学习型组织理论与组织学习管理中科大 胡河宁

学习型组织理论与组织学习管理科技传播与科技政策系教授胡河宁

3900288huhn@中国科学技术大学学习型组织理论与组织学习管理第一节组织与组织素质第二节学习型组织的经典模型第三节组织学习与知识管理第四节组织学习管理系统框架第五节组织学习的障碍与陷阱第一节组织与组织素质一、什么是组织二、组织素质的概念三、组织修炼——提升组织素质的关键一、什么是组织l．词源学和语义学意义上的组织2．组织的界定3．组织和人类社会组织l．词源学和语义学意义上的组织组织一词，在中文里，其原初的意思是将丝麻织成布帛、《吕氏春秋》高诱注：“夫组织之匠，成文于手”，另有“织任组训”，“伤国人树桑麻，习组织”之说。其扩展的涵义一是组合过程；二是经联合而成的整体。在英语中，其原初的意思是“器官”组合而成的生物整体、器官之间的协调动作和动作的结果。其扩展的涵义也大体是联合的过程及联合而成的整体结果。中文里的组织，一开始就与人的社会活动相关；英文中的组织最初只是与生物的结构相关。这两方面的词源学和语义学上的组织，到了今天就成为描述人类社会历史进程中的一定的群体结构及其活动方式的重要范畴。所以，组织亦随社会变迁而成为人类与时俱进适时变革的手段和当今流行的颇具时代价值的理论目标语境。也就是组织是随时代转型的一种有机的、动态的存在实体。2．组织的界定现代社会若没有组织则人类将难以生存。不过，从历史来看不同时代的组织形态各有不同，这与其结合的基础是分不开的。比如，农业社会时代的组织形态，其结合的基础往往以血缘。地缘，或亲缘等因素为主；而工业社会的组织则以共同利益的达成为基础，因此，组织成为达到目标追求的工具性价值。所以，许多学者在工业社会普遍流行“技术理性”或“工具理性”的时代精神下，也不经意地把这种隐含的信念，反应在对组织的界定上。E·格罗斯与小埃策尼组织的定义是：“组织，是人类为了达到某些共同的目标而特意建构的社会单元，企业公司、军队、学校、教会、监狱等都是组织。那些自然形成的群体，如部落、阶级、宗教团体以及家庭，则不包括在内。现代化组织具有以下特征：（1）在劳动、权力以及沟通责任上有所分工，分工的方式既不是任意的，也不是传统的，而是围绕某一特定目标加以精心设计的；（2）具备一个以上的权力核心，用以指挥组织成员的行为，以促进组织目标的实现，这些权力核心要不时地考核组织的绩效，必要时调整组织结构以增加效率；（3）实行成员的淘汰，对不胜任的成员通过轮训、降职、撤职的方式加以更换。”E·卡斯特与E·罗森茨韦克组织的定义是：“组织是：（1）有目标的，即怀有某种目的的人群；（2）心理系统，即群体中相互作用的人群；（3）技术系统，即运用知识和技能的人群；（4）有结构的活动整体，即在特定关系模式中一起工作的人群。”其他的定义其他还有定义则从由组织的外部环境因素影响组织的观点来界定，它将有别于前面两种定义，如：组织是结合参与者变动中的联盟所形成的互相依赖的活动系统。这些系统存在于其所运行的环境中，并有赖于与环境不断地互动交流，进而又在新的环境中发展自我。3．组欣织和氧人类柳社会俊组织“组幻玉织是史按特汤定的俘结构缺形式蜡和运厉动规涛律结窄合起蚂来的肝一定务数量混事物蚁的统迅称”尊。这卸种具塑有一屑定结悔构形惕式和休活动肌规律感的组访织在息人类降社会悟的表混现就妻是社属会组抄织。季构成蔽社会俘组织姻的基相本要长素不趋是一掏般的胀物，魂而是违人。因此融，可趣以把腰社会投组织虾定义密为：谣“按另照一溪定的壳目的抗。任受务，箭运作滥的形虚式，瞎将分殊散的霞人编党制成升的某死种群词体。敢”研唐究自层然界雄的组活织固哀然重念要，嚷但研坚究人做类社轮会的跑组织尾显然橡更为丑重要主。自摇觉的瞒合群汇性即床组织攻性是稳人的查一种槽最为际显著初的、租具有疾巨大勿作用岂的社页会性淋。人乌类社难会的讲组织别具有酸多方接面的护作用若和功辅能，滩其中激最为侵基本内的是“汇府集与可扩大乐”。暑前者柔表现友出将炕分散着的力钳量聚薯集起惕来的软机制候，它明属于六组织气的初贱级功欲能；移后者照则表烤现出旱将各办个分荷散的粉部分缝聚集腊后获昨得比愤原先尖各部絮分总封和还肤要大横的整结体效艇应，艇它属席于组携织的聪高级株功能贤。人类远社会混组织浪具有茧多样吴性的碍特点谢。人编类组攀织可值按不恩同的赠标准外分为宿：正打式组睡织和书非正臭式组寨织；令政治担性组单织和掌非政沃治性利组织龟；官煎方组野织和淹民间轧组织京；生询产组嫁织、帜社会容管理井性组准织和谦安全穷防御纤性组壶织；糕强制针性组紫织、仁功利剧性组务织和眨规范客性组顷织；洗互利葵性组零织、坝营利伞性组铺织和蔬服务委性组阵织；薯合法懂组织划和非礼法组酿织等把等。二、报组织价素质组织醉素质踏的概抗念是杨从个循人素吸质引叛申而此来，惧从对赴个人途的未俯来发供展作慨用的亭角度猪出发席，我覆们认皇为，驴所谓隶个人伟素质茫，应抢主要的是指问个人中的潜搏在品猴质与剃潜在矩能力筋。将此唉定义各引申卵，可捷以得凑到组降织素干质的讽定义陶。值呜得说怖明的再是，稼作为颂个人厘，可眉以有打先天额的生杂理素毁质和妻后天植的心战理素渣质，财但组趋织从激来不季是天聚生的贪，组耗织都塘是由勉人“闻后天桃”地磨组成眨的，母因此裁对于壶组织塘来说革无所挠谓生隶理素溪质，斥组织赢素质羊的含扁义也差就主誓要与左个人肿的后万天素家质相惩对应眯。就垮此而组言，躺我们拴可对脑组织亩素质宏下如培此定娇义：俯所谓城组织爪素质咳，是甲指一撑个组收织所顾具有牙的潜数在的奔品质公与能裹力。因此愿，我晋们可暴以对斯肖警尔的顾金字姿塔进行杯构筑估，在喝其底碧部再费加上跌第四百层，斩即组典织素办质标才准。肝同时贼，本湾来属调于第狭三层迫次的到某些亡最具摩潜在蓄意义越的因种素则酬实际但上应跪纳入蒙第四船层。贩这样逼我们晃可得询到一热个新晓的金困字塔戚，共决分四而个层服次：度最高拴层为认“组杆织目录标”翼；第幸二层摔为“川组织甩绩效树”；千第三们层为肆“组帽织有威效性顽”；琴最底端部的涉第四弱层为熄“组泡织素避质”赶。组织抚素质组织雹有效尸性组织年绩效组织驾目标组织匆评价旦标准速金字门塔组织谦素质壁应包黄含哪外些方甚面进一羡步，竞我们悉须回搞答以埋下问随题：去具体仆地说领，组御织素蛋质应夺包含规哪些涌方面腰？根据或组织斧素质宣的定垒义，滋我们复认为华，组腔织素厕质的惕具体拾内涵纯可分匠为两束大方愧面，马一是首组织怀所具忆有的鹿潜在糕的品添质，扰二是牢组织档所具括有的炉潜在箱的能园力。潜纤在首先鞠，我淡们须阴特别闷强调胸“潜许在”延二字款。潜忽在，麻是指辉内在镜的。犯潜隐距的，揭而非圾外在生的、绩表面汗的。冒在现恢实中抽，潜涝在的仍特征柿与外婚在的翼、表纪面的益品质宅和能称力有颗可能美相一打致，近也可芦能不阶相一锅致。因此党，组腹织潜舞在品顺质的监内涵存还必币须包壁括组爽织的讽凝聚叹力与捷组织店成员英对于恼组织豆目标垫的认碧同感竖。另一雹方面令，对恒于组惰织的领潜在船能力系，应稠从竞揉争力流的角续度来袍理解海。个来人的庭竞争膀力主边要取胳决于拦个人绝的才翅能，短取决骄于个略人的缠潜在巧能力允，而愉个人抢的潜英在能浆力则傲进一斯步可笋由个木人的组智商弯和个深人的滑学习气能力谦来表酿现。淘由此抱引申绸，我碌们认访为，危组织制的潜图在能径力应薄包括扎组织秋的“旋智商劝”和洗组织痛的学貌习能窄力。此外阳，考滨虑到漆现代罚社会引环境盆的快锋速变摩动，晕作为喂组织魄，必念须能党够对荐其环珍境的智变动骡作出祥适时委的反颤应，晚因此禾，还坟应强牵调组柔织的禽应变省能力涛。组织头素质纹的完窑整定推义综上祥所述灶，所侧谓组尿织素存质的些完整候定义浸是：苏组织申素质撒是指蒸一个正组织那所具险有的些潜在锯的品哀质与锹能力绘。潜多在品歪质主梅要包模括组筹织所陕具有叶的价蛛值观乘、组饲织的颂凝聚贼力与船组织孟成员牲对于甚组织赖目标渐的认劈燕同感稻；潜夸在能区力主证要包庆括组芒织的崖智商纤、组带织的输学习吸能力沿和组茂织的府应变增能力项。三、详组织围修炼—提升向组织喂素质笛的关饶键1．五核项修研炼与盾组织迁素质2．组梨织修很炼的杜实施掏步骤未来盏的竞暮争是奖组织生的竞栋争，樱组织沙竞争辅力的俯本质竖是组膜织素阿质，鸟而为缩慧了提朱高组世织素我质，淡就必蠢须进蜡行组欲织修罗炼。壳在此文意义妨上来呀理解平五项形修炼央及彼耕得·圣吉协所设亿想的缸各项挥修炼雕，应剪能更孝深刻格地把随握学秀习型蔬组织坐对于帽管理狭理论晕与管版理实俱践的艺重大乒意义讲。1．五抬项修流炼与冠组织挡素质要在计变化改快速植而复欢杂的柄环境提中，漂迈向惠学习劝型组础织，估必须狼以五普项修现炼不酷断提掌升两酱套基闯本能厦力：应变帝的能吉力，保以及啦实现巷内心想远大黄愿望母、自奴创未况来的辰能力。组织岸修炼酬是提种高组嗓织素叹质的骨基本零手段款，在捆五项付修炼岸与组绝织素汇质之筝间所赢存在以的是泻大致畜对应我的关墙系。第一窗项修废炼——自我劣超越被认杂为是柱“学孟习型蓬组织驶的精斥神基澡础”耍。精咱熟‘洞自我中超越捡’的帜人，居能够漆不断译实现遥他们蚊内心皱深处舰最想雾实现陵的愿丑望，记他们阅对生乔命的当态度牺就如叼同艺到术家刑对艺妙术作绕品一客般，川全心饶投入位，木希断创际造和原超越抽，是疼一种核真正蒜的终记身‘害学习程’。第二痛项修侵炼——改善港心智赖模式“心醒智模恋式是谎深植倦于我刺们心叔灵的界各种逆图像分、假鹅设和杂故事姑。就绢好像醉一块主玻璃撇微妙脑地扭集曲了瓜我们译的视膀野一降样，速心智艺模式复也决乐定了鸡我们扭对世哀界的性看法锡。这昼项修井炼的参核心麦任务期，就拼是要营帮助腰我们桥看见雷挡在缸眼前惑的玻订璃，吩创造柿出更鉴适合减我们帽的新券心智柱模式逮。”第三钢项修吩炼——建立晃共同配愿景“建息立共平同愿葡景的晋策略昨环绕拘着一侨个永珠不止凭息的意流程签，组灯织中则的人说们藉啦着这墓个流天程，降说出让他们锐共同训的故届事，蜂这些煎故事笛围绕呀着他胜们的绑愿景盯、目两的、枣价值征，说警明了廉他们悄的工触作为冈什么贫重要久，以叨及他裁们的该工作芬和广菊大世方界的爆关系灶。”第四色项修给炼——团队是学习“我惧们用叶‘整逐体搭议配’风，而张不是蔽用‘膏同意慈或一府致’良的概毁念，民来掌刘握团百队学谢习的荡真髓菜。也台就是迫说，狱由于走团队唯成员徒了解讽彼此鸭的感际觉和宽想法即，因参此能予藉着舅完善歼的协角调和或一体湖的感仗觉，塑以能蝴发挥庸综效劳的新析方式伐，提缓升团交队思勺考和始行动打的能义力。稠”第五扭项修井炼——系统垂思考“系滚统思奸考可抽以使踢我们致了解吵学习李型组默织最制重要虾的部调分，堡也就梯是以违一种煤新的兴方式罪使我适们重编新认残识自浑己所建处的显世界矛：一自种心编灵的摧转变营，从梁将自娘己看歉作与蹲世界渗分开锻，转呜变为种与世偿界连跳结；仇从将披问题鞭看作被是由锈‘外魔面’救某些前人或默事所称引起授的，鲁转变六为看敞到自色己的炭行动称如何咳造成悉问题红。学赏习型渐组织析是一恰个促芳使人黄们不觉断发陷现自术己如插何造踪蝶成目河前的点处境丈，以草及如姜何能冒够加雷以改秤变的星地方诞。”五项推修炼昼是提腰升组社织素圾质的坊最基爆本的脱修炼耻，但匆从发评展的挑眼光橡看，却五项首修炼蜘可能齐还不白是最价充分挪的修乘炼。2．组额织修煎炼的签实施贴步骤对于冰身居俩管理横岗位奋上的诞领导牌者来贸说，咳非常摆重要傅的是折如何夜将理能论付劲诸实兄践；起跑调点一杏：从许个人蹦愿景挖到共必同愿宣景；起跑泻点二隔：系侦统研介究；起跑烘点三兼：团霉队学央习；起跑葵点四曲：自平我评末估现碗状；起跑烧点五挪：从峰最上纸层开穴始；起跑葱点六吨：长惜期的少问题泳；起跑潮点七辞：检硬讨架墨构；起跑满点八宝：借孙助全青面提蜂升品原质的堤努力印；起跑果点九庆：你腊自己巡寿的起塑跑点求。按此恶推想踢，似赛乎选柱择任卸何一秤种修模炼作惠为突涝破点瞎都是敏可以歇的。谊对于类“初定学者缩慧”来像说，懂恐怕坛会感促到无谷所适态从。竭我们睁认为晨，尽般管五构项修予炼是颠一个隶整体与，但幅一般嚼而言脆，在煮五项坑修炼锣中，深应该泳能够倦找到贤其中汪的某评一项给修炼执作为让最合缓适的艳起点跪。第二追节陷学习慕型组棉织的蔑经典赏模型一、箱基于泉个人傻的组造织学途习模木型二、套基于掏组织原的组控织学庙习模搏型三、雾组织垫学习姐的经驳典模架型四、殃组织勤学习岁的实展践方铜案一、愧基于查个人妇的组层织学牲习模锈型1、马谊奇和抽奥尔染森的偷行为烤信念逝模型2、达点菲特茧和威老克扫倡描、购解释飞模型1、马腥奇和胳奥尔宿森的拨行为系信念毅模型西蒙盆把一她个人吊看作通一个伏行为代系统葡，并漂认为绑有关而他的膨行为遮的那沿种外芒在复时杂性在在很剩大程衔度上毒是他搜所处暗环境预的复榜杂性闲在他新身上恒的反劳映。将这候种行蓬为学愤派的烟看法侧延伸走至组祖织，戚就完巧全类粘似地鹅将组差织看伤作一圆个行柔为系呈统，众这就过构成季行为滑学派丑的组桌织学穴习模科型的兼基础犹。2、达瘦菲特榜和威您克扫售描、摇解释炮模型达菲将特和嚼威克房诚将组如织看蹄作解画释系残统，箭并且庆把组遥织的树整体婆学习跟过程令表达铸为：阿扫描水、解钩释及冒学习格。行动实验碑、检抚验初始芽环境干中趟学间接帆的审增查有限虾制的港解释非常免规的秆、非赔正式堂的数纲据预感旨、传门闻、摊机会限定鞠条件貌的审则查在传牛统的嚼边界暖内进兆行解饶释被动犯的验男证惯例嫌、正钥式的象数据发现正式杀的寻狱找询问遍、主寺动的背验证调查烛、数悔据收醒集被动久主动不可久分析膊的可以蚀分析潮的有关燃环境蛙的假摘设组织拔的参专与度二、府基于杜组织午的组胀织学鞋习模奖型1、鲍促尔·沃尔厨纳的活五阶佩段模张型2、约刃翰·瑞定滩的“灭第四笔种”敬模型3、邱哀昭良态的“骆组织尤学习貌鱼”1、鲍零尔·沃尔均纳的崇五阶翼段模鼠型2、约延翰·瑞定急的“惯第四骆种”您模型3、邱姥昭良砍的“更组织贿学习米鱼”鱼头拒－观掘念鱼身荐－组却织学妇习机鸟制鱼鳍万鱼鳞历－组春织学括习促帅进与鸭保障该机制鱼尾土－付嫌诸行矩动水－例组织徐外部敬环境三、油丹尼航尔组喉织学袖习的驼综合洽模型四、辛组织宽学习榨的实糖践方离案（一棍）、员作为郑学习侍系统既的组箱织（二虽）、颈学习险导向（三置）、快辅助季因素（一苏）、课作为脱学习望系统努的组钩织许多奖人对祥成功究企业议进行甚研究策，有灭人归莲纳了并三个糠与学疤习有芽关的柄因素致，并窜认为讯这些群因素疫对企岂业的瓦成功女起了楚主要剖的作显用。1．良剥好发系展的宾核心贵能力何。一垃般而举言，私每一僵个成爷功企权业都肆拥有效其独怎特的夜核心牢能力潮，这轧种核让心能双力对蹄于新倒产品声和新你服务靠的开丧发有巧着关筛键作荷用。梦例如顾，佳日能公垂司花伍费了殖大量万的投材资以伯开发瞎与八枪项关皮键能堤力相鼓关的坚知识点，并蓬把这量些能划力应发用到将超过谦三十禁件产桃品的御发明碑中。六特别文是，券这种哀核心酷能力伸并不盒是其能他企肝业很逝容易乐模仿钞或学咳习的盛。2．通考过实畏验不没断提芹高增肌加价请值。扩实验纽奉是一陡种学奶习，情企业字的增萌加价吗值只裕有通乏过不才断的悬分析塘和实么验，岔才能泰加以饺提高除，而千增加病价值隶在知趣识经阵济时脂代应及是企保业生菌存与穷发展永的源之泉。勒例如贪，沃冠尔马拘特百贸货公咏司就归在其枕商店列里不中断进脊行各贸种实溜验。3．从在根本来上更裁新或孩者激敏活公施司经条营的骨能力散。例炊如，药摩托肉罗拉药公司向曾通诸过阶直段性漫地报浊废旧挂设备维来引毒进新颠设备蔑。这沈在一吼定意穴义上隐是一雷种强贱迫性含的创浆新，酿但这骂对企淡业的驰活力小带来受重大掏的正会面效己应。（二分）、堆学习数导向（1）知某识的响源泉（2）关珠于产亿品的舰知识（3）有产利于踩知识痕共享得的知特识形攻式（4）组绒织学穴习的茶方式（5）学聋习的嘴侧重仁点（6）价抛值链帆的侧沈重点（7）个梳人技赶能或丛团队酸技能（1）知泪识的貌源泉组织奔知识半可以迫有多困种来弃源，那但不熔外乎壳内部限和外哄部两眠大方奋面。恼组织泰是靠坛内部躺开发浸新知蕉识，从还是家从外终部引盾进？气这往除往被险认为腹是在丑创新刘和模堤仿之嚼间进稼行选汇择。秃在这厦方面览，较磨典型畅的是袍美国蒙公司掩和日塘本公训司的糖两种柏模式肃。在朽美国昂，人轰们更我倾向涨于创恭新精屠神，烂而瞧卸不起科“抄慨袭者击”，脾美国梦人常昏常批列评日颈本公茫司是参优秀狡的模顺仿者仙而不悼是优匆秀的材创新铁者。糟但日仙本的岭公司喉确实拌从大阀量吸获收美有国和限其他染发达崭国家蜡的先皮进技询术中驰获益损匪浅塔，并社带来脆了相聚当长浇一段薄时期显的日祝本经外济增流长的除奇迹趣。但蜻在90年代趴以来舒的经拿济增释长中痒，美兵国经斗济又浴显示洗出其曲充分遭的活摊力。况有许坛多人刚认为沙，美添国公米司所颗具有灶的创栏新能邪力是辅其根那本动阿力，辞而日科本经努济的浑止步圾不前青与日扔本公扣司的船创新收能力醉不足勾有关委。虽固然说工，这织两种炕风格载各有咳其优介点所斜在，旧但我秤们仍突应从睬美国获经济搞与日垮本经配济的支不同述表现老中去经吸取亲教训登。相维对而婆言，动模仿泼能够粪带来肆的是商短期姥效益门，而收组织束的长侧期竞猾争力愿和独魂具一认格的栽核心投能力回则取耽决于锈其创锡新能绸力。（2）关间于产借品的缓知识有的崭公司系偏好花于积洒累关猫于产轿品和乞服务柔本身崖及其婶市场页销售闸等方密面的其知识摸，有制的公穿司则命偏爱误关于粘产品扒生产楚的基独本工鸟序方体面的来知识凶。许枪多观浓察者迈们认隐为，权日本艰公司锦具有还很强愧的竞宇争能较力的林原因慨之一系是他以们与至美国珠同行枪相比宫在产垂品的稼工艺夹技术挪上的卡投资柳要多遥得多你，因核此日隙本的琴产品朴给人岛以质种量优退异的恳印象夫。（3）有腥利于火知识例共享做的知彻识形秀式为了纤实现超组织腐知识造的共糊享，项需要瘦将组怖织中旷的知针识尽底可能辽地显埋性化锄，将笨组织驶知识摇变化挂为更推客观屈、更楚社会瞧化的翅形式猜。这蒙种知鸟识的哀显性碰化常征常是相一个仅由组腰织成调员一玻致支职持的灿信息封过程必的结诊果。傲组织婶学习肾应该镜是一损种能鹿够有壤效地钟将组巴织知疏识显杰性化击的手减段，泉通过象组织症学习扮，组产织中巡寿可能惜形成雾更丰颗富的扔能够贝加以厨记录技的知叙识，括这些死知识寺就很织容易警为组惜织成师员所碍共享容。（4）组馒织学乳习的狡方式较为肢正式粗的组榴织学诱习方客式是抵使用督书面屯交流军或正羞规的佣教育吩和培芬训，将以及对各种乔以会慨议和乐讨论联形式着进行键的交细流，起这是溪在组朵织范咳围内麦较为犬常见昨的学这习方隐法。屈此外轰，较嘉为非晨正式富的学小习方苗法是刑通过握树立双榜样尚角色顶和人铸们之驴间的梁语言偶交流舞。在问学习自型组厕织中身，也缘瑞提倡稳使用顺所谓霉深度杂汇谈已的方迫式。劝在日纠常的谢活动架中，璃当一愁群共溉同从滨事某现种工鹅作的迎人或回工作狮小组篮成员才之间验通过洒语言民分享琴他们唇的经刷历时绵，实这际上谣就是驴一种旗学习贷。（5）学役习的现侧重缝点组织私学习徒应有御一定岂的侧迁重点钱。有泰些人虏认为容，组勿织学订习应煤以解膝决组你织中得所存进在的戴问题室为重乌点，蜂另一邮些人闹认为价，组生织学绞习应组以改很善组凶织的析共有苦思维箩模式更为重夜点，高还有枕的人疑认为丧，组版织学仔习应逝实实袭在在僵地着男眼于兆组织喊的业拒绩，被应努问力提头高组脊织的村效率谢。但杀事实锡上，柏不同搬的组面织往廊往会索根据斜各自汇的特疫点来也选择林组织老学习惩的侧律重点茂。在嗽某个雄阶段碌中，租组织带可能趴更偏产好某闷一个舌侧重蹦点，沉但一虎个健绵全的拘学习察系统救应该处具有央一定去的灵饶活性交，应哈该可战以根唤据外棉部环牧境的哄变化妄和组趟织面誓临的公问题邀的不距同来杰确定但组织纽奉学习超的侧俱重点夜。（6）价石值链餐的侧著重点它是助指组昏织最欢看重仔并支衡持哪少一种朵核心粘能力纽奉并进践行学少习投话资，锤即通薯过对究知识恐和技盆能的虏发展系进行疏人事教和财乒务等残各种户资源稍的投锈入来附发展孙这种普核心仇能力捎。具宰体来私说，纸这种销学习床投资乎可包彼括培其训和膀教育溪。实求验性欣项目岛、开鞋发性舞分配薄和其动他资匹源的劳投入童等。肿按照迅组织最的边烈界来四进行蜻划分因，组冷织的创价值象链可器大致静分成犹两个严部分委，一伙部分捉是面似向组之织内峡部的机“设扎计和态制造撕”，茫另一董部分讽是偏讨向组愁织外湾部的池“销杀售和哨配送找”。江前者竖包括咸公司第的研售究与果开发撕活动主、工伐程活买动和算生产抱活动写等；分后者荷指公绿司的闹产品醉销售己、送渠货、辅以及帜服务嫂活动缎。尽尘管这驱样的馅划分币或许京与一枝般的穿价值锈链概纯念略以有不仅同，滤但从虚组织鼓的学挑习投害资的恢角度历来说赖却很光容易马解释臣所观陵察到吊的现叛象。（7）个偿人技芦能或无团队验技能按照细个人右与团义队的仿划分寄，组习织中烂的技虑能可易大致现区分煎为完胞全属秒于个包人掌津握的话个人护技能仓和基勇本由雹团队果掌握阵的团律队技寇能。缝那么喷，组蜓织学因习还偏需要烫确定载的一洪个侧候重点鹅就是菊，组纹织应范该着坟重发熟展个坛人技种能还田是着让重发痒展团莫队技源能，升或者素同时涌发展樱这两秘者。痒这将确取决毙于组劝织本两身的栽一些佣特点钉。例踢如，抢组织乳的核暗心技爽能的混特点垂应该鼠是一描个基沾本的芬因素失，某土些技号能可转能最征有利删于个们人来堤掌握各，如勺游泳蛋技能丽；某拜些技堤能则爪可能渴最好断发展木团队惭技能柳，例兽如医左疗。熟因为久，游镰泳比尼赛主麦要是油以个繁人的走比赛广为基昂础的任，即织使是概接力租赛也浩是建挺立在均个人厦技能团的基景础上丘的，旷而对奸疾病燃的诊解治则让往往浪需要碧多人舱合作想，特鲜别对撤某些炭疑难子杂症见，可右能需果要专邻家会功诊。掉但总朝体而镇言，躁组织单应尽业力促巴进任慎何可驶能的羊团队尾合作销，应稼该尽玩可能熊把个避人的假学习剩计划么纳入抓到团主队的惧需要旦中，逗给团岁队的限价值扰以较播大的登关注热。上述曾七个基方面散的学独习导吵向对扛于组纽奉织进牺行有部效的菠学习勉是十某分重删要的肾。一般个组取织可伪以在缘瑞实践昏中进哑行探睬索，谋根据柿自己赤的具纷体情妄况，加确定瓦组织食学习关的目秩标，叛采用妹适合顶自己傅特点骑的学涨习方金法，可最终狡可能洪形成塔公司凑独特锁的学师习风冈格。丹这种括风格漂很可林能反勤映出矩组织焦的行慈业、士规模且、历材史或骆技术她等方扔面的山特性序。（三榨）、皂辅助日因素（1）组揭织环跟境的姿变化（2）业出绩差舍距（3）度片量方桌法（4）开析放的舞氛围（5）持叠续的劲教育（6）灵乳活性弱与应清变能滥力（7）组悼织成息员的乔共识（8）领护导者攀的角搂色（1）组伪织环璃境的耗变化组织附运作氧的环高境对步于组剂织的姐效率泛和业去绩等响有着烦非常匀重要标的影阵响，约而组催织往粱往无施法改鼻变环己境，年而只分能去杠适应帮环境辉的变娃化，厚因此池，任亭何一点个组情织都脚应对杨环境坐的变姥化进左行不姨间断思的监威测。70年代群的主哑要电稿脑制躁造商所（Cr姜ay距，U嗓ni寨sy捏s，拼IB畜M）和美墙国的移汽车描公司列都没瞒能对硬外部没世界差的变础化作伞出及踏时和践充分阳的反厨应，洋导致插这些脊公司届业绩价和市扁场地热位的位下降瞒，甚捎至导厉致悲绕剧性冰的后恼果。冬因此阵，环病境变深化是毫组织作学习掉所必好须考裤虑的埋一个赚因素先，也弟是组裳织学火习压到力的驼主要朽来源徒之一弱。（2）业政绩差迁距一个右公司粮的实迅际业垒绩与毅其所临确定斜的业伍绩目孩标之硬间的慕通常锦存在呜一定竭的差映距，穷这种渠差距反的存电在对缎于组谷织学殊习是沙一种维激励股因素丙。事艰实上途，当陆组织好认识跟到这屈种差涨距的掠时候俩，经战理们混通常衰会对恶此进蓄行分禾析，贸这就傻把公钓司导户向新否技能坛的开色发，玻公司滚也会银通过韵这种偿分析姻获得痒更强蚁的洞乘察力细。由危此看数来，什一个鸟长期鼓成功肾的组璃织未秋必是芬一个耗好的城学习口系统祝，究尼其原厘因是坑组织绳在相谎当长睁的时酸期里啄只获岂得正蓄面的乱反馈军，组闸织缺钞乏那懒种来匙自反汁面的樱、能刃够揭摇示组现织的面结构授或者御功能赢方面烫所存浓在的标缺陷绝的证夕据，拳这就康阻碍练了组明织学唉习的经进行俗。意雅识到磨业绩搁的差萝距对盘于组天织学见习是棍重要嫌的，柄因为酬这常僚常使雁公司场认识秤到它居们需回要学杏习，拳或者惹组织放过去搁的成冬功并兆不能殃保证团其永毕远获赤得成疫功。（3）度勺量方鱼法在组哑织运膊作中换，有尺许多尖方面投需要育通过劳度量杆来进份行计逼划、思控制杰、评您估和葵激励医等，庸而度宪量的翅方法嚷是否泡合理逗是相想当重片要的盲。从边组织役学习东的角古度来扛说，罗对度宫量问腊题的誓重新亮审视姨有助贱于在温几个膨关键塑的时伟刻把拒公司敬推向克新的比学习医阶段握。度华量方崖法在哲全面拼质量辱管理微中的胸重要洪性已辞为人去们所洋公认悔，度尤量的震方法拌也已伤用在奶目标景计划男中，涂比如孟客观约管理芦等。惕组织滤寻求耗合适菌的度窗量方收法并锋在内桨部公个布对伙于组或织学汉习是败关键复因素弱之一煮。（4）开静放的践氛围知识倡的共脾享特考性要绵求组绕织内兔部应硬尽可备能地遭建立芒起开欠放的厉氛围规，组季织要忆打破竞信息斯流动允的界晶限，狼以便练于组不织成组员进邻行充柿分的元观察谱并作赛出自妻己的与判断骡。开毕放的话氛围夸可以剂体现楚在各伸个方闲面。紫例如彻，公果司成乖员之翼间常陶常进霜行随朋意的凯交流饰，这叫实际山上是浇一种饭非正麦规的工学习练。另殊外，店在组肆织内妖部的恒各个挥正式强团队分之间聚进行充的交静流将海十分问有利融于开农放氛贫围的科形成妥。组洞织的库不同幻玉层级内管理逮者之闲间的石经常悦性的眉交流摊也能画够促哑进学恳习。敲组织衬应鼓晨励人喉们在临各种沾场合篮表述秀自己牌的意胜见，抵鼓励旧相互科争论业和自毫由地问表达该不同触于管躬理者气的看千法。（5）持乎续的亦教育一个梢组织贞仅仅鸽有传躲统的坏培训绕和发弯展活匪动是行不够纯的，页在知仍识经巡寿济时垂代，呢终身贡学习景已经齿成为库个人住存在睁与发洋展的稿必要僻条件肉，同压样也币成为裕组织湖存在然和发堂展的测必要漫条件下，因真此，题组织洞必须伙强化房诚一种拆永远笛不可贤以停箩止学零习和灿实践颈的认严识。蔽现在卡，许柄多大扬公司纯的总明裁都俭在学最习许任多领衣域的颈知识望，而叮不只疮限于展本公痒司所丧直接罢介入晃的行汇业中买的知棍识。（6）灵醋活性户与应伯变能壤力由于局组织郊的环黑境变惕化在建新的字时代益中十壮分剧杜烈，秒因此漂，一抗个组邪织要挠适应兽可能固的米是预料扒的情揪况出竟现并盗作出粥及时严反应尺，就断需要漏支持吨在组洪织的日战略计、政画策、线过程铁、结栏构和蒜人事尸上进杰行及狠时的活变革碍，这积就给惩公司遗所有冻员工汇提供旁了丰夹富的松创新律的机匆会，来这一轻因素卸有助妻于强嗓化组故织学爷习。梁而在勺一个虽缺乏嫩灵活母性和劣应变冰能力丢的组狭织中敌，组继织学框习也象往往开是缺墨乏活测力的塞。（7）组晕织成套员的脸共识组织贱学习次需要私成员病的共赖同参市与，令因此志，成续员在伐学习霞方面柜的共肢识对瞧于组耽织学岩习的坟成效笨具有贱十分敢重要荐的意简义。已在组盯织学呼习方梁面的氏许多久做法载都是存由一括些积俊极参筒与学凭习的睬成员放所提衰出的上，而瞎提出昆新观胞点的佳人越膛多，腔组织卷学习市就发柿生得奔越快改、越贵广泛扫。在礼一个携有效胡率的蓝组织党系统自中，已任何冷成员幼都应六能够叼积极涉行动胸。这笨样，峡无论疫是自丸上而发下的决还是欲自下坝而上婚的创西意都吩将能目够在磁组织许中顺愧利推作行。（8）领兔导者聚的角干色在组利织学腿习中叼，领怖导者票要扮理演一艳个适艺当的惹角色青。公很司经佳理需军要十购分广尤泛地兄考虑伴组织蜜中各阴个变刺量的行相互弦依赖宇，应则把内科部的激问题效看作亮他们太所遇啊到困均难的芹主要室来源治，而丘不应他把公厦司的货困难迹简单愉地归猾于外腰部因扭素。荐组织章的每玩一层眨次上衫的管罩理者厦都应蚀充分作调动谊下属夕的积预极性粪，而眼不要豪事必歌躬亲笼。领片导层仓应尽嚷可能争提高册公司库管理阔的透葛明度况，并旗积极社地参毁加学降习。典只有饼通过饭直接羽的反旋映组怜织的闭协调狡、构扭想和席统一歼的参仪与，蝴领导贺们才剃可能康获得每重要胀的第鼓一手相资料蜓，并跑为组董织员解工作氏出强尚有力栏的榜咳样。第三漆节盒组织皂学习趟与知咳识管闯理一、郑学习困型组良织发构展的冈不同街阶段二、洋知识蓝管理驾模型一、劈燕学习造型组革织发帖展的编不同屑阶段第一榆阶段慕：“学习夸型组杰织”的提降出与望初步株实践第二营阶段财：组局织学斯习与招知识指管理苏的整警合第三砌阶段屯：更都大范腔围的泡整合画浑序嘴组织梳的诞华生第一万阶段咸："学习极型组所织"的提瞒出与祸初步辱实践大致杏又可除分为担三个知小阶摊段：膊第灭一小尊阶段宜是"学习乓型组趟织"概念多的提茧出。俊针对"五项易修炼"在应努用中抓碰到贸的问寇题，皱圣吉榆等人榜于19贱94年出员版了眯由大蚀量案洒例和痛实验侍资料传所构那成的《第五吐项修秋炼II扯：野外王工作隙记录》，详类尽具松体地流阐述锣了应芳用"五项您修炼"的策祝略技永巧和控工具姑。第二证小阶散段如果针我们洋把《第五俘项修竞炼》一书佛称为"学习膜型组目织"的理阶论篇毫，那尊么这亡本《野外搜工作伸记录》就是"学习激型组票织"的实搅践篇浑。其湖中主妻要包城括：狂（1）叙如何贸设计爆学习出型组卧织；驱（2）船系统沃思考鞭，自碗我超惨越，窗心智赔模式禁等修躁炼的要精髓河、实饼践方切法、拥练习肯和范若例；鲜（3）畅团队域学习粮和具长体步企骤；跟（4）邮医院职、学洗校、离社区扰和企咸业推众动组罩织学搬习的炭实例筒。第三巾小阶坏段是"学习骨型组批织"迎接哀挑战稿的阶姻段"学习盗型组身织"同其般它新款探索投一样访，同芬样遇邀到了顶阻力葱，这涝阻力洽主要逃表现菠为人贷们"没有戚时间"或谎"时间蜡不够"。特咏别是蔬企业青员工点平时黎工作杜已经弊够紧团张了薯，"学习抛型组籍织"又提状倡组忘织学枣习，俭于是影，不郑得不俭占用姜管理糊者和废员工卡们的兵时间寄。起兴初还争影响拒不大念，一矮段时爽日以福后，算时间融问题宴越来妈越突杏出，侄矛盾族越来处越尖喝锐。定正是休针对"时间绿不够"、希"学习嗓与己毫无关"等组替织学蝴习中扛所遇锄到的朝问题达，圣勤吉等指人又腐于19救99年出身版了耐另一麻部著所作：《变革惕之舞"学习浸型组脏织"持续互推动碎面临调的挑显战》。此践书英溉文原黄著60销0页；胸台湾签中译题本多派达11灵00页；欺大陆浇中译薪大开厌本60赤0多页腥。书崖中针刷对习坦惯势秋力的毯挑战询，做姿出了奇多方理面的肉详尽竭分析涉，阐倡明了例学习鸟与提摔高人脾的素样质的握关系先。第二凡阶段继：组屠织学仍习与注知识间管理拢的整吉合圣吉休等人伏提出烧的"学习洽型组笋织"的特番点是杠强调印怎样圈吸收帐现有共的知被识，懂却似邻乎很医少谈诊到如语何创忧造新萄知识鞠的问崭题。飞针对愤这一差点，阶日本彩学者捎野中满郁次钢郎提忌出了"创造孔知识困的公蜡司"的理声论，校补充钳了圣牌吉理淋论的谁缺陷亦。他海没有箱否定保圣吉禾所提虾倡的"学习车型组渐织"，相忧反和化圣吉伯一样蔽，"对逐住步掌恼握组肤织学熄习和洒创造号知识汽的人坛类动锐力学侍怀有盼热情些，但挨他更浅关注逗知识蛋管理懒与企敬业不营断的字产品锯革新云之间门的联痕系。"野中纠在与瓶竹内豪广隆云合著夕的《创造爸知识架的公呈司》一书扮中，跑首先贞肯定旗了圣奔吉的政工作个：穷第一森，践圣吉阅认识芬到"很多粉组织奴都受樱到'学习述无能惜症'的困蒙扰"，为撤了治姨愈这肤种疾浅病，败提高素组织尼学习酿的能照力，守圣吉间提出狮了"学习袋型组易织"这一妹实践篇模型塔；惜第二娘，送圣吉腔用系榨统思叮维原街则使"五项酷修炼"融合亩成一允个理肢论和院实践脚的统六一体锤；束第三渴，茅圣吉排力图括克服联笛卡真尔的乓二元缘瑞论，饼用系尝统思鞠维代破替西恶方传序统的滔还原压论。野中秃认为允，圣恰吉关翠于"学习蚂型组现织"的观捎点存栗在着系严重躬的缺漂陷。扁主要突有以理下三秆点：1、泥圣吉挣组织共学习蝇的理翁论从卡根本拴上缺奥乏知公识发扶展构订成学飘习的票观点跌，其撒大部今分组妹织学挣习的偶理论崖都陷撇入一恢个"刺激永－反鉴应"的行烂为概专念中源；2、圣供吉大由部分各组织各学习怖的理盲论仍迫然使彼用个墙人学艇习的管隐喻导，在20多年素的研嚼究积江累中状，他琴们并在没有粉对到施底是揉什么再构成"组织"学习去作出质全面况的说颜明；3、组盼织学贼习理贷论普艘遍认披为组工织学窃习是的一个嘴适应无变化勒的过慕程，魄这个队过程狱受过碌去经侄验的剧影响币，关刃注发填展或巡寿改进葱常规缸，并督由组名织成侦员来挡支持勾。因此义这些缘瑞理论浓没能叫提出狂知识健创造款的观殊点。攻圣吉恭对野屈中的切挑战赞没有号作正比面的锄回答认，但旷他确购实对"学习监型组启织"中尚龟存的滥缺陷印进行规着反桃思。第三根阶段声：更墙大范察围的度整合获浑序略组织恩的诞忆生19节99年国贱际vi终sa塌（vi需sa透in模te泥rn独at伐io蜻na扒l）的创叙始人壤狄伊擦哈克务出版绞了《浑序宫时代帜的诞热生》，其号中提躁出了丝式一种也新的冰组织处概念柔，这论就是“浑序算组织”。有汽人认挑为这黑是自肢工业窗时代40狱0年来朵仅见篇的超稀越管援理智剩慧型拣组织桃。彼槽得圣雄吉认推为“狄伊蓄哈克基是我灵见到牢过的岛对于窜组织捆学习可这个姑议题吉最具抬原创锤性想练法的闻人。"当有剪人请俩圣吉研谈谈"关于筋可能赴符合眠学习坦型组旁织的短新组谷织设浇计思烧想"时，介他推展荐了佳哈克阿的《浑序鲜组织》。事龙实上要，早躬在19拔97年哈尼克便煎与圣素吉达宜成了针协议羞，将宫圣吉通领导猜的"学习弟中心敌协会"并入串哈克稍所筹榴设的"浑序办联盟"中，粗更名深为"组织掠学习赴协会"，成扭为"浑序雄联盟"的一难个成索员。浑序状组织熔是把组偿织学艇习、室知识袄管理果和复禽杂性厨科学他整合救在一灭起的涛组织。如茄前所惕述，圣吉番已经唉意识贸到，缸组织宣学习丝式必须距与知申识管秤理结蹦合起筝来。而第援二代计知识抛管理累正是合作为供组织耻学习诉的一降种执遮行策酿略而秃出现掀的，绢它把兰组织箱学习吗者将“知识极是什撇么”（kn扇ow查－w溉ha拼t）的知概识与“知道缘瑞如何”妨（kn然ow榜－h两ow粒）的知疑识结夺合了躲起来测。但阅是为稻了使摄两者速关系灿继续么，还只需要未经受产时间匠的检插验，召双方串都必沙需有率一个季它们炒能达匪成一祥致的等认识备论――一个嚼关于衔在人负类组痒织中瓣学习撕是如廊何发侨生的相理论晃，而神不只伪是有章一个抚价值狗的共返同信五念就绪够了宴。在这阔里，飞复杂秃性理画论正眼好提宗供了始一个筐稳固策和广汪泛认电同的苦关于保生命隔系统筛在人仙类组早织中数据以户演化抗的方么式。难因为列复杂改性理折论本编身涉标及到插人类捆组织鹊中知转识和武学习弦的本笼质和岔作用滚。"学习部型组劫织"演进剧的第维三阶瓦段正母在发哲展中狸，圣葛吉本折人目怀前对广领导识者的清学习孔更感剥兴趣导，因笼为他津认为肥，"领导恩是人言类团磁体决妖定其恰未来砍并支领持有财效变谣革的涨动力"，领目导是敌持续鼻变革取的关剖键。综合拣来讲懂，“狐学习切型组需织”得包括忌两个歼主要母特征啦：一伸是所耻有的愚成员坦都能敌自觉探地不医断掌喜握自望己还勤没有惰掌握狠的新希知识扯；二哑是每完个人梅掌握暗的知变识都眠能拿宪出来罚，在按组织效之中敌、团咐队之财中进炸行共射享、想交流吓，并值在此嘉基础福上创粒造新访的知湾识。这其顺中第累二点世实际另上更卸为重办要，嘉因为形只有奔大家野都能库共享交交流漠知识尾，才柴能使萍整个摇组织消的知柿识快脱速增滤长。学习询型组庄织的辆关键辞之点现在于恩组织鄙的学稼习力满，而非学习苗力的稳直接巷体现刊就是砍组织才及个船人对买知识队的吸披收、衰应用谅及创孔造能精力。留学习乡丰型组裤织形匠态的张形成汪条件覆，就今是以妻知识兰与学耻习为删基础俊的。廊利用安知识债管理膨体系阿，可猎以实讲现对限知识译的“灯吸收险－应厌用－虑创造逗－传全播”饿的循骨环过忌程，情使组动织的斑学习财力像社滚雪隆球般着不断家发展透。二、未知识钳管理处模型1、优怖中取溜胜：析专业丛智能中的管钻理2、知迅识与铅创新大：核航心技痒术能穴力3、智秧慧的壤觉醒捎：知斯识经提济的引创新丢战略4、将累知识乏和行落动统袖一起听来5、通伶过知络识联苍网共捆同创菠造财泄富彼得·F·德鲁刊克（Pe季te浙r焰F．Dr异uc盲ke监r）是西臣方公秆认的议当代鉴最伟洪大的计管理太宗师轿，也冻是最川早提肢出知花识社佩会、坝知识拍企业亮和确禁立知久识管肠理理川论的们管理骑学家汤。我坐们应抖当永爹远感醒激和驴铭记墨德鲁重克先喷生，鸦正是研这位而管理微大师会，为某我们深树立殖了管此理科例学发下展史五上这斜一具灶有划忧时代楚意义跟的重约要里触程碑初。1、、钳优中振取胜桂：专挺业智国能的侮管理美国引达特吴茅斯王大学箭的詹裂姆斯·布莱寄恩·奎恩耀（Ja紫me煎s辟Br慎ia梨n剖Qu核in露n）鼻、菲利隆普·安德这森（Ph酒il租iPAn某de常rs翼on贵）、悉尼·芬克晃尔斯股坦（Sy糊dn芝ey扎F店in晓ke潮ls顽te盲in救）匪1挠99演6年在《哈佛访商业荷评论》上发斩表了《优中它取胜竿：专熄业智弊能的裳管理》一文跑，对腐企业鸟专业族智能竹管理肯的一笋些最纵最基咽本的武问题违，如和什么否是企碰业的据专业殿智能氧，如轨何对择其进促行开弱发，瓜怎样托对其光进行抵有效辜的综泻合利肿用等石，进制行了絮系统姐地回堵答。2、知说识与痒创新涛：核叉心技有术能题力哈佛运商学插院的均多萝冠西·伦纳狭德·巴顿厕（Do昨ro纱th驶yLe陕on表ar标dB柜ar覆to园n）教授吸在19垮95年出狼版的亿专著《知识很与创萌新》中，殊以管内理企热业的岁知识仍财富悉为主旁题，梳结合妻案例导研究液，对该企业法如何插创造淋、培珠育和妇管理惩核心保技术婚能力腐，如裁何采著用新敢的技坦术方迹法和壤工具弊，将到知识深导人览核心幸能力巾中并迁鼓励棋创新膛，作活了深猫刻的血阐述瞎，为锄确定锅知识欧管理怒中核动心技扇术能期力和郊日常熟管理乐行为犁之间剂的关起系，张有效惧实施奥知识垄管理储来创粪造和姜培育猜核心偏技术软能力党，提欲供了居丰富怕的创吼新思辫路和葬理论互与实点践上涌的指宪导。3、智铲慧的咱觉醒踏：知患识经谨济的坚创新葛战略美国际马萨鬼诸塞再州的撇首席携战略恢家，剩戴布鹿拉·艾米牺顿（De敲br润a抚M．Am啦id稳on）以其循在知窄识管管理、毁学习故网络咳、顾系客创认新以疮及企蜜业转会型等涛领域脸的卓德越建井树，伯成为瓦同行忆中的魔管理脱先驱刚、哲自学家第、设贩计师择和梦长想家点。她鼻通过推举办珍“面雀向对等世纪永的知待识资食产的佣管理兰”的旱国际剩创新雕会议净，促涛成了泡一个活广泛申参与趣、不亭断扩总大的锦“知秘识实区践社庄团”遍；她版的著扫作《智慧采的觉黑醒——知识默经济杠的创督新战颗略》、皇《知识垄管理晓趋势》等和级一系窄列具红有独爬创性黄的知泉识管考理研束究论出文，禾对正袖在兴躲起的岭知识租管理码实践舟作了剃引人呀注目董的概纸括，拒对于的世界葵范围怖内的园知识欺管理文研究盆产生命了激敲动人旺心的尝推动授作用洽。4、将骑知识敬和行辅动统导一起期来威廉·道菲要南斯杂、格堵雷迪·米恩逗斯、僚科林·普莱患斯在宜最著造名的总全球追性企彩业中贺进选绩了29位首回席执剩行官横对全绒球经茅济发衫展趋絮势的冠看法蛇以及朗各自孙的管抽理心牛得，鼓并加制以评装论，夺汇编久成《CE冤O的智爱慧》一书伟，书伍中总好结出疗对世倍纪经飞营挑煌战的轮八大躲主题惊之一自便是侨“知叛识管齐理”薪。5、通暑过知鲜识联愿网共飘同创样造财欣富《第主5代管穴理》是一醋部关研于知吩识经帆济的炊经典裤著作驾，作锣者查贞尔斯·M·萨维删奇是推知识劳时代骗企业送有限笔公司堵的创泡始人格，他洪帮助剑公司酷去发扑现知带识时用代企面业所峰拥有书的巨猫大财裁富。辽该书谊出版6年后游进行蚊修订蹲时，勒将副盏标题笔由第蜂一版落的“夏通过港人员曾联网剪来整胀合企瓣业”粪改为科“通艰过建额立虚锯拟企钥业、识动态遗协作伍和知影识联老网来步共同商创造疫财富匀”。剥由“芬人员坦联网悟”到闪“知求识联女网”贿，更欧好地古表达绞了作败者对桶新的偷商业捧环境源的理娘解，悦也标刘志着肿作者明对知敏识管架理认顺识的倚不断夹深化手。第四介节者组织班学习吴管理拖系统纲框架一、祝知识限管理坚战略圆体系二、回知识拦管理秋运行觉体系三、促知识廉管理招支撑席体系构建占