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文档简介

售后维修保障合同范本售后维修保障合同甲方：（公司全称）地址：（公司地址）法定代表人：（法定代表人姓名）电话：（联系电话）邮箱：（联系邮箱）乙方：（客户姓名/公司名称）地址：（客户地址）联系人：（联系人姓名）电话：（联系电话）邮箱：（联系邮箱）鉴于甲方提供的产品或设备在售后维修方面具备专业技术及经验，并且乙方有意购买甲方提供的产品或设备，并希望得到甲方的售后维修保障服务，双方经友好协商，达成以下合作协议：第一条合作内容1.1甲方将按照约定的技术要求和标准，提供乙方所购买的产品或设备的售后维修服务，包括但不限于故障排除、维护保养、零部件更换等。1.2甲方将为乙方提供专业的技术支持，解答乙方在产品或设备使用过程中遇到的问题，并提供必要的操作指导。1.3甲方将确保维修人员具备相应的技术资质和培训，并及时派遣维修人员前往乙方所在地进行维修服务。第二条维修方式2.1乙方在发现产品或设备故障时，应立即联系甲方售后维修服务热线或官方指定的售后服务渠道，并提供详细的故障描述和相关信息。2.2甲方接到乙方的维修请求后，将根据故障的紧急程度和乙方所在地的距离，合理安排维修人员前往乙方所在地进行维修。2.3如乙方无法自行送修，甲方将协助安排产品或设备的取送服务，乙方应承担由此产生的相关费用。第三条服务时间3.1甲方将提供全天候的售后维修服务，包括工作日、双休日和法定节假日。3.2甲方将尽最大努力在接到维修请求后的48小时内安排维修人员前往乙方所在地，对产品或设备进行维修。第四条服务费用4.1乙方在购买产品或设备时已支付了相应的售后维修保障费用，无需另行支付维修服务费用。4.2如产品或设备出现故障不属于售后维修保障范围内的情况，甲方将提供相应的解决方案和报价，乙方可自行决定是否接受维修或更换。第五条其他条款5.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为（有效期限），期满后自动终止。5.2双方在履行本合同过程中如发生纠纷，应友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。5.3本合同一式两份，甲乙

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