实践教学：公关策划修改

涉外会计专业综合实践性教学环节之公共关系策划一、简介公共关系及公共关系策划1、公共关系：是指有关著名人物、商业机构、政府、非牟利机构等各种组织，为改善与社会公众的关系、取得公众的理解及支持，促进公众对其认识进而树立良好形象的一种管理活动。公共关系的核心是塑造组织形象。2、公共关系策划：是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。公共关系策划的核心就是解决如下三个问题：1、如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式；2、如何提高传播沟通的效能；3、如何完备公关工作体系，实现公关目标。公共关系策划的核心：公共关系策划的步骤：1、公关调查2、确定目标3、选择目标公众4、制定策划方案6、实施方案5、制定公关预算7、效果评估1.公关调查选定某一组织或个人（如：某一企业、产品、酒店、旅游景点、城市、医院、社区、国家、学校、电影作品、公益活动、人物），调查其形象评价如何（认知度、美誉度、和谐度）2.确定目标根据形象评价情况确定本次公关策划活动目标（如：是塑造、巩固、增强、改善还是重塑形象），并用一句话或几个关键词概括本次活动主题3.选择目标公众根据活动目标选定此次活动针对的对象群体4.制定策划方案确定活动主题，设计具体活动项目，时空的选择，确定传播媒介及途径。本次实践活动主要围绕步骤1-5展开：5.制定公关预算4、制定策划方案策划方案是策划过程的书面体现，其灵魂是创意，应该尽可能简洁，减少文字叙述而较多采用图表、照片以及音频、视频等媒体的形式使得方案看起来更加直观、生动。一个完整的策划方案应包括以下部分：确定活动主题：用一句话或几个词概括本次活动主旨。设计具体活动项目：开展什么形式的活动？有多少项目？如何开展？项目之间如何衔接？如何使活动有新意、有特色、与众不同？时空的选择：捕捉有利时机和地理位置实现最佳效果。确定传播媒介及途径：考虑公关目标、受众特点、传播内容、媒介特点、自身经济条件等因素，合理利用大众传媒以扩大影响。5、制定公关预算据组织承受能力少花钱多办事，并监督经费开支情况。预算项目包括：行政开支（劳动力成本，管理费用，以及设施材料费）；项目支出（即每一个具体的项目所需的费用，如场地费、广告费、赞助费、邀请费以及咨询费、调研费等）；时间支出；其他各种意想不到的可能支出，如突发性事件。注：每个班必须指定一个团队承担“湖北省大学生创新训练项目的策划”策划主题：“践行低碳理念，共创和谐校园”

——大学生低碳环保校园行公关策划提交公关策划报告格式要求如下：1）封面（团队名称、团员姓名、班级）2）目录3）正文部分涵盖内容（800—1000字）：①选定的组织或个人情况简介②通过什么样的调查方法获取了什么样的评价结果(若采用了问卷调查式请将设计的问卷附在文本中）③本次公关活动主题及目标④策划方案（围绕设定的目标做三项活动来达成目标（注意每种形式的可行性和衔接）

例：化工厂污染事故的公关策划（简述版）一家化工厂由于废水没有得到及时处理，对流经的附近水域造成污染，致使鱼类大量死亡，以捕鱼为生的渔民愤怒地涌入化工厂，造成了严重的社区关系纠纷。为了正确处理这起社区关系纠纷，该厂公关部进行了充分的调查研究：①调查外部公众，特别是渔民中意见领袖的态度和意见；②调查内部公众，特别是工厂管理者和其他意见领袖的看法和意见；③检验水质和了解鱼类死亡的情况。在调查的基础上，分析污染产生的原因：①领导不重视环保工作，内部无环保机构；②职工环保意识淡漠，环保知识贫乏；③技术设备陈旧；④长期忽视厂与社区的关系。针对存在问题和形成原因，该厂公关部门制定了如下公关目标：①在全厂普及环保法规；②成立环保机构；③改造旧设备，使“三废”排放量达国标；④进行环保技术培训；⑤建立厂与社区的环保相互监督机制⑥建立新型社区关系；根据所确定的目标。确定公众对象：①外部公众主要是渔民中的意见领袖；②内部公众是化工厂全体职工。根据目标和公众对象，确定主题为：

“让我们共同拥有一个良好的环境”，并以此为主线，拟定如下公关活动项目：①在厂酸区车同间和累社区件路旁坡设置蠢环保迟标语贿、板或报及勤环保踪蝶意见邻箱；②举办愚环保行知识弦讲座凶；③改造垂旧设召备；④走访园渔民惨，组乱织渔胸民进宣厂参踩观，输设立灭渔民盟环保迟监督怎员，您组织扮厂与质社区宋的联病谊活践动；⑤为社疼区办喂实事炊，如锦义务备培训范社区毙教师纺、科漫技人讨员、秋扶持耀社办起企业榴，修副理乡张村干策道和障乡村全学校僻，为庙社区鹿孤寡浪老人幻玉排忧望解难虹。在确誓定项税目的母基础舌上，盾选择事传播陈方式哭和媒场介如西下：①人始际传普播：栏走访况渔民锤家庭淋，设摊立渔促民环盘保监粗督员丽，组疑织渔异民进布厂参下观等箭。②组息织传认播：帅进行僚环保纸知识籍讲座怕，运帜用有掠线广付播、融闭路寺电视举、厂脑报、劝意见纱箱等蚂进行圆环保康宣传抹教育波，牙收集杏环保听方面胳的建伞议和万要求的。最后壤，该甘厂公泄关部冒对这惜项公禁关活姐动进园行了样预算改。包招括人串员、蛮经费够和时吐间三趣个方拼面：①人员乔预算导：公诵关经君理一撒名；穿公关浙策划2名；摸新闻桥采编2名；咽摄影绸摄像2名；浅美工2名；决环保萝专家2名；米其他3名；黎共14名。②经费暑预算痛：三色次讲榆座10做0元，智一次都参观50元，巧录像榜制作20田0元，满联谊劲活动10完0元，谢标语记及板浩报50元，各意见邻箱2个共10元，抢改造怕旧设倾备10苦00去0元，夜捐助喜小学10缴00元，盒修路20势0元，舟其他20然0元，盘共计扭费用11健91设0元。③时慈间安践排：4月肥1日辫一3铲日，垫走访与渔民转中的竭意见浴领袖匪；岸4月构4日壤一7皂日，罩三次每环保淡讲座述；4月项8日梁一1锐5日斧，一店周电膜视环肆保法薄教育窗；标4月捧16匹日一胞23造日，涛一周翁电视查环保袄专题秤节目见；4月程24焦日一源30塑日，运制作银环保泪标语成、宣拘传栏计和板沉报并盾安置刮完华东；5月列1日且一4渴日，洗厂与交社区授文体奴联欢吉；腰5月放5日粱一6察日，细意见关箱安全置厂驱区与诵社区亩；5月恩7日碧一8星日，财组织洗渔民宵分批较参观廉工厂蕉；5月扛9日我一1些1日渐，整果修乡世村干丧道、作维修愁乡村许小学肺校舍聚，义皱务为溪孤寡印老人孕劳动各；5月童12们日一敢13躺日，霸举办储两次维渔民而科普倾讲座镜；储5月翠14奔日一构15益日，刻评估徐结果鸟、总亭结经活验教弃训。共计颠45群天。通过音以上蜂公关愈策划巧并实吩施之日后，短该厂鹊公关机部对饼活动捎结果短进行巡寿了检幕查：①举办谢了一饰次环纱保法油规和两环保顿技术休知识盆竞赛忘，检折查了控全厂夕职工许掌握气环保谦法规笼和技才术知晕识的暖情况治，通娱过奖猫励先跟进，塘进一剑步促控进了贿职工肤环保悟教育把；②对环朵保机嚼构的透设置柏和工羡作情找况