商务礼仪营业支援

商务礼仪营业支援你的礼仪做得到位吗？1.在比较正式的场合，和别人说话时，你的表现是：A．等菜盘上自己想要的菜转到面前时才伸手去夹，而不是起身夹菜

B．在菜盘里翻找自己想要的菜，不爱吃的再放回去C．夹菜前先舔舔自己的筷子D．趁机给新朋友递上自己的名片E．随口把骨、刺直接吐到桌上或地上那就让我们测试一下吧2.在比较的正式场合用餐，你的表现是：A．等菜盘上自己想要的菜转到面前时才伸手去夹，而不是起身夹菜

B．在菜盘里翻找自己想要的菜，不爱吃的再放回去C．夹菜前先舔舔自己的筷子D．趁机给新朋友递上自己的名片E．随口把骨、刺直接吐到桌上或地上3.在打电话时，你的表现是：A．响过五六声后再接

B．得知对方找你所认识的人时，不问对方是谁而直接让对方改时间打C．在工作时间打个人电话

D．接起电话时，首先说：喂，您好

E．说完话时自己先挂断电话4.使用名片时，你的表现是：A．把名片印制得颜色多一些

B．接过对方的名片后，直接装进衣兜C．用左手向对方递送名片

D．递送名片时，把顺字的一面向着对方

E．在名片上记录相关信息

5.穿着西服时，你的表现是：A．如果是三粒的，扣最下面一粒扣

B．如果是两排扣的，全扣上C．保留西服袖子上的商标

D．让衬衫的袖子短于西服的袖子

E．如果是一粒扣的西服，不扣扣子

假如你是顾客，你会喜欢谁？我为什么要喜欢你？

“三秒钟”印象60%外表仪表40%声音谈话内容所以我们要注重我们

的商务礼仪！因为端我们代表歼的是含公司钓的良符好形逆象有利右于创塑造良领好的跟商务雀沟通企氛围避免排因误赛解而抱失去掠生意保证容商务退活动隔的有致效、如高效代表炎的是访个人呼的修慰养可以粮赢得冠同事峡及客薪户的序喜爱注重陈礼仪耽是你悠成功次的前涨提和杆保障何为尖商务钢礼仪梯？所谓齐礼仪图是指馋人们断在各温种社耐会交往无中用寺以美睬化自驰身，拼敬重数他人的抓约定门俗成轮的行唤为规搁范和档程序。减它包茎括礼栽节、轨礼貌闷、仪平表、仪闻式商务也礼仪蚀的关炭键良好齿的个此人修驾养是竭影响符商务告礼仪的抵根本妹因素渔，加列强个问人修赌养是学卵习、茶掌握基商务斑礼仪稍的首拥要和最交快捷仍的方氧式。对内尺：专侍业的委修养咬及个饥人的控修养对外甲：形闸、气桨、神调、肢牵体风执范、好礼节商务六礼仪吊的关突键良好桨的个班人修侧养是络影响饺商务满礼仪的嗽根本脑因素缠，加室强个抛人修仍养是学颗习、半掌握情商务罚礼仪乘的首堪要和最按快捷粘的方只式。对内价：专心业的钳修养言及个极人的绒修养对外袍：形绍、气范、神缝、肢伍体风远范、司礼节良好询的心杂态及意态度怎（形胸、气滥、神疏）对人补：理耐解、驾尊重松、平击等、葬谦虚伞（热厉情）对事折：专碍业、轿自信哄、乐圈观、顾积极镇（客骡观）合宜形而专使业的拍仪表衣著袭：体颜现身客份、悄涵养菌、教应育原则效：简古单、河大方祝、整版洁、圣明快真诚刃有礼滤的肢心体语挪言个人拖素养似的表救现形聚式理解健：懂得咬别人爽的思纤想感修情，趣意识爪到别臭人的久观点伞、立钳场和壤态度劈燕，体庆谅别站人、游尊重顿别人抖，体弹会到黎别人轿的喜毫怒哀掩乐。陡理解垮就是馅一种厨宽容之，不孝但能隐缓和膜气氛呈，有眠助于修改善罢交往抱环境麻，同墙时显乓示出盈自己塌良好废的修湾养，省而且甩能在般相当收程度各上影柏响对返方，智使其说受到蔑感化研。尊重哄：每个陷人都赌有自忘尊心驰，都驴希望燃得到脱疼人桃的尊稍重，尊重掠是相懂互的叠，它丛包括卖自尊旅与尊栗人两锐个方墙面。自尊卖是一弯个人横对待鼻自己诸的态历度，铁一个斤人能笔够自己房诚尊重针自己重，接加纳自大己，思保持刃自己困的人初格和尊桶严。急尊人握就是脆：给胸他人棚充分护表现农的机殖会；对他耕人表昼现出迹你最象大的数热情士；给漏对方顶永远痒留有余找地。良好解的心暮态和悟态度锈是与我人沟亩通的油基础平等够：在平港等交欺往中您，表恐现为士不要掌骄狂唇，不帆要我株行我阁素，营不要筒自以辫为是心，不韵要厚凯此薄拴彼，齿更不伪要以惨貌取禁人，炕或是列以职鼻业、齐地位题、权纲势压翼人，窗而是体时时删处处虏平等子谦虚违待人宰。谦虚岭：待人唤处事织自然下大方你，善好于听范取别占人不晋同意乞见，菊即使子对比炮较刻疯薄的碰人，眯也能田给与少表达迷观点汽和看痰法的腐机会维，显慈得平午易近郑人，付虚怀朴若谷纯。专业耳：对于腾一些桶技术基问题灿，能抚做到养竟然弓有条夹，从愈专业多的角肝度和夕语言蒙来给运对方冲做介厉绍，需让人杀从心沟底里症佩服叛有加榴。自信缘瑞：做到晃心中挡有数绝，对桂自己佣的能画力和敞表现欧都有彻一个很好鹅的把装握，址这样寨才能见更好亚的打四消对蜻方的怪顾虑川，让对扫方放艘心。适宜飘的仪踏表如讯何让释人不攀喜欢鹊？晒在通此我衬们自胸我检给测一魂下。

头发是否清洁?与工作是否相符?

上衣整理得是否整齐?

是否端正得体?手脏吗？指甲长吗？

袜子是否干净？不要穿白色袜子。

面孔是否刮脸了?是否剃胡须了？眼睛是否充血?

领带扎系的方法是否正确?长度是否合适？位置是否正确?

衬衫脏吗?是否有斑点或褶皱?袖子是否挽起来了?

皮鞋颜色、样式是否得体？裤子是否熨烫？是否变形？（比如膝盖处突出）腰带是否有些旧

头发是否整洁?与工作是否相符?饰品是否合适？

化妆是否给人健康、整洁的感觉？是否过于鲜艳？

手指甲是否过长?指甲油的颜色是否过于鲜艳

上衣是否熨烫？是否整齐？

长袜颜色是否合适？

皮鞋是否经常擦拭？颜色、样式是否合适？

裙子是否有皱褶？长短是否合适？

包质量？样式？颜色？

衬衫脏吗？是否有斑点或褶皱？头发任：洁吸净、猴整齐绒，无断头屑吵，不杜染发暑，不驼做奇啦异发板型。还男性珍不留肠长发条，女哑性不逃留披怀肩发斗，也尼不用旧华丽盯头饰眼睛颜：无状眼屎遭，无贴睡意撇，不盏充血澡，不气斜视匪。眼朗镜端闻正、首洁净鲁明亮宿。旗不戴工墨镜蛇或有秃色眼疮镜。海女性盆不画附眼影充，不塘用人且造睫戒毛。耳朵缓：内奋外干装净，逆无耳雹屎。诊女性斧不戴励耳环甜。鼻子愁：鼻摸孔干芝净，没不流谊鼻涕蚊。熟鼻毛喘不外行露。胡子鸦：刮泼干净向或修忌整齐压，不镇留长岸胡子俩，不念留八字资胡或垃其他秀怪状膨胡子扭。嘴：指牙齿狡整齐处洁白猪，口嫩中无慎异味队，嘴朴角无姻泡沫乖，会客奥时不殊嚼口厉香糖舒等食者物。伙女性随不用客深色或艳骡丽口拐红。让我长们看罗看专膏业的庆着装恭：脸：宏洁净览，无货明显遍粉刺嗓。女帐性施营粉适截度，惰不留号痕迹像。脖子付：不淘戴项柔链或索其他姨饰物请。手：通洁净廊。指润甲整凶齐，乐不留蔬长指辩甲。侵不涂垃指甲览油，纯不戴把结婚高戒指蛛以外的宫戒指栏。帽子奥：整黎洁、中端正绳，颜蜂色与册形状垂符合籍己的保年龄倒与身延份。衬衣稿：领山口与酱袖口纵保持衔洁净看。扣磁上风析纪扣拢，不羞要挽慎袖子介。质慨地、姻款式与锯颜色书与其社他服倡饰相生匹配石，并浊符合攀自己变的年辛龄、朝身份猫和公饶司的个赶性。领带盏：端说正整丛洁，培不歪辛不皱瓦。质继地、植款式弊与颜踏色与其干他服辣饰匹势配，鄙符合股自己掘的年涛龄、邪身份冶和公枣司的炉个性验。不峡宜过镰分华顽丽和狗耀眼西装自：整渐洁笔织挺，赵背部渐无头辨发和圆头屑骂。不岸打皱停，转不械过分涛华丽源。与热衬衣笛、领钻带和所西裤巷匹配偿。刚与人喷谈话取或打像招呼赢时，吗将第锹一个厉纽扣扁扣上染。受上口气袋不落要插饭笔，华所有验口袋逼不要迎因放情置钱踩包败、名开片、糕香烟村、打穴火机偷等物罪品而悄鼓起垄来。头发待：洁甘净、嫩整齐眉，无拐头屑弹，不并染发苹，不逼做奇锄异发梯型。宣男性远不留坐胸饰与呆女性蜜服装卸：胸疼卡、御徽章纠佩带元端正服，不透要佩教带与炮工作吹无关苦的胸饰萍。胸孙部不睬宜袒烫露。哄服装很整洁烫无皱分。穿姿职业威化服抄装，奏不穿凭时装、保艳装洁、晚炭装、拴休闲毛装、时透明谢装、较无袖纱装和食超短而裙。皮带元：高兰于肚叔脐，屑松紧封适度签，不闯要选唯用怪动异的胞皮带更头。鞋袜未：鞋烟袜搭迎配得出当。躺系好崖鞋带蹦。鞋琴面洁城净亮酸泽，无尘铸土和染污物堆，不糖宜钉近铁掌肌，鞋续跟不毕宜过夕高、过厚萄和怪俊异。察袜子棉干净笔无异矿味，滨不露恋出腿肢毛。女性装穿肉巾色短右袜或求长筒巴袜，往袜子器不要术褪落和脱峰丝。这些青大家腿都做卷到吗她？仪表纽奉的内气容仅阵仅只虾有这团些吗病？头正通、肩刷平、赖两肩坡放松帐，双隔臂自寒然下雪垂，段双手馅放于厨大腿忽两侧用或相童握放敌于身嗓前，则挺胸众收腹利。男性夹站姿补：双倡腿可剩分开摧，双往脚间钱的距趴离最称多与渠肩齐果。女性凶站姿焰：双建腿要阅并拢艳，脚池尖微判微外雁撇，桥也可座以双答脚前云后相雹错半赞脚。站姿错误芒的站捆姿：倚着坐墙或矛其他尝物体先站立驼背闸、挺焰腹、究塌腰期或一旨腿不修停的稼抖动双手选插在爱腰间同或在慎兜里女性脉座姿烘：女贷性穿帽裙装架时，朗坐前肉要整斑理裙诊摆。倍上身恶同站队立时冒相近维。不殃要驼就背，著腰要蛙立起帆来，犬双肩烈平正仗放松闯，两竟臂自功然弯爱曲，推双手拘相叠煌放于扎腿上事。双遇膝要丑并拢器，双迈腿正城放或卡收于卧一侧竭，双篇脚并蹲拢或至交叠壶。男性舟座姿岛：双附膝可录以分右开一型拳左刺右的链距离己，在屈一般倒较随污意的辱场合见，不捉论男叠性还霞是女跳性跷永二郎至腿是脖可以诵的，吓但架均起的臂腿脚续尖压么一点屋。坐椅输子坐抬椅面股的三爷分之饱二，辆背部稳请靠扔椅背蔑。如萝果是辛长者忘或是谢上司朝谈话筹，为茂表示巴尊重负，上犯身可扒可以魔略倾我向与赢对方播，而听不靠乌椅背老。坐姿入座守要轻辫稳错误什的坐添姿：弯腰早含胸吴的瘫咐在椅密子上东倒琴西歪扰的坐凶着女性奥双腿吹大大谅叉开高跷摧二郎尘腿，摇抖腿扔、有绳气无险力的颈把头绣靠在岁沙发帐背上优雅肺的姿双态还勾需细否节的伸搭配弹！指引斜：需要恨用手求指引绸某样论物品族或接责引顾泰客和乞客人哈时，灰食指油并拢涂，拇影指自骂然分考开，枪手心乱向上萌，手写臂适达度伸陪出。招手崖、告底别：向远擦距离组的人理打招何呼时镇，伸棒出右莲手，德右胳朗膊伸墨直高喷举，量掌心斥朝着码对方奇，轻耕轻摆谷动。楼不可渐向上壁级和赞长辈垮招手注意势了：迫在任祝何情登况下补，不跳要用耕手指魂指点赚别人斧，也不廉可以赵用大次拇指大指向溉自己吧活比较比划划，理谈到婶自己说时，品可以逗用右迁手轻眼按自己的趁左胸翁部，燃显得宣稳重五可信错。手势头正辞，双革眼平隔视前附方，敬下颌骗微收钱。挺称胸收堵腹，奥双肩查平稳深，双厕臂自垮然摆者动，庭身体可的重醋心随红着前疤行而斥略向生前倾女士感：背脊泊挺直抖，双域脚平牙行前馆进，回步履碎轻柔压自然括，避灶免做扣作。殿可右春肩背戚皮包搭，手屠持文踪蝶件夹票置于栽臂膀鱼间走姿行姿站姿坐姿表情踢中最释能赋改予人警好感住，增疤加友揪善和扯沟通胳，愉吨悦心球情的掉表现篇方式谋。亲合柄力的奋“三娃笑”扔：眼洽睛笑堂，嘴扛也笑熊，眼抬神也些笑微笑让笑遭活起手来满腹灿愤怒牙的客墙人—专注绢的神甩情聆起听比较箩拘谨奇的客骄人—主动很讲话性格芽急躁猪的客达人—答对临利索敏感钻神经忽的客膀人—用词摄委婉疑虑垦重重竭的客风人—自信暮的微介笑自我烂介绍在不挠妨碍济他人肃工作损和交然际的车情况滨下进愈行。夹介绍拳的内缩慧容：源公司雀名称钞、职懂位、报姓名您。自我稍介绍株时要生充满拐自信友，眼葵睛注宿视对各方，伤吐字环清晰钞，面暗带微付笑。如何脸介绍探？介绍社别人1.顺序帽：把扇职位续低者狭、晚柔辈、展男士值、未沫婚者右分别培介绍鸭给职贷位高币者、圣长辈讲、女拦士和愤已婚醒者。2.介绍乓时不俗可单巩指指胞人，跳而应洗掌心种朝上偿，拇查指微疤微张融开，治指尖误向上干。被介刃绍者惯应面如向对趁方。束介绍遍完毕虚后与送对方居握手文问候慈，如：台您好参！很火高兴辜认识栋您！3.避免晕对某店个人研特别仍是女肥性的球过分棋赞扬章。坐着巾时，厉除职眼位高惕者、健长辈编和女神士外吼，应起暖立。窝但在凤会议秩、宴仔会进赌行中筐不必贯起立巧，被介布绍人届只要泽微笑高点头蹄示意馒即可记。公务照注视唐：以嘱两眼恶为底总线，量额头制为上段限，罩显的与比较畜庄重粗严肃么。社交瓣注视已：两些眼为晋上限槽，以部唇部露为底谜线，尊目光倘带有微一定昨感情颈，亲贱切友书好。亲密塘注视捕：眼译睛到示上半私身，展目光竹随意慎。视线70至80厘米泪（熟鬼悉）1米至1米2（陌答生）2个手鸽臂长壳（站瘦立）一个悲手臂哨长（情坐着狮）一个苏半手踪蝶臂长饱（一弓站一层坐）距离称呼国际侦惯例命：称咱男性超为先赴生，摔称未殊婚女狠性为隐小姐职，称启已婚亦女性快为女士捎、夫巧人和悄太太打。中国重特色剂：同产志、摔大爷贪、大预叔、蒜大妈休、大即娘、完大哥努、大集姐（绪内地与乏北方背）。根据距行政允职务押、技损术职钳称、尤学位丑、职蛾业来粮称呼磨。如侨：陈洗总、聚吴局长闻、王钓教授茶、刘畜工、挨陈博乖士、弱曹律岂师、缸龚医肚生。称呼忠随时遮代而节变化趟。服脏务业火（酒呜店、筑餐饮波）人高员过糊去称云服务员，须现在压大都析称先样生、类小姐敬。与客欣户交皂错而金过时流，面且带微躲笑，定行15度鞠范躬礼掌，头伯和身垮体自侧然前级倾，滋低头皱比抬洒头慢尤。接送饲客户要时，库行30度鞠基躬礼性。初见喷或感句谢客忧户时疼，行45度鞠侄躬礼盛。鞠躬瞒之前楚，目傅光要充看着绳受礼锻者，歉面带诞微笑荒，随它着弯丑腰，穴目光洋自然盖下垂叔，千企万别杂翻着唯眼睛稀看人舌。说致狮意的自话时塞，等幼弯腰骗下去宫停住踪蝶后再吐说，说完膝再直紧腰。占不要扬边说雄边动蹲作。鞠躬握手上下级之间：上级伸手后，下级才能伸手相握男女之间：女士伸出手后，男士才能伸手相握。长辈与晚辈之间：长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。商务矿活动留中主责人先图伸手劳。握手握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，

有人走来和你握手，你必须站起来。握手别人伸手同你握手，你不伸手是不友好的握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。握手时不可以把一只手放在口袋。握手

握手时太过用力

手上有水或者汗衬衣蝴左侧铃口袋双或西动装的共内侧叼口。口袋域不要示因为灵放置悬名片愿而鼓到起来派。不要串将名僚片放链在裤滋袋里纤。名片睬你准洁备好灾了吗昌？名片圣的礼狠仪我苗们清舰楚吗碰？名片题我们捐放在野那里绩？放好抓名片侄是对上自己艘的尊牧重！要双注手递悼过去鹊，以礼示尊赞重对块方。将名酱片放丈置手总掌中衡，用逝拇指射夹住计名片更，其扁余四姻指拖住袋名片磁反面子，名食片的滴文字弯要正液向对范方，过以便炒对方晃观看浑。讲一烂些“猾请多恋联系撒、请奶多关牲照、全我们脚认识不一下邪吧”之类跑的友渠好客录气的卵话语摇。如何胜递交套名片音？应恭芹恭敬变敬，麦双手雷捧接受，点路头致骡谢。认真盖的看顺看名执片上翠所显樱示的忆内容辫，最践好将丢名片吼上的姓名浙、职壤务（他较高趟的职堪务）轻读出版声来你。细心勇地把柔名片菠放进爱名片习夹或违笔记处本里摆。如何搂接拿缎名片垂？会客菌前检朴查和悼确认裕名片临夹内年是否粗有足犬够的蝴名片左。在接衔收了孔他人译的名孕片后椒，也肚要记挠住给丙别人攀自己敌的名萝片，日否则番是无泡礼拒秃绝的往意思租。双方土同时令递交扰名片济时，抱应左饭手接婆，右卵手递嚷。索取球名片得不应秩直言耐相告林，而锈应委砌婉的末表达谜。“歪今后腹如何脊向您拉请教跳？以教后怎指么与灵您联泻系？江”辅反过乡丰来，吼不想某给对巴方时痒，也置应委坊婉的著表达焰：“睬对不鸽起，田我的肉名片互正好古用完陡了”肤。无意议识地蔬玩弄烘对方等的名捧片。把对婚方名扮片放读入裤枝兜里显。当场链在对罚方名爷片上鹊写备杏忘事特情。先于愧上司陶向客提人递皆交名概片。错误坊行为正确捧行为谈话朵应对览的礼税仪亲切魄、热益情、蛾耐心慨、宽亲容抓住役事情仆的实馒质谈岗问题叛，避淹免直穷接反络驳对兽方及既与对恳方争居论站在脖对方流立场宋，给躁予专府业建味议多询觉问，滚多赞执美，卫少下嫩结论如何细说话昼？音量炊适中御、速宇度平寇稳、爷散发糖热情容易司听懂犯的语顿言简洁仍明了武（避交免专慎业用谨语）强调证重点鸽，并套有条吃理多用吹敬语伶、谦壮虚、植富朝识气、捎充满识诚意淋的话浑语配合述对方周的立御场、元个性弊、适枯合对装方的座言辞交谈如何踩让说昌话有移魅力辽？多倾果听不言打岔多讲眨对方迷感兴油趣且蹄积极画乐观仓的话甜题避免严在大摔庭广刚众下平纠正朋别人芽及与唉人争帜论诚心磁诚意棍并利跳用适冒时的犯机会到的赞副美，罪不要以夸张产及矫予揉造安作合适趟的时轻机谈政合适脚的事有礼铁地接怕受对将方的乐美意让对犬方多蓄谈自渐己避免曾的话床题：包健康/争论/哀伤/谣言我与闲订话等交谈细节芳决定撤成败闪，这些挎你都汤做到宜了吗堤？何谓命积极俭的倾装听？所谓嚷积极阁的倾陶听是俯积极尖主动娘的倾郊听对害方所荒讲的拥事情票，掌跨握真优正的支事实逝，籍述以解巩决问易题，弱并不进是仅享被动烫地听霸对方对所谈朝的话高超亮的谈职话者炎首先菌学会谨聆听聆听看的原针则1。站贩在对描方的祖立场南，仔骆细的碎倾听让，不夹要预必设立岭场2。确借认自赶己所译理解济的是饮否是蝇对方泽所讲哑的必须重点票式的复殖述对胞方所粒讲的“您评刚才嗓所讲吗的是毫不是….超.”搏“我不哑知道绩我理控解的锻对不树对?”，“您的诵意思区是……暴”。3。要苏表现班诚恳楚、专蹈注的指态度速倾听迟对方俯的话抢语聆听聆听贸的技弯巧认真尾的听胀，勿狗随意皮打断边听才边把饺重点暴记下揭来顷，适寸时微步笑点凑头保持斑客观向、开沾阔的炼胸怀不懂卫应提免出，必多问盘几个捕要害炕问题回答准要明智确聆听要有炒准备注意庆打电舍话的威时间币，尤涨其避离免在劣午休侨时间牙或下叠班时屋间打微笑档的语爹调，蚊声音承清晰芹，有牧礼貌不要瞧急于背在电快话中梯承诺江事情方或是份做决佩定讲电宵话同架时在呆纸上郊作记蔬录同事且电话摘中时绒，若签其他符人在逗附近惨喧哗缴交谈享，易将导致若客户优对公司太的印差象不龄良汁，此冤时若迷有急锋事须如与同垮事交之谈，兆应使弃用书项面方刚式打电刷话电话呢三要师素:态度炎、语篇调、炼用词电话驰铃响签三声辽内必株须接欧电话先报辆上公凯司名单称或懂人名声音喇语调载微微花上扬箭，有渗朝气去除喉“模别趁人不树知道滥我是码谁”牢的桥心态--（即绍使接怕电话指的人化是老斧板，帐客户车也不民知道客只济会从米听电宇话的仆感受干评断朽这家偿公司佛）延迟箱太久扩接电较话应栏先致挨歉口中材不要抛吃东凭西或锦含着怕东西接电僚话确认弹对方国已挂乎电话禁，自办己才稻挂电栗话电话沾轻放哪，勿科摔话炒筒挂电巷话为上溪司或敏同事宵抬高育身份清楚虹询问四来电假者的聚身份写并告驱知接游电话盒的人养成卵使用码保留债键(H慎OL亲D)的习引惯转接蓄电话饱后需帆注意曾对方德是否坊已接堵听电翻话（让来焰电者贸空等例很久僻既失挤礼，啊且易蹲引起品抱怨胃及纠怎纷）需过崭滤电版话时牵，务龙必注馒意用巷词礼界貌转接刚电话重复琴对方动的讯统息及丘资料河，确芒认清岭楚养成表使用减留言嘱条(M琴EM跳O)的习大惯贴在易同事灯最容斧易看串到的国地方确认投同事灭是否闭已回掏电若代俩为处雹理事哑情，剖需留泄下自差己姓龟名给矛对方,并告组知同碍事处售理内糕容及恨结果电话痒留言会议批室布妄置：会客礼仪图（1）正暴门75312466421357主宾主人图（2）正运门正门主宾主人中餐午厅布渐置：会客礼仪12345678910（正门彩）西餐晋厅布继置：会客礼仪12610735984女主人男主人主人主宾12345678坐车肺布置顶：会客礼仪司机321轿车面包边车，均中间浆靠右狭的位糠子为愚大位都，司兰机旁牧边的卷位子李为最民小。中餐枯礼仪宾客榨进入丘餐厅器前，疼应先咸了解帜自己脖的桌药次与悼座位纵；入座触时应润从左加侧入绞座；入座丝式后坐秤姿要芬端正塞；不要搞急于涂摆弄剑餐具截及餐挎巾；在正变式宴佩会上横，切耽忌用笼餐巾秆或餐杏巾纸戏擦拭挤餐具横、酒失具等捎物品注意雕事项:每次割夹菜夫不要瓣太多;不要帽在夹说菜途相中滴乔汤滴探水;不要照在菜讨盘里运乱翻条乱挑;不要脸用嘴吊吸吮亏筷子受上的路汤汁;不要阳用筷解子敲睬打盆蒸碗;不要芳说话凯时用堡筷子请指指域点点;不要这在用麦筷时离同时易持匙戏等。西餐识礼仪西餐坝的用天具，盘一般研刀叉砍的摆己放顺做序是股根据渗上菜俘的先停后顺谊序从焰外向迟内摆杨放的懒，用速过一偏道菜臭后，准若后丧面不业用，木服务态员会枪把相起应的烤刀叉休撤走运；使用衫西餐朋具一植般右猎手持堆刀，涉左手陕持叉敏，边蝇切边健吃；餐刀医是用贤来割夸食物耽的，捧不能舍用刀茄直接妻将食惯物送更入口诸中；如果趴中途轿需离咏座一掘会儿肚，应运将刀讽叉靠忍在碟变子两柴边呈排八字醒，注便意，薯一定临要刀亦口向校叉，伸叉齿践向上彻，表唐示你尺还要饱继续腊用餐森。盘凝中食扭物吃皆完，坚想再鬼要，售也可卫用此新方法茂表示字；如果阻你已汁吃好闲，可禽把刀镜叉平远行放刮在碟贴子一陆边，功示意博服务俱员可伍将碟咏子撤踏走；座前掀盘子胜右边闭最大斯的一饥把匙亡是用尤来喝择汤的靠；桌子颜中间顿较小蛋的一博把匙谜是用雄来取通甜食网的；绝对荷不能灭嘴直触接接带触盘哗沿，睡渴汤抗时应缸用汤茄匙由双内向馆外朝观餐桌灿中心邪方向贩舀取知，汤厕匙应亚纵向棕放入冻口中葡三分膨之一墓，以混免一壳口喝着汤发木出“艘咕噜阶”的叫声响漠；喝完资汤后屿，应润将汤雷匙匙浪心向后上放橡在汤厅盘中沸。西餐州礼仪吃、堡喝时万，不慰要发亮出响当声，房诚咀嚼纤时应布闭嘴胆，不果要说胁话，早即使聪有人兆同你墙说话侧，也第要等脾咽下晓食物进后再攻回答粒；吃鱼订时，障口中帅的鱼稼刺不亩要直呼接吐柱入盘阶中，仁应轻顽吐在妹叉上蛋，放别在碟滤中；剔牙龟时，内应用状餐巾材遮住樱嘴，律趁人旬不注庸意时晋将东祖西取浓出；祝酒铜时，渣不要腐交叉泻碰杯犬，碰铸杯时谨要目促视对份方致妨意；赴正淘式宴迁会，院一般错应正殊点或腊提前县几分躁钟到赏达。了解宽客户填把郊握客使户了解浓人和向人性按照塘人们寒的本姨质去缝认同框他们设身夜处地荷认同延他们人类春本性券是自纪私的人们咐首先另关心注的是坑自己屑而不技是你如何打巧妙粉地与石别人巨交谈与人娱们谈肉论他鹿们自型己让他初们谈项论自枪己在你度的词司典中敞剔除厘“我论，我计自己净，我蛋的”用“赵你”敏来代介替如何数巧妙捧地令统别人同觉得请重要聆听惭他们赞许储和恭业维他狂们尽可骨能经明常地锯使用脊他们添的姓桃名和违照片在回生答他拳们之吊前，仅请稍玻加停肉顿使用烟这些赛词—吩—“廊您”无和“度您的扛”肯定利那些悲等待厕见你粥的人馅们关注齿小组岁中的壮每一拔个人如何球巧妙谈地赞股同别氏人赞同膨艺术学会琴赞同单和认对可当你姨赞同厘别人立时，肠请说咱出来当你户不赞乏同时男，千何万不遇要告碌诉他徐们，云除非妻万不音得已当你吩犯错树时，蜓要勇夺于承醒认避免午与人呢争论正确认处理遇冲突如何氏巧妙颗地赞今同别钥人