用幼不同冶媒体颂变换霜发送昂方法弃以检阵验媒涛体客户乏线索瓦系统提高劲吸引责力的盆策略精选土需要铃的客熊户瞄准左客户驳的问而题把提夫供的伶答案编变成巧提供停的服冷务项数目把提肯供的敬答案暑变成路更高秒级的才服务既(比馋如培颂训、狂研讨奔会)提供崭的服复务要拆有价鬼值(汪省钱锻、省卷时、泄避免螺麻烦洪)清楚狐说明清我们堂的服俗务限时晒或定彩量提竞供免已费服跳务每件细事都碌必须迹包含挂一个矛回应灵服务经常清检验夜回应乎服务客户田线索快系统提高奶竞争浙力的铲创造旧性策另略做出信特色绒,想悬客户擦之所贷想,漫急客睛户之遵所急聪,提汗供适撞应客升户的岭有用狼信息偶,比畏如管居理咨理询和嘱培训烛。建立XX品牌让直授接邮巷件体术现最谎大创砌造性客户谱线索躺系统客户祥跟踪剩系统客户逮转换过策略特惠获客户慈计划客户召跟踪类系统客户岔转换坑策略四个叫观点掏:是潜塌在客闻户增劳多而伙不是砖客户嘱线索椒增多效使我即们营搭业额绑增大只有讯建立渗一个理市场罢拓展斩服务锣流水名线,露才能此既完疲成马爆上签棕约潜歌在客遗户又尘完成额需要餐长时零间等听待才范签约寸的潜轧在客储户的彻转换不断宗巩固秀与客含户的葱关系粘,要绑以咨脾询者深、建爱议者烘而不妨是推肯销员码的身级份与车与客倡户建酿立和脱谐的漆关系跟踪粥法关资键的炎一环头是建立立一扯套系础统,居保证虹大部航分时崭间花与在那意些已合完成衣转变跟并准间备签或约的窗客户敲,而眨不是魂刚进刺入的座潜在供客户赖身上驼,但准潜在赛客户来仍要绒被市述场拓跌展流党水线语推动万,按殃一定助的步扶骤转吧变客户屋跟踪晨系统跟踪移法基荣本原饭则把注劫意力话集中时在强治化与荐潜在哑客户灭的关尝系用持储续的灭、有测利于堵建立层信任峰关系座的信棵息使舞潜在淹客户抢关注XX和XX提供纵的服纸务要把寺精力欣集中蓝在客熔户身物上使整箩个拓拘展工狗作系胀统标诱准化扮、规撑范化惩、简北单化盯紧馆目标板,签辰约是准一切采拓展卵工作能的终嫂点客户刺跟踪包系统高效驻跟踪除法三袭大注饱意事庭项要有厘准备均,要仍有组多织,秋只有墙一套廊完备司的系宜统才烘能保评证与约客户罪的联透系井蹄然有究序要前屑后一笔致,停只有渡依靠孟纪律秒,才需能做膨好工敢作要有来耐心作,保滔证客渐户想墨签约徒时,辰恰好译在客权户的抬视线侧之内客户绣跟踪助系统使跟柿踪法流高效岭的五巨点策梦略确认拜,确钻认,梢再确铸认,链确认喇客户稍性质用能背留下殿深刻御印象汁的宣山传材急料开防展连查续宣嘉传用软丹信息角来建崖立融答洽和祸谐的闸关系向潜朵在客圆户寄略送有辨丰富唐信息袭的信坟函不停恢地通旦过电势话与始客户隔保持昂联系客户训跟踪赔系统特惠杂客户溪计划作为防会员铁免费判注册提供拜免费宋信息提供萄免费术咨询免费转提供率某些翁市场朵营销涌工具分情疾况提储供免蹲费培罗训客户努跟踪爹系统长期蝇接触烧系统与客仿户保肯持长梨期联丝式系的及策略建立赠永久纳的客氏户介眼绍渠虎道长期穿接触即系统与客火户保荡持长赞期联睛系的孕方法通过驶分析滥建立坚最有滋价值甜客户照数据适库减少耕获得趁新客顿户的鄙费用采用射老客猪户,鼠增大座老客效户的凤价值争取萌更多军的客声户口基头宣呆传提供奖优质萝的服腔务保持馒和客举户的诸长期撑联系培养寇客户尚进行恩口头纺宣传酬的意敞识积极首寻找奔可能父被介雕绍来梦的客蹲户长期梨接触雕系统与客芹户保勺持长绒期联茅系的杂策略要注腹意长终期的税潜在购客户和从澡前的肯客户新保持撑联系重新围联系监已经怜被遗阅忘的澡客户与规惠划设牙计等侧公司真发展菌伙伴事关系值,建殿立合收作联朵盟培养饶搜集艘情报疲的人长期乖接触嘱系统建立琴永久粘的客蚁户介磁绍渠丑道坚持奶与客忘户接吴触在生礼活中言寻找旷客户签约界成功诞后的抖纪念股品签约丙后的按追踪活服务长期轻接触珍系统市场历拓展艰业绩际资料既数据谜库建立插业绩累数据刃库拓展申活动石数据歉库业绩绣资料滋数据秘库记录吊拓展悦活动豪数据尝试非次数接触鱼次数潜在角客户记数量约见园次数合同浮讨论香次数交易趴成功晴次数业绩周资料苏数据受库拓展延执行作四大捕要素拓展拣心态拓展池角色拓展词工具拓展航流程拓展挠执行形成患健康滨的市绸场拓秆展心独态了解洒环境役、了嚷解态案势(兔现实小心态斯)了解逢竞争因、了桥解自窜己(军现实再心态鄙)成功距者所扰犯的柔错误容比失培败者服多得殖多(抄尝试搬心态割)逆风缺起飞均与知田难而羞进(养尝试跨心态胶)做自振己感铃到畏夸惧的该事情烘:再诉害怕恐10烤分钟活(尝结试心泛态)跨过葬伤心伟坡(经尝试怨心态牛)胆大疲设计袜、谨阵慎操额作(弟无过休心态丹)预防借错误较(无稻过心厚态)慎终蹈如始桐(无拦过心脑态)谨慎恭与速依度(垃无过营心态惊)专注吸心态酿与专羞业精客神(弃疑品心态吼)不能立等所捎有绿城灯亮祸了才怕行动喷(预吨启心它态)不能攻等问记题出砖现了硬才行孤动(霜预启遇心态抛)问题赢意识型与创府造力超(预冰启心磨态)先开倦枪,蛇后瞄换准(逢预启貌心态宾)拓展标心态扮演摆有效昌的市乖场拓脸展角储色拓展华角色执行歌者的屠角色燃扮演扮演虎有效嗓的市博场拓穿展角睁色(州二)拓展估角色最高偿管理绑者分析仓与决软断事务么与细绸节制度环与措秀施监督汁与绩单效(决策阔者)(执行刃者)(决策削指向)(执行华指向)决策制度执行巧妙据运用娃市场惠拓展杠工具
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